Lightspeeds svar på APs dekning av sikkerhetsteknologi på skolen
Vi setter pris på at Associated Press har satt søkelyset på den økende bruken av sikkerhetsovervåkingsteknologi i skolene. Dette er komplekse og følelsesladede temaer, og de fortjener en åpen og ærlig diskusjon.
Hos Lightspeed mener vi at studentsikkerhet og studentpersonvern ikke er motstridende. Faktisk må begge beskyttes med like stor årvåkenhet.
Dette er ikke bare en produktlinje for oss, det er et oppdrag. Og det er et vi tar på alvor.
Vår Lightspeed Alert™ løsningen brukes av mer enn 1700 skoler og distrikter, beskytter over 6 millioner studenter på tvers 21 landHver dag hjelper denne teknologien skolesamfunn med å identifisere tegn på krise hos elever – som selvskading, vold, mobbing og overgrep – og gripe inn før tragedien inntreffer.
Vi er stolte av rollen teknologien vår spiller i å redde liv. Men vi er like stolte av hvordan den gjør det med åpenhet, medmenneskelighet og respekt for elevene og familiene vi betjener.
Slik fungerer Lightspeed Alert
Lightspeed Alert er ikke et masseovervåkingsverktøy. Det er en sikkerhetsløsning for elever som er bygget kun for skoleadministrerte enheter og kontoer. Vi overvåker ikke personlige enheter, og vi overvåker heller ikke alt en elev gjør. Og det er ikke bare nøkkelord, men konteksten som vår AI ser på, slik at vi minimerer falske varsler og unødvendige interaksjoner. Lightspeed Alerts AI flagger aktivitet knyttet til spesifikke sikkerhetssignaler som søk, dokumenter, meldinger eller innlegg relatert til skade, våpen, misbruk eller selvmordsrisiko. Det er det.
Skoledistriktene velger hvordan de vil håndtere varsler. Noen har sine egne ansatte (rådgivere, verneombud, ledere for psykisk helse) som gjennomgår varsler direkte. Andre er avhengige av Lightspeeds Human Review-team, som inkluderer fagfolk med bakgrunn innen skolesikkerhet, psykisk helse og politi.
Fra Januar til juli 2025, evaluerte vårt menneskelige evalueringsteam over 582 000 hendelser, flagging 51 000 som høyrisiko, og 2555 som nært foreståendeBare 0,09%, færre enn 1 av 1000, resulterte i at Lightspeed kontaktet politiet direkte, og først etter flere mislykkede forsøk på å nå distriktet.
Med andre ord: Vi hopper ikke til politietVi støtter skoleteam i å forhindre eskalering og gripe inn med forsiktighet, ikke straff. Men når en overhengende situasjon oppstår og elever eller ansatte er i fare, er politi en viktig del av å forhindre tragedier.
Hvorfor dette arbeidet er viktig
Dagens elever vokser opp i en trykkoker. I henhold til CDC, 42% av elever på videregående skole føle seg vedvarende trist eller håpløs. 22% har seriøst vurdert selvmord. Likevel sier mange av disse studentene aldri fra – spesielt de som er i høyest risiko.
I dette miljøet blir skolene bedt om å gjøre mer med mindre. Lærere er ikke psykisk helsepersonell. Rådgivere er strukket tynt. Og sikkerhetsteam kan ikke være overalt samtidig.
Teknologi, brukt ansvarlig, kan hjelpe.
Med Lightspeed Alert kan skolene oppdage tegn som altfor ofte går usett hen: en journalnotat som hinter til selvmord, et utkast til en melding som utstråler smerte, eller et søk som indikerer frykt eller overgrep. Dette handler ikke om å oppdage at barn gjør noe galt. Det handler om å nå dem når de har mest behov for det.
Som Michele Gay, grunnlegger av Safe & Sound Schools og mor til Josephine Gay, som ble drept i Sandy Hook, setter det:
«Selv om den digitale verden kan utgjøre risikoer, kan den også tilby muligheter for tidlig identifisering. Vi må møte elevene der de er og utnytte teknologi på måter som proaktivt støtter deres sikkerhet og velvære.»
Oppklare forvirringen: Hva teller som en «falsk positiv»?
Det er et viktig skille som ofte går tapt i samtaler om overvåking av elevsikkerhet: En falsk positiv er ikke det samme som en spøk, en forbipasserende kommentar eller en situasjon som ikke fører til disiplinærstraff.
Når folk snakker om «falske positive», mener de ofte varsler som ikke viste seg å være en reell trussel. Men det betyr ikke at de ikke var verdt å flagge og gjennomgå.
Noen ganger tuller en elev om vold eller selvskading. Noen ganger refererer de til en sangtekst, lufter frustrasjon eller bruker språk som vekker bekymring, men som ikke nødvendigvis er farlig. Det er ikke en systemfeil. Det er et system som gjør jobben sin.
Lightspeed Alerts kunstige intelligens er trent til å være svært presis, kun viser innhold som samsvarer med kjente sikkerhetssignaler. Våre falske positive resultater fra AI er lave og blir stadig lavere, takket være kontinuerlige forbedringer og tilbakemeldinger fra den virkelige verden fra tusenvis av distrikter.
Så kommer det menneskelige laget.
