Hjem Ofte stilte spørsmål
Ofte stilte spørsmål
Har du spørsmål om en av våre løsninger som du trenger raskt svar på? Få svar på mange av dine spørsmål om Lightspeed Systems og våre løsninger. Kontakt oss for å lære mer – vi hjelper deg gjerne.
Lightspeed Systems®-produkter
Lightspeed Alert™
Vil menneskelig vurdering overvåke varsler utenom skoletiden?
Human Review fungerer 24/7/365! Men om de overvåker din varsler utenom skoletiden avhenger av innstillingene dine.
Hva definerer en trussel som "overhengende"?
Overhengende trusler er i ferd med å skje og krever umiddelbar inngripen.
- Risikonivåer er vurdert til lav, middels, høy eller overhengende trussel.
Kvalifiseringene for en overhengende trussel inkluderer:
- Tilgang til våpen
- Planlegg på plass
- Spesifikke detaljer
- Farvel brev/innhold
Vil sikkerhetsspesialistene ringe for hvert varsel?
Vi er fokusert på å sørge for at den riktige informasjonen kommer til teamet ditt på riktig måte, avhengig av varselets art.
Så nei, de vil ikke ringe for hvert varsel. Eskaleringsprosessen for anropstreet er for overhengende trusler. Lightspeed-studentsikkerhetsspesialister vil ringe kontakt 1, deretter 2, helt til slutten av listen, der rettshåndhevelse vil bli kontaktet.
For andre angående varsler som ikke er nært forestående, vil de sende en e-post.
Hvem er Lightspeed-sikkerhetsspesialister?
Lightspeed Safety Specialists er et globalt team av mennesker med lidenskap for studentsikkerhet og erfaring som inkluderer utdanning, rettshåndhevelse, studentsikkerhet og mental helse. Hver sikkerhetsspesialist er en heltidsansatt i Lightspeed og mottar omfattende opplæring i samarbeid med American Foundation for Suicide Prevention, psykisk helsepersonell og skolesikkerhetseksperter.
Når jeg navigerer til Lightspeed Alert Configurations-siden, hvorfor ser jeg ikke menneskelig anmeldelse?
Du kan ha AI-versjonen av Alert. Human Review er et flott tillegg, som utvider teamet ditt og sikrer at noen ser på varsler 24/7/365! For å få menneskelig vurdering lagt til Lightspeed Alert-kontoen din, vennligst kontakt din Lightspeed Systems-kontoadministrator.
Fungerer Lightspeed Alert på iOS? Hva dekkes?
Lightspeed Alert overvåker og varsler om Google-søkeord fra iOS-enheter.
- iOS-enheter må først utføre proxy via en nettverksagent (Relay Rocket).
- Network Agent (Relay Rocket) må være versjon 1.4+.
- I tillegg vil du kunne koble Alert til Google og Microsofts skytjenester for dekning av Google Docs, Sheets og Slides, og Microsoft Teams, Word, Excel
- PowerPoint og Outlook på iOS-enhetene dine.
Kan Alert kjøpes uten Lightspeed-filter?
Ja, Lightspeed Alert kan kjøpes uten Lightspeed Filter. Men når du bruker dem sammen, får du mer kontekst på varsler ettersom vi kan inkludere omkringliggende nettaktivitet.
Lightspeed Classroom™
Mens elevene våre bruker Chromebook og alle lærerne våre bruker Macbook, kjører Classroom på Apple-datamaskiner, inkludert de med de nye M1-brikkene?
Ja, Lightspeed Classroom fungerer på Mac eller Chromebook eller Windows-enheter. Og MacBook-er med M1-brikken støttes.
Tilbyr du lærerutdanning for Lightspeed Classroom?
Absolutttely! Vi tilbyr ukentlig live online trening samt en on-demand videokurs for lærere, sammen med annen dokumentasjon og hjelp til å få lærere i gang med Lightspeed Classroom.
Fungerer Classroom på iOS?
Apple forbyr tredjeparts skjermovervåking på iOS. Lightspeed Classroom fungerer på Chromebook-, Windows- og Mac-enheter. (Lightspeed MDM gjør det enkelt å administrere Apple Classroom på iOS.)
