布罗肯湾天主教教区由 44 所学校组成，从悉尼下北岸的威洛比一直延伸到中央海岸的蒙莫拉湖。十多年来，该教区一直使用 BYOD 和学校自有设备的组合来提高学习效率，每所学校都决定使用哪种技术最适合自己。
科林·菲尔普斯是教区的 ICLT 项目官员，负责管理每所学校的设备，确保它们拥有适合学习的正确应用程序、设置和政策。上任后，他发现，在他继承的系统下，增加教区设备数量的计划几乎是不可能的。
“在我来之前，当地的工作人员（例如图书管理员或课堂老师）会使用 Apple Configurator 在设备上安装应用程序等，”Colin 回忆道。这意味着必须亲自收集和更新设备才能进行任何更改。
iPad 是教区引入的主要设备，大多数学校继续推出新购买的 iOS 设备。然而，一些学校尝试了不同的部署方法。
“这是根据学校的具体情况来实施的，”Colin 解释道。“各个学校根据技术决定自己的运营模式。一些学校还会配备 Windows 设备和 Chromebook。”
Lightspeed Mobile Device Management™ 来救援
Colin 知道，要成功增加设备数量，他们需要一个可扩展且可定制的移动设备管理解决方案，该解决方案可跨不同的设备和操作系统运行。他研究了各种选择，但意识到他的前任已经为学校的 BYOD 设备安装了 Lightspeed Mobile Device Management™ (MDM)。在测试了 Lightspeed MDM 的其他功能后，他意识到这正是他们需要的解决方案，并开始与学校合作开展招生流程。
“我们与学校举行了项目前会议，”Colin 告诉我们。“我们了解了他们安装了哪些应用程序、他们的设备是如何设置的、它们是否针对某个班级、年级或阶段进行了专门设置，以及它们是否都需要相同的应用程序。我们收集了所有这些信息，清除了设备中的数据，并将它们注册到 Lightspeed MDM 中。”
选择 Lightspeed MDM 的主要优势之一是该解决方案基于云的特性以及与 Apple 设备注册程序的集成，这使得可以从任何位置远程注册大量设备。
“基于云对我们至关重要。这意味着我们不需要维护任何基础设施或任何东西，”Colin 解释道。“我举个例子：2018 年，我们租赁了 3,022 台 iPad。如果没有基于云的服务，如果我没有成功说服 CIO 允许我设置 Apple 的 DEP 系统，我们就无法在 13 天内将这些设备部署到学校。”
对我们来说，基于云至关重要。这意味着我们不需要维护任何基础设施或任何东西。
使用可自定义的应用程序库节省时间
Colin 欣赏 Lightspeed MDM 的另一个关键因素是系统的层次结构特性，这使他能够完全控制不同用户的应用程序和权限，并让教区内的每个学校都能根据需要控制自己的设备。
Colin tel 告诉我们：“我们以学校为单位管理设备。有些学校的所有设备都使用相同的应用程序和政策，并视为一个组。而有些学校则按年级划分，为不同年龄段安装不同的应用程序。”
这种可定制的控制意味着学校不会受制于一刀切的政策和应用程序，因为这些政策和应用程序可能会限制不同年龄和能力的学生的学习，而这些学生可能需要特定的资源和访问权限。学校管理员现在对哪些应用程序对学校有益有更多的发言权，教师申请应用程序不再意味着增加自己的工作量。
“当我刚开始工作时，有人告诉我，学校放假期间，员工通常要花两到四天的时间来实际安装应用程序，”Colin 回忆道。“如果学校现在想要一个应用程序，他们会向我们的 IT 部门提出请求，通常他们会在 48 到 72 小时内部署该应用程序。”
轻松管理所有设备
为了确保设备仅用于教育目的且受到安全保护，教区还希望确保禁用任何分散注意力的功能，并且学生无法下载任何不适当的应用程序。
“Lightspeed MDM 中的所有学生设备都是我所说的完全托管的，”Colin 解释道。“它们被锁定了。它们无法安装应用程序。它们无法删除应用程序。这是我们环境中完全托管设备的标准设置。”
如果设备被带回家或者学校想要更改午休或下班时间的政策，以及能够为个别学生或团体定制政策，他们还可以使用 MDM 启用定时政策。
科林说：“我记得我们曾经有过这样一种情况，那就是放学后我们必须放宽限制几个小时，我们只是执行了定时政策。”
允许将学校拥有的设备带离校园的缺点之一是，这些设备很可能会放错地方或被盗。Fortunately，Lightspeed MDM 能够使用地理定位来追踪任何丢失的设备并获得必要的远程控制，以确保这些设备无法访问。
“如果设备丢失，我会建立一个组，对设备进行严格限制。我会把 iPad 移到这个组中。大多数情况下，设备都无法使用，”Colin 说。“相机、FaceTime 和消息功能都关闭了。他们无法安装或删除应用程序，也无法登录。他们无法用它做很多事情。我只是让它待在那里，直到学校报告问题或找到它。”
Colin 知道，在多所学校中拥有如此多种多样的设备意味着他的团队工作量会更大，因此找到能够节省宝贵时间和精力的正确 MDM 至关重要。如果在任何部署过程中出现任何技术问题，或者他们需要有关各个学校的最佳设置的建议，Lightspeed Systems 全天候支持随时待命。“我们从 Lightspeed 获得了最出色的支持，我不得不将其列为我整个 IT 职业生涯中最好的两到三项支持服务之一，我的 IT 职业生涯已经超过 30 年。”Colin 宣称。
实现成功所需的知名度
自从在整个教区安装 Lightspeed MDM 以来，每所学校都对其应用程序和设置有了更大的投入。技术团队和教师有更多时间专注于他们角色的其他重要方面，并且无论使用哪种操作系统，教区都对解决方案的可扩展性充满信心。
“如果没有 MDM，我们就会迷失方向，而不能单独管理它们。教师的时间很宝贵。他们需要专注于教学，”Colin 说。“Lightspeed MDM 使我们能够集中管理和报告设备，并了解设备上安装了什么，无论是软件版本还是应用程序。它使我们能够以客户的身份为您服务，为您提供课堂上所需的一切。除非您对其进行测量，并且对其有可见性，否则您无法管理某些东西。这对我来说是最重要的。”
Lightspeed MDM 使我们能够集中管理和报告设备情况，并了解设备上安装的内容，无论是软件版本还是应用程序。它使我们能够以客户身份为您服务，为您提供课堂所需的一切。
