Conheça o especialista em segurança Jacob em destaque

Conheça Jacob, especialista em segurança Lightspeed

Conheça Jacó

O especialista em segurança do Lightspeed, Jacob Troost, entende em primeira mão o impacto que seu trabalho tem no salvamento de vidas de crianças. Tivemos a oportunidade de conversar com Jacob para saber mais sobre ele, sua experiência e o que seu papel como Especialista em Segurança significa para ele.

Olá, Jacó! Obrigado por reservar um tempo para se encontrar conosco. Apresente-se, conte-nos sobre sua experiência e quais são seus hobbies.

Meu nome é Jacob Troost e moro em Austin, Texas. Trabalho na Lightspeed desde o início de 2021. Gosto de ficar em casa e passar tempo com minha família — minha namorada, nossos dois filhos e nosso cachorro. Embora recentemente eu tenha passado muito mais tempo pescando e aproveitando a vida ao ar livre.

Minha formação é principalmente na educação K-12. Depois de me formar na faculdade, comecei minha carreira como intervencionista de alfabetização. Tive a sorte de trabalhar com algumas crianças realmente especiais e educadores incríveis durante minha carreira docente. Isso abriu meus olhos para os desafios que as crianças enfrentam fora da sala de aula e, por isso, implementei técnicas de aprendizagem socioemocional ao longo das minhas aulas.

Também fiz trabalho de gerenciamento de risco em uma grande empresa de comércio eletrônico. Com minha experiência e treinamento em ambas as carreiras, me senti bem preparado para assumir esta posição única como Especialista em Segurança.

Como o Lightspeed Alert™ funciona para salvar vidas e quais são os principais benefícios para os distritos?

Uma característica única da nossa tecnologia é que ela é muito abrangente. Isso nos permite analisar todos os detalhes do que os alunos estão fazendo on-line e procurar sinais de alerta. Isso nos ajuda a salvar vidas porque podemos encontrar alunos que precisam de ajuda rapidamente ou que estão passando por algo difícil e podem estar entrando em contato. Pode haver alunos que não percebem que precisam de ajuda ou não têm certeza com quem falar. Como Especialistas em Segurança, somos treinados para captar determinados comportamentos e tendências, a fim de tomar medidas profundas e rápidas. É uma experiência humilhante.

O maior trunfo são as pessoas que temos na nossa equipa, existe uma vasta, mas ainda assim aplicável, experiência de todos. Temos especialistas em segurança que tiveram carreiras anteriores na aplicação da lei com experiência em investigações de alto nível e professores com experiência em aprendizagem socioemocional.

“O maior trunfo são as pessoas que temos na nossa equipe, há uma experiência tão ampla, mas ainda assim aplicável, de todos. Temos especialistas em segurança que tiveram carreiras anteriores na aplicação da lei, com experiência em investigações de alto nível, e professores com experiência em aprendizagem socioemocional.”

JACOB TROOST, ESPECIALISTA EM SEGURANÇA LIGHTSPEED

Você pode compartilhar um alerta que foi mais impactante para você e como você conseguiu ajudar?

Um alerta chocante que surgiu foi sobre ideação suicida. Um aluno do 5º ano estava pesquisando: “Como dar nó no laço”. Esse tipo de busca é sinalizado como um alerta e, como Especialista em Segurança, meu trabalho é fazer algumas investigações para determinar a intenção e se há uma ameaça iminente. O nível de detalhe no histórico de pesquisa mostrou que houve pensamento, planejamento e intenção de ação por parte do aluno. Eu considerei isso uma ameaça iminente e encaminhei o assunto para o pessoal de segurança do distrito.

A escola orquestrou imediatamente uma intervenção na crise e o aluno foi encontrado sozinho em casa nesse mesmo dia, e os funcionários do distrito puderam intervir. Em alguns casos, a diferença de segundos e minutos pode salvar a vida de um aluno. Conseguimos devolver esse tempo a essas escolas – é realmente poderoso.

O que você mais gosta em trabalhar na Lightspeed e ser Especialista em Segurança?

O que mais gosto em trabalhar na Lightspeed são as pessoas com quem trabalho e a nossa missão. Há tantas funções e responsabilidades diferentes, pessoas construindo e apoiando nossa tecnologia, mas estamos todos focados em uma missão: manter as crianças seguras.

A tecnologia e os resultados mostram o quão fortes são a comunidade, a cultura e a paixão na Lightspeed. Atendemos distritos em todo o país e em vários continentes, mas ainda somos uma empresa pequena o suficiente para fazer alterações rapidamente quando necessárias.

Lightspeed é um grupo de pessoas tão colaborativo e dedicado que parece que não há nenhum desafio que não possamos superar quando todos juntamos nossas cabeças.

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