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Especialista em segurança Lightspeed, Jacob Troost, entende em primeira mão impacto que seu trabalho tem sobre salvando vidas de crianças. Tivemos a oportunidade de conversar com Jacob para aprender mais sobre ele, sua experiência e o que seu papel como especialista em segurança significa para ele.

Oi, Jacob! Obrigado por reservar um tempo para nos encontrar. Apresente-se, conte-nos sobre sua experiência e quais são seus hobbies.

Meu nome é Jacob Troost e moro em Austin, Texas. Trabalho na Lightspeed desde o início de 2021. Gosto de ficar em casa e passar o tempo com minha família - minha namorada, nossos dois filhos e nosso cachorro. Embora, recentemente, eu passei muito mais tempo pescando e curtindo o ar livre.  

Minha formação é principalmente na educação K-12. Depois de me formar na faculdade, comecei minha carreira como intervencionista de alfabetização. Tive a sorte de trabalhar com algumas crianças realmente especiais e educadores incríveis durante minha carreira de professor. Isso abriu meus olhos para os desafios que as crianças enfrentam fora da sala de aula e, por causa disso, implementei técnicas de aprendizado socioemocional em minhas aulas.  

Também fiz um trabalho de gerenciamento de risco com uma grande empresa de comércio eletrônico. Com minha formação e treinamento em ambas as carreiras, me senti bem-sucedido ao entrar nesta posição única como Especialista em Segurança. 

Como o Lightspeed Alert ™ funciona para salvar vidas e quais são os principais benefícios para os distritos?

Uma característica única de nossa tecnologia é que ela é muito abrangente. Isso nos permite analisar todos os detalhes do que os alunos estão fazendo online e procurar sinais de alerta. Isso nos ajuda a salvar vidas porque podemos encontrar alunos que precisam de ajuda rapidamente ou que estão passando por algo difícil e podem estar entrando em contato. Pode haver alunos que não percebem que precisam de ajuda ou não têm certeza com quem falar. Como especialistas em segurança, somos treinados para detectar certos comportamentos e tendências a fim de tomar medidas rápidas e profundas. É uma experiência humilhante.  

O maior patrimônio são as pessoas que temos em nossa equipe, há uma ampla, mas ainda aplicável, amplitude de experiência de todos. Temos especialistas em segurança que tiveram carreiras anteriores na aplicação da lei, com experiência em investigação de alto nível, e professores com experiência em aprendizagem socioemocional.  

O maior patrimônio são as pessoas que temos em nossa equipe, há uma ampla, mas ainda aplicável, amplitude de experiência de todos. Temos especialistas em segurança que tiveram carreiras anteriores na aplicação da lei, com experiência em investigação de alto nível, e professores com experiência em aprendizagem socioemocional.

Jacob Troost, especialista em segurança Lightspeed

Você pode compartilhar um alerta que foi mais impactante para você e como você pôde ajudar?

Um alerta chocante que veio foi para ideação suicida. A 5º O aluno da série estava pesquisando: “Como dar um nó”. Esse tipo de pesquisa é sinalizado como um alerta e, como especialista em segurança, meu trabalho é fazer algumas investigações para determinar a intenção e se há uma ameaça iminente. O nível de detalhe no histórico de pesquisa mostrou que havia pensamento, planejamento e intenção de ação do aluno. Considerei uma ameaça iminente e encaminhei-a para o pessoal de segurança do distrito. 

A escola orquestrou imediatamente uma intervenção de crise e aquele aluno foi encontrado sozinho em casa no mesmo dia, e as autoridades distritais puderam intervir. Em alguns casos, a diferença de segundos e minutos pode salvar a vida de um aluno. Podemos devolver esse tempo a essas escolas - é realmente poderoso. 

O que você mais gosta em trabalhar na Lightspeed e ser um especialista em segurança?

O que mais gosto em trabalhar na Lightspeed são as pessoas com quem trabalho e nossa missão. Existem tantas funções e responsabilidades diferentes, pessoas construindo nossa tecnologia e apoiando nossa tecnologia, mas estamos todos focados em uma missão - manter as crianças seguras.  

A tecnologia e os resultados mostram como a comunidade, a cultura e a paixão são fortes na Lightspeed. Atendemos distritos em todo o país e em vários continentes, mas ainda somos uma empresa pequena o suficiente para que possamos fazer mudanças rapidamente quando necessário. 

Lightspeed é um grupo de pessoas tão colaborativo e dedicado que parece que não há nenhum desafio que não possamos superar quando todos nós colocamos nossas cabeças juntas.

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