Central Bucks 学区选择 Lightspeed Systems® 提供强大、可靠的 Web 过滤和卓越支持

概述

中央白金汉学区 (CBSD) 与 Lightspeed Systems 合作，以解决他们之前的内联网络过滤解决方案面临的重大挑战。该学区拥有超过 17,000 名学生和各种设备，包括 iPad 和 Windows 笔记本电脑，由于可靠性问题、报告功能差以及现有过滤器提供商的支持不足，该学区难以为学生提供安全高效的在线环境。为了寻求创新而全面的解决方案，CBSD 选择了 Lightspeed Filter™，因为它具有强大的报告功能、简单的 SSL 解密功能和卓越的支持模式。

可靠性、可见性和支持，优化在线学生保护

Central Bucks 学区现有的内联 Web 过滤解决方案面临诸多挑战。可靠性问题导致频繁停机，而支持不足导致每次出现新问题时都需要与不了解情况的客户支持代表进行冗长的故障排除通话。此外，耗时且难以阅读的报告功能使学区无法向利益相关者提供历史 Web 数据的准确分析，影响了员工的工作效率并破坏了对学生的保护。

“我们之前的过滤器经常出现故障，我们花了几个小时打电话寻求支持以解决问题。这总是从 20 分钟的环境回顾开始。我们还收到了很多来自建筑和学区管理员的历史数据报告请求，提取这些报告是一项艰巨的任务，”Central Bucks 学区的教育技术分析师 Brian Merrill 解释道。

在寻找新的网络过滤解决方案时，CBSD 优先考虑可靠性、报告功能和一流的支持。该学区选择了五家供应商，并进行了全面的评估流程，包括销售电话、演示和现有客户的反馈，以确保他们能够建立真正的合作伙伴关系，以满足他们的产品功能和支持需求。

我们之前的过滤器经常出现故障，我们花了几个小时打电话寻求支持以解决问题。……我们还收到了大量来自建筑和地区管理员的历史数据报告请求，提取这些报告是一项艰巨的任务。

灵活性和控制力与简单的 SSL 解密相结合，实现全面的 Web 过滤

Ultimately，Central Bucks 学区选择了 Lightspeed Filter，这是 K-12 过滤解决方案的先驱，因为它具有一致的覆盖范围、直观的报告和卓越的客户支持。Lightspeed Filter 的实施和推出非常顺畅，CBSD 只需单击一下即可扩展。

Lightspeed Filter 采用了简单的设备内置安全套接字层 (SSL) 解密和 Lightspeed SmartShield 网络保护技术，为 Windows、Mac、BYOD 和 IoT 设备解锁了全面的 Web 过滤功能，且不会增加网络延迟。Lightspeed 为 Windows 设备提供的一站式证书管理解决方案与自动无缝证书更新相结合，为学区节省了部署和持续设备维护的时间。精细的管理和对策略规则的可见性使 CBSD 能够更有效地识别和解决问题，获得保护校内和校外学生和教职员工所需的灵活性。

这是一种真正的合作关系。当我需要帮助时，我就能得到帮助。

“过滤器有很多优点。灵活性非常好。我可以按照自己想要的方式过滤和报告用户。YouTube 控件非常棒，让我的老师和学生可以访问他们学习所需的以教育为重点的内容，同时确保他们在平台上的安全，”Merrill 说道。

在了解到 YouTube 将内容归类为“教育类”的局限性后，Lightspeed 开发了 SmartPlay，这是一种用于 YouTube 视频的专有分类工具，将内容审查更进一步，以保护学生免受平台上不适当标签内容的侵害。

卓越的客户支持

Central Bucks 学区与 Lightspeed Systems 的合作显著改善了个性化服务体验。一致的沟通和专门的联系点消除了在每次支持呼叫期间重复解释环境的需要。同时，Lightspeed 对其设备类型、数量和特定要求的了解使支持更加有效。

“这是一次真正的合作。我需要帮助时，他们总是会帮助我。他们不仅让一切恢复正常，还遵循了产品设计的最佳做法，让我们能够取得成功，”Merrill 强调道。

过滤器有很多优点。灵活性非常好。我可以按照自己想要的方式过滤和报告用户。YouTube 控件非常棒，让我的老师和学生可以访问他们学习所需的以教育为重点的内容，同时确保他们在平台上的安全。