Dez principais motivos pelos quais os distritos escolhem a Lightspeed Systems

Na Lightspeed Systems, temos ajudado comunidades K-12 a fornecer educação segura, protegida e equitativa por mais de 25 anos. Há muitos motivos para amar nosso portfólio abrangente de soluções de segurança, proteção e sala de aula, mas os clientes consistentemente listam os itens abaixo como suas coisas favoritas sobre a parceria com a Lightspeed Systems:

1. Parceria confiável que oferece atendimento superior ao cliente

A Lightspeed Systems fornece aos clientes um serviço incomparável, ao mesmo tempo em que avança e modifica continuamente os processos de suporte para fornecer assistência rápida sempre que e onde for necessário. Os clientes se beneficiam de uma comunicação consistente, um ponto de contato dedicado e conhecimento profundo dos ecossistemas e requisitos dos dispositivos do cliente. "É um dos melhores sistemas de suporte com os quais já trabalhei", atesta Hector Velarde, Systems Support Tech, Distrito Escolar Unificado de San Marcos.

Especialistas em suporte estão disponíveis para assistência por chat, e-mail e telefone e trabalham ao lado de uma equipe de engenheiros de sistemas seniores altamente qualificados e especialistas em documentação de classe mundial para criar uma equipe de resposta abrangente. “Tem sido uma verdadeira parceria. Recebo a ajuda de que preciso quando preciso. Não apenas para fazer as coisas funcionarem novamente, mas para seguir as melhores práticas sobre como o produto foi projetado para funcionar, para que estejamos preparados para o sucesso”, afirma Brian Merrill, Analista de Tecnologia Educacional da Distrito Escolar Central Bucks.

2. Facilidade de uso

Além do suporte excepcional, os produtos Lightspeed são fáceis de implementar, configurar e usar. “Já vi muitas opções de software complicadas, mas o Lightspeed não é uma delas. É fácil de configurar e usar, e os painéis são fáceis de ler”, afirma John Sedgwick, especialista em integração de tecnologia, Corporação de Escolas Comunitárias de Anderson.

Interfaces modernas, painéis fáceis de navegar e fluxos de trabalho intuitivos facilitam para os distritos alavancar o poder das tecnologias Lightspeed para reduzir a administração de TI, aumentar a eficiência dos professores e, acima de tudo, melhorar a segurança, proteção e produtividade dos alunos. “Uma das coisas que me impressiona é o quão amigável a plataforma é e que não é preciso uma equipe inteira de técnicos para administrá-la”, afirma Jim Farmer, Diretor Técnico, Escolas públicas do condado de Fayette.

Além disso, o relatório é intuitivo e fácil de usar. “Não precisamos 'viver na ferramenta' para extrair relatórios, pois é simples de usar e interpretá-los”, diz Casey Keiser, Diretor de Tecnologia, Distrito Escolar da Área da Lua. John Lenhart, Administrador de Sistemas em Distrito Escolar da Área de Dallastown acrescenta: “Executar os relatórios é tão fácil de usar que conseguimos mostrar aos nossos diretores e outros administradores como usar o sistema para que eles pudessem fazer isso sozinhos.”

3. Controles granulares para personalização e flexibilidade

Os clientes recorrem às tecnologias Lightspeed para flexibilidade e controle para promover o aprendizado e a exploração dentro de seus diversos ecossistemas digitais — sem prejudicar a produtividade ou comprometer a privacidade do usuário final. “Quando vimos o quão granulares poderíamos ser com o Lightspeed Filter, sabíamos que era a escolha certa para nós”, diz Ethan Dancy, gerente de suporte de tecnologia da Distrito Escolar Iredell-Statesville. “Antes, se uma escola quisesse algo bloqueado, mas outra escola não, não conseguíamos ajudá-la. Agora, com o Lightspeed Filter, podemos dar suporte a diferentes professores com suas diferentes abordagens ao material.”

Os clientes adoram a facilidade de gerenciar e atualizar políticas e relatórios para atender às necessidades exatas de seu distrito. “Nosso filtro anterior não nos permitia fazer alterações da maneira que o Lightspeed faz”, diz a Dra. Tina Barrios, Superintendente Assistente de Sistemas de Informação e Tecnologia, Escolas Públicas do Condado de Polk. “Com um distrito do nosso tamanho e diversidade de alunos que vivem em áreas rurais versus urbanas, a capacidade de fazer alterações em nossa política de filtragem e atualizar as políticas de dispositivos remotely é um dos recursos mais valiosos do filtro.”

4. Controles do YouTube e das mídias sociais

O SmartPlay, recurso de filtragem do YouTube do Lightspeed Filter, se destaca como um divisor de águas para muitos de nossos clientes. Enquanto outras opções de filtragem do YouTube podem ser restritivas ou demoradas, o SmartPlay, com controles de política personalizáveis, facilita a permissão de canais educacionais do YouTube (incluindo canais de professores) enquanto bloqueia o conteúdo inapropriado e desperdiçadores de tempo.

