ダラスタウン地区学区、フィルタリング、レポート、機能性の向上を目指して iBoss から Lightspeed Filter™ に切り替え

いつ ダラスタウン地区学区 1:1 プログラムを開始することを決定したとき、システム管理者の John Lenhart 氏は、いくつかのシンプルだが重要な要件を掲げていました。デバイスはキャンパス内と同じようにキャンパス外でも効果的にフィルタリングされる必要があり、学生がオンラインで見ているものの包括的なレポートが必要であり、教育コンテンツをブロックすることなく Web サイトをフィルタリングする必要がありました。Dallastown が 1:1 フィルターとして iBoss を購入したとき、Lenhart 氏はすべてのフィルターが宣伝どおりに動作するわけではないことをすぐに知りました。Fortunately のおかげで、Dallastown はより強力で信頼性の高いソリューションに切り替えることができました。 ライトスピードフィルター™。

課題: 一貫性のあるウェブフィルタリングデバイスとオペレーティングシステム

ダラスタウン地区学区は、ペンシルベニア州の 2 つの郡区で 6,400 人の生徒と 734 人の職員にサービスを提供しています。1:1 イニシアチブには 7,500 台以上のデバイスが含まれており、Chromebook と Windows ラップトップが混在しているため、Web フィルターは、確実なレポート機能と強力なモバイル フィルタリング機能を備えたマルチ OS ソリューションである必要がありました。

当時、ダラスタウンにはインライン フィルターがありましたが、学区のテクノロジー ニーズに対応できませんでした。「パフォーマンスが悪かったのです」と Lenhart 氏は言います。「レポートの読み込みが遅く、レポートをすぐに必要とするたびにサポートに電話する必要がありました。また、1:1 では拡張性がありませんでした。そこで、クラウドベースのオプションを検討し始めました。」

1:1 プログラムをサポートするフィルターを探していたダラスタウンは、最近クラウドベースのオプションをリリースし、レンハートが求めていた強力なレポート機能とキャンパス外のフィルタリング機能に対応できると主張していた競合フィルターである iBoss を見つけました。レンハートは売却され、iBoss がダラスタウンの 1:1 プログラムのフィルタリング ソリューションになりました。

すぐに、地区はフィルターの問題を経験し始めました。「それは本当にひどいものでした。まったく機能せず、最初から問題があり、それが決して解決しませんでした」とレンハート氏は言います。

約束されたレポートを提供できないだけでなく、iBoss フィルターは生徒がアクセスするほぼすべてのサイトをブロックし始めました。これにより、生徒、教師、管理者はイライラし、学区の IT チームに膨大な数のサポート チケットが送られる結果となりました。「iBoss は、必要かどうかに関わらずすべてをブロックしました」と Lenhart 氏は言います。「iBoss エージェントは絶えず認証を要求し、常に「iBoss は認証できません」というポップアップが表示され、インターネットに接続できない状態になりました。」彼はさらに、「多くの場合、生徒のブラウザーが閉じられ、作業内容が失われました。生徒にとっては非常に腹立たしいことでした。」と付け加えました。

ダラスタウンの技術部門には 7 人のスタッフがおり、これはほとんどの地区よりも多いのですが、チームがサポートに頻繁に問い合わせているときには、追加の人員はあまり役に立ちませんでした。「iBoss では、ほぼ毎日問題に対処していました」と Lenhart 氏は指摘します。「iBoss では機能する製品が一度もありませんでした。常に何かのサポートに電話で対応していましたが、全体的にひどいものでした。」

数ヶ月のやり取りの後、iBossはダラスタウンとの3年契約を解除することに同意した。「私はただ契約から抜け出したかったので、3年契約だったにもかかわらず、iBossは1年分の支払いを認めてくれた」とレンハートは言う。「 ライトスピードシステム® その時点ではクラウド フィルターが利用可能だったので、Lightspeed に切り替えようと思いました。」

[iBoss] は本当にひどいものでした。まったく機能せず、最初から解決されない問題がありました。

解決策: iBoss に代わる Lightspeed Filter™

ダラスタウンが展開すると ライトスピードフィルター、 そこからは順調に進みました。

すぐに、Lightspeed ではフィルターの実装が iBoss よりも簡単になりました。「フィルターの実装は非常に簡単でした。特に Chromebook の場合はそうでした」と Lenhart 氏は振り返ります。「エージェントをプッシュしてから 30 分もかからずに稼働できました。」

実装後、Lenhart 氏は、フィルターの管理がいかに簡単で強力であるかに驚きました。「Lightspeed Filter に移行してから、毎週何時間も節約できるようになり、違いはすぐに明らかになりました」と Lenhart 氏は言います。「フィルターは必要な場合にのみサイトをブロックします。Lightspeed Filter に移行してから、学生のパフォーマンスが明らかに向上しました。」

Lightspeed Filter に移行すると、毎週何時間も節約できるようになり、その違いはすぐに明らかになりました。

結果: IT チームの自律性と正確なフィルタリング レポート

正確なフィルタリングだけが ライトスピードフィルター パフォーマンスは iBoss を上回り、Lightspeed Filter によって生成されたレポートもはるかに優れていました。「iBoss のレポートは非常に一般的で、ほとんどが誰でも見ることができるトップレベルの情報でした」と Lenhart 氏は振り返ります。「Lightspeed に完全に移行した後は、レポートはより具体的になり、ブロックされたもの、生徒が視聴したすべてのビデオ、行ったすべての検索が表示されましたが、インターネットの使用状況の概要を示すレポートを作成するオプションもあり、特定の生徒がオンラインで何をしているのかを正確に把握できるようになりました。」

カスタマイズ可能なレポートダッシュボード、ドリルダウン機能、ユーザーフレンドリーなインターフェースを備えた Lightspeed Filter は、学生のインターネット使用状況を報告するという技術部門の負担を軽減することができました。これにより、学校の管理者がその責任を引き受けることが可能になりました。

「ダッシュボードの情報はエンド ユーザーにわかりやすく表示されており、これまですべての生徒のアクティビティ レポートの実行を IT 部門に頼っていた管理者にこのシステムを公開できることを嬉しく思っています」と Lenhart 氏は言います。「レポートの実行は非常に簡単なので、校長や他の管理者にシステムの使用方法を示し、彼ら自身で実行できるようにしました。これまでは彼らにそのような自主性がなかったので、フィルター ログインを提供しました。今では私のチームは生徒のインターネット履歴レポートを作成する必要さえありません。」

技術部門が 1 日に多数のサポート チケットを処理しなければならなかった iBoss と、管理者が自分でレポートを実行できる Lightspeed を比較したとき、Lenhart 氏はその違いに驚きました。「Lightspeed Filter を導入してからは、技術部門から学生レポートを 1 件も実行する必要がなくなりました」と Lenhart 氏は指摘します。「今では校長がレポートを実行してくれるので、私たちは他のことに注力するための膨大な時間を節約できます」。さらに、「iBoss では、フィルター関連のチケットが 1 日に複数件ありましたが、Lightspeed Filter では、1 か月に 1 件程度です」と付け加えています。

レンハート氏にとって、ライトスピード フィルターの最後の魅力は、その信頼性です。「とにかく機能します」と同氏は言います。「SSL 復号化は非常に信頼性が高く、子供たちのデバイスがフィルタリングされていることを疑いなく知っています。ライトスピード フィルターのおかげで、当学区は生徒がオンラインで何をしているかを再び把握できるようになりました。」

Lightspeed Filter により、当学区は生徒がオンラインで何をしているかを再び把握できるようになりました。