Når menneskelig gjennomgang er aktivert, evaluerer trente Lightspeed-sikkerhetsspesialister hvert varsel i sanntid. De sjekker ikke bare for nøkkelordsamsvar – de ser på full kontekst: den omkringliggende samtalen, studentens tidligere aktivitet, til og med tone og intensjon der det er mulig. Dette laget sikrer at elevene ikke blir straffet for å lufte ut sine følelser, tulle eller bare være tenåringer, samtidig som man sørger for at potensielle røde flagg får den oppmerksomheten de fortjener.
Lærere tel forteller oss at selv «ikke-kritiske» varsler ofte fører til meningsfulle samtaler: om mental helse, gruppepress, stress eller mobbing. Og det er målet. Støtte før straff, kontekst før eskalering.
Systemet er ikke perfekt – ingen systemer er det. Men Lightspeed Alert er bygget for å være så nøyaktig, ansvarlig og menneskesentrert som mulig.
Ikke studentovervåking – studentstøtte
Vi forstår bekymringene som er reist om overdreven overvåking. De er gyldige, og det er grunnen til at vi bygde systemet vårt med distriktskontroll, tydelig tilpasning av retningslinjer og streng overholdelse av personvernregler (COPPA, FERPA, statlige lover og mer).
Faktisk er det ikke valgfritt å overvåke elevers nettaktivitet på skolens enheter. Det er påkrevd av CIPA, den føderale loven om beskyttelse av barns internett (Children's Internet Protection Act). Men hvordan denne overvåkingen håndteres utgjør hele forskjellen. Og det er der Lightspeed skiller seg ut.
Vi utvinner ikke data for profitt. Vi selger ikke studentinformasjon. Vi går ikke for langt. Og vi behandler ikke sikkerhet som en avkrysningsboks. Vi behandler det som det hellige ansvaret det er.
Den menneskelige påvirkningen
Bak hvert varsel står et barn. Og bak hvert reddede liv står et team av lærere, rådgivere og foreldre som fikk innsikten de trengte akkurat i tide.
Ikke bare ta vårt ord for det:
«Jeg kan garantere deg uten skygge av tvil at vi har reddet elevene.» — Christi Frias, San Marcos USD
«Vi har klart å identifisere elever som virkelig trengte hjelp, men som ikke ba om det.» — John Gonzalez, Hays CISD
«Studentene våre er godt klar over [Lightspeed Alert], og de vet at vi er her for å støtte behovene deres.» — Judy Burgess, Visalia USD
«Lightspeed Alert stoppet flere selvmordshendelser. Én elev hadde gjort tre forsøk tidligere. God støtte, fungerer alltid, og liten innsats for å holde barna trygge.» — Dave Jenkins, driftsdirektør, EHOVE karrieresenter
«Jeg har brukt Lightspeed Alert til å identifisere og få hjelp til tre elever, i løpet av to år, som vurderte selvmord.» — John Cannon, skoleansvarlig, Morgan County skoledistrikt R1
«Vi har klart å identifisere søk etter selvskading som har gjort det mulig for oss å få informasjonen til bygningsadministrasjonen og kontakte foreldre. I minst ett tilfelle har det ført til at foreldre har kunnet få hjelp til en elev, noe som kanskje forhindret en tragisk situasjon.» — John Sedwick, spesialist på teknologiintegrasjon, Anderson Community School District
Svar på spørsmål du måtte ha, eller få fra bekymrede foreldre.
- Q: Overvåker Lightspeed personlige enheter hjemme?
- EN: Lightspeed overvåker teknologi levert av distriktet. Vi overvåker bare aktivitet på personlige enheter hvis eleven er logget på skolekontoen sin i en produktivitetspakke levert av skolen (O365, Google, Canvas) og skolen har aktivert overvåking på den plattformen.
- Spørsmål: Hva skjer hvis barnet mitt blir flagget? Hvordan kan jeg se barnets dashbord?
- EN: Hvis en sikkerhetsbekymring utløses (f.eks. selvskading, voldsindikatorer) av Lightspeed Alert AI, går den deretter til vårt menneskelige vurderingsteam (hvis distriktet har aktivert det) som gjennomgår den sammen med annen informasjon og, hvis det er berettiget, varsler skolens utpekte sikkerhetspersonell.
- Spørsmål: Hvor lenge lagres elevdata, og kan foreldre be om sletting?
- EN: Data lagres i 90 dager. Skoler (eller foreldre gjennom skolen) kan be om sletting eller korrigering i samsvar med COPPA, FERPA eller relevante lover.
- Spørsmål: Blir studentdata noen gang solgt, delt eller brukt til noe utover overvåking?
- EN: Nei. Lightspeed selger aldri elevdata eller bruker dem til reklame. Vi deler dem ikke uten skriftlig tillatelse fra skolen. Dataene brukes utelukkende til å levere avtalte tjenester. Lær mer på vår Tillit side.
Ser fremover
Dette arbeidet er ikke lett. Men det er viktig. Og vi er forpliktet til å gjøre det bedre hver dag – fordi innsatsen er for høy til å ikke gjøre det.
Vi vil fortsette å samarbeide tett med våre distriktspartnere, eksperter på mental helse og personvernforkjempere for å sikre at sikkerhetsteknologi gir støtte, ikke frykt.
Fordi hver elev fortjener å bli sett. Hvert varseltegn fortjener oppmerksomhet. Og hver skole fortjener verktøy de kan stole på.
Hvis du vil vite mer om hvordan Lightspeed Alert støtter elevenes velvære samtidig som det respekterer personvernet, ta kontakt med teamet vårt.
