7 stratégies pour améliorer la sécurité des étudiants grâce à la technologie

Septembre est le Mois national de la prévention du suicide. Tout au long du mois, défenseurs de la santé mentale, organismes de prévention, survivants, alliés et membres de la communauté s'uniront pour sensibiliser à la prévention du suicide. C'est un sujet crucial pour les éducateurs du pays.

Chez les enfants de 15 à 19 ans, le suicide est la deuxième cause de décès. De plus, selon les Centres pour le contrôle et la prévention des maladies (CDC), il est la principale cause de décès chez les jeunes de 14 et 15 ans.

Les districts scolaires sont confrontés à un défi de taille pour fournir un soutien adéquat en matière de santé mentale et de sécurité à leurs élèves. Trop d'équipes de sécurité scolaire manquent de personnel et sont débordées – une combinaison dangereuse alors que la violence scolaire est en hausse et que la santé mentale des élèves se dégrade.

Un environnement scolaire sûr est essentiel à un développement scolaire et social sain. La sécurité et le bien-être des élèves se répercutent sur l'ensemble de la communauté scolaire, influençant des facteurs allant de la fidélisation du personnel à la satisfaction des parents. Cependant, selon une enquête menée par Lightspeed Systems® et Safe and Sound Schools, seuls trois élèves sur cinq ont confiance dans la capacité de leur école à gérer les crises de santé mentale.

Pour aider le personnel de sécurité et de soutien aux élèves à assurer la meilleure protection possible aux élèves, les districts peuvent exploiter la technologie pour concentrer efficacement leurs ressources limitées et précieuses. Vous trouverez ci-dessous sept stratégies où la technologie peut aider les équipes de sécurité et de santé mentale à améliorer la sécurité des élèves.

1—Reconnaître que les élèves interagissent et s’engagent dans un monde numérique

Enseignants et élèves s'appuient sur les ressources numériques pour améliorer l'apprentissage et l'engagement. Face à la multiplication des interactions avec les environnements numériques, il est inévitable que les élèves utilisent les appareils fournis par l'école pour effectuer des recherches en ligne, regarder des vidéos YouTube et interagir sur les réseaux sociaux, en dehors de leurs devoirs.

Une intelligence artificielle sophistiquée (IA) analyse les données en ligne des élèves pour détecter les signes avant-coureurs de détresse, notamment l'automutilation, la violence, les contenus explicites et le harcèlement. Les risques et menaces potentiels sont ensuite signalés pour un examen plus approfondi, tandis que les menaces imminentes sont automatiquement signalées aux contacts d'urgence identifiés par le district. L'analyse automatique d'une quantité impressionnante de données générées par les élèves, à la recherche de comportements à risque et de signes avant-coureurs, permet non seulement au personnel de gagner du temps, mais aussi d'élargir son champ d'action.

2—Faites appel à des spécialistes de la sécurité formés pour une surveillance 24 heures sur 24

En plus d'une IA sophistiquée qui permet une visibilité sur le comportement en ligne des étudiants, les meilleures solutions de surveillance en ligne de leur catégorie comme Lightspeed Alert™ offrent un composant d'examen humain pour une évaluation plus approfondie des risques signalés par l'IA.

Des spécialistes de la sécurité hautement qualifiés et à temps plein examinent chaque alerte générée par l'IA et son contexte, comme l'activité web récente. Ils contactent immédiatement le personnel scolaire et du district concerné en cas de risques élevés et de menaces imminentes, quel que soit le moment où ils surviennent, offrant ainsi au personnel la tranquillité d'esprit de ne pas manquer les alertes critiques en dehors des heures de cours.

3—Avertir automatiquement les administrateurs, les conseillers ou les ressources de sécurité du campus des menaces

En cas d'automutilation ou de violence à l'école, le temps est un facteur essentiel. La notification automatique du personnel sur place, comme les administrateurs, les conseillers et les agents de sécurité, est essentielle pour assurer la sécurité des élèves.

Les processus d'analyse et de notification en temps réel garantissent que les districts sont alertés immédiatement lorsque des menaces sont identifiées, garantissant ainsi qu'aucun temps n'est perdu pour réagir efficacement.

