Récapitulatif de l'épisode 10 de la série Lightning Chat : la confidentialité des données des étudiants en action

lightning chat episode 10 student data privacy in action

  • Le contrôle centralisé et la transparence protègent les étudiants et permettent d'économiser de l'argent :Le processus d'approbation à plusieurs niveaux du comté de Fayette garantit que chaque application répond aux normes de confidentialité, d'enseignement et de budget, réduisant ainsi les risques et les dépenses inutiles.
  • Un suivi continu et l’engagement des parents sont essentiels :Le district utilise des tableaux de bord et des événements réguliers pour rester en avance sur les changements de politique et renforcer la confiance avec les familles.
  • Les relations avec les fournisseurs sont des partenariats actifs :Le comté de Fayette établit des attentes claires pour les fournisseurs, les obligeant à respecter les normes de confidentialité locales et à s'adapter selon les besoins.


    Bonjour à tous ! Ici Jiana Khazma, responsable marketing produit chez Lightspeed Systems. Dans l'épisode 10 de notre série « Discussions éclair », j'ai eu le plaisir de m'entretenir avec Matt Jackson, des écoles publiques du comté de Fayette, en Géorgie, pour aborder un sujet plus important que jamais : confidentialité des données des étudiants.

    Matt a expliqué comment le comté de Fayette a transformé son approche de la vérification des applications et des ressources numériques, passant d'un paysage chaotique à un processus réfléchi, systématique et transparent qui donne la priorité à la fois à la sécurité des étudiants et à la valeur pédagogique.

    Du « Far West » à une machine bien huilée

    Avant la mise en place d'un système de vérification officiel, le processus du comté de Fayette était, comme l'a dit Matt, « définitivement le Far West ». Les enseignants envoyaient des courriels à leurs responsables techniques préférés pour activer de nouvelles applications, ce qui entraînait parfois des achats en double ou des outils peu conformes aux normes géorgiennes. Les élèves pouvaient même télécharger leurs propres extensions et applications, sans grande supervision ni cohérence. Il n'existait pas de processus centralisé, ni de moyen standard de vérifier la confidentialité, et les coordinateurs de contenu n'étaient pas toujours impliqués dans la prise de décision.

    Élaboration d'un processus structuré de confidentialité des données des étudiants

    Aujourd'hui, la situation est bien différente. Le comté de Fayette a mis en place un processus clair et en plusieurs étapes pour évaluer les nouvelles ressources numériques :

      • Conversations au niveau scolaire :Les enseignants discutent d’abord des besoins en applications au sein de leur école et de leur niveau scolaire, en vérifiant si les ressources existantes répondent déjà à leurs besoins, ce qui permet d’éviter les doublons et les dépenses inutiles.
      • Billetterie officielle :Si un nouvel outil est toujours nécessaire, les enseignants soumettent un ticket (via Incident IQ), en fournissant des détails tels que les politiques de confidentialité des fournisseurs et des preuves de conversations avec le fournisseur.
      • Examen en couchesL'approbation du directeur est requise, suivie d'une évaluation par les coordinateurs de contenu afin de garantir la conformité aux normes. L'équipe d'examen des candidatures utilise ensuite la grille d'évaluation 1EdTech pour évaluer la confidentialité, la sécurité, la publicité, le partage de données et la valeur pédagogique.
      • Transparence:Les applications approuvées ou refusées (avec les raisons) sont publiées sur un tableau de bord public, afin que les enseignants, les parents et l'ensemble de la communauté puissent voir ce qui est utilisé et pourquoi.

      Attentes des fournisseurs et surveillance continue

      Le comté de Fayette prend très au sérieux l'exigence de ses fournisseurs en matière de normes élevées. Chaque application, gratuite ou payante, est soumise à la norme 1EdTech, qui examine attentivement ses politiques de confidentialité, la collecte de données, les mesures de sécurité comme l'authentification à deux facteurs et la présence ou non de publicités destinées aux élèves (ce qui entraîne un refus automatique). Le district demande même à ses fournisseurs de signer sa propre politique de confidentialité et collaborera directement avec eux pour apporter les modifications nécessaires avant de poursuivre.

      Mais le travail ne s'arrête pas à l'approbation. Le comté de Fayette s'appuie sur Lightspeed Insight™ Un tableau de bord permet de suivre l'évolution des politiques de confidentialité des fournisseurs. Si un fournisseur introduit une nouvelle publicité ou modifie sa gestion des données, l'équipe est immédiatement alertée et peut réagir rapidement, en désactivant ou en limitant les ressources si nécessaire.

      Établir la confiance avec la communauté

      La transparence est essentielle. Le tableau de bord public du comté de Fayette permet aux enseignants, aux parents et à la communauté de voir précisément quelles applications sont approuvées, refusées ou en cours d'examen, ainsi que les justifications et les niveaux scolaires. Les enseignants sont tenus de consulter ce tableau de bord avant de soumettre une nouvelle demande, et le district organise régulièrement des soirées parents et participe à la Semaine de la protection des données pour informer et mobiliser les familles.

      Retour sur investissement et dépenses plus intelligentes

      Un processus de vérification structuré ne se contente pas de protéger la confidentialité. Il permet également de réaliser des économies. En suivant l'utilisation des applications grâce à Lightspeed Insights, le comté de Fayette a identifié des ressources sous-utilisées et a économisé 140 000 dollars sur un outil peu utilisé. Le district est désormais en mesure de renégocier ses contrats, de supprimer les applications redondantes ou non conformes et de garantir que chaque dollar investi apporte une valeur pédagogique.

      En résumé

      L'expérience du comté de Fayette montre qu'avec une procédure adaptée, les écoles peuvent simultanément protéger les données des élèves, harmoniser les ressources numériques avec l'enseignement, instaurer la confiance avec les familles et prendre des décisions budgétaires plus judicieuses. Si vous avez manqué l'épisode, je vous recommande vivement de le regarder pour découvrir les conseils pratiques de Matt !

      Merci de votre lecture et à la prochaine sur la série Lightning Chat !

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