ポーテージ中央高校では、生徒の安全に関する警報は、問題のある行動を捕らえる以上の役割を果たした。誰も予期していなかった静かな闘いを表面化させたのだ。
まさにそのような瞬間の一つが訪れました。Lightspeedのアラートが、ある生徒が自分の体のイメージについて深い不安を訴えているGoogleドキュメントにフラグを立てたのです。その後、検索履歴を詳しく調べたところ、関連トピックを含む不安のパターンが明らかになりました。学校の職員も家族も、この時初めて、この生徒がどれほどの重荷を抱えていたのかに気づきました。「賢く、優しく、控えめな子でした。何か問題があるとは、全く想像もしていませんでした」と、エリック・アルバータス校長は語りました。
別のケースでは、兆候はさらに切迫していました。ある生徒が「絶望感でいっぱい。セラピストに死にたいと伝えるべきだったかもしれない」と入力しました。学校支給のデバイスにその文字が表示され、すぐに調査が行われました。タイミングが全てでした。「私たちはすでにその生徒と他の懸念事項について取り組んでいました」とアルバータス氏は振り返ります。「しかし、彼らが自殺願望を持っているとは知りませんでした。もしその時にメッセージを受け取っていなければ、その日、生徒を失っていたかもしれません。」
学校の対応は懲戒処分に根ざしたものではない。2人の生徒がGoogleチャットで残酷なメッセージを交換していたことが発覚した時でさえ――もし口に出せば停学処分となるような言葉遣いだったにもかかわらず――職員は別の道を選んだ。「アラートを懲戒処分として扱わないという、あえての選択をしました」とアルバータス氏は述べた。「生徒たちが安心して私たちに話せるようにしたいのです。それが罰よりも大切なのです。」
ポーテージ校長は、すべての警報が慎重かつ迅速に処理されるよう徹底しています。通知は、校舎の責任者、学区職員、学校警察など、適切な担当者に送られます。アルバータス校長と副校長は、一日を通してそれらの通知を確認し、直接対応したり、保護者に連絡を取ったり、生徒が困っている時に一人ぼっちにならないように配慮しています。
アルバータス氏と彼のチームにとって、ライトスピードは単なるテクノロジーではなく、人間の真の働きを支援するツールなのです。「私たちが子どもたちのために行動することを選んだからこそ、これが機能するのです。」
