Nutidens digitale klasseværelser kræver en hidtil uset grad af edtech samarbejde mellem lærere og bydelens understøttende it-funktion. Og som sådan er det vigtigt for it at forstå, hvad lærere har brug for – og ikke har brug for – fra edtech og it-afdelingen.
Forud for den seneste eksplosion af digital læring var samarbejdsmulighederne mellem it og lærere oftest centreret om faglig udvikling, hvor it instruerede lærere i ny hardware- og softwareapplikationer. Når vi kommer ud af COVID-19-pandemien, er samarbejdet dog meget mere et gensidigt give-and-take.
Alligevel er det at navigere i det digitale økosystem af online læring det primære domæne for it-afdelingen, og det er noget, som alle it-professionelle kommer til lidt naturligt. På den anden side bruger lærere teknologi som et middel til at nå målet, og det er at drive forventede elevers læringsudbytte. Lærere plejer ikke at være it-eksperter, og det er de meget okay med.
Som et resultat falder samarbejdet mellem IT og lærere mod en mellemvej – en mellemvej, hvor IT føles behageligt, men alligevel kan lærerne føle sig en smule bekymrede. Og det er netop dér, hvor skoledistriktets it-professionelle skal vide, hvad lærere har mest brug for fra edtech.

Lærere har brug for at høre deres bekymringer i klasseværelset
Tiden for IT telling-lærere er forbi, hvilken teknologi de vil bruge, og hvordan de vil bruge den. Lærere har nu masser af erfaring med at bruge teknologiske værktøjer til bedre læringsresultater. De har set fordelene og begrænsningerne ved edtech, både hardware og software.
Derudover er budgetterne for stramme til at investere i teknologi for teknologiens skyld. Faktisk, da det gennemsnitlige skoledistrikt har mere end 2.000 applikationer brugt af studerende og fakulteter i løbet af skoleåret, er der allerede masser af teknologi, både god og dårlig.
Lærere har brug for, at deres bekymringer i klasseværelset både bliver hørt og forstået af it-teams. Lærere skal nøjagtigt formidle de udfordringer, de og deres elever står over for. Hvad er lærernes største udfordringer med at lave lektionsplaner og udføre administrative opgaver, og hvordan kan teknologi hjælpe? For elevernes læring, hvilke udfordringer står lærere og elever over for, og hvordan kan teknologiske løsninger lette læring?
For at være effektiv skal IT skabe kontinuerlige feedback-loops med lærere. Så skal IT aktivt lytte for at forstå. Først da kan IT komme i gang med at løse problemer.

Lærere har brug for at løse problemer i klasseværelset
Det gamle paradigme for IT var at implementere teknologiske værktøjer, børste deres hænder rene, sole sig i et veludført stykke arbejde og derefter tage afsted for at finde andre teknologiske løsninger. Det nye paradigme er, at it skal fungere som teknologikonsulenter, og efter at have skabt metoder til at forstå lærernes primære behov, skal de løse problemer.
Mens skoledistriktets IT engang var teknologileverandører, er de nu rådgivende problemløsere, hvis løsninger ofte er forankret i teknologi. I dag er IT-afdelingens primære formål at facilitere elevernes læringsudbytte og samtidig skabe et trygt og sikkert digitalt miljø.
Lærere har brug for problemer løst. De har ikke nødvendigvis brug for mere teknologi, og det leder op til den endelige takeaway, som IT skal kende.
Lærere lider af teknisk overbelastning
Lærere, såvel som alle andre i distriktet, har ikke brug for eller ønsker flere teknologiske værktøjer. De vil snarere have det rigtige teknologiske værktøj til at løse et problem, fjerne en forhindring eller afhjælpe deres udfordring.
Når det kommer til teknologi, er IT's rolle at skaffe og levere løsninger, der forbedrer klassemiljøet og den overordnede læringsoplevelse. Derefter skal IT stille den rigtige teknologi til rådighed på det rigtige tidspunkt med den rigtige træning i, hvordan man bruger teknologien korrekt.
Ubrugt eller underudnyttet edtech er for dyrt til at bære stadigt strammere budgetter. IT kan maksimere sine edtech-investeringer ved først at fokusere på de løste problemer, ikke interessant teknologi, der leder efter et problem, der potentielt kan løses. Problemløsning først, med teknisk følgende; ikke omvendt.
Oversigt
De bedste edtech værktøjer lette elevernes læringsudbytte. Men der er altid bekymring for overbelastning af teknologi og for mange værktøjer, hvilket fører til lavt engagement og dårligt investeringsafkast. Redefinering af IT's relationer til interne kunder giver mulighed for bedre edtech-samarbejde med lærere og en lyd partnerskab for at forbedre adoptionen og engagementet af den rigtige edtech til lette læringsudbytte.