K-12 IT-team jonglerar med en överväldigande uppsättning ansvarsområden – att hålla enheterna igång, säkerställa säker åtkomst, bibehålla nätverkets tillförlitlighet och reagera på appavbrott. Ändå saknar de ofta de realtidsinsikter som behövs för att hantera dessa uppgifter effektivt. Utan centraliserad synlighet förlitar IT-team sig på användarrapporter för att upptäcka problem, vilket leder till försenade svar och ineffektivitet.
Frånkopplade system skapar supportbiljetter
När de undersökte IT-ledare identifierade Lightspeeds produktteam ihållande utmaningar som hindrar operativ effektivitet, ökar utgifterna och stör inlärningsmiljön, inklusive:
- Att spåra oanvända eller felplacerade enheter är ineffektivt. Distrikten investerar mycket i hårdvara, men ändå kämpar IT-team för att avgöra vilka enheter som används, vilka som är inaktiva och om de är tilldelade rätt användare.
Nästan 95% av undersökta IT-team identifierade enhetsrapportering som avgörande för att optimera lager och undvika onödiga köp.
- Appavbrott stör inlärningen och överväldigar IT-team. När en pedagogisk app går ner känner lärare och elever omedelbart effekten, men IT-team är ofta de sista som får veta.
Totalt 97% av tillfrågade IT-administratörer vill ha proaktiva aviseringar för appavbrott, vilket minskar tiden för att verifiera problem och svara på frustrerade användare.
"När Canvas går ner, exploderar IT-teamens chatt och vi slösar tid på att ta reda på att det inte är en isolerad incident. Om vi kunde automatisera aviseringar om appavbrott och återställning skulle vi eliminera onödigt prat. Tiden är också vår valuta inom IT. Om vi kan spara tid för IT-team eller lärare har vi tillfört verkligt värde"
- Säkerhetsrisker går obemärkt förbi. Otillåten enhetsåtkomst, VPN-användning och oväntade inloggningar från platser utanför distriktet skapar potentiella sårbarheter. Utan detaljerad rapportering saknar IT-team förmågan att flagga och mildra dessa risker innan de blir hot.
- Anslutningsluckor förblir dolda. Skolor förlitar sig på stabil internetåtkomst för att stödja lärande, men IT-team kämpar för att lokalisera vilka campus, nätverk eller studenter som har problem.
Över 92% av de tillfrågade IT-teamen behöver internetrapportering på studentnivå för att lösa problem med hemanslutningen, medan 94% kräver IP-baserad rapportering för snabbare felsökning av nätverk på campus.
"Det finns tillfällen som Google säger att allt är bra, men när jag gräver djupare får jag reda på att det finns ett problem som de inte har rapporterat. Vissa appar har en statussida, men vad gör vi för appar som inte gör det?"
Lightspeed Signal: Unifying IT Insights
Ljushastighetssignal är den första lösningen utformad specifikt för att leverera den omfattande IT-synlighet som distrikten behöver genom att konsolidera enhets-, app- och internethälsodata till en enda plattform. Med Lightspeed Signal kan IT-team:
- Upptäck säkerhetshot innan de eskalerar genom att identifiera icke-listad åtkomst, VPN-användning och oväntade enhetsplatser.
- Optimera enhetsinventering genom att spåra aktiv användning, minska slöseri med resurser och fatta välgrundade uppdateringsbeslut.
- Svara på appavbrott snabbare med automatiserade varningar, effektanalys i realtid och riktad kommunikation till berörda användare.
- Hitta nätverksproblem med distriktsspecifika data för att förbättra anslutningen för studenter och personal, oavsett om det är på campus eller hemma.
Istället för att vänta på att problem ska uppstå kan IT-team nu förutse och lösa dem proaktivt – minska stilleståndstiden, öka effektiviteten och maximera värdet av sina teknikinvesteringar.
Är du redo att se hur Lightspeed Signal kan förändra din IT-verksamhet? Boka en demo idag.
