يساعد Lightspeed Alert™ مدارس مقاطعة كادو العامة على معالجة أزمة الصحة العقلية لدى الشباب

التحدي: حماية 37,000 طالب من إيذاء النفس والتنمر الإلكتروني

مدارس كادو باريش العامة (CPPS)تخدم مؤسسة لويزيانا التعليمية ما يقرب من 37000 طالب في شمال غرب لويزيانا، وتدير العديد من المدارس ذات الأداء الأفضل في الولاية، وقد فازت بأكثر من اثنتي عشرة جائزة قائمة على الجدارة من وزارة التعليم الأمريكية.

لحماية الطلاب من الأذى، اعتمدت مدارس CPPS على ميزة "فحص السلامة" ضمن نظام Lightspeed Filter™ لمراقبة الأزمات. وفّرت ميزة "فحص السلامة"، وهي النسخة السابقة من Lightspeed Alert™، التدريب الأساسي للتعلم الآلي على نظام intelligence الاصطناعي لحل الإنذار المبكر بالتهديدات. رصدت ميزة "فحص السلامة" نشاط الطلاب عبر الإنترنت الذي يشير إلى وجود تهديد لسلامتهم، مما أدى إلى إصدار تنبيهات راجعها موظفو المنطقة التعليمية قبل الاستجابة وفقًا لذلك.

مع ذلك، عندما انتقلت المنطقة إلى التعلم عن بُعد، ارتفع عدد التنبيهات التي تلقتها المنطقة فورًا بمقدار 251.7 طن. ومع ازدياد عدد الطلاب المعرضين للخطر مقارنةً بالماضي، وجد جاستن ستيل، مشرف تكنولوجيا التعليم، وفريقه في CPPS صعوبة في مراجعة كل تهديد على نحو كافٍ وتلبية احتياجات الصحة النفسية لكل طالب.

لحماية مجتمعها من احتمال إيذاء النفس أو الانتحار، لجأت جمعية CPPS إلى شركة Lightspeed Systems® لإيجاد حل أفضل. احتاج السيد ستيل وفريقه إلى مستوى إضافي من دعم مراقبة الأزمات ليتمكن الطلاب من الحصول على المساعدة التي يحتاجونها وقتما احتاجوا إليها.

لا أستطيع الثناء على Lightspeed Alert بما فيه الكفاية. أستطيع القول بثقة تامة إنه أنقذ أرواحًا.

الحل: نشر برنامج الكشف عن التهديدات للإنذار المبكر على مستوى المنطقة

نشرت CPPS نظام Lightspeed Alert، وهو نظام إنذار مبكر للكشف عن التهديدات، يساعد في منع إيذاء النفس، والتنمر الإلكتروني، والانتحار، والعنف المدرسي. تقوم تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة بهذا الحل بمسح وتحديد التهديدات المحتملة لسلامة الطلاب داخل التطبيقات، والمتصفحات، والمستندات، وتطبيقات الدردشة، ومنصات التواصل الاجتماعي.

عند نشر الحل، أُرسلت التنبيهات في آنٍ واحد إلى موظفي السلامة في مدارس CPPS وإلى متخصصي السلامة ذوي التدريب العالي في شركة Lightspeed، والذين يعملون على مدار الساعة طوال أيام السنة، لإجراء تقييمات للتهديدات. وتم تصعيد أي تهديدات وشيكة لسلامة الطلاب فورًا إلى السيد ستيل وموظفي المنطقة المعنيين وجهات إنفاذ القانون. وقد منح هذا السيد ستيل راحة بال حقيقية، إذ كان هو وفريقه على يقين من عدم تجاهل أي تنبيه، بغض النظر عن وقت ظهوره.

أدرك السيد ستيل سريعًا مدى فعالية هذا الحل الذي وفرته المنطقة لحماية الطلاب. وقال: "في الأيام الأحد عشر الأولى بعد تطبيقه، تلقينا ارتفاعًا كبيرًا في التنبيهات".

