مجموعات المهارات المتعددة المطلوبة لقيادة تكنولوجيا المعلومات في المنطقة المدرسية

في اجتماع المجلس الاستشاري للمنطقة لعام ٢٠٢٤، الذي عُقد مؤخرًا لمدة يومين في أوستن، تكساس، اجتمعت مجموعة من عملاء شركة لايت سبيد سيستمز لمناقشة التحديات ذات الأولوية القصوى التي يواجهونها، بالإضافة إلى أفضل الممارسات لمواجهتها بفعالية. وبينما ركز النقاش بشكل كبير على التكنولوجيا والحلول التشغيلية، تكرر ذكر موضوع مثير للاهتمام: المهارات المتباينة اللازمة لمديري التكنولوجيا التنفيذيين وقادة تكنولوجيا المعلومات في المناطق التعليمية.

إن القول بأن التعليم من الروضة إلى الصف الثاني عشر قد واجه اضطرابًا خلال السنوات الخمس الماضية يُعدّ تقليلًا كبيرًا من شأنه. فقد سرّعت الجائحة العالمية عملية التعلم الرقمي، مما دفع قسم تكنولوجيا المعلومات في المناطق التعليمية إلى الاستجابة بسرعة فائقة.

إن الانتشار الواسع لنماذج التعلم التكنولوجي الفردي، حيث يمتلك كل طالب جهازه الخاص، فتح الباب أمام فرص تعلم غير مسبوقة داخل الفصل الدراسي وخارجه. ومع ذلك، فقد فتح في الوقت نفسه آفاقًا جديدة. صندوق باندورا من نقاط الضعف المحتملة في البنية التحتية التكنولوجية للمنطقة وخصوصية بياناتها. مع هذا التحول، كان على مديري التكنولوجيا وقادة تكنولوجيا المعلومات الاستجابة بسرعة، وتعزيز مهاراتهم (ومهارات فرقهم) في ثلاثة مجالات رئيسية.

دور تكنولوجيا المعلومات في البنية التحتية للتكنولوجيا وأمن الشبكات

من السبورات الذكية إلى أجهزة إنترنت الأشياء الأخرى على مستوى المنطقة، ومن الأجهزة إلى تكنولوجيا الهاتف المحمول للطلاب، لطالما لعبت وظيفة تكنولوجيا المعلومات دورًا إشرافيًا مهمًا على البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في المنطقة. في CoSN استطلاع حالة قيادة التكنولوجيا التعليمية 2023 في تقرير، ظل تحديث البنية التحتية من أهم أولويات مديري تكنولوجيا المعلومات، كما كان الحال على مدى السنوات العشر الماضية. وكما أشارت الدراسة نفسها، فإن الأمن السيبراني يُعدّ أولوية ناشئة لقادة التعليم ما قبل الجامعي، وهو مسؤولية جديدة ومتزايدة الأهمية لقادة تكنولوجيا المعلومات على مدى السنوات الثلاث الماضية.

للأسف، ينظر المُخربون على الإنترنت حاليًا إلى المناطق التعليمية على أنها فريسة سهلة للهجمات الإلكترونية. أفاد موقع Comparitech، وهو موقع إلكتروني متخصص في مراجعة منتجات الأمن السيبراني والخصوصية على الإنترنت، مؤخرًا بوقوع هجمات فدية عالمية استهدفت مؤسسات التعليم من الروضة إلى الصف الثاني عشر ومؤسسات التعليم العالي، مُخترقةً أكثر من 6.7 مليون سجل شخصي. بتكلفة تزيد عن $53 مليار في فترة توقف بين عام 2018 ومنتصف سبتمبر 2023.

علاوة على ذلك، أصبحت الهجمات الإلكترونية على المدارس منتشرة على نطاق واسع. أفاد ثمانون بالمائة من متخصصي تكنولوجيا المعلومات في المدارس أن مدارسهم تعرضت لهجمات إلكترونية. أكثر من 100 مليون شخص تعرضوا لهجمات إلكترونية بواسطة برامج الفدية في العام الماضي، وفقًا لمسح عالمي أجرته شركة الأمن السيبراني Sophos.

وبناءً على ذلك، يجب أن تتمتع قيادة تكنولوجيا المعلومات في المناطق التعليمية بكفاءة مثبتة في أمن الشبكات وخصوصية البيانات. ويتعين على هؤلاء القادة اليوم السعي إلى التطوير المهني المستمر في ظل هذا المشهد السيبراني المتغير، وأن يمتلكوا خبرة مثبتة في الاستجابة للحوادث، وجدران الحماية، وأنظمة كشف التسلل (IDS)، والحوسبة السحابية، وغيرها.

ولكن ماذا عن دور تكنولوجيا المعلومات في تعزيز نتائج التعلم لدى الطلاب؟

دور تكنولوجيا المعلومات في تسهيل نتائج التعلم لدى الطلاب

مع تزايد اعتماد التعلم الرقمي، أصبح دور مدير تكنولوجيا المعلومات أكثر ارتباطًا بالتكنولوجيا الرقمية التي تدعم المعلمين وعمل قادة المناهج الدراسية. لم تعد التكنولوجيا مجرد مفاتيح وأجهزة توجيه، بل أصبح قادة تكنولوجيا المعلومات اليوم دافعًا قويًا لدعم الابتكار.

