3 punti chiave
- L'intelligenza artificiale è già presente nel vostro distretto. La domanda è se è possibile vederlo. Lightspeed Insight™ offre ai distretti scolastici una visione in tempo reale di ogni app in uso sui dispositivi degli studenti, inclusi oltre 100 strumenti di intelligenza artificiale di cui la maggior parte dei team IT ignora l'esistenza.
- La governance senza visibilità non è governance. Lightspeed Filter™ offre ai distretti scolastici un feed ricercabile e filtrabile delle attività di prompt e risposta dell'IA degli studenti su Gemini, ChatGPT e Copilot, con il supporto di Claude in arrivo a breve.
- Quando uno studente è in crisi, ogni minuto conta. Lightspeed Alert™ monitora automaticamente le conversazioni basate sull'intelligenza artificiale e l'attività web in generale alla ricerca di segnali di sicurezza, segnalati da specialisti umani e non solo da algoritmi, e contatta i distretti tramite telefono e SMS in tempo reale.
Ho trascorso anni in prima linea nell'istruzione primaria e secondaria, insegnando nella scuola superiore in cui mi sono diplomata e poi assumendo un ruolo di leadership regionale presso un Ufficio Scolastico di Contea in California. Quando si verificavano problemi con la tecnologia, quando gli studenti iniziavano a mettere alla prova i limiti delle nostre politiche di utilizzo accettabile, ero io a gestirli in tempo reale. È con questa prospettiva che affronto ogni dialogo con i distretti scolastici oggi.
Ecco cosa dico a ogni responsabile IT con cui parlo: L'intelligenza artificiale è già presente nel tuo ambiente. Non è necessario avere una politica formale perché questa informazione sia presente. Che siate un distretto scolastico che utilizza Gemini, ChatGPT o che stiate ancora definendo il vostro piano, i vostri studenti sono andati avanti senza di voi. E avete bisogno di queste informazioni per recuperare il tempo perduto.
In un recente webinar su tecnologia e apprendimento, Ho spiegato come Sistemi di velocità della luce affronta questo problema con un ecosistema interconnesso: visibilità, governance e sicurezza.
Cosa sta effettivamente girando sulla tua rete?
La prima cosa che guardiamo con Intuizione della velocità della luce™ è il quadro completo di ciò che è presente nel tuo ambiente. Non solo gli strumenti che hai approvato - qualunque cosa. In genere, osserviamo che in un dato distretto scolastico vengono utilizzate circa 3.000 app in totale ogni settimana. Anche i distretti più piccoli tendono ad averne 1.500 o più. È semplicemente impossibile conoscere tutti questi dati manualmente.
Filtrando i dati e considerando solo gli strumenti di intelligenza artificiale, si potrebbero scoprire fino a 128 diverse applicazioni di IA in esecuzione nei propri edifici. In uno scenario che presento ai distretti scolastici, esaminiamo un distretto che ha aderito a Gemini: è questo il sistema che hanno approvato e su cui hanno basato la formazione.
Eppure, 5.000 dei loro studenti utilizzano ChatGPT. Inoltre, 64 studenti usano Lovable AI, uno strumento di cui la maggior parte dei team IT non ha mai sentito parlare.
Quando i distretti scolastici insegnano effettivamente agli studenti a usare l'IA in modo efficace (non limitandosi a inserire un prompt e ottenere una risposta, ma ponendo domande di approfondimento e pensando in modo critico), si registrano tassi di coinvolgimento giornalieri più elevati. Un distretto con 5.000 utenti di ChatGPT e un coinvolgimento giornaliero bassissimo? Questo è un esempio di cattivo utilizzo dell'IA.
Ma non puoi saperlo finché non lo vedi.
L'abbandono delle norme sulla privacy è un rischio reale
Un aspetto che non riceve sufficiente attenzione nelle discussioni sulla governance dell'IA si tratta di una deviazione dalla politica sulla privacy. Potresti aver fatto le dovute verifiche: letto i termini di servizio, confermato che i dati degli studenti non vengono utilizzati per addestrare modelli, magari persino firmato un accordo di protezione dei dati. Ma le aziende cambiano le loro politiche. Senza un accordo di protezione dei dati, possono cambiarle in qualsiasi momento.
