Sinais de alerta de comportamento perigoso de alunos online
Os dados pintam um quadro surpreendente:
- Mais de 3.000 estudantes do ensino fundamental e médio dos EUA tentam suicídio em média todos os dias
- As taxas de ideação suicida e tentativas de suicídio entre estudantes quase dobraram nos últimos 12 anos
- 21% de estudantes relatam sofrer bullying a cada ano
- Mais de 34% de todos os alunos relatam ter sofrido cyberbullying – bullying online por meio de mídias sociais ou outras formas de comunicação eletrônica – em algum momento de suas carreiras escolares
- 18% de todos os estudantes – e 25% de meninas – relatam automutilação (cortes, arranhões, queimaduras) pelo menos uma vez
Estudos policiais mostram que praticamente todos os estudantes violentos — envolvidos em automutilação ou contemplando atos contra outros na escola — revelaram suas intenções com antecedência por meio de "vazamento": incorporando ameaças escritas em anotações ou tarefas escolares, mencionando suas intenções a outros alunos em conversas e, o mais importante, deixando um rastro eletrônico ao demonstrar um interesse repentino em imagens on-line de ferimentos ou mortes ou ao pesquisar detalhes sobre armas, perpetradores e incidentes violentos anteriores na escola.
USANDO TECNOLOGIA PARA DETECTAR OS SINAIS DE ALERTA
A maioria dos educadores e pais estão pelo menos parcialmente cientes desses fatos gritantes, mas eles têm se esforçado, em alguns casos por décadas, para resolver o problema. À medida que a situação piora, no entanto, a busca por soluções acelera. Fortunately, a tecnologia – a própria coisa que alguns culpam por facilitar esses comportamentos perigosos – oferece às escolas e distritos uma maneira real de intervir antes que a tragédia aconteça.
Avanços em inteligência artificial (IA) levaram à aplicação efetiva de ciência de dados e metodologias estatísticas em software para detectar sinais de violência estudantil, cyberbullying e automutilação. Esses sistemas de software permitem que os distritos reconheçam os sinais de alerta de comportamentos perigosos dos alunos e intervenham antes que os incidentes ocorram.
Alerta de velocidade da luz™ de Sistemas Lightspeed®, utiliza os rastreadores de IA mais sofisticados para localizar, interpretar contextualmente e expor sinais de alerta. O sistema então alerta imediatamente os funcionários da escola e do distrito para uma intervenção rápida. O Lightspeed Alert aproveita seus mais de 20 anos de experiência em proteção de alunos on-line, implantando um enorme banco de dados proprietário de ameaças e padrões de comportamento de alunos on-line para aprimorar os sinais de alerta reais de automutilação ou o potencial de violência. O Lightspeed Alert provou ser 30% mais preciso do que as soluções concorrentes, emitindo mais de 85.000 alertas confiáveis somente em 2019-2020.
TECNOLOGIA PRECISA PARA INTERVENÇÃO EFICAZ
Essa vantagem em precisão ajuda a abordar algumas áreas-chave de preocupação para muitos distritos: a possibilidade de alertar falsamente os educadores sobre pesquisas de palavras-chave inofensivas ou um e-mail inocente e brincadeiras nas redes sociais. Os funcionários da escola estão compreensivelmente hesitantes em dar um alarme se nenhum perigo real estiver presente. Os líderes distritais também ficam às vezes desconfiados das possíveis ramificações legais de sinais de alerta ausentes, pensando que, se não estiverem olhando, não podem ser acusados de negligência se algo acontecer.
O rápido refinamento das tecnologias de monitoramento online, no entanto, resolve ambos os problemas. Consultor de segurança online para estudantes e detetive de polícia aposentado Richard Wistocki é direto em sua resposta a tal cautela: “Temos que tirar a cabeça da areia. Sim, a tecnologia pode ser uma ameaça à segurança dos alunos, mas a tecnologia de proteção online para alunos se tornou muito eficaz e, nos dias de hoje, podemos realmente nos dar ao luxo de NÃO usar todos os meios legais à nossa disposição para proteger nossos filhos?”
