Debbie Karcher와의 EdTech, 안전 및 필터링 Q&A

에듀테크 학생 안전 전문가, Lightspeed Systems에 합류

마이애미 데이드 카운티 학교의 전 CIO(교육 기술 분야의 거장) Debbie Karcher가 Lightspeed에 합류했습니다.! 그녀의 새로운 자문 역할이 어떻게 저희 제품을 발전시키고 더 많은 학교가 안전하고 효과적으로 기술을 통합할 수 있도록 도울지 매우 기대됩니다. 데비와의 간단한 질의응답으로 교육 기술, 학생 안전 등에 대한 이야기를 나누며 행사를 시작했습니다.

당신은 얼마나 오랫동안 에드테크 분야에 종사하셨나요?

저는 2002년에 마이애미 데이드 카운티 스쿨에서 시작해서 16년 동안 일했습니다! 그 전부터 교육 기술과 그것이 학생들에게 어떤 의미를 갖는지에 관심이 많았습니다. 하지만 제가 재직하는 동안 세상은 학생들의 손에 쥐어진 기술이 어떤 의미를 갖는지 주목하기 시작했고, 그것이 좋든 나쁘든 현실이 되도록 발전해 나갔습니다.

"좋든 나쁘든"을 설명하세요.

기술은 어디에나 존재하고 강력하며, 학생들에게 이전에는 불가능했던 정보와 경험에 대한 접근성을 제공할 수 있습니다. 기술은 이전에는 불가능했던 방식으로 모든 학생에게 더 나은 교육을 제공할 수 있습니다. 하지만 새로운 과제를 제시하기도 하며, 학교는 기술을 안전하고 효과적이며 책임감 있게 도입해야 합니다. 바로 이 부분에서 Lightspeed가 도움을 드립니다.

마이애미 데이드 카운티 학교에서 보낸 시간 동안 가장 자랑스러웠던 점은 무엇입니까?

자랑스러운 일들이 정말 많았지만, 제가 재직 중 시행했던 1:1 프로그램이 가장 자랑스럽습니다. 제가 떠날 무렵에는 40만 대가 넘는 기기를 보유하고 있었죠! 하지만 단순히 기기를 많이 구매한 것 이상의 의미가 있습니다. 기기를 안전하게 보호하기 위한 솔루션(예: Lightspeed)도 도입했습니다. 또한 교육 과정, 시험, 숙제, 연구 등 모든 활동에 유용하게 활용할 수 있도록 했습니다. 학부모님께도 정보를 제공하고, 교사들과도 긴밀히 협력했습니다. 많은 학생들이 집에 와이파이조차 없는 상황이라 연결과 접근성을 위한 조치도 마련했습니다. 1:1 프로그램은 단순히 기술 부서의 범위를 훨씬 넘어서는 프로그램이기 때문에 여러 가지 요소가 개입되었습니다. 그래서 저는 학군 전체, 그리고 지역 사회 전체와 함께 이 문제를 해결하기 위해 노력한 것이 자랑스럽습니다.

어떻게 Lightspeed에서 처음 일을 시작하게 되었나요?

2012년부터 새로운 콘텐츠 필터를 검토하기 시작했고, 시중에 나와 있는 모든 솔루션을 면밀히 검토한 후 2013년에 Lightspeed를 선택했습니다. 이러한 결정을 내린 데에는 몇 가지 중요한 요인이 있었습니다. 하나는 Lightspeed의 확장성이었습니다. 사용자와 기기가 많은 대규모 교육구로서 확장 가능한 솔루션이 필요했습니다. 또 다른 이유는 교육에 집중할 수 있다는 점이었습니다. YouTube처럼 다른 필터로는 해결할 수 없는 필터링 문제가 있었는데, Lightspeed는 교육 관련 요구 사항을 해결하는 방식이 매우 혁신적이었습니다.

이전에 다른 웹 필터링 회사에 자문을 제공하신 것으로 알고 있습니다. Lightspeed로 바꾸게 된 계기는 무엇인가요?

네, 저는 다른 회사의 자문위원으로 일했습니다. 그 회사의 교육 담당 팀과 함께 일했죠. 하지만 교육과 학생 안전은 그 회사의 핵심 사업이 아니었고, 그 점이 저에게는 큰 의미가 있습니다. Lightspeed와의 파트너십을 통해 다른 어떤 곳보다 교육 기술, 학교, 그리고 학생들에게 더 큰 영향을 미칠 수 있을 거라고 확신합니다. Relay와 최신 Lightspeed 솔루션에 탑재될 새로운 기술도 정말 기대됩니다.

어떤 Lightspeed 기술에 가장 기대가 되시나요?

2013년으로 돌아가 보면, 네트워크 필터링을 위해 많은 하드웨어를 구매해야 했습니다. 그 필터링을 완전히 클라우드로 이전할 수 있는 능력은 계전기 – 모든 기기를 필터링하고, BYOD(개인 정보 보호)를 지원하며, 더 많은 보고 및 실시간 기능을 제공한다는 점이 정말 흥미롭습니다. 이것만으로도 학교는 많은 시간과 비용을 절약할 수 있습니다.

하지만 저는 학생들을 진심으로 걱정합니다. 그래서 오랫동안 교육 분야에서 일해 왔고, 앞으로도 그럴 것입니다. 어려움을 겪는 학생들을 돕고 학생들의 생명을 구할 수 있는 능력은 정말 중요합니다. 안전 점검 그리고 AI와 그에 따른 알림 기능은 정말 감정적으로 제 마음을 사로잡습니다. 참고로, 이 기능은 밥 캠퍼스가 활동하던 시절부터 Lightspeed의 핵심이었습니다. 오래전부터 밥을 아는 사람들은 다 알고 있죠!

그리고 해석학데이터도 중요합니다. 디지털 전환을 한 단계 더 발전시키는 데는 데이터가 중요하며, 학교에서 시행하는 모든 활동의 효과와 도입 정도를 측정하는 것이 중요합니다. 저는 환경에도 관심이 많으며, 디지털 콘텐츠와 웹 기반 도구, 온라인 보고서가 어떻게 낭비를 줄일 수 있는지에 관심을 갖고 있습니다. 하지만 효과적이어야 하므로 측정이 필요합니다.

고마워요, 데비! 사람들이 당신을 어디서 볼 수 있고, 당신의 소식을 들을 수 있을까요?

6월 13일 웨비나에서 데이터, 안전, 그리고 1:1 프로그램 등 이 모든 것에 대해 이야기할 예정입니다. 많은 분들이 참여해 주시면 좋겠습니다! 그리고 이번 여름부터는 여러 컨퍼런스에서 강연하고 지역 사회와 만날 예정입니다.