Ecco perché Lightspeed Insight esegue una scansione settimanale delle informative sulla privacy di ogni strumento attivo nel tuo ambiente. Qualsiasi modifica (testo rimosso, testo aggiunto, formato modificato) viene visualizzata in una dashboard. Non devi monitorare manualmente 3.000 app. Vedi esattamente cosa è cambiato e, per le app che ti interessano, puoi esaminarne il testo specifico. Rappresenta un enorme risparmio di tempo per i team già oberati di lavoro.
La governance significa più che semplicemente bloccare
Lo strato successivo è quello che chiamerei visibilità dell'uso accettabile: la capacità di richiamare qualsiasi singolo studente e vedere un flusso di dati relativi alle attività di richiesta e risposta della loro intelligenza artificiale. Ciò è particolarmente importante ora che Gemini, ChatGPT e Copilot sono diventati strumenti comuni nelle aule scolastiche.
Attraverso Filtro Lightspeed™ Grazie alla nostra partnership con Google, i distretti scolastici possono effettuare ricerche per utente, per strumento e per data: quindi, quando un genitore afferma che suo figlio non ha fatto qualcosa online, si ha a disposizione una registrazione consultabile. Non si tratta di sorveglianza. Si tratta di avere le prove per poter affrontare conversazioni difficili in modo onesto e sereno, senza il circolo vizioso di negazione e negazione in cui i team IT si imbattono troppo spesso.
Attualmente supportiamo Gemini, ChatGPT e la visibilità a livello di prompt di Copilot, e presto arriverà anche Claude. Queste piattaforme si confermano costantemente come quelle con il più alto livello di coinvolgimento tra i nostri clienti.
Quando il fidanzamento si trasforma in una crisi
Stiamo lavorando con una generazione di studenti che ha vissuto il COVID durante anni cruciali per il loro sviluppo sociale. Molti di loro ora frequentano il secondo, terzo e quarto anno di liceo e sono attratti dagli strumenti di intelligenza artificiale non solo per lo studio, ma anche per la compagnia e l'elaborazione emotiva. L'ho visto succedere: uno studente apre Gemini, inizia in modo casuale e gradualmente condivide qualcosa di veramente allarmante.
Non puoi fare affidamento su un team IT per esaminare manualmente i feed di prompt alla ricerca di segnali di sicurezza. Non è un'aspettativa ragionevole. Ecco dove Avviso di velocità della luce™ arriva. L'avviso monitora automaticamente i contenuti preoccupanti durante l'attività sul web — e ora, in tutte le conversazioni sull'IA. I nostri specialisti in sicurezza delle persone esaminano i contenuti segnalati e contattano i distretti in tempo reale, non tramite e-mail che potrebbero non essere recapitate. Ricevi una telefonata e un messaggio di testo.
Il caso creato include la frase segnalata, la fonte, il livello di gravità assegnato dal nostro specialista e il contatto effettuato. È presente anche uno screenshot acquisito al momento dell'incidente.
Due settimane fa mi trovavo in un distretto scolastico dove era intervenuta la polizia: lo screenshot si è rivelato una prova fondamentale perché proveniva dal dispositivo dello studente e mostrava esattamente cosa stava succedendo. Questo tipo di documentazione rende le conversazioni cariche di emotività molto più gestibili.
Perché l'ecosistema è importante
Il motivo per cui tutto ciò funziona in sinergia è che questi sistemi condividono un livello dati. Quando viene rilevato un avviso di sicurezza, il membro del personale incaricato può aprirlo e visualizzare la cronologia dei filtri web nel contesto appropriato. Può accedere agli strumenti di analisi e verificare se si tratta di un episodio isolato o se fa parte di un modello ricorrente che coinvolge centinaia di studenti. Può recuperare le informazioni sugli studenti senza dover consultare un sistema separato.
In questi momenti la velocità è fondamentale, così come il contesto. Quando emerge un avviso di sicurezza, l'amministratore che interviene non dovrebbe dover aprire altre tre schede per capire cosa è successo. Dovrebbe essere in grado di visualizzare la conversazione con l'IA, la cronologia web più ampia dello studente e le tendenze di utilizzo relative a quello strumento, tutto in un unico posto. Questa è la differenza tra un ecosistema connesso e una raccolta di soluzioni puntuali. E per i distretti già al limite delle proprie capacità, questa differenza non è solo operativa: È l'elemento che determina se uno studente riceve aiuto in tempo.
Sei pronto a scoprire come funziona la piattaforma connessa di Lightspeed nel tuo distretto? Guarda la registrazione on-demand per una dimostrazione pratica di Lightspeed Insight, Filter e Alert in azione e per trovare risposta alle domande che i distretti si pongono attualmente sulla governance dell'IA.
