#1 tapa vähentää K-12 IT-tukilippuja

K-12 IT-tiimit harjoittavat valtavaa määrää tehtäviä – laitteiden pitäminen käynnissä, suojatun pääsyn varmistaminen, verkon luotettavuuden ylläpitäminen ja sovellusten käyttökatkosten hoitaminen. Silti heiltä puuttuu usein reaaliaikainen oivallus, jota tarvitaan näiden tehtävien tehokkaaseen hoitamiseen. Ilman keskitettyä näkyvyyttä IT-tiimit luottavat käyttäjäraportteihin löytääkseen ongelmat, jotka johtavat viivästyneisiin vastauksiin ja tehottomuuteen.

Irrotetut järjestelmät luovat tukilippujen ruuhkaa

Tehdessään kyselyitä IT-johtajille Lightspeed-tuotetiimi tunnisti jatkuvia haasteita, jotka haittaavat toiminnan tehokkuutta, lisäävät kulutusta ja häiritsevät oppimisympäristöä, mukaan lukien:

• Käyttämättömien tai kadonneiden laitteiden seuranta on tehotonta. Piirit investoivat voimakkaasti laitteistoon, mutta IT-tiimien on vaikea määrittää, mitkä laitteet ovat käytössä, mitkä eivät ole aktiivisia ja onko ne määritetty oikeille käyttäjille.

Lähes 95% Tutkituista IT-tiimistä piti laiteraportointia kriittisenä varaston optimoinnissa ja tarpeettomien ostojen välttämisessä.

• Sovelluskatkot häiritsevät oppimista ja kuormittavat IT-tiimiä. Kun opetussovellus kaatuu, opettajat ja oppilaat tuntevat vaikutuksen, mutta IT-tiimit saavat usein tiedon viimeisistä.

Yhteensä 97% Tutkituista IT-järjestelmänvalvojista haluaa ennakoivia ilmoituksia sovelluskatkoksista, mikä vähentää ongelmien tarkistamiseen ja turhautuneisiin käyttäjiin vastaamiseen kuluvaa aikaa.

• Turvallisuusriskit jäävät huomaamatta. Luvaton laitteen käyttö, VPN-käyttö ja odottamattomat sisäänkirjautumiset piirin ulkopuolelta luovat mahdollisia haavoittuvuuksia. Ilman yksityiskohtaista raportointia IT-tiimit eivät pysty ilmoittamaan ja vähentämään näitä riskejä ennen kuin niistä tulee uhkia.

• Yhteysaukot jäävät piiloon. Koulut tukeutuvat vakaaseen Internet-yhteyteen oppimisen tukena, mutta IT-tiimien on vaikea määrittää, millä kampuksilla, verkoilla tai opiskelijoilla on ongelmia.

Yli 92% Tutkituista IT-tiimistä tarvitsee opiskelijatason Internet-raportointia kodin yhteysongelmien ratkaisemiseksi, kun taas 94% vaativat IP-pohjaista raportointia nopeampaa kampuksen verkon vianmääritystä varten.

Lightspeed Signal: yhdistävä IT-näkemys

Valonnopeussignaali on ensimmäinen ratkaisu, joka on suunniteltu erityisesti tarjoamaan kattavat IT-näkyvyyspiirit, joita tarvitsevat yhdistämällä laite-, sovellus- ja Internet-terveystiedot yhdeksi alustaksi. Lightspeed Signalin avulla IT-tiimit voivat:

• Tunnista turvallisuusuhat ennen kuin ne eskaloituvat tunnistamalla ei-rekisteröity käyttöoikeus, VPN-käyttö ja odottamattomat laitesijainnit.
• Optimoi laitevarasto seuraamalla aktiivista käyttöä, vähentämällä hukattuja resursseja ja tekemällä tietoisia päivityspäätöksiä.
• Reagoi sovelluskatkoihin nopeammin automaattisilla hälytyksillä, reaaliaikaisella vaikutusanalyysillä ja kohdistetulla viestinnällä käyttäjille, joita asia koskee.
• Osoita verkko-ongelmat piirikohtaisilla tiedoilla parantaa opiskelijoiden ja henkilökunnan yhteyksiä kampuksella tai kotona.

Sen sijaan, että odottaisivat ongelmien ilmaantumista, IT-tiimit voivat nyt ennakoida ja ratkaista ne ennakoivasti – vähentää seisokkeja, lisätä tehokkuutta ja maksimoida teknologiainvestointiensa arvon.

Oletko valmis näkemään, kuinka Lightspeed Signal voi muuttaa IT-toimintaasi? Varaa esittelyaika tänään.