“Queríamos permitir o YouTube, mas apenas de forma limitada e controlada. O SmartPlay nos permitiu dar aos alunos acesso ao YouTube de uma forma que nos faz sentir confiantes de que eles estão seguros de conteúdo inapropriado”, explica Andrew Moore, Diretor de TI, Distrito Escolar Glens Ferry.

Com configurações projetadas especificamente para o ensino fundamental e médio, as equipes de TI do distrito podem liberar o poder do conteúdo educacional no YouTube e, ao mesmo tempo, bloquear conteúdo inapropriado ou potencialmente prejudicial.

5. Relatórios e insights detalhados

Os poderosos recursos de relatórios do Lightspeed fornecem aos distritos insights acionáveis sobre a atividade dos alunos e o uso da tecnologia. Aproveitando painéis de relatórios personalizáveis, recursos de detalhamento e interfaces amigáveis, os líderes e a equipe de TI do distrito podem facilmente analisar e compartilhar dados para otimizar seus ecossistemas de edtech, melhorar a instrução e promover a privacidade e a segurança dos dados dos alunos.

“[Lightspeed] O Digital Insight nos dá a oportunidade de ver o que realmente está sendo usado e como está sendo usado”, disse a Dra. Sharon Shewbridge, Diretora de Tecnologia Instrucional, Escolas públicas da cidade de Virginia Beach.

Os distritos podem aproveitar esses insights para tomar decisões baseadas em dados sobre orçamento, compras, segurança e desenvolvimento profissional. “Esses dados são muito importantes porque abrem uma conversa para nós com nossos stakeholders sobre como os aplicativos estão sendo usados em comparação com o que esperávamos quando licenciamos os aplicativos inicialmente”, afirma Justin Steele, Supervisor de Tecnologia Educacional, Escolas públicas da paróquia de Caddo. “[Lightspeed] O Digital Insight nos ajudou a priorizar certos aplicativos em detrimento de outros, dando-nos transparência sobre a frequência com que essas ferramentas são usadas e, portanto, valorizadas por nosso distrito.”

6. Funcionalidade abrangente e robusta

As proteções em nível de dispositivo baseadas em nuvem da Lightspeed funcionam em todos os dispositivos, sistemas operacionais e ambientes de aprendizagem para garantir que os alunos estejam protegidos, não importa onde estejam aprendendo. “Operamos todos os tipos de dispositivos”, diz Kyle Berger, Diretor de Tecnologia, Distrito Escolar Independente Grapevine-Colleyville. “A importância do Lightspeed para nós é tremenda porque conseguimos nos ramificar em todas essas plataformas, o que geralmente é um pesadelo logístico para os distritos. O Lightspeed realmente foi um salva-vidas para nós.”

Com mais de 130 categorizações, bloqueio pronto para uso de desconhecidos, controles de mídia social e regras pós-escola, o Lightspeed Filter é a solução de filtragem da web mais abrangente. O Lightspeed Digital Insight permite que os distritos visualizem análises robustas, otimizem o gerenciamento de privacidade de dados, simplifiquem as aprovações de aplicativos e garantam conectividade equitativa para todos os alunos.

Além disso, o Lightspeed Alert oferece ao 50% mais visibilidade da atividade do aluno com integrações e agentes de dispositivos acionando alertas que outras ferramentas de gerenciamento de segurança perdem. “O Lightspeed analisa tudo, e recebemos esses alertas em tempo real”, explicou Christi Frias, Diretora de Serviços ao Aluno, Distrito Escolar Unificado de San Marcos. “Não preciso peneirar nada porque tudo isso é feito para mim pela Lightspeed.”

7. Desempenho e confiabilidade

Além da funcionalidade robusta e insights acionáveis que eles não conseguem obter de outros provedores, nossos clientes apreciam o desempenho consistente e a confiabilidade dos produtos Lightspeed. Da filtragem aos alertas, os produtos Lightspeed são confiáveis e precisos, o que significa menos tempo gasto gerenciando ou solucionando problemas. Ao discutir sua mudança para o Lightspeed, um cliente compartilhou: "O Lightspeed simplesmente funcionou melhor, o produto anterior estava cheio de buracos e era extremamente difícil de usar".

De acordo com Brian Zimmer, Diretor de Tecnologia Educacional e Informação no Webster Central School District, o Lightspeed Filter é “o filtro mais confiável que já usei”. Ele acrescenta: “Os relatórios do Lightspeed são muito mais precisos do que vimos com soluções concorrentes”.

“O Lightspeed Filter funciona melhor de muitas maneiras”, diz John Mansell, Diretor de Serviços Estudantis, Distrito Escolar do Condado de Lauderdale. “Agora posso realmente ir para casa e dormir oito horas por noite.”

8. Inovação contínua e desenvolvimento de produtos

Mais do que qualquer ferramenta específica, muitos clientes creditam o desenvolvimento contínuo e uma parceria forte e aberta com a Lightspeed por seu sucesso. “O aspecto mais importante da nossa parceria com a Lightspeed tem sido o desenvolvimento contínuo, como eles ouvem o feedback do cliente, se adaptam à indústria e continuam a avançar o produto”, diz Kyle Berger, Diretor de Tecnologia, Distrito Escolar Independente Grapevine-Colleyville. “Esse aprendizado e desenvolvimento constantes dentro da plataforma Lightspeed nos ajudaram a acompanhar as ameaças e sites que estão crescendo constantemente na internet.”