Domande frequenti
Il mio distretto non ha ancora una politica formale sull'IA. In che modo Lightspeed ci fornisce visibilità su ciò che viene utilizzato?
Lightspeed Insight™ visualizza tutte le app attive sui dispositivi degli studenti. (inclusi strumenti di intelligenza artificiale) combinando software a livello di dispositivo con la sincronizzazione degli elenchi. Il software traccia i siti web a cui si connettono gli studenti; la sincronizzazione degli elenchi collega l'attività a uno specifico livello scolastico, campus o singolo utente. Questa connessione consente ai distretti scolastici di filtrare i dati analitici per edificio, livello scolastico o andamento di utilizzo, senza dover disporre di una politica formale. Non è necessario sapere cosa cercare: la piattaforma mostra i dati già presenti.
Lightspeed può applicare politiche diverse per gli studenti delle scuole superiori rispetto a quelli delle scuole elementari?
SÌ. Lightspeed Filter™ supporta la differenziazione delle politiche a livello di classe e di istituto scolastico sin dai suoi esordi: si trattava di un'esigenza comune anche prima che gli strumenti di intelligenza artificiale si diffondessero. Le politiche possono essere definite in base a qualsiasi dimensione fornita dal sistema informativo o dall'elenco degli studenti: livello scolastico, edificio, gruppo di utenti o unità organizzativa. L'unica limitazione attuale riguarda l'applicazione di politiche basate sull'età (ad esempio, un limite massimo di 13 anni), poiché Lightspeed non ha accesso ai dati relativi alla data di nascita. La maggior parte dei distretti scolastici gestisce questo problema creando politiche basate sull'assegnazione a livello di istituto scolastico o di classe.
In che modo Lightspeed gestisce il monitoraggio della sicurezza per strumenti di intelligenza artificiale come Gemini e ChatGPT?
Lightspeed Alert™ monitora le conversazioni basate sull'intelligenza artificiale (tra cui Gemini, ChatGPT e Copilot) insieme all'attività web generale per i segnali di sicurezza. Quando emerge qualcosa di preoccupante, gli specialisti della sicurezza umana di Lightspeed esaminano il contenuto, ne valutano la gravità e contattano il distretto tramite telefono e SMS in tempo reale. Il pacchetto di allerta include la frase segnalata, la piattaforma di origine, una valutazione della gravità, la documentazione del contatto effettuato e uno screenshot dell'incidente. Questo è particolarmente importante per gli strumenti di intelligenza artificiale, dove gli studenti potrebbero condividere cose che non direbbero a una persona e dove aspettare che qualcuno controlli una dashboard non è abbastanza veloce.
Come possono i distretti organizzare i flussi di lavoro di comunicazione per gli avvisi di sicurezza urgenti?
Lightspeed Alert™ permette ai distretti di creare flussi di lavoro di escalation completamente personalizzabili. Sei tu a decidere chi riceve le notifiche urgenti durante l'orario scolastico, chi si occupa delle ore non lavorative e dei fine settimana e cosa succede se nessuno risponde: se la segnalazione viene inoltrata a un team centrale del distretto, agli amministratori scolastici o a una linea di assistenza. Un grande distretto del Texas (con oltre 50.000 studenti) con cui Lightspeed ha collaborato, ad esempio, instrada gli avvisi durante l'orario scolastico agli amministratori scolastici e quelli fuori orario a un team di reperibilità a livello distrettuale. Il flusso di lavoro è progettato per adattarsi al modo in cui la tua organizzazione opera effettivamente.
Lightspeed è in grado di monitorare i contenuti dei prompt e delle risposte dell'IA, non solo i siti web visitati dagli studenti?
Sì, per le piattaforme supportate. Grazie alla partnership di Lightspeed Filter con Google e alle integrazioni dirette, i distretti scolastici possono accedere a un feed ricercabile delle interazioni individuali degli studenti con l'IA, inclusi il messaggio, la risposta e la data e l'ora, per Gemini, ChatGPT e Copilot. Il supporto per Claude è in fase di sviluppo. Questo livello di visibilità è importante non solo per la sicurezza, ma anche per garantire la responsabilità nell'utilizzo accettabile: i distretti possono visualizzare l'attività di uno specifico studente per verificare cosa è successo, anziché basarsi su versioni contrastanti.