شكرا ل متخصصو السلامة في لايت سبيد بعد تحليل كل تنبيه في سياقه، لم يكن على موظفي CPPS سوى متابعة التنبيهات التي تُثير قلقًا حقيقيًا. وهكذا، تحرر السيد ستيل وفريقه من عبء مراقبة تنبيهات السلامة ليلًا ونهارًا، مما أتاح لهم فرصة تكريس اهتمامهم لما يُحدث فرقًا.

الفرق: منع خبراء السلامة في شركة لايت سبيد محاولات الطلاب الحقيقية لإيذاء أنفسهم

ساعدت خدمة تنبيه لايت سبيد أبرشية كادو في منع الطلاب من الانتحار. قال السيد ستيل: "في الآونة الأخيرة، وردت تهديدات انتحار محتملة مختلفة".

في الحالة الأولى، عندما أكد أخصائي سلامة في مدرسة لايت سبيد وجود تنبيه يُشير إلى احتمالية إيذاء النفس، أخرج موظفو المنطقة الطالب المُعرّض للخطر من الفصل. قال السيد ستيل: "انهار الطالب وقال إنه كان يُفكّر في الانتحار ويبحث عن طرق لذلك. وقد تمكّن من الحصول على المساعدة بفضل هذا التنبيه!"

تابع السيد ستيل قائلاً: "كان لدينا طفل آخر يفكر في الانتحار مؤخرًا، لكنه تلقى المساعدة منذ ذلك الحين. أخشى أنه لو لم تستخدم CPPS نظام Lightspeed Alert، لما كان هذا الطالب معنا اليوم - بفضل هذا الحل، كان لديّ وقت مبكر يتراوح بين 15 و20 دقيقة، وهو ما يُحدث فرقًا كبيرًا عند محاولة إنقاذ حياة طالب. هذا يُظهر مدى خطورة التهديد ومدى فائدة Lightspeed."

بالنسبة للسيد ستيل، تُعدّ السرعة والدقة التي يوفرها نظام تنبيه لايت سبيد أمرًا بالغ الأهمية لجهوده الرامية إلى تعزيز سلامة الطلاب. وأوضح السيد ستيل: "قبل حصول مدارس مقاطعة CPPS على نظام تنبيه لايت سبيد، كنتُ أضطر، عندما ألاحظ أي أمر مُقلق، إلى البحث والتدقيق والتقاط لقطات شاشة ومشاركتها مع كل من يحتاج إلى معرفة الوضع". وأضاف: "الآن، يلتقط نظام تنبيه لايت سبيد لقطات الشاشة نيابةً عني. ويمكنني بسهولة إرسال هذه اللقطات مباشرةً إلى مدير المدرسة أو أحد أولياء الأمور".

بالإضافة إلى الإبلاغ عن حوادث إيذاء النفس والانتحار المحتملة، ساهم تطبيق Lightspeed Alert في الحفاظ على سلامة مجتمع رعية كادو من خلال الإبلاغ عن العنف والتنمر الإلكتروني والمحاولات المتقدمة لتجاوز فلترة المحتوى. قال السيد ستيل: "لقد ضبطنا أطفالًا يهددون بعضهم البعض، ووقفنا الشجارات في الممرات. والآن، وبعد استخدامنا لتطبيق Lightspeed Alert، تحسن سلوك طلابنا بشكل ملحوظ".

عندما سُئل السيد ستيل عمّا إذا كان يُوصي بشركة لايت سبيد أليرت للمناطق الأخرى، وافق على ذلك تمامًا. وقال: "لا أستطيع أن أُثني على شركة لايت سبيد أليرت بما فيه الكفاية. أستطيع أن أقول بثقة تامة إنها أنقذت أرواحًا كثيرة".

ضبطنا أطفالًا يهددون بعضهم البعض، ووقفنا الشجارات في الممرات. والآن، بعد أن استخدمنا تنبيه لايت سبيد، تحسن سلوك طلابنا بشكل ملحوظ.