在波蒂奇中央高中，学生安全警报不仅能捕捉到令人担忧的行为，还能揭露出那些无人预见的无声斗争。
一次这样的时刻发生在Lightspeed警报标记了一份谷歌文档，其中一名学生表达了对身体形象的深切焦虑。后续对搜索历史的审查揭示了担忧的模式，包括相关主题。这是任何人——无论是学校工作人员还是家长——第一次意识到这名学生承受了多么深重的焦虑。“聪明、善良、内敛。我们从未想过会有这样的事发生，”校长埃里克·阿尔伯图斯说道。
在另一个案例中，迹象更加紧迫。一名学生输入：“我感觉很绝望，也许我应该告诉我的治疗师我想死。”这句话出现在学校发放的设备上，并立即引发了审查。时机至关重要。“我们当时正在和那名学生讨论其他问题，”阿尔伯特斯回忆道。“但我们不知道他们有自杀倾向。如果我们没有及时收到这条信息——我们那天可能会失去一名学生。”
学校的回应并非基于纪律处分。即使两名学生被发现在谷歌聊天中互发恶意信息——如果大声说出这些语言，可能会导致停学——教职员工也选择了不同的处理方式。“我们特意选择不将警告视为纪律处分，”阿尔伯特斯说。“我们希望学生能够放心地与我们交谈。这比惩罚更重要。”
Portage 确保每一条警报都得到认真、紧急的处理。通知会发送给相关人员，包括楼宇负责人、学区工作人员和校警。Alburtus 和他的副校长全天都会查看这些通知——直接回复、联系家长，并确保学生在需要时不会孤单。
对于阿尔伯特斯和他的团队来说，Lightspeed 不仅仅是一项技术，更是一个支持人类实际工作的工具。“它之所以有效，是因为我们选择为孩子们服务。”