Desde recategorizações regulares de sites até avanços mais difíceis de contornar e recursos de IA ainda mais inteligentes, a Lightspeed está em constante desenvolvimento e evolução para atender às necessidades de nossos clientes, às novas ameaças à segurança cibernética e ao cenário de tecnologia educacional em constante mudança.

“Ter um parceiro que realmente ouve e se desenvolve com você tem sido a coisa mais importante. Esse é o verdadeiro valor para qualquer distrito escolar”, conclui Berger.

9. Visibilidade em tempo real da atividade online dos alunos

Com as soluções Lightspeed, nossos clientes podem finalmente responder à pergunta “O que nossos alunos estão fazendo online?” Nossas tecnologias fornecem aos distritos uma imagem em tempo real do que seus alunos estão fazendo online, incluindo visibilidade do seguinte:

• Todo o uso do dispositivo por alunos e funcionários, incluindo os principais sites, aplicativos, bloqueios, pesquisas e muito mais
• Atividade online em sala de aula do aluno, incluindo monitoramento de IA
• Problemas de conectividade dos alunos
• Uso de edtech no distrito
• Políticas de privacidade do aplicativo
• Sinais de alerta on-line de automutilação, bullying e violência

O acesso fácil a essas informações ajuda a possibilitar uma tomada de decisão rápida e informada, ao mesmo tempo em que reduz o tempo de administração de TI e solução de problemas. Também aumenta a eficiência do professor e melhora a segurança, proteção e produtividade dos alunos.

“O Lightspeed Filter permitiu que nosso distrito recuperasse a visibilidade do que os alunos estão fazendo online”, enfatiza John Lenhart, Administrador de Sistemas, Distrito Escolar da Área de Dallastown. Anthony Padrnos, Diretor de Tecnologia da Escolas Públicas de Osseo, acrescenta: “De uma perspectiva de privacidade e segurança de dados, esta solução me dá uma imagem completa da atividade do dispositivo e visibilidade dos aplicativos, serviços e sites que estão sendo usados para que eu possa agir quando necessário para bloquear sites maliciosos.”

“O Lightspeed Digital Insight nos permite ver todos os nossos dados em um só lugar, facilitando a revisão das renovações de assinaturas, bem como o rastreamento da utilização”, diz Suzy Brooks, Diretora de Tecnologia Instrucional, Escolas Públicas de Mashpee, “o melhor de tudo é que temos visibilidade de ponta a ponta — em todas as escolas, dispositivos e aplicativos”.

“De uma perspectiva de gerenciamento de ameaças, [Lightspeed Alert] é uma peça crítica. Se temos alguém com quem estamos preocupados, podemos entrar no Lightspeed e verificar o que eles têm pesquisado e escrito. Podemos pesquisar termos específicos para ver quem os pesquisou, quando e quantas vezes. Podemos detalhar para ver se houve outra atividade preocupante”, explica Christi Frias, Diretora de Serviços Estudantis, Distrito Escolar Unificado de San Marcos.

10. Revisão humana de alertas

Muitos clientes consideram a capacidade de alavancar a experiente equipe interna de especialistas em segurança da Lightspeed para revisar alertas essenciais para o sucesso e a satisfação de seus distritos com a segurança dos alunos on-line. Com especialistas em segurança revisando alertas 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano e aumentando imediatamente as ameaças altas e iminentes ao pessoal designado do distrito, os distritos podem aumentar os recursos da equipe e se sentir confiantes de que os problemas urgentes serão priorizados. "Antes de termos o suporte dos especialistas em segurança da Lightspeed, eu fazia toda a revisão de alertas sozinha. Eu estava perdendo o sono e trabalhando a noite toda. Isso mudou o jogo para mim", afirma Judy Burgess, Diretora de Equidade e Serviços Estudantis da Distrito Escolar Unificado de Visalia.

A revisão humana permite que distritos, como Distrito Escolar Unificado de San Marcos, para implementar estruturas de suporte em camadas, incluindo especialistas em segurança do Lightspeed, contatos em nível de distrito e contatos em nível de local. “O componente de revisão humana tem sido essencial para que possamos implementar estrategicamente o Alerta Lightspeed e usá-lo efetivamente dentro do distrito”, enfatiza Christi Frias, Diretora de Serviços Estudantis da San Marcos USD. “Sem isso, havia uma responsabilidade, e as pessoas se sentiam responsáveis por sempre monitorar os alertas. A preocupação de que pudessem perder algo pesava muito sobre a equipe. Agora temos muitas camadas em vigor, então cada funcionário não é responsável por impedir todas as ameaças.”

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Na Lightspeed Systems, trabalhamos duro para fornecer as melhores e mais inovadoras soluções para tornar o aprendizado on-line seguro e eficaz para todos os alunos que atendemos, em todas as escolas, todos os dias.

Conecte-se conosco para obter mais informações sobre como a Lightspeed Systems pode fornecer ao seu distrito as melhores ferramentas para a segurança dos alunos on-line e eficácia educacional.