Tidig intervention: Rosedales framgång med ett säkerhetssystem i flera lager

Utmaning

Rosedale Union School District stod inför ett ökande tryck att skydda eleverna mitt i växande problem med psykisk ohälsa, ökad onlineaktivitet och personalbrist. Med bara ett litet distriktsteam som övervakade säkerhetsinsatserna på nio skolor saknade de insyn och kapacitet för att upptäcka tidiga varningstecken på elevers oro.

”Vi har ett stort ansvar att se till att våra elever, vår personal och eventuella föräldrar eller besökare är säkra ... men det kräver planering, förberedelser och att vara proaktiv”, säger Crysta Silver Hill, chefsadministratör för studentstöd. Deras team behövde ett sätt att snabbt identifiera onlinehot, ge meningsfull uppföljning och agera dygnet runt – utan att överbelasta redan överbelastad personal.

Lösning

Rosedale använde Lightspeed Alert för att övervaka elevers onlineaktivitet i realtid och lade till StopIt för att ge elever och familjer möjlighet att rapportera problem anonymt. Tillsammans skapade dessa verktyg en flerskiktad, proaktiv strategi för elevers säkerhet.

Ljushastighetsvarning

• Automatiskt flaggad högriskaktivitet för studenter.
• Mänskligt granskningsteam triagerade och eskalerade överhängande hot dygnet runt, året om.
• Distrikt- och skolpersonal kopplades in samtidigt för snabbare åtgärder.

”Innan Alert insåg vi inte hur mycket som hände. Nu får vi en överblick över vår befolkning. Det har gett oss möjlighet att ingripa innan saker och ting eskalerar”, sa Tina Altergott, chef för specialpedagogik.

Lightspeed StopIt

• Tillåter anonyma rapporter om mobbning, självskadebeteende eller hot från elever och föräldrar.
• Kompletterade varningsdata med rapporter från de som var närmast incidenterna.
• Introducerades med strukturerad elevutbildning och föräldrakommunikation.

”Vissa rapporter kommer från barn under 13 år – som försöker hjälpa sina vänner. De visar oss saker vi inte kan se. Det är därför vi gör det här. Vi har inget val”, sa Crysta Silver Hill.

Distriktet strukturerade även säkerhetsinsatsteam, utbildade i riktlinjer för omfattande hotbedömning av skolor (CSTAG) och protokoll för säkerhetsscreening för att hantera varningar effektivt och empatiskt.

Resultat: Snabbare, mer riktade insatser

• Varningar åtgärdades inom 2 minuter.
• Elever som i det tysta kämpade identifierades och fick stöd – många för första gången.
• Team kunde skilja mellan falsklarm och verkliga kriser, särskilt med kontextuella insikter från skolmiljöer.

”En elev testade hur snabbt vi reagerade. När skolpsykologen kom in sa han: ’Två minuter – det är rekord’”, sa Megan Smith, koordinator för specialpedagogik.

Utökat skyddsnät utan överbelastning

Delad ansvarsskyldighet mellan distriktets personal och skolledare lättade bördan av larm efter kontorstid.

• Dygnet runt-täckningen, året runt, kändes hållbar tack vare teamets sms, flera olika ansvarsområden och stödet från Lightspeed Safety Specialists.
• Anpassningsbara eskaleringsinställningar säkerställde att aviseringar nådde rätt personer vid rätt tidpunkt.

”Ibland skriver barn saker i sina datorer eftersom de vet att vi kommer att se det. De är medvetna om att det övervakas. Ibland säger de till och med: ’Jag vet att rektorn kommer att se det här’, och de gör det för att de vill att någon ska märka det – de vill ha hjälp”, sa Crysta Silver Hill.

Betrodda relationer i samhället

”Jag har aldrig haft en förälder som blivit upprörd över att vi varit oroliga för deras barns säkerhet – aldrig. De är väldigt tacksamma, och det brukar sätta igång processen för att ge dem det stöd de behöver”, sa Tina Altergott.

• Föräldrarnas feedback var genomgående positiv, även efter samtal sena kvällen.
• Studenter började använda Stopit för att förespråka sina egna och andras rättigheter, och avslöjade ofta allvarliga farhågor.
• Rektorer, som en gång var tveksamma, omfamnade nu verktygen för sin förmåga att belysa campusspecifika problem.

”Vi fick varningar och skickade ut dem till rektorer – och de sa: ’Hur får jag den varningen? Jag behöver veta vad som händer på mitt campus.’ Ju fler som tar emot dem, desto snabbare agerar någon, även efter samtal sena kvällen”, sa Crysta Silver Hill.

”Det var ingen börda. Det var lärorikt. Vi hittade problemområden på campus och kom före problem som vi inte kunde se tidigare”, sa Tina Altergott.

Rosedales erfarenhet visar hur flerskiktade säkerhetssystem, strategisk teamsamordning och medkännande uppföljning kan förändra ett distrikts förmåga att skydda och stödja varje elev – före, under och efter en kris.