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Lightspeed Sicherheitsspezialist, Jacob Troost, versteht aus erster Hand das Einfluss auf seine Arbeit hat Kinderleben retten. Wir hatten die Gelegenheit, mit Jacob zu plaudern, um mehr über ihn, seinen Hintergrund und was seine Rolle als Sicherheitsspezialist für ihn bedeutet, zu erfahren.

Hallo Jakob! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu treffen. Stellen Sie sich vor, erzählen Sie uns von Ihrem Hintergrund und Ihren Hobbys.

Mein Name ist Jacob Troost und ich lebe in Austin, Texas. Ich arbeite seit Anfang 2021 bei Lightspeed. Ich genieße es, zu Hause zu bleiben und Zeit mit meiner Familie zu verbringen – meiner Freundin, unseren beiden Kindern und unserem Hund. In letzter Zeit verbringe ich jedoch viel mehr Zeit mit Angeln und genieße die Natur.  

Mein Hintergrund liegt hauptsächlich in der K-12-Ausbildung. Nach meinem College-Abschluss begann ich meine Karriere als Literacy-Interventionist. Ich hatte das Glück, während meiner Lehrerkarriere mit einigen ganz besonderen Kindern und großartigen Pädagogen zusammenzuarbeiten. Es öffnete mir die Augen für die Herausforderungen, die Kinder außerhalb des Klassenzimmers haben, und aus diesem Grund habe ich während meines gesamten Unterrichts sozial-emotionale Lerntechniken implementiert.  

Ich habe auch bei einem größeren E-Commerce-Unternehmen im Risikomanagement gearbeitet. Mit meinem Hintergrund und meiner Ausbildung in beiden Berufen fühlte ich mich gut abgerundet, um diese einzigartige Position als Sicherheitsfachkraft zu besetzen. 

Wie funktioniert Lightspeed Alert™, um Leben zu retten, und was sind die wichtigsten Vorteile für Distrikte?

Ein einzigartiges Merkmal unserer Technologie ist, dass sie so umfassend ist. Es ermöglicht uns, alle Details der Online-Aktivitäten der Schüler zu untersuchen und nach Warnzeichen zu suchen. Es hilft uns, Leben zu retten, weil wir Schüler finden können, die schnell Hilfe benötigen oder etwas Schweres durchmachen und sich möglicherweise erreichen. Es mag Schüler geben, die nicht wissen, dass sie Hilfe brauchen oder sich nicht sicher sind, mit wem sie sprechen sollen. Als Sicherheitsspezialisten sind wir darin geschult, bestimmte Verhaltensweisen und Trends aufzugreifen, um tiefgreifende und schnelle Maßnahmen zu ergreifen. Es ist eine demütigende Erfahrung.  

Das größte Kapital sind die Leute, die wir in unserem Team haben, es gibt so viele, aber immer noch anwendbare Erfahrungen von jedem. Wir haben Sicherheitsspezialisten, die eine frühere Laufbahn in der Strafverfolgung mit Erfahrung in Ermittlungen auf hohem Niveau hatten, und Lehrer mit sozial-emotionaler Lernerfahrung.  

Das größte Kapital sind die Leute, die wir in unserem Team haben, es gibt so viele, aber immer noch anwendbare Erfahrungen von jedem. Wir haben Sicherheitsspezialisten, die eine frühere Laufbahn in der Strafverfolgung mit Erfahrung in Ermittlungen auf hohem Niveau hatten, und Lehrer mit sozial-emotionaler Lernerfahrung.

Jacob Troost, Lightspeed Sicherheitsspezialist

Können Sie eine Warnung mitteilen, die für Sie am wirkungsvollsten war und wie Sie helfen konnten?

Eine schockierende Warnung, die durchkam, war für Suizidgedanken. A 5th Klasse Schüler suchte: „Wie man eine Schlinge bindet“. Diese Art von Suche wird als Warnung gekennzeichnet, und als Sicherheitsspezialist ist es meine Aufgabe, einige Nachforschungen anzustellen, um die Absicht zu ermitteln und ob eine unmittelbare Bedrohung vorliegt. Der Detaillierungsgrad des Suchverlaufs zeigte, dass der Schüler überlegt, geplant und gehandelt hat. Ich hielt es für eine unmittelbare Bedrohung und eskalierte es an das Sicherheitspersonal des Bezirks. 

Die Schule orchestrierte sofort eine Krisenintervention, und dieser Schüler wurde noch am selben Tag allein zu Hause aufgefunden, und die Bezirksbeamten konnten eingreifen. In einigen Fällen kann der Unterschied von Sekunden und Minuten das Leben eines Schülers retten. Wir können diesen Schulen diese Zeit zurückgeben – sie ist wirklich mächtig. 

Was macht Ihnen an der Arbeit bei Lightspeed und als Sicherheitsspezialist am meisten Spaß?

Was mir an der Arbeit bei Lightspeed am meisten Spaß macht, sind die Menschen, mit denen ich zusammenarbeite, und unsere Mission. Es gibt so viele verschiedene Rollen und Verantwortlichkeiten, Menschen, die unsere Technologie entwickeln und unsere Technologie unterstützen, aber wir alle konzentrieren uns auf eine Mission – die Sicherheit von Kindern zu gewährleisten.  

Die Technologie und die Ergebnisse zeigen, wie stark die Gemeinschaft, Kultur und Leidenschaft bei Lightspeed sind. Wir bedienen Distrikte im ganzen Land und auf mehreren Kontinenten, aber wir sind immer noch ein kleines Unternehmen, das bei Bedarf schnell Änderungen vornehmen kann. 

Lightspeed ist eine so kollaborative und engagierte Gruppe von Menschen, dass es keine Herausforderung gibt, die wir nicht bewältigen können, wenn wir alle unsere Köpfe zusammenstecken.

Weiterführende Literatur