Lightspeed Alert™ aiuta le scuole pubbliche della parrocchia di Caddo ad affrontare la crisi della salute mentale dei giovani

La sfida: proteggere 37.000 studenti dall'autolesionismo e dal cyberbullismo

Scuole pubbliche della parrocchia di Caddo (CPPS), che serve circa 37.000 studenti nella Louisiana nord-occidentale, amministra diverse delle scuole più performanti dello stato e ha vinto più di una dozzina di premi basati sul merito dal Dipartimento dell'Istruzione degli Stati Uniti.

Per proteggere gli studenti da eventuali pericoli, il CPPS si è affidato alla funzionalità Safety Check di Lightspeed Filter™ per il monitoraggio delle crisi. Safety Check, predecessore di Lightspeed Alert™, ha fornito la formazione di base basata sull'apprendimento automatico per l'intelligenza artificiale della soluzione di prevenzione delle minacce di allerta precoce. Safety Check segnalava le attività online degli studenti che indicavano una minaccia per la loro sicurezza, generando avvisi che il personale del distretto esaminava prima di intervenire di conseguenza.

Tuttavia, quando il distretto è passato alla didattica a distanza, il numero di avvisi ricevuti immediatamente è aumentato di 251.700. Con così tanti studenti a rischio in più rispetto a prima, Justin Steele, Supervisore delle Tecnologie Didattiche, e il suo team presso il CPPS hanno avuto difficoltà a valutare adeguatamente ogni minaccia e a soddisfare le esigenze di salute mentale di ogni studente.

Per proteggere la propria comunità da potenziali casi di autolesionismo o suicidio, il CPPS si è rivolto a Lightspeed Systems® per una soluzione migliore. Il signor Steele e il suo team avevano bisogno di un ulteriore livello di supporto per il monitoraggio delle crisi, per fornire agli studenti l'aiuto di cui avevano bisogno, quando ne avevano bisogno.

Non posso che elogiare Lightspeed Alert. Posso dire con assoluta certezza che ha salvato delle vite.

La soluzione: implementare un software di rilevamento delle minacce con allarme precoce a livello distrettuale

CPPS ha implementato Lightspeed Alert, un sistema di rilevamento precoce delle minacce che aiuta a prevenire autolesionismo, cyberbullismo, suicidio e violenza scolastica. La tecnologia di intelligenza artificiale proprietaria della soluzione analizza e segnala potenziali minacce per la sicurezza degli studenti all'interno di app, browser, documenti, applicazioni di messaggistica e piattaforme di social media.

Dopo l'implementazione della soluzione, gli avvisi sono stati inviati simultaneamente al personale di sicurezza del CPPS e agli specialisti di sicurezza Lightspeed altamente qualificati, attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno, per condurre valutazioni delle minacce. Le minacce imminenti alla sicurezza degli studenti sono state immediatamente segnalate al Sig. Steele, al personale distrettuale designato e alle forze dell'ordine. Questo ha offerto al Sig. Steele una vera tranquillità: lui e il suo team potevano essere certi che nessun avviso sarebbe passato inosservato, a prescindere dall'ora del giorno in cui era stato visualizzato.

Il signor Steele capì subito quale potente risorsa il distretto avesse trovato per la tutela degli studenti. "Nei primi undici giorni dopo l'implementazione della soluzione", ha affermato, "abbiamo ricevuto un forte aumento di avvisi".

Grazie al Specialisti della sicurezza Lightspeed Grazie all'analisi di ogni allerta nel contesto, il personale del CPPS ha dovuto occuparsi solo di quelle che destavano reale preoccupazione. Il signor Steele e il suo team sono stati quindi sollevati dall'onere di monitorare gli avvisi di sicurezza giorno e notte, potendo così dedicare la propria attenzione a ciò che poteva fare la differenza.

La differenza: i veri tentativi di autolesionismo degli studenti prevenuti dagli specialisti della sicurezza Lightspeed

Lightspeed Alert ha aiutato la parrocchia di Caddo a impedire che gli studenti si togliessero la vita. "Proprio di recente ci sono state due diverse minacce di suicidio", ha detto il signor Steele.

Nel primo caso, quando uno specialista della sicurezza di Lightspeed ha confermato che un allarme indicava un imminente rischio di autolesionismo, il personale del distretto ha portato fuori dalla classe lo studente a rischio. "Lo studente è crollato e ha detto che stava pensando al suicidio e stava cercando un modo per farlo", ha detto il signor Steele. "È riuscito a ottenere aiuto grazie a quell'allarme!"

Il signor Steele ha continuato: "Di recente abbiamo avuto un altro ragazzo che stava pensando al suicidio, ma da allora ha ricevuto aiuto. Temo che se il CPPS non avesse attivato Lightspeed Alert, quello studente non sarebbe qui con noi oggi: con questa soluzione ho avuto un vantaggio di 15-20 minuti, il che può fare la differenza quando si cerca di salvare la vita di uno studente. Ecco quanto è reale la minaccia e quanto Lightspeed sia d'aiuto".

Per il signor Steele, la velocità e la precisione offerte da Lightspeed Alert sono fondamentali per i suoi sforzi volti a promuovere la sicurezza degli studenti. "Prima che il CPPS ricevesse Lightspeed Alert, quando notavo qualcosa di preoccupante, dovevo andare a fare degli screenshot e condividerli con chiunque dovesse essere informato della situazione", ha spiegato il signor Steele. "Ora Lightspeed Alert scatta gli screenshot per me. Posso facilmente inoltrarli direttamente al preside o a un genitore."

Oltre a segnalare episodi di potenziale autolesionismo e suicidio, Lightspeed Alert ha contribuito a proteggere la comunità della parrocchia di Caddo segnalando anche episodi di violenza, cyberbullismo e tentativi avanzati di aggirare i filtri dei contenuti. "Abbiamo scoperto ragazzi che si minacciavano a vicenda e abbiamo fermato le risse nei corridoi", ha affermato il signor Steele. "Ora che utilizziamo Lightspeed Alert, i nostri studenti hanno iniziato a comportarsi molto meglio".

Alla domanda se avrebbe raccomandato Lightspeed Alert ad altri distretti, il signor Steele ha concordato pienamente. "Non posso che elogiare Lightspeed Alert", ha detto. "Posso dire con assoluta certezza che ha salvato numerose vite."

Abbiamo beccato ragazzi che si minacciavano a vicenda e abbiamo fermato le risse nei corridoi. Ora che usiamo Lightspeed Alert, i nostri studenti hanno iniziato a comportarsi molto meglio.