Frühzeitiges Eingreifen: Rosedales Erfolg mit einem mehrschichtigen Sicherheitssystem

Herausforderung

Der Schulbezirk Rosedale Union sah sich angesichts zunehmender psychischer Probleme, erhöhter Online-Aktivitäten und Personalengpässen zunehmendem Druck ausgesetzt, die Sicherheit seiner Schüler zu gewährleisten. Da nur ein kleines Bezirksteam die Sicherheitsmaßnahmen an neun Schulen überwachte, fehlte es an Transparenz und Kapazität, um frühzeitige Warnsignale für die Notlage der Schüler zu erkennen.

„Wir tragen die große Verantwortung für die Sicherheit unserer Schüler, Mitarbeiter und aller Eltern und Besucher. Dies erfordert jedoch Planung, Vorbereitung und proaktives Handeln“, so Crysta Silver Hill, Leiterin der Schülerbetreuung. Ihre Teams benötigten eine Möglichkeit, Online-Bedrohungen schnell zu erkennen, sinnvolle Folgemaßnahmen zu ergreifen und rund um die Uhr zu reagieren – ohne die ohnehin schon überlasteten Mitarbeiter zu überlasten.

Lösung

Rosedale führte Lightspeed Alert ein, um die Online-Aktivitäten der Schüler in Echtzeit zu überwachen, und ergänzte StopIt, um Schülern und Familien die Möglichkeit zu geben, Bedenken anonym zu melden. Zusammen bildeten diese Tools einen mehrschichtigen, proaktiven Ansatz für die Sicherheit der Schüler.

Lichtgeschwindigkeitsalarm

• Automatisch gekennzeichnete Aktivitäten von Studenten mit hohem Risiko.
• Menschliches Überprüfungsteam unmittelbare Bedrohungen werden rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr priorisiert und eskaliert.
• Um schneller handeln zu können, wurden Bezirks- und Schulpersonal gleichzeitig eingebunden.

„Vor Alert war uns nicht bewusst, wie viel passierte. Jetzt haben wir ein Gefühl dafür, wie es um unsere Bevölkerung steht. Das gibt uns die Möglichkeit einzugreifen, bevor die Situation eskaliert“, sagte Tina Altergott, Direktorin für Sonderpädagogik.

Lightspeed StopIt

• Anonyme Meldungen von Mobbing, Selbstverletzungen oder Drohungen durch Schüler und Eltern sind zulässig.
• Ergänzen Sie die Warndaten mit Berichten derjenigen, die den Vorfällen am nächsten waren.
• Eingeführt mit strukturierter Schülerschulung und Elternkommunikation.

„Einige Berichte stammen von Kindern unter 13 Jahren, die ihren Freunden helfen wollen. Sie zeigen uns Dinge, die wir nicht sehen können. Deshalb machen wir das. Wir haben keine Wahl“, sagte Crysta Silver Hill.

Der Bezirk hat außerdem Sicherheitsreaktionsteams strukturiert, die in den Comprehensive School Threat Assessment Guidelines (CSTAG) und Sicherheitsüberprüfungsprotokollen geschult sind, um Alarme effizient und einfühlsam zu bearbeiten.

Ergebnisse: Schnellere, gezieltere Interventionen

• Auf Warnungen wurde innerhalb von 2 Minuten reagiert.
• Studierende, die insgeheim Schwierigkeiten hatten, wurden identifiziert und unterstützt – für viele war es das erste Mal.
• Insbesondere mithilfe kontextbezogener Einblicke von Schulstandorten könnten die Teams zwischen Fehlalarmen und echten Krisen unterscheiden.

„Ein Schüler testete, wie schnell wir reagieren würden. Als der Schulpsychologe hereinkam, sagte er: ‚Zwei Minuten – das ist ein Rekord‘“, sagte Megan Smith, Koordinatorin für Sonderpädagogik.

Erweitertes Sicherheitsnetz ohne Überlastung

Durch die gemeinsame Verantwortung der Bezirksmitarbeiter und der Schulleitung wurde die Belastung durch Warnmeldungen außerhalb der Geschäftszeiten verringert.

• Die Abdeckung rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr war dank Team-SMS, mehrschichtiger Verantwortlichkeiten und der Unterstützung der Lightspeed-Sicherheitsspezialisten nachhaltig.
• Anpassbare Eskalationseinstellungen stellten sicher, dass Warnungen die richtigen Personen zur richtigen Zeit erreichten.

„Manchmal tippen Kinder Dinge in ihren Computer ein, weil sie wissen, dass wir sie sehen werden. Sie sind sich bewusst, dass sie überwacht werden. Manchmal sagen sie sogar: ‚Ich weiß, dass der Direktor das sehen wird‘, und sie tun es, weil sie wollen, dass es jemand bemerkt – sie wollen Hilfe“, sagte Crysta Silver Hill.

Vertrauensvolle Community-Beziehungen

„Ich habe noch nie erlebt, dass sich Eltern darüber aufgeregt haben, dass wir uns um die Sicherheit ihres Kindes sorgen. Sie sind sehr dankbar, und das bringt sie meist dazu, die Unterstützung zu bekommen, die sie brauchen“, sagte Tina Altergott.

• Das Feedback der Eltern war durchweg positiv, selbst nach Anrufen spät in der Nacht.
• Die Studierenden begannen, Stopit zu nutzen, um sich für sich selbst und andere einzusetzen, und äußerten dabei oft ernste Bedenken.
• Die Schulleiter waren einst zögerlich, haben diese Tools nun jedoch angenommen, weil sie ihnen die Möglichkeit geben, campusspezifische Probleme hervorzuheben.

„Wir erhielten Benachrichtigungen und schickten sie an die Schulleitung. Die fragten dann: ‚Wie bekomme ich diese Benachrichtigung? Ich muss wissen, was auf meinem Campus passiert.‘ Je mehr Leute sie erhielten, desto schneller reagierte jemand, selbst nach Anrufen mitten in der Nacht“, sagte Crysta Silver Hill.

„Es war keine Belastung. Es war aufschlussreich. Wir haben Brennpunkte auf dem Campus entdeckt und Probleme erkannt, die wir vorher nicht erkannt haben“, sagte Tina Altergott.

Die Erfahrung von Rosedale zeigt, wie mehrschichtige Sicherheitssysteme, strategische Teamkoordination und einfühlsame Nachsorge die Fähigkeit eines Schulbezirks verbessern können, jeden Schüler zu schützen und zu unterstützen – vor, während und nach einer Krise.