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Signes d'avertissement d'un comportement dangereux en ligne des élèves: détection précoce et mise en œuvre d'un système d'alerte pour votre district

Les données brossent un tableau surprenant:

  • Plus de 3000 élèves américains de la maternelle à la 12e année tentent de se suicider en moyenne chaque jour
  • Les taux d'idées suicidaires et de tentatives de suicide chez les étudiants ont presque doublé au cours des 12 dernières années
  • 21% d'élèves déclarent être victimes d'intimidation chaque année
  • Plus de 34% de tous les élèves déclarent avoir été victimes de cyberintimidation - intimidés en ligne via les médias sociaux ou d'autres formes de communication électronique - à un moment de leur carrière scolaire
  • 18% de tous les élèves - et 25% des filles - déclarent s'automutiler (se couper, se gratter, se brûler) au moins une fois

Les études des forces de l'ordre montrent que pratiquement tous les acteurs étudiants violents - qu'ils soient impliqués dans l'automutilation ou envisageant des actes contre d'autres à l'école - ont révélé leur intention à l'avance par le biais de «fuites»: intégrer des menaces écrites dans des notes ou des devoirs de l'école, en mentionnant leurs intentions à d'autres élèves en conversation et, surtout, en laissant une trace électronique en affichant un intérêt soudain pour les images en ligne de blessures ou de décès ou en recherchant des détails sur les armes, les auteurs et les incidents violents antérieurs à l'école.

UTILISATION DE LA TECHNOLOGIE POUR DÉTECTER LES SIGNES D'AVERTISSEMENT

La plupart des éducateurs et des parents sont au moins partiellement conscients de ces faits marquants, mais ils se démènent, dans certains cas depuis des décennies, pour résoudre le problème. Cependant, à mesure que la situation s'aggrave, la recherche de solutions s'accélère. Heureusement, la technologie - ce que certains reprochent à avoir facilité ces comportements dangereux - offre aux écoles et aux districts un véritable moyen d'intervenir avant la tragédie frappe.

Les progrès de l'intelligence artificielle (IA) ont conduit à l'application efficace de la science des données et des méthodologies statistiques dans les logiciels pour détecter les signes de violence étudiante, de cyberintimidation et d'automutilation. Ces systèmes logiciels permettent aux districts de reconnaître les signes avant-coureurs des comportements dangereux des élèves et d'intervenir avant que des incidents ne se produisent.

Lightspeed Alert ™ de Lightspeed Systems®, utilise les robots d'exploration IA les plus sophistiqués pour localiser, interpréter contextuellement et faire apparaître les panneaux d'avertissement. Le système alerte alors immédiatement les responsables de l'école et du district pour une intervention rapide. Lightspeed Alert tire parti de son expérience de plus de 20 ans dans la protection des étudiants en ligne, déployant une énorme base de données propriétaire de menaces et de modèles de comportement des étudiants en ligne pour se concentrer sur les signaux d'alarme d'automutilation ou de violence potentielle. Lightspeed Alert s'est avéré 30% plus précis que les solutions concurrentes, émettant plus de 85 000 alertes crédibles rien qu'en 2019-2020.

UNE TECHNOLOGIE PRÉCISE POUR UNE INTERVENTION EFFICACE

Cet avantage en termes de précision permet de répondre à quelques domaines de préoccupation clés pour de nombreux districts: la possibilité d'alerter à tort les éducateurs sur des recherches par mots-clés inoffensives ou des courriels innocents et des plaisanteries sur les réseaux sociaux. Les responsables de l’école hésitent naturellement à sonner l’alarme en l’absence de danger réel. Les chefs de district se méfient aussi parfois des conséquences juridiques possibles de l'absence de panneaux d'avertissement, pensant que s'ils ne regardent pas, ils ne peuvent pas être accusés de négligence si quelque chose se produit.

