Segnali di allarme di comportamenti pericolosi degli studenti online
I dati dipingono un quadro allarmante:
- In media, più di 3.000 studenti americani dalla scuola materna alle superiori tentano il suicidio ogni giorno
- I tassi di ideazione suicidaria e di tentativi di suicidio tra gli studenti sono quasi raddoppiati negli ultimi 12 anni
- Il 21% degli studenti dichiara di essere vittima di bullismo ogni anno
- Oltre il 34% di tutti gli studenti dichiarano di essere stati vittime di cyberbullismo, ovvero di bullismo online tramite i social media o altre forme di comunicazione elettronica, in qualche momento della loro carriera scolastica.
- 18% di tutti gli studenti – e 25% delle ragazze – dichiarano di essersi autolesionati (tagliandosi, graffiandosi, bruciandosi) almeno una volta
Gli studi condotti sulle forze dell'ordine dimostrano che praticamente tutti gli studenti violenti, sia che si tratti di autolesionismo o di pensieri su atti contro altri a scuola, hanno rivelato in anticipo le proprie intenzioni tramite "fughe di notizie": inserendo minacce scritte in appunti o compiti scolastici, menzionando le proprie intenzioni ad altri studenti durante le conversazioni e, cosa importante, lasciando una traccia elettronica mostrando un improvviso interesse per immagini online di ferite o morte o cercando dettagli su armi, autori e precedenti episodi di violenza a scuola.
UTILIZZO DELLA TECNOLOGIA PER RILEVARE I SEGNALI DI ALLARME
La maggior parte degli educatori e dei genitori è almeno parzialmente consapevole di questi crudi fatti, ma si affannano, in alcuni casi da decenni, per affrontare il problema. Con il peggiorare della situazione, tuttavia, la ricerca di soluzioni si accelera. Fortunately, la tecnologia – proprio ciò che alcuni ritengono essere la causa di questi comportamenti pericolosi – offre a scuole e distretti scolastici un modo concreto per intervenire prima che la tragedia si verifichi.
I progressi nell'intelligenza artificiale (IA) hanno portato all'applicazione efficace della scienza dei dati e delle metodologie statistiche nei software per rilevare segnali di violenza studentesca, cyberbullismo e autolesionismo. Questi sistemi software consentono ai distretti scolastici di riconoscere i segnali di allarme di comportamenti pericolosi da parte degli studenti e di intervenire prima che si verifichino incidenti.
Avviso di velocità della luce™ da Sistemi Lightspeed®, utilizza i più sofisticati crawler di intelligenza artificiale per individuare, interpretare contestualmente e rilevare segnali di allarme. Il sistema avvisa quindi immediatamente i funzionari scolastici e distrettuali per un intervento rapido. Lightspeed Alert sfrutta oltre 20 anni di esperienza nella protezione degli studenti online, distribuendo un enorme database proprietario di minacce e modelli di comportamento degli studenti online per individuare i veri segnali di autolesionismo o il potenziale di violenza. Lightspeed Alert ha dimostrato di essere più accurato rispetto alle soluzioni concorrenti, emettendo oltre 85.000 avvisi attendibili solo nel 2019-2020.
TECNOLOGIA ACCURATA PER UN INTERVENTO EFFICACE
Questo vantaggio in termini di accuratezza contribuisce ad affrontare un paio di aree chiave di preoccupazione per molti distretti: la possibilità di allertare erroneamente gli insegnanti con ricerche di parole chiave innocue o con un'email innocente e discussioni sui social media. I funzionari scolastici sono comprensibilmente restii a dare l'allarme in assenza di un pericolo reale. I dirigenti scolastici sono talvolta anche diffidenti nei confronti delle possibili implicazioni legali derivanti dalla mancata osservazione dei segnali di avvertimento, pensando che se non prestano attenzione, non possano essere accusati di negligenza in caso di problemi.
Tuttavia, il rapido perfezionamento delle tecnologie di monitoraggio online risolve entrambi i problemi. Richard Wistocki, consulente per la sicurezza online e detective di polizia in pensione La sua risposta a tale cautela è diretta: "Dobbiamo tirar fuori la testa dalla sabbia. Certo, la tecnologia può rappresentare una minaccia per la sicurezza degli studenti, ma le tecnologie di protezione online sono diventate molto efficaci e, al giorno d'oggi, possiamo davvero permetterci di NON utilizzare ogni mezzo legale a nostra disposizione per proteggere i nostri figli?"
