在最近于德克萨斯州奥斯汀举行的为期两天的 2024 年学区咨询委员会会议上，Lightspeed Systems 的一群客户齐聚一堂，讨论他们面临的最优先挑战以及有效解决这些挑战的最佳实践。虽然大部分讨论都集中在技术和运营解决方案上，但一个有趣的话题经常被提及：学区首席技术官和 IT 领导者所需的不同技能。
说 K-12 教育在过去五年中遭遇了颠覆，这是非常轻描淡写的说法。全球疫情加速了数字化学习，迫使学区 IT 部门几乎在一夜之间做出反应。
1:1 技术学习模式的广泛采用，即每个学生都有自己的设备，为课堂内外的学习机会打开了大门。然而，与此同时，它也打开了 潘多拉魔盒 学区技术基础设施及其数据隐私的潜在漏洞。面对这一转变，首席技术官和 IT 领导者必须迅速做出反应，在三个关键领域提升他们（及其团队）的技能。
IT 在技术基础设施和网络安全中的作用
从智能板到其他全区物联网设备，从硬件设备到学生的移动技术，IT 部门始终对学区的 IT 基础设施发挥着重要的监督作用。在 CoSN 的 2023 年教育科技领导力调查 报告称，与过去十年一样，基础设施现代化仍然是 CIO 提出的首要任务之一。正如同一项研究指出的那样，网络安全是这些 K12 领导者的新兴优先事项——过去三年来，这是 IT 领导者的新职责，而且越来越重要。
不幸的是，网络恶意行为者目前将学区视为网络攻击的容易目标。网络安全和在线隐私产品评论网站 Comparitech 最近报告称，针对 K-12 和高等教育机构的全球勒索软件攻击——泄露了超过 670 万份个人记录——估计 成本超过$53亿美元 2018 年至 2023 年 9 月中旬之间的停机时间。
此外，学校网络攻击也十分普遍。 八成学校 IT 专业人士报告称，他们的学校受到了攻击 根据网络安全公司 Sophos 开展的一项全球调查，去年全球有 1500 亿黑客攻击，其中大部分是勒索软件造成的。
因此，学区的 IT 领导层必须具备网络安全和数据隐私方面的卓越能力。如今，这些领导者必须在不断变化的网络环境中寻求持续的专业发展，并在事件响应、防火墙和入侵检测系统 (IDS)、云计算等方面拥有丰富的经验。
但是，IT 在提高学生学习成果方面能发挥什么作用呢？
资讯科技在促进学生学习成果方面所扮演的角色
随着学习越来越数字化，首席信息官的角色与帮助支持教师和课程负责人工作的数字技术更加紧密地联系在一起。技术不再只是交换机和路由器，如今的 IT 领导者发现自己是支持创新的催化剂。
作为技术专家，CIO 必须与课程部门合作。教师和课程设计人员寻求让学生保持学习兴趣的方法，为快速学习者提供学习支持，并根据需要进行补救。如今，这是传统和数字资源与实践的混合体。
事实上，在一些学区，“首席创新官”这个头衔与技术有关。技术领导者经常参与教育技术公司的产品开发——这些产品旨在改善学习成果和专业发展服务。例如，在 LightSpeed Systems，我们有一个产品咨询委员会和长期的地区咨询委员会会议，它们为我们的产品优先事项提供关键反馈和指导。在这方面，IT 领导者可以承担顾问角色，需要积极倾听和建立信任，以了解各种角色的挑战和目标，因为每个职能部门都致力于让孩子们参与学习。
教师和课程设计者是 IT 部门的重要合作伙伴和客户。因此，IT 领导层必须支持技术采用、提供有目的的专业发展，并通过新教育技术的实施和评估流程确保适当的预算规划。
在许多地区，首席信息官及其团队与学生一起参与关键技术，例如编码训练营、黑客马拉松和人工智能 (AI) 学习日，以帮助提高熟练程度。凭借他们的知识和经验，IT 领导者在帮助确保学生为毕业后从事的未来工作和职业做好准备方面发挥着重要作用。
信息技术在促进学生福祉方面的作用
网络安全和课堂学习的交汇处有一个越来越重要的主题和相应的技能——学生的健康和福祉。
数据显示，美国的心理健康危机正在加剧，儿童也不例外。学校为学生提供咨询和心理健康资源，根据教育服务研究所 2023 年的一项研究，十分之七的学生向学校寻求心理健康支持。而且，根据 CDC 的说法，学校不仅是检测威胁的机会，也是促进积极的社交、情感和行为技能的机会。学校发挥着重要作用，并且越来越多地让 CIO 或 IT 领导者参与其中。
在 1:1 技术模式下，学生拥有自己的联网设备，他们以面对面交流时通常不会有的方式向这些设备吐露心声。学区 IT 专业人员需要了解，教育技术解决方案，如 光速警报™例如，它可以成为学校安全战略的重要组成部分，监控学生的数字行为并扫描需要解决的问题，以便进行可能的干预。IT 功能在学区内具有独特的地位，可以连接所有选民和利益相关者，以解决与学生健康、安全和福祉相关的紧急和高优先级问题。
概括
过去几年，学区信息技术团队的职责范围不断扩大。虽然技术采购和网络安全仍然是重中之重，但与课程、安全和学生服务部门合作，共同开发有利于学生学习成果和福祉的技术解决方案也是重要优先事项。
