K-12 IT-teams jonglerer med en overvældende række af ansvarsområder – at holde enheder kørende, sikre sikker adgang, opretholde netværkspålidelighed og reagere på appafbrydelser. Alligevel mangler de ofte den realtidsindsigt, der er nødvendig for at håndtere disse opgaver effektivt. Uden centraliseret synlighed er it-teams afhængige af brugerrapporter for at afdække problemer, hvilket fører til forsinkede svar og ineffektivitet.
Afbrudte systemer Opret support billet backlogs
Ved undersøgelser af it-ledere identificerede Lightspeed-produktteamet vedvarende udfordringer, der hindrer operationel effektivitet, øger udgifterne og forstyrrer læringsmiljøet, herunder:
- Sporing af ubrugte eller malplacerede enheder er ineffektivt. Distrikter investerer kraftigt i hardware, men alligevel kæmper it-teams med at afgøre, hvilke enheder der er i brug, hvilke er inaktive, og om de er tildelt de rigtige brugere.
Næsten 95% af adspurgte it-teams identificerede enhedsrapportering som afgørende for at optimere lagerbeholdningen og undgå unødvendige køb.
- App-udfald forstyrrer læring og overvælder it-teams. Når en pædagogisk app går ned, mærker lærere og elever straks virkningen, men it-teams er ofte de sidste, der får det at vide.
I alt 97% af adspurgte it-administratorer ønsker proaktive notifikationer for app-udfald, hvilket reducerer den tid, der bruges på at verificere problemer og reagere på frustrerede brugere.
"Når Canvas går ned, sprænger it-teams chatten op, og vi spilder tid på at finde ud af, at det ikke er en isoleret hændelse. Hvis vi kunne automatisere meddelelser om appafbrydelser og gendannelse, ville vi eliminere unødvendig snak. Tid er også vores valuta i it. Hvis vi kan spare it-teams eller lærere for tid, har vi tilføjet reel værdi"
- Sikkerhedsrisici forbliver ubemærket. Uautoriseret enhedsadgang, VPN-brug og uventede logins fra eksterne distriktslokationer skaber potentielle sårbarheder. Uden detaljeret rapportering mangler it-teams evnen til at markere og afbøde disse risici, før de bliver trusler.
- Forbindelseshuller forbliver skjulte. Skoler er afhængige af stabil internetadgang for at understøtte læring, men it-teams har svært ved at finde ud af, hvilke campusser, netværk eller studerende, der oplever problemer.
Over 92% af de adspurgte it-teams har brug for internetrapportering på elevniveau for at løse problemer med hjemmeforbindelse, mens 94% kræver IP-baseret rapportering for hurtigere netværksfejlfinding på campus.
"Nogle gange siger Google, at alt er i orden, men når jeg graver dybere, finder jeg ud af, at der er et problem, de ikke har rapporteret. Nogle apps opretholder en statusside, men hvad gør vi for apps, der ikke gør det?"
Lightspeed Signal: Unifying IT Insights
Lyshastighedssignal er den første løsning designet specifikt til at levere den omfattende IT-synlighed, som distrikter har brug for ved at konsolidere enheds-, app- og internetsundhedsdata til en enkelt platform. Med Lightspeed Signal kan it-teams:
- Opdag sikkerhedstrusler før de eskalerer ved at identificere ikke-listeadgang, VPN-brug og uventede enhedsplaceringer.
- Optimer enhedsbeholdning ved at spore aktiv brug, reducere spildte ressourcer og træffe informerede beslutninger om genopfriskning.
- Reager på appafbrydelser hurtigere med automatiserede alarmer, effektanalyse i realtid og målrettet kommunikation til berørte brugere.
- Find netværksproblemer med distriktsspecifikke data for at forbedre forbindelsen for studerende og ansatte, uanset om de er på campus eller derhjemme.
I stedet for at vente på, at der opstår problemer, kan it-teams nu forudse og løse dem proaktivt – reducere nedetid, øge effektiviteten og maksimere værdien af deres teknologiinvesteringer.
Klar til at se, hvordan Lightspeed Signal kan transformere din it-drift? Planlæg en demo i dag.
