Lightspeed Alert™ ajuda escolas públicas de Caddo Parish a lidar com a crise de saúde mental dos jovens

O Desafio: Proteger 37.000 Estudantes da Automutilação e do Cyberbullying

Escolas Públicas da Paróquia de Caddo (CPPS), atendendo aproximadamente 37.000 alunos no noroeste da Louisiana, administra várias das escolas de melhor desempenho do estado e ganhou mais de uma dúzia de prêmios por mérito do Departamento de Educação dos EUA.

Para proteger os alunos de danos, o CPPS utilizou o recurso Safety Check do Lightspeed Filter™ para monitoramento de crises. O Safety Check, antecessor do Lightspeed Alert™, forneceu o treinamento básico em aprendizado de máquina para a inteligência artificial da solução de alerta precoce para prevenção de ameaças. O Safety Check sinalizava atividades online dos alunos que indicavam uma ameaça à segurança dos alunos, gerando alertas que a equipe do distrito analisava antes de responder adequadamente.

No entanto, quando o distrito adotou o ensino remoto, o número de alertas recebidos imediatamente aumentou em 25%. Com muito mais alunos em risco do que antes, Justin Steele, Supervisor de Tecnologia Instrucional, e sua equipe no CPPS tiveram dificuldade em analisar adequadamente cada ameaça e atender às necessidades de saúde mental de cada aluno.

Para proteger sua comunidade de potenciais lesões autoprovocadas ou suicídio, o CPPS recorreu à Lightspeed Systems® em busca de uma solução melhor. O Sr. Steele e sua equipe precisavam de um nível extra de suporte de monitoramento de crises para oferecer aos alunos a ajuda necessária — quando necessário.

Não tenho palavras para elogiar o Lightspeed Alert. Posso dizer com 100% de certeza que ele salvou vidas.

A solução: Implantação de um software de detecção de ameaças de alerta precoce em todo o distrito

O CPPS implantou o Lightspeed Alert, um sistema de detecção precoce de ameaças que ajuda a prevenir automutilação, cyberbullying, suicídio e violência escolar. A tecnologia de IA patenteada da solução verifica e sinaliza potenciais ameaças à segurança dos alunos em aplicativos, navegadores, documentos, aplicativos de mensagens de bate-papo e plataformas de mídia social.

Após a implantação da solução, alertas foram enviados simultaneamente à equipe de segurança do CPPS e aos especialistas em segurança altamente treinados da Lightspeed, que trabalhavam 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, realizando avaliações de ameaças. Ameaças iminentes à segurança dos alunos foram imediatamente encaminhadas ao Sr. Steele, aos funcionários designados do distrito e às autoridades policiais. Isso proporcionou ao Sr. Steele grande tranquilidade: ele e sua equipe tinham certeza de que nenhum alerta passaria despercebido, independentemente da hora do dia em que aparecesse.

O Sr. Steele percebeu rapidamente o quão poderoso o distrito havia encontrado um recurso para a proteção estudantil. "Nos primeiros onze dias após a implantação da solução", disse ele, "recebemos um grande aumento nos alertas".

Graças ao Especialistas em segurança da Lightspeed Com a análise contextual de cada alerta, a equipe do CPPS só precisou acompanhar os alertas que realmente preocupavam. O Sr. Steele e sua equipe foram, portanto, liberados do fardo de monitorar alertas de segurança dia e noite, deixando-os livres para dedicar sua atenção onde ela pudesse fazer a diferença.

A Diferença: Tentativas Reais de Automutilação de Estudantes São Evitadas por Especialistas em Segurança da Lightspeed

O Alerta Lightspeed ajudou a Paróquia de Caddo a impedir que os alunos tirassem a própria vida. "Recentemente, houve duas possíveis ameaças de suicídio", disse o Sr. Steele.

No primeiro caso, quando um especialista em segurança da Lightspeed confirmou que um alerta indicava automutilação iminente, funcionários do distrito retiraram o aluno em risco da aula. "O aluno desabou e disse que estava pensando em suicídio e procurando maneiras de fazê-lo", disse o Sr. Steele. "Ele conseguiu ajuda graças ao alerta!"

O Sr. Steele continuou: “Recentemente, tivemos outro aluno que estava pensando em suicídio, mas o aluno já recebeu ajuda. Receio que, se o CPPS não tivesse acionado o Alerta Lightspeed, esse aluno não estaria aqui conosco hoje — com esta solução, tive uma vantagem de 15 a 20 minutos, o que pode fazer toda a diferença ao tentar salvar a vida de um aluno. Isso mostra o quão real é a ameaça e o quanto o Lightspeed ajuda.”

Para o Sr. Steele, a velocidade e a precisão do Lightspeed Alert são cruciais para seus esforços de promoção da segurança dos alunos. "Antes do CPPS receber o Lightspeed Alert, quando eu percebia algo preocupante, eu tinha que ir até o local, tirar prints e compartilhá-los com todos que precisavam estar cientes da situação", explicou o Sr. Steele. "Agora, o Lightspeed Alert tira os prints para mim. Posso facilmente encaminhá-los diretamente para o diretor ou para um dos pais."

Além de sinalizar incidentes de potencial automutilação e suicídio, o Alerta Lightspeed ajudou a manter a comunidade da Paróquia de Caddo segura, sinalizando violência, cyberbullying e tentativas avançadas de burlar a filtragem de conteúdo. "Já flagramos crianças se ameaçando e evitamos brigas nos corredores", disse o Sr. Steele. "Agora que usamos o Alerta Lightspeed, nossos alunos começaram a se comportar muito melhor."

Quando questionado se recomendaria o Alerta Lightspeed a outros distritos, o Sr. Steele concordou plenamente. "Não tenho palavras para elogiar o Alerta Lightspeed", disse ele. "Posso afirmar com absoluta certeza que ele salvou inúmeras vidas."

Já pegamos crianças ameaçando umas às outras e acabamos com brigas nos corredores. Agora que usamos o Alerta Lightspeed, nossos alunos começaram a se comportar muito melhor.