MIGLIORI PRATICHE PER L'IMPOSTAZIONE E L'UTILIZZO DELLE TECNOLOGIE DI ALLERTA
Per garantire che le scuole e i distretti si preparino per l'uso più efficace di tali tecnologie di sicurezza e di allerta online e ridurre al minimo qualsiasi esposizione a responsabilità, Wistocki raccomanda ai dirigenti scolastici di prendere in considerazione i seguenti passaggi sia prima che durante l'implementazione di strumenti e protocolli di risposta agli incidenti:
1. Coinvolgere la comunità
Rivolgetevi alle forze dell'ordine, ai rappresentanti civici, ai responsabili della salute mentale e ai genitori. Coinvolgeteli nelle dimostrazioni della tecnologia e fate in modo che ne tocchino con mano l'efficacia. Rispondete a qualsiasi domanda o dubbio in anticipo e tempestivamente.
2. Definire i ruoli dei team di risposta e intervento della scuola e del distretto
Se il tuo distretto scolastico ha un direttore e un dipartimento per la sicurezza scolastica, stabilisci come coordinerà la risposta e l'intervento in caso di allerta. In assenza di un direttore della sicurezza, quali amministratori, consulenti, addetti alle risorse scolastiche, personale medico, personale scolastico, personale IT, ecc. saranno coinvolti nel processo di allerta e intervento? Come potrebbe variare questo a seconda della natura dell'allerta? Crea una gerarchia del personale chiave, individua i backup e valuta la copertura per le ore non lavorative. Definisci i protocolli di notifica e i roll-up delle comunicazioni.
3. Determinare quali agenzie allertare
Stabilisci in anticipo quali agenzie esterne (forze dell'ordine, pronto soccorso, salute mentale) saranno incluse in quali avvisi e in quali circostanze. Coordina protocolli di risposta specifici con ciascuna agenzia e assicurati che i dirigenti e il personale distrettuale li comprendano.
4. Stabilire linee guida chiare per il contatto tra genitori e studenti
Elaborare attentamente delle policy per garantire la tutela della privacy degli studenti e dei genitori.
5. Essere pronti a rivedere protocolli e politiche man mano che le circostanze evolvono
Si raccomanda vivamente di effettuare revisioni annuali dei protocolli e delle politiche di allerta.
Una volta che il sistema è installato e operativo, Wistocki consiglia ulteriori passaggi in caso di allerta per garantire la risposta più efficace:
- Raccogli tutte le prove pertinenti. Utilizza la funzione di segnalazione del tuo software per la sicurezza degli studenti per stampare gli indicatori a schermo di cyberbullismo, potenziale autolesionismo, ideazione suicidaria o violenza contemplata. Assicurati che le prove identifichino chiaramente lo/gli studente/i in questione, inclusi i dati ID utente.
- Offrire uno spazio sicuro e privato per un intervento diretto sia con gli studenti che con i genitori, se necessario. Considerare che studenti e genitori potrebbero non voler o non essere in grado di ricevere tale consulenza o intervento a casa. Un ambiente scolastico potrebbe rappresentare un ambiente meno minaccioso rispetto a un ambiente con polizia o ospedale.
- Astenersi dal segnalare post inappropriati o minacciosi sui social network o sulle bacheche dei messaggi finché le forze dell'ordine non avranno acquisito tutte le prove elettroniche.
- Creare e mantenere un rapporto scritto dettagliato dell'incidente che ha generato l'allerta. Ciò potrebbe richiedere l'inclusione di dati o informazioni aggiuntivi rispetto a quelli forniti dalla funzione di reporting del sistema di allerta.
- Conservare in modo sicuro tutti i dati pertinenti all'incidente ed effettuare copie di backup sicure.
Tra la chiusura delle scuole a causa del COVID-19 e l'implementazione di modelli di apprendimento a distanza, adottare precauzioni per garantire il benessere emotivo degli studenti è diventato più critico e difficile. Ma strumenti come quelli sviluppati da Lightspeed Systems possono essere indispensabili per contribuire a garantire che il ruolo della tecnologia nell'istruzione e le esperienze di apprendimento online degli studenti rimangano sicure ed efficaci.