Kan du se elevskjermer med Classroom?
Ja! Lightspeed Classroom gir administratorer tilgang til å se alle klasserommets skjermer samtidig, eller zoome inn på en valgt individuell elev. I motsetning til andre klasseromsadministrasjonsløsninger på markedet, gir Lightspeed Classroom synlighet til hele skrivebordsskjermen – ikke bare nettleservinduet – på Windows- og Mac-enheter.
Lightspeed Insight™
Kan jeg gi rektorer tilgang til elevdata, men ikke lærere eller andre ansatte?
Ja. Alle rapporter kan deles med relevante interessenter. Og med nye administratorroller kan du stille inn akkurat riktig mengde synlighet og kontroll for alle som trenger tilgang til Lightspeed Insight (og våre andre verktøy).
Kan Lightspeed Insight tell meg hvilke apper som blir mest brukt av elever både på skolen og hjemme?
Ja! Agenten er i stand til å gi detaljerte data om studentens nettaktivitet hvor som helst, enten det er på eller utenfor skolens campus – og våre rapporter lar deg se forskjellen!
Fungerer Lightspeed Insight på iPads?
Ja! Applikasjonsforbruk på iPads kan generelt være dyrere enn de fleste enheter, og Lightspeed Insight kan gi deg innsikt i hvilke apper som brukes minst, slik at du enkelt kan finne kostnadsreduserende muligheter.
Faktisk, siden iOS-analyseverktøy som Lightspeed-innsikt bruker samme iOS-nyttelast som innholdsfiltre, er Lightspeed unikt i stand til å tilby både filtrering og analyser på iOS-enhetene dine.
Kan Lightspeed Insight hjelpe med å finne ikke-godkjente apper på nettverket vårt?
Ja! Dette er en vanlig forespørsel fra skoler og distrikter rundt om i verden om å finne handlingsrettede data om apper som studenter eller lærere kan bruke på nettverket som ikke er godkjent. Vi kaller dem useriøse apper, eller ukontrollerte apper. Og det er sikkert flere enn du tror!
Lightspeed Filter™
Hvordan kan jeg forhindre at studenter avinstallerer Smart Agent?
Elever kan ikke avinstallere agenter som er distribuert på enheter.
Hvordan sikrer Lightspeed at innholdsfiltreringssystemet ikke går ned?
En av de kule tingene med våre smarte agenter er at de lagrer den nyeste policyen lokalt på enheten. Så hvis tjenestene går ned, blir enhetene fortsatt filtrert riktig. Imidlertid er tjenesteavbrudd sjeldne; står det i vår servicenivåavtale (SLA). tjenestene våre er tilgjengelige minst 99.5% av tiden. Mens serverne våre overvåkes kontinuerlig, var gjennomsnittlig månedlig oppetid i 2024 99.9%.
Kan Lightspeed Systems hjelpe med CIPA-samsvar?
Ja! Lyshastighetsfilter gir ut av esken CIPA-samsvar. Og så går vi langt utover det, med kraftige kontroller og dybdesynlighet, slik at du sikrer at elevene dine er trygge og fokuserte, og at nettverket ditt er beskyttet.
Kan Lightspeed Systems filtrere IoT- og BYOD-enheter?
Ja! Lyshastighetsfilter inkluderer løsninger for å dekke tingenes internett (IoT) og Bring Your Own Device (BYOD)-enheter på nettverket ditt. Vi hjelper deg med å velge hvilken som er best for deg (og begge følger med filteret uten ekstra kostnad).
Kan jeg filtrere Google- og YouTube-trafikk på iOS-enheter?
Ja! Med våre skyintegreringer og oppgraderte agenter fanges og filtreres nettaktivitet på iOS/iPads, inkludert utdanningsapper, Google-søk og nettsurfing.
Kan jeg tildele roller og tillatelser for å la rektorer og skolerådgivere se elevdata på nettet?
Ja. Du kan angi at brukere på distrikts- eller skolenivå skal motta varsler og/eller logge på Alert-grensesnittet – med bare tilgangs- og synlighetsnivået du angir. (Så for eksempel vil en rektor bare ha tilgang til varsler for skolen sin.)
