10 razones principales por las que los distritos eligen los sistemas Lightspeed

En Lightspeed Systems, llevamos más de 25 años ayudando a las comunidades de educación primaria y secundaria a brindar una educación segura. Hay muchas razones para apreciar nuestra completa cartera de soluciones de seguridad y protección para el aula, pero nuestros clientes siempre mencionan las siguientes como sus aspectos favoritos de colaborar con Lightspeed Systems:

1. Una asociación de confianza que ofrece un servicio al cliente superior

Lightspeed Systems ofrece a sus clientes un servicio inigualable, a la vez que mejora y modifica continuamente sus procesos de soporte para brindar asistencia rápida cuando y donde la necesiten. Los clientes se benefician de una comunicación fluida, un punto de contacto dedicado y un profundo conocimiento de los ecosistemas y requisitos de sus dispositivos. "Es uno de los mejores sistemas de soporte con los que he trabajado", afirma Héctor Velarde, Técnico de Soporte de Sistemas. Distrito Escolar Unificado de San Marcos.

Los especialistas de soporte están disponibles para asistencia por chat, correo electrónico y teléfono, y trabajan junto a un equipo de ingenieros de sistemas sénior altamente capacitados y especialistas en documentación de primer nivel para crear un equipo de respuesta integral. "Ha sido una verdadera colaboración. Recibo la ayuda que necesito cuando la necesito. No solo para que todo vuelva a funcionar, sino para seguir las mejores prácticas sobre cómo está diseñado el producto para que funcione y así estar preparados para el éxito", afirma Brian Merrill, analista de tecnología educativa de Distrito escolar de Central Bucks.

2. Facilidad de uso

Además de un soporte excepcional, los productos Lightspeed son fáciles de implementar, configurar y usar. "He visto muchas opciones de software complejas, pero Lightspeed no es una de ellas. Es fácil de configurar y usar, y los paneles de control son fáciles de leer", afirma John Sedgwick, especialista en integración de tecnología. Corporación de Escuelas Comunitarias de Anderson.

Las interfaces modernas, los paneles de control fáciles de navegar y los flujos de trabajo intuitivos facilitan que los distritos aprovechen el poder de las tecnologías Lightspeed para reducir la administración de TI, aumentar la eficiencia del profesorado y, sobre todo, mejorar la seguridad y la productividad de los estudiantes. "Una de las cosas que me impresiona es la facilidad de uso de la plataforma y que no se necesita todo un equipo técnico para administrarla", afirma Jim Farmer, director técnico. Escuelas públicas del condado de Fayette.

Además, los informes son intuitivos y fáciles de usar. "No tenemos que estar en la herramienta para generar informes, ya que son fáciles de usar e interpretar", afirma Casey Keiser, Director de Tecnología. Distrito Escolar del Área de MoonJohn Lenhart, administrador de sistemas en Distrito escolar del área de Dallastown agrega: “Ejecutar los informes es tan fácil de usar que pudimos mostrarles a nuestros directores y otros administradores cómo usar el sistema para que pudieran hacerlo ellos mismos”.

3. Controles granulares para personalización y flexibilidad

Los clientes recurren a las tecnologías Lightspeed para obtener flexibilidad y control que fomenten el aprendizaje y la exploración dentro de sus diversos ecosistemas digitales, sin afectar la productividad ni comprometer la privacidad del usuario final. "Cuando vimos la granularidad que podíamos alcanzar con Lightspeed Filter, supimos que era la solución ideal para nosotros", afirma Ethan Dancy, gerente de soporte tecnológico de Distrito escolar de Iredell-StatesvilleAntes, si una escuela quería bloquear algo, pero otra no, no podíamos ayudarla. Ahora, con Lightspeed Filter, podemos apoyar a diferentes profesores con sus distintos enfoques del material.

A los clientes les encanta lo fácil que es administrar y actualizar políticas e informes para que se ajusten a las necesidades específicas de su distrito. "Nuestro filtro anterior no nos permitía realizar cambios como lo hace Lightspeed", afirma la Dra. Tina Barrios, Superintendente Adjunta de Sistemas de Información y Tecnología. Escuelas públicas del condado de PolkEn un distrito de nuestro tamaño y con una gran diversidad de estudiantes que viven en zonas rurales y urbanas, la posibilidad de modificar nuestra política de filtrado y actualizar las políticas de los dispositivos es una de las características más valiosas del filtro.

4. Controles de YouTube y redes sociales

SmartPlay, la función de filtrado de YouTube de Lightspeed Filter, ha sido una innovación para muchos de nuestros clientes. Mientras que otras opciones de filtrado de YouTube pueden ser restrictivas o consumir mucho tiempo, SmartPlay, con controles de políticas personalizables, facilita la habilitación de canales educativos de YouTube (incluidos los canales para docentes) y bloquea el contenido inapropiado y las pérdidas de tiempo.

“Queríamos permitir YouTube, pero solo de forma limitada y controlada. SmartPlay nos ha permitido dar a los estudiantes acceso a YouTube de tal manera que tenemos la seguridad de que están a salvo de contenido inapropiado”, explica Andrew Moore, director de TI. Distrito escolar de Glens Ferry.

