Conozca a Rick, especialista en seguridad de Lightspeed

Conoce a Rick

Cuando Rick Salter, especialista en seguridad de Lightspeed, recibió alertas de posible violencia y ciberacoso en el lugar de trabajo, se puso en marcha. Tuvimos la oportunidad de conocer más sobre la historia de Rick y su rol como especialista en seguridad.

Hola, Rick. Gracias por tomarte el tiempo para reunirte con nosotros. Preséntate, cuéntanos sobre tu trayectoria y tus aficiones.

¡Hola! Soy Rick Salter y vivo en Basildon, una ciudad de Essex, Reino Unido. Antes de incorporarme a Lightspeed Systems, trabajé como gerente de una empresa de seguridad documental. Tengo amplia experiencia en el manejo de información confidencial y la protección de datos personales y empresariales de clientes. Mis aficiones incluyen escribir, ver películas, series y jugar videojuegos con mi hijo.

¿Puedes describir con tus propias palabras cómo funciona Lightspeed Alert™ para salvar vidas?

Alerta de velocidad de la luz Es una herramienta disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y los 365 días del año que monitorea la actividad de un estudiante, independientemente del formato multimedia que utilice. Lightspeed Alert cuenta con un algoritmo que detecta diferentes palabras clave y frases de nuestra base de datos y envía una alerta al equipo de revisión y al personal de seguridad escolar. Posteriormente, revisamos la alerta para determinar la gravedad del caso mediante una evaluación de amenazas.

En nuestra evaluación, investigamos el historial de búsqueda y buscamos señales de alerta, información o comportamiento preocupante. Posteriormente, determinamos el contexto y la gravedad, e intervenimos cuando sea necesario para proteger a los estudiantes.

Personalmente, creo que todas las escuelas del mundo deberían tener [Lightspeed] Alert. Es un producto realmente beneficioso para la seguridad de los estudiantes y reduce las autolesiones, los suicidios, el ciberacoso y los comportamientos violentos.

Personalmente, creo que todas las escuelas del mundo deberían tener [Lightspeed] Alert. Es un producto realmente beneficioso para la seguridad de los estudiantes y reduce las autolesiones, los suicidios, el ciberacoso y los comportamientos violentos.

RICK SALTER, ESPECIALISTA EN SEGURIDAD DE LIGHTSPEED

Si tuviera que describir el valor y los beneficios de Lightspeed para el liderazgo escolar, ¿qué diría?

Los beneficios de que una academia cuente con Lightspeed Alert son inigualables. El cuidado que se dedica al monitoreo de una alerta es notable, ya que cada especialista en seguridad recibe capacitación continua y se apasiona por la seguridad de los estudiantes. Equipo de especialistas en seguridad Maximizamos la cobertura de los estudiantes que protegemos, ya que cada uno de nuestros especialistas en seguridad está capacitado para gestionar alertas en tiempo real y cumplir nuestras promesas. Aliviamos la presión del personal de seguridad escolar, que podría no tener la experiencia o el tiempo necesarios para monitorear cada alerta que se detecta.

¿Ha habido alguna situación en la que usted recuerde haberse sentido sorprendido o conmocionado debido a una alerta recibida?

Sí, hubo dos que me impactaron mucho. Ambas alertas llegaron durante mi primera semana como Especialista en Seguridad. La primera fue por ciberacoso. Una chica estaba haciendo una presentación detallada explicando a sus compañeros por qué un estudiante en particular no debería estar en su clase, ni siquiera con vida. Escribió cosas como "es espeluznante", "es el favorito de la maestra", "la forma en que mueve el lápiz me dan ganas de matarlo". Me quedé impactada, como mínimo. Recibía estas alertas en tiempo real mientras ella las escribía. Informé a la escuela de inmediato y, por suerte, los demás estudiantes nunca vieron la presentación.

La otra alerta impactante fue la de un niño de 11 años que buscaba en Google cómo fabricar una bomba. Al investigar la alerta, descubrí que estaba hablando en un chat diciendo cosas como "Odio mi escuela" y "Voy a hacerla estallar". Sabía que tenía que intervenir rápidamente. Informé al personal de seguridad escolar, quienes hablaron con el equipo de crisis y sus padres, y por suerte recibió la ayuda que necesitaba. Esto me sorprendió mucho por su edad: solo era cuatro años mayor que mi hijo.

¿Cuáles son los tipos de alertas más comunes que recibe? ¿Hay alguna tendencia en las alertas que ve en este momento?

Desafortunadamente, los tipos de alertas más comunes que estamos viendo actualmente son las de autolesión y suicidio. La mayoría de estas alertas provienen de estudiantes de entre 12 y 16 años. Sin embargo, recientemente hemos visto alertas incluso de estudiantes jóvenes, de primero y segundo año. Siempre supe que la autolesión y el suicidio eran un problema global, pero me sorprendió la cantidad de alertas diarias que se detectaban. Es fundamental que las escuelas proporcionen recursos de salud mental y asesoramiento para ayudar a estos estudiantes que lo necesitan. Lightspeed Alert ayuda a las escuelas a identificar a los estudiantes que necesitan ayuda.

¿Qué es lo que más te gusta de trabajar en Lightspeed y ser especialista en seguridad?

Lo que más disfruto de trabajar en Lightspeed es la dinámica de mi puesto. Cada día es diferente y puedo aplicar la formación que he recibido a cada caso particular. Sé que estoy marcando la diferencia al ayudar a salvar vidas de estudiantes.

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