Hvilke typer rapporter er tilgjengelige i Lightspeed Filter?
Alle slags! Og på tvers av alle enheter og systemer! Lightspeed Filter-rapporter fungerer på tvers av alle operativsystemer, inkludert iOS. Nettverksagenten vår er i stand til å fange data for IoT, BYOD-enheter. Rapporter som er tilgjengelige inkluderer en Internett-oversikt, nettaktivitetslogg og tilpasset brukerrapportering.
- Internett-oversikt: Hvordan brukes internettbåndbredden din? Nøkkelnettsteder som du vil ha overvåket, kan legges til denne rapporten for tilpasset sporing.
- Nettaktivitetslogg: Rådata for et spesifikt sett med kriterier. Disse rapportene er nyttige for IT-team for å se på informasjon på enhetsnivå etter bruker, serienummer, plassering, trafikk fra et bestemt nettsted og mer.
- Brukerrapportering: Den mest brukte rapporten blant våre kunder, denne rapporten gir tilgang til detaljerte data om en enkelt, spesifikk brukers nettaktivitet i et delbart, lettlest format.
- Live-aktivitet: For feilsøking eller live-overvåking kan vi gi deg en live-visning av studentaktivitet.
- Søkerapportering, YouTube-rapportering og SÅ MYE MER.
Kan foreldre få tilgang til elevenes nettaktivitetsrapporter med Lightspeed Filter?
Lightspeed foreldreportal inkluderer ukentlige e-poster med foreldrerapporter for å forbedre kommunikasjonen mellom skolen og elevenes hjem. Lightspeed Filter-kunder kan invitere foreldre til å se barnets internettaktivitet, rett til innboksen. Lightspeed Parent Portal gir elevenes familie mulighet til å bli involvert i utdanningen deres uten ekstra arbeid for IT-team.
Kan jeg bruke Lightspeed Filter til å blokkere og tillate YouTube-videoer?
Lightspeed SmartPlay bruker avansert maskinlærings-AI – med en database som vokser daglig – for avanserte filtreringsfunksjoner på YouTube. Uansett hvor elevene befinner seg, tillater og blokkerer SmartPlay innebygd videoinnhold rundt om på internett for å sikre at kun passende innhold vises. SmartPlay er tilgjengelig for Lightspeed Filter-brukere, og tilbyr detaljerte rapporterings- og kontrollalternativer for lærere.
Er Lightspeed Filter kompatibelt på alle operativsystemer (OS)?
Ja! Vi jobber hardt for å være multi-OS fordi vi vet at skoler er multi-OS! Lightspeed Filter bruker proprietære SmartAgents som er kompatible på Chrome, Windows, Mac (kompatibel med den siste Mac OS-oppdateringen) og iOS-operativsystemer.
Lightspeed MDM™
Tilbyr Lightspeed MDM enhetsposisjonssporing?
Ja, Lightspeed MDM gir IT-team en skybasert løsning for å spore enheter, i sanntid, for rask gjenoppretting av tapt eller stjålet utstyr. Lightspeed Systems er en Apple-sertifisert partner; MDM gir geosporingsfunksjoner for Mac OS- og iOS-miljøer.
Fungerer Lightspeed MDM med alle operativsystemer (OS)?
Lightspeed MDM fungerer på Apple-enheter: MacOS og iOS. (Alle våre andre løsninger fungerer også på Windows og Chrome.)
Lyshastighetssystemer
Vil Lightspeed Systems-løsninger synkroniseres med distriktets studentinformasjonssystem (SIS)?
Ja, Lightspeed-løsninger integreres med alle de velkjente studentinformasjonssystemene. Med vår API kan vi synkronisere med alle SIS på plass i ditt distrikt.
Hvordan kontakter jeg support?
Lightspeed-støtteteamet kan nås på vår støtteportal på help.lightspeedsystems.com. Du kan opprette en sak, chatte live med støtte, bla gjennom dokumentasjon og koble deg til andre Lightspeed-brukere i fellesskapsforaene våre.
Får jeg hjelp til implementering?
Ja, vi er her for å hjelpe hvert trinn på veien, med et team av løsningsingeniører, vertskapte økter, komplette guider, en-til-en-hjelp og live chat.