MELHORES PRÁTICAS PARA CONFIGURAÇÃO E USO DE TECNOLOGIAS DE ALERTA
Para garantir que escolas e distritos se preparem para o uso mais eficaz dessas tecnologias de segurança e alerta on-line e minimizem qualquer exposição à responsabilidade, Wistocki recomenda que os líderes escolares considerem as seguintes etapas antes e durante a implementação de ferramentas e protocolos de resposta a incidentes:
1. Envolva a comunidade
Entre em contato com autoridades policiais, líderes cívicos, autoridades médicas e de saúde mental e pais. Inclua-os em demonstrações da tecnologia e deixe que vejam sua eficácia por si mesmos. Aborde quaisquer perguntas ou preocupações antecipadamente e com antecedência.
2. Definir as funções das equipes de resposta e intervenção da escola e do distrito
Se o seu distrito tiver um diretor e departamento de segurança escolar, determine como ele coordenará a resposta e a intervenção no caso de um alerta. Se não houver um diretor de segurança, quais administradores, conselheiros, agentes de recursos escolares, pessoal médico, pessoal de sala de aula, pessoal de TI, etc., estarão envolvidos no processo de alerta e intervenção? Como isso pode variar com a natureza do alerta? Crie uma hierarquia de pessoal-chave, determine backups e considere a cobertura para horários fora do horário. Defina seus protocolos de notificação e roll-ups de comunicação.
3. Determine quais agências alertar
Determine com antecedência quais agências externas (policiais, médicas de emergência, de saúde mental) serão incluídas em quais alertas e sob quais circunstâncias. Coordene protocolos de resposta específicos com cada agência e certifique-se de que os líderes e o pessoal do distrito entendam esses protocolos.
4. Defina diretrizes claras para o contato entre pais e alunos
Elabore cuidadosamente políticas para garantir a proteção da privacidade dos alunos e dos pais.
5. Esteja preparado para revisitar protocolos e políticas conforme as circunstâncias evoluem
Revisões anuais de protocolos e políticas de alerta são altamente recomendadas.
Uma vez que o sistema esteja instalado e em operação, Wistocki recomenda etapas adicionais no caso de um alerta para garantir a resposta mais eficaz:
- Capture todas as evidências pertinentes. Use a função de relatórios do seu software de segurança estudantil para imprimir indicadores na tela de cyberbullying, potencial automutilação, ideação suicida ou violência contemplada. Certifique-se de que a evidência identifique claramente o(s) aluno(s) específico(s) em questão com dados incluindo ID(s) do usuário.
- Forneça um espaço seguro e privado para intervenção direta com alunos e pais, se necessário. Considere que alunos e pais podem não querer ou não conseguir vivenciar tal aconselhamento ou intervenção em casa. Um local na escola pode apresentar um ambiente menos ameaçador do que um ambiente policial ou hospitalar.
- Evite denunciar postagens inapropriadas ou ameaçadoras em redes sociais ou fóruns de mensagens até que as autoridades policiais tenham capturado todas as evidências eletrônicas.
- Crie e mantenha um relatório escrito detalhado do incidente que precipitou o alerta. Isso pode exigir a inclusão de dados ou informações além daqueles fornecidos pela função de relatório do sistema de alerta.
- Armazene todos os dados pertinentes sobre o incidente com segurança e faça cópias de segurança seguras.
Em meio ao fechamento de escolas devido à COVID-19 e à implementação de modelos de ensino à distância, tomar precauções para garantir o bem-estar emocional dos alunos se tornou mais crítico e mais difícil. Mas ferramentas como as desenvolvidas pela Lightspeed Systems podem ser indispensáveis para ajudar a garantir que o papel da tecnologia na educação e as experiências de aprendizado online dos alunos permaneçam seguras e eficazes.