4—Inclure les centres de crise et/ou les autorités policières locales dans les notifications de menace imminente

La collaboration avec des organismes extérieurs est souvent nécessaire pour assurer aux élèves et à la communauté scolaire une protection et un soutien complets. La capacité à partager des informations pertinentes avec le personnel compétent hors district peut être essentielle pour une intervention rapide en cas d'urgence, une enquête sur les incidents, des plans de soutien et la rédaction de rapports.

La technologie d'identification précoce devrait faciliter le partage d'informations, y compris l'escalade et la notification des alertes, la transparence et la communication collaborative entre l'équipe d'intervention en matière de sécurité des élèves d'un district, les prestataires de soins de santé mentale, les forces de l'ordre locales et d'autres contacts.

5—Focaliser les ressources sur les catégories et les niveaux de menace

Les écoles doivent orienter efficacement leurs ressources pour garantir une réponse immédiate aux problèmes urgents. Pour ce faire, elles peuvent concentrer les ressources humaines là où elles sont le plus nécessaires et structurer les réponses aux alertes en fonction de la bande passante et de la disponibilité.

Les solutions de surveillance des élèves en ligne exploitant l'IA classent chaque risque potentiel dans une catégorie, comme l'automutilation, la violence, le contenu explicite ou le harcèlement. Après que des membres de l'équipe d'évaluation humaine formés ont évalué la validité, la gravité et l'imminence des alertes, le personnel désigné et/ou les forces de l'ordre sont immédiatement informés des menaces imminentes et à haut risque, tandis que les préoccupations à faible risque sont traitées dans le cadre d'une gestion normale des dossiers.

6 — Augmenter l'intelligence des menaces avec le contexte d'autres recherches sur le Web

La technologie d'identification des élèves à risque contextualise les alertes pour permettre au personnel d'appréhender rapidement la situation et d'intervenir plus efficacement. Lorsque l'IA signale une activité en ligne comme une menace potentielle pour la sécurité des élèves, le signalement est envoyé au personnel concerné, accompagné d'une capture d'écran horodatée de la menace.

Toute activité en ligne antérieure est également capturée, ce qui donne au personnel désigné une chronologie contextuelle entourant l'alerte qui aide à établir l'intention de l'étudiant et les informations nécessaires pour évaluer le niveau de gravité et l'imminence d'une prise de décision rapide.

7—Intégrer les technologies pour une vision plus complète et connectée

Les informations importantes relatives à la sécurité et au bien-être des élèves proviennent de sources multiples et sont stockées dans de nombreux systèmes. Avec les innombrables interactions physiques et en ligne entre les élèves et le personnel scolaire dans le contexte scolaire actuel, il peut être difficile d'obtenir une image complète du bien-être d'un élève et des comportements associés pouvant signaler une détresse.

Pour une protection complète, les districts scolaires avant-gardistes utilisent des technologies intégrées pour garantir la sécurité des élèves, en ligne comme hors ligne. En dotant le personnel de santé mentale et de sécurité d'une technologie qui améliore la visibilité des activités en ligne des élèves, les districts scolaires peuvent offrir une meilleure couverture et un meilleur soutien à la sécurité des élèves en utilisant leur personnel existant.

Conclusion

En mettant en œuvre les stratégies ci-dessus, les conseillers de district, les directeurs des services aux étudiants et les responsables de la sécurité donnent la priorité aux ressources en matière de sécurité et de santé mentale des étudiants, mettent en œuvre des interventions et un soutien plus précoces et plus efficaces et créent un environnement scolaire plus réactif.

Bien sûr, dans un domaine comme la santé mentale, où les relations humaines sont essentielles à la réussite, la technologie seule ne suffit jamais. Cependant, grâce à des outils d'IA sophistiqués et à la prise en charge humaine 24h/24 et 7j/7 des problèmes signalés, la technologie permet au personnel qualifié d'identifier plus tôt les élèves en difficulté et de mieux les accompagner.

Prochaines étapes

Téléchargez les 7 stratégies complètes Livre numérique pour obtenir une feuille de route pour améliorer la sécurité des élèves grâce à la technologie. Vous y trouverez également des conseils pratiques, des informations sur les expériences d'autres districts et leurs résultats.