Le perfectionnement rapide des technologies de surveillance en ligne résout cependant ces deux problèmes. Richard Wistocki, consultant étudiant en sécurité en ligne et détective de police à la retraite est direct dans sa réponse à une telle prudence: «Nous devons sortir la tête du sable. Oui, la technologie peut être une menace pour la sécurité des étudiants, mais la technologie de protection en ligne des étudiants est devenue très efficace, et à notre époque, pouvons-nous vraiment nous permettre de NE PAS utiliser tous les moyens légaux à notre disposition pour protéger nos enfants? »

MEILLEURES PRATIQUES POUR LA CONFIGURATION ET L'UTILISATION DES TECHNOLOGIES D'ALERTE

Pour s'assurer que les écoles et les districts se mettent en place pour l'utilisation la plus efficace de ces technologies de sécurité et d'alerte en ligne et minimisent tout risque de responsabilité, Wistocki recommande aux chefs d'établissement d'envisager les étapes suivantes avant et pendant la mise en œuvre des outils et protocoles d'intervention en cas d'incidence:

1. Impliquez la communauté

Contactez les responsables de l'application de la loi, les dirigeants civiques, les responsables médicaux et de santé mentale et les parents. Incluez-les dans des démonstrations de la technologie et laissez-les voir par eux-mêmes son efficacité. Répondez à toutes vos questions ou préoccupations dès le départ.

2. Définir les rôles des équipes d'intervention et d'intervention de l'école et du district

Si votre district a un directeur et un service de sécurité scolaire, déterminez comment il coordonnera la réponse et l'intervention en cas d'alerte. S'il n'y a pas de directeur de la sécurité, quels administrateurs, conseillers, responsables des ressources scolaires, personnel médical, personnel de classe, personnel informatique, etc., seront impliqués dans le processus d'alerte et d'intervention? Comment cela pourrait-il varier avec la nature de l'alerte? Créez une hiérarchie du personnel clé, déterminez les sauvegardes et envisagez une couverture pour les heures creuses. Définissez vos protocoles de notification et vos récapitulatifs de communication.

3. Déterminez les agences à alerter

Déterminez à l'avance quels organismes extérieurs (application de la loi, services médicaux d'urgence, santé mentale) seront inclus dans quelles alertes et dans quelles circonstances. Coordonnez les protocoles d'intervention spécifiques avec chaque agence et assurez-vous que les dirigeants et le personnel du district comprennent ces protocoles.

4. Établissez des directives claires pour le contact des parents et des élèves

Élaborez soigneusement des politiques pour assurer la protection de la vie privée des étudiants et des parents.

5. Soyez prêt à revoir les protocoles et les politiques à mesure que les circonstances évoluent

Des examens annuels des protocoles et politiques d'alerte sont fortement recommandés.

Une fois le système en place et en fonctionnement, Wistocki recommande des étapes supplémentaires en cas d'alerte pour assurer la réponse la plus efficace:

  • Capturez toutes les preuves pertinentes. Utilisez la fonction de signalement de votre logiciel de sécurité des élèves pour imprimer à l'écran des indicateurs de cyberintimidation, d'automutilation potentielle, d'idées suicidaires ou de violence envisagée. Assurez-vous que la preuve identifie clairement le (s) étudiant (s) en question avec des données, y compris des identifiants d'utilisateur.
  • Fournir un espace sécurisé et privé pour une intervention directe avec les élèves et les parents si nécessaire. Tenez compte du fait que les élèves et les parents peuvent ne pas vouloir ou ne pas pouvoir bénéficier de tels conseils ou interventions à la maison. Un emplacement à l'école peut présenter un environnement moins menaçant qu'un milieu policier ou hospitalier.
  • Abstenez-vous de signaler des messages inappropriés ou menaçants aux réseaux sociaux ou aux babillards électroniques tant que les forces de l'ordre n'ont pas saisi toutes les preuves électroniques.
  • Créer et tenir à jour un rapport écrit détaillé de l'incident ayant déclenché l'alerte. Cela peut nécessiter l'inclusion de données ou d'informations au-delà de celles fournies par la fonction de rapport du système d'alerte.
  • Stockez toutes les données pertinentes concernant l'incident en toute sécurité et effectuez des copies de sauvegarde sécurisées.

Au milieu des fermetures d'écoles en raison du COVID-19 et de la mise en œuvre de modèles d'apprentissage à distance, prendre des précautions pour assurer le bien-être émotionnel des élèves est devenu à la fois plus critique et plus difficile. Mais des outils tels que ceux développés par Lightspeed Systems peuvent être indispensables pour garantir que le rôle de la technologie dans l'éducation et les expériences d'apprentissage en ligne des étudiants restent à la fois sûrs et efficaces.

 

Lectures complémentaires