نعمل مع جيل من الطلاب الذين مروا بجائحة كوفيد-19 خلال سنوات حاسمة من نموهم الاجتماعي. كثير منهم الآن في السنة الثانية والثالثة والرابعة من دراستهم، وهم ينجذبون إلى أدوات الذكاء الاصطناعي ليس فقط لأغراض الدراسة، بل أيضاً للتواصل الاجتماعي والتعبير عن مشاعرهم. لقد رأيت ذلك بنفسي: طالب يفتح تطبيق جيميني، ويبدأ استخدامه بشكل عفوي، ثم يشارك تدريجياً شيئاً مثيراً للقلق حقاً.

لا يمكنك الاعتماد على فريق تقنية المعلومات لفحص الرسائل النصية يدويًا بحثًا عن إشارات الأمان. هذا ليس توقعًا معقولًا. هذا هو المكان الذي... تنبيه سرعة الضوء™ عند وصول التنبيه، تتم مراقبته تلقائيًا بحثًا عن محتوى مثير للقلق عبر أنشطة الويب. والآن، عبر محادثات الذكاء الاصطناعي. يقوم متخصصونا في مجال سلامة الأفراد بمراجعة المحتوى الذي تم الإبلاغ عنه والاتصال بالمناطق في الوقت الفعلي، وليس عبر البريد الإلكتروني الذي قد لا يتم الوصول إليه. ستتلقى مكالمة هاتفية ورسالة نصية.

تتضمن الحالة المُنشأة العبارة المُشار إليها، والمصدر، ودرجة الخطورة التي حددها خبيرنا، ونوع الاتصال الذي تم إجراؤه. كما توجد لقطة شاشة تم التقاطها لحظة وقوع الحادث.

قبل أسبوعين، كنتُ في منطقة شهدت نشاطًا للشرطة، وكانت لقطة الشاشة دليلًا حاسمًا لأنها مأخوذة من جهاز الطالب وتُظهر بدقة ما كان يحدث. هذا النوع من التوثيق يُسهّل كثيرًا التعامل مع النقاشات المشحونة عاطفيًا.