الهجمات الإلكترونية الشائعة التي تستهدف المناطق التعليمية من الروضة إلى الصف الثاني عشر وكيفية التصدي لها
تكريمًا لشهر أكتوبر باعتباره شهر التوعية بالأمن السيبراني الوطني، نقوم بتحويل كتابنا الإلكتروني الشامل، كيفية حماية منطقتك التعليمية من الهجمات الإلكترونيةفي سلسلة مدونات قصيرة من ثلاثة أجزاء. تُسلّط هذه السلسلة الضوء على المخاطر المتصاعدة في التعليم، وتُزوّد قادة المناطق باستراتيجيات عملية. تُفصّل السلسلة المحتوى لتسهيل القراءة:
- الجزء الأول يغطي مشهد التهديدات المتزايدة.
- يتناول الجزء الثاني أنواع الهجوم والدفاعات الشائعة.
- يتناول الجزء الثالث الوقاية المتقدمة والموارد والحلول مثل تلك التي تقدمها Lightspeed Systems.
الحقيقة المُحزنة هي أن مُجرمي الإنترنت يبحثون دائمًا عن ثغرة جديدة، سواءً أكانت ناتجة عن خطأ بشري أم عن عمليات احتيال مُعقدة. بالنسبة للمناطق التعليمية من الروضة إلى الصف الثاني عشر، تزداد هذه التهديدات تواترًا وتعقيدًا وتعطيلًا. تُفصّل هذه النظرة العامة أكثر أنواع الهجمات الإلكترونية شيوعًا التي تستهدف المدارس، وتُسلّط الضوء على كيفية تداخل هذه التهديدات في كثير من الأحيان، وتُقدّم استراتيجيات عملية لمساعدة المناطق التعليمية على تعزيز دفاعاتها.
العامل البشري
غالبًا ما تنشأ الخروقات نتيجة لخطأ بشري، وليس بسبب سوء النية، نتيجة للمعرفة المحدودة بالأمن السيبراني.
ولمواجهة ذلك، يمكن للمناطق أن تقوم بما يلي:
- دمج جلسات التدريب على الأمن السيبراني خلال أيام الخدمة.
- تنفيذ التدريب الإلزامي للموظفين.
- قم بإدراج نصائح الأمن السيبراني في نشراتك الإخبارية.
- اجعل حماية كلمات المرور أمرًا طبيعيًا. احفظ بياناتك، وتجنب الملاحظات اللاصقة على الشاشات، واستخدم كلمات مرور طويلة، وفعّل المصادقة متعددة العوامل (MFA) في كل مكان.
- تقييد الوصول إلى البيانات الأساسية، وإدراج المواقع غير التعليمية في القائمة السوداء باستخدام أدوات مثل مرشحات الويب. ويمكن للبرامج التي تُؤتمت إعادة تعيين كلمات المرور أو تراقب خصوصية الطلاب أن تُقلل المخاطر بشكل أكبر.
التصيد الاحتيالي
أصبحت عمليات الاحتيال عبر التصيد الاحتيالي أكثر صعوبة في اكتشافها، حيث غالبًا ما تحاكي الرسائل المشروعة مع إشارات حمراء خفية.
من أجل البقاء في المقدمة، ينبغي على المناطق أن:
- قم بتعليم الموظفين كيفية التعرف على علامات التحذير، مثل:
- نطاقات البريد الإلكتروني غير صحيحة
- اللغة العاجلة أو التلاعبية
- المرفقات المشبوهة أو عناوين URL غير المتطابقة
- الأخطاء الإملائية أو النحوية
- تعزيز العادات الجيدة بانتظام من خلال النشرات الإخبارية أو التدريب:
- مرر الماوس فوق الروابط قبل النقر عليها
- التحقق من الطلبات "العاجلة" من خلال القنوات المناسبة
- تجنب النقر على أي شيء يبدو غير مناسب
- الدعم الفني: يضيف مرشح البريد العشوائي القوي طبقة مهمة من الحماية.
من المهم النظر إلى اختبارات التصيد الاحتيالي كفرص تعلّم تُحفّز على التحسين، وليس كأداة للتشهير. يُسعدني عندما يُرسل لي أحدهم تصيدًا احتياليًا استغلّه ويشرح بالتفصيل كيف وقع فيه. أعلم أنهم تعلموا وأصبحوا أكثر استعدادًا لاكتشاف التصيد الاحتيالي الحقيقي.
حقن البريد العشوائي عبر التعليقات
قد تصبح أقسام التعليقات المفتوحة على المدونات والمواقع الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي أهدافًا سهلة لمرسلي البريد العشوائي الذين يسعون لنشر روابط ضارة. وبدون ضوابط مناسبة، قد تُعرّض هذه الروابط المستخدمين لمحتوى ضار أو محاولات تصيد احتيالي.