بصفتهم خبراء في التكنولوجيا، يجب على مسؤولي تكنولوجيا المعلومات التعاون مع المناهج الدراسية. يسعى المعلمون وواضعو المناهج الدراسية إلى إيجاد سبل للحفاظ على تفاعل الطلاب في عملية التعلم، ودعم عملية التعلم للمتعلمين المتسارعين، ومعالجة المشكلات عند الحاجة. واليوم، يجمع هذا النهج بين الموارد والممارسات التقليدية والرقمية.

في الواقع، يُنظر إلى لقب "رئيس قسم الابتكار" في بعض المناطق التعليمية بالتزامن مع التكنولوجيا. غالبًا ما ينخرط قادة التكنولوجيا في تطوير منتجات شركات تكنولوجيا التعليم، وهي المنتجات التي تُصمم لتحسين نتائج التعلم وعروض التطوير المهني. في شركة LightSpeed Systems، على سبيل المثال، لدينا مجلس استشاري للمنتجات واجتماعات طويلة الأمد للمجلس الاستشاري للمنطقة، والتي تُقدم ملاحظات وتوجيهات قيّمة حول أولويات منتجاتنا. في هذا السياق، يُمكن لقادة تكنولوجيا المعلومات الاضطلاع بدور استشاري، يتطلب الاستماع الفعال وبناء الثقة لفهم تحديات وأهداف مختلف الأدوار، حيث تعمل كل وظيفة على إبقاء الطلاب منخرطين في التعلم.

يُعدّ المعلمون وواضعو المناهج شركاء وعملاء أساسيين لوظيفة تكنولوجيا المعلومات. لذا، يجب على قيادة تكنولوجيا المعلومات دعم تبني التكنولوجيا، وتوفير تطوير مهني هادف، وضمان التخطيط السليم للميزانية من خلال عمليات تطبيق وتقييم تكنولوجيا التعليم الجديدة.

في العديد من المناطق التعليمية، يتعاون مديرو تكنولوجيا المعلومات وفرقهم مع الطلاب في تقنيات رئيسية، مثل معسكرات البرمجة، وفعاليات الهاكاثون، وأيام تعلم الذكاء الاصطناعي (AI) لتطوير مهاراتهم. ويلعب قادة تكنولوجيا المعلومات، بفضل معرفتهم وخبرتهم، دورًا هامًا في ضمان إعداد طلابهم للوظائف والمهن المستقبلية التي سيلتحقون بها بعد التخرج.

دور تكنولوجيا المعلومات في تعزيز رفاهية الطلاب

عند تقاطع أمن الشبكات والتعلم في الفصول الدراسية، هناك موضوع ومجموعة المهارات المقابلة التي أصبحت ذات أهمية متزايدة - صحة الطلاب ورفاهتهم.

تُظهر البيانات تفاقم أزمة الصحة النفسية في الولايات المتحدة، والأطفال ليسوا استثناءً. تُقدّم المدارس خدمات استشارية وموارد للصحة النفسية للطلاب، ووفقًا لدراسة أجراها معهد خدمات التعليم عام ٢٠٢٣، سعى سبعة من كل عشرة طلاب للحصول على دعم الصحة النفسية من مدارسهم. ووفقًا لمراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها، فإن المدارس ليست مجرد فرص للكشف عن التهديدات، بل هي أيضًا فرص لتعزيز المهارات الاجتماعية والعاطفية والسلوكية الإيجابية. للمدارس دورٌ مهمٌّ تؤديه، وهي تُشرك بشكل متزايد مدير تكنولوجيا المعلومات أو مسؤول تكنولوجيا المعلومات.

في نموذج التكنولوجيا الفردي، يمتلك الطلاب أجهزتهم المتصلة الخاصة، ويثقون بها بطرق لا يثقون بها عادةً في التواصل الشخصي. يجب على متخصصي تكنولوجيا المعلومات في المناطق التعليمية إدراك أن حلول التكنولوجيا التعليمية، مثل تنبيه سرعة الضوء™على سبيل المثال، يُمكن أن يكون نظام تكنولوجيا المعلومات عنصرًا أساسيًا في استراتيجية السلامة في المدارس، إذ يُراقب سلوكيات الطلاب الرقمية، ويرصد المخاوف التي تحتاج إلى معالجة للتدخل المُحتمل. وتتمتع وظيفة تكنولوجيا المعلومات بموقع فريد داخل المنطقة التعليمية يُمكّنها من ربط جميع الجهات المعنية وأصحاب المصلحة لمعالجة المخاوف المُلحة وذات الأولوية العالية المتعلقة بصحة الطلاب وسلامتهم ورفاهيتهم.

ملخص

توسّعت مسؤوليات فرق تكنولوجيا المعلومات في المناطق التعليمية على مدار السنوات القليلة الماضية. وبينما يظلّ شراء التكنولوجيا وأمن الشبكات من أهمّ الأولويات، فإنّ التعاون مع أقسام المناهج والسلامة وخدمات الطلاب للعمل معًا على إيجاد حلول تكنولوجية تُحسّن نتائج تعلّم الطلاب ورفاهيتهم يُعدّ من الأولويات المهمة.