لتقليل المخاطر، ينبغي على المناطق أن:
- تمكين مرشحات البريد العشوائي على المدونات والمواقع الإلكترونية لمنع نشاط التعليقات الضارة
- مراقبة وإدارة الصفحات العامة بشكل منتظم
- استخدم أدوات تصفية الويب لإدارة الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيق السياسات حسب المستخدم أو العمر أو المجموعة
- تساعد المراقبة المتعمدة للمنصات عبر الإنترنت على ضمان عدم تحول المشاركة العامة إلى مسؤولية تتعلق بالأمن السيبراني.
البرمجيات الخبيثة
تظل البرامج الضارة واحدة من أخطر التهديدات الإلكترونية التي تواجهها المدارس، حيث تتسلل في كثير من الأحيان عبر الأجهزة الشخصية أو الروابط الضارة أو البرامج القديمة.
للدفاع، ينبغي على المناطق أن:
- تنفيذ دفاعات قوية، مثل:
- جدران حماية قوية على مستوى الشبكة والتطبيق
- مرشحات الويب التي تكتشف مواقع استضافة البرامج الضارة وتحظرها
- تحديثات منتظمة للبرامج عبر جميع الأجهزة
- قم بتطوير دليل الاستجابة للبرامج الضارة الذي يوضح ما يلي:
- خطوات فورية لاحتواء التهديد وتقييمه
- جهات الاتصال الرئيسية، بما في ذلك مقدمي التأمين ووكالات إنفاذ القانون المحلية
- خطة اتصال واضحة لإخطار أصحاب المصلحة
نفّذ تمارين مكتبية دورية لاختبار خطة استجابتك. وإذا نجح أي هجوم، فلا تُنفّذ المهمة بمفردك، بل استعن بخبراء الأمن السيبراني فورًا.
اختراق النماذج
اختراق النماذج (Formjacking) هو هجوم خفي يُدخل برمجيات خبيثة في النماذج الإلكترونية لسرقة البيانات المالية، وخاصةً معلومات بطاقات الائتمان. وقد تكون المدارس الخاصة والطائفية التي تجمع المدفوعات عبر الإنترنت أكثر عرضة للخطر.
لتقليل التعرض، ينبغي على المناطق:
- اختبار التحديثات وتشغيل عمليات فحص الثغرات الأمنية بشكل منتظم، وخاصةً على برامج الطرف الثالث
- استخدم منصات الدفع الآمنة التي تدعم الرمز المميز، مثل Apple Pay أو Google Pay أو بطاقات الائتمان المقنعة
- راقب صفحات الدفع بحثًا عن تغييرات غير مصرح بها في الكود أو أي نشاط مشبوه
- تساعد الاختبارات الاستباقية وخيارات الدفع الآمنة في حماية الأسر والموظفين من التهديدات غير المرئية المختبئة في العلن.
خرق البيانات
تدير المدارس كمية هائلة من البيانات الحساسة - من سجلات الطلاب إلى معلومات الموظفين - مما يجعلها أهدافًا رئيسية للاختراقات.
ما هو الخطر الأكبر؟ بائعين الطرف الثالث. وفقًا لـ K12 SIX، تنجم معظم خروقات بيانات المدارس عن خدمات إدارية خارجية وضعف في اتفاقيات الموردين. وقد تُعرّض ممارسات الأمن الضعيفة البيانات السرية للوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها.
لتقليل المخاطر، ينبغي على المناطق أن:
- يتعامل البائعون البيطريون بعناية ويطلبون بروتوكولات أمنية شاملة ومحدثة
- مراجعة العقود لضمان وجود معايير واضحة لحماية البيانات
- تقييد الوصول إلى المعلومات الحساسة بناءً على الدور والضرورة
- تعد الشراكات القوية والرقابة الصارمة أمرًا أساسيًا للحفاظ على أمان بيانات المدرسة.
هجمات رفض الخدمة (DDoS)
يُغرق هجوم حجب الخدمة الموزع (DDoS) موقعًا إلكترونيًا أو نظامًا بحركة مرور من مصادر متعددة، مما يجعل الوصول إليه مستحيلًا على المستخدمين الشرعيين. وبينما ترتفع هذه الهجمات عادةً في بداية العام الدراسي، إلا أنها لا تُمثل سوى حوالي 1% من حوادث الإنترنت في المناطق التعليمية من الروضة إلى الصف الثاني عشر.
لتقليل الاضطراب، ينبغي على المناطق أن:
- استخدم جدران الحماية القوية للكشف عن حركة المرور الضارة وحظرها
- إعداد أنظمة ومواقع احتياطية لإعادة توجيه حركة المرور في حالة تعطل الشبكة الأساسية (التكرار الشبكي)
- فكر في خدمات مثل Cloudflare للحصول على حماية إضافية، خاصةً إذا كان موقع الويب الخاص بالمنطقة مستضافًا بواسطة مزود سحابي
- حتى لو كانت نادرة، فإن هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة يمكن أن تكون شديدة التدمير - لذا فإن وجود خطة استجابة أمر ضروري.