Con configuraciones diseñadas específicamente para la educación K-12, los equipos de TI del distrito pueden liberar el poder del contenido educativo en YouTube mientras bloquean contenido que sea inapropiado o potencialmente dañino.

5. Informes y perspectivas detalladas

Las potentes funciones de informes de Lightspeed proporcionan a los distritos información práctica sobre la actividad estudiantil y el uso de la tecnología. Gracias a paneles de informes personalizables, funciones de análisis detallado e interfaces intuitivas, los responsables de TI y el personal del distrito pueden analizar y compartir datos fácilmente para optimizar sus ecosistemas de tecnología educativa, mejorar la instrucción y promover la privacidad y seguridad de los datos estudiantiles.

“[Lightspeed] Digital Insight nos brinda la oportunidad de ver qué se está utilizando realmente y cómo se está utilizando”, dijo la Dra. Sharon Shewbridge, Directora de Tecnología Educativa, Escuelas públicas de la ciudad de Virginia Beach.

Los distritos pueden aprovechar esta información para tomar decisiones basadas en datos sobre presupuesto, compras, seguridad y desarrollo profesional. "Estos datos son fundamentales porque nos permiten dialogar con las partes interesadas sobre cómo se utilizan las aplicaciones en comparación con lo que esperábamos al obtener las licencias iniciales", afirma Justin Steele, Supervisor de Tecnología Educativa. Escuelas públicas de la parroquia de Caddo“[Lightspeed] Digital Insight nos ha ayudado a priorizar ciertas aplicaciones sobre otras al brindarnos transparencia sobre la frecuencia con la que se usan esas herramientas y, por lo tanto, son valoradas por nuestro distrito”.

6. Funcionalidad completa y robusta

Las protecciones de Lightspeed, basadas en la nube y a nivel de dispositivo, funcionan en todos los dispositivos, sistemas operativos y entornos de aprendizaje para garantizar la protección de los estudiantes sin importar dónde estén aprendiendo. "Operamos todo tipo de dispositivos", afirma Kyle Berger, director de tecnología. Distrito Escolar Independiente de Grapevine-ColleyvilleLa importancia de Lightspeed para nosotros es enorme porque nos permite expandirnos a todas estas plataformas, lo que suele ser una pesadilla logística para los distritos. Lightspeed ha sido realmente un salvavidas para nosotros.

Con más de 130 categorizaciones, bloqueo de usuarios desconocidos preconfigurado, control de redes sociales y normas extraescolares, Lightspeed Filter es la solución de filtrado web más completa. Lightspeed Digital Insight permite a los distritos acceder a análisis robustos, optimizar la gestión de la privacidad de datos, simplificar la aprobación de aplicaciones y garantizar la conectividad universal para todos los estudiantes.

Además, Lightspeed Alert ofrece a 50% mayor visibilidad de la actividad estudiantil con integraciones y agentes de dispositivos que activan alertas que otras herramientas de gestión de seguridad pasan por alto. "Lightspeed lo analiza todo y recibimos estas alertas en tiempo real", explicó Christi Frias, Directora de Servicios Estudiantiles. Distrito Escolar Unificado de San Marcos"No tengo que filtrar nada porque Lightspeed lo hace todo por mí".

7. Rendimiento y fiabilidad

Además de una funcionalidad robusta y la información práctica que no pueden obtener de otros proveedores, nuestros clientes valoran el rendimiento constante y la fiabilidad de los productos Lightspeed. Desde el filtrado hasta las alertas, los productos Lightspeed son fiables y precisos, lo que se traduce en menos tiempo dedicado a la gestión o la resolución de problemas. Al hablar de su transición a Lightspeed, un cliente comentó: «Lightspeed simplemente funcionaba mejor; el producto anterior tenía muchas deficiencias y era extremadamente difícil de usar».

Según Brian Zimmer, Director de Tecnología Educativa e Información del Distrito Escolar Central de Webster, el Filtro Lightspeed es "el filtro más confiable que he usado". Y añade: "Los informes de Lightspeed son mucho más precisos que los de la competencia".

“El filtro Lightspeed funciona mejor en muchos sentidos”, afirma John Mansell, Director de Servicios Estudiantiles, Distrito Escolar del Condado de LauderdaleAhora puedo ir a casa y dormir ocho horas cada noche.

8. Innovación continua y desarrollo de productos

Más que cualquier herramienta específica, muchos clientes atribuyen su éxito al desarrollo continuo y a una sólida y abierta colaboración con Lightspeed. «El aspecto más importante de nuestra colaboración con Lightspeed ha sido el desarrollo continuo, la forma en que escuchan los comentarios de los clientes, se adaptan a la industria y continúan mejorando el producto», afirma Kyle Berger, director de tecnología. Distrito Escolar Independiente de Grapevine-ColleyvilleEste aprendizaje y desarrollo constantes dentro de la plataforma Lightspeed nos ha ayudado a mantenernos al día con las amenazas y los sitios web en constante crecimiento en internet.

Desde recategorizaciones regulares de sitios web hasta avances más difíciles de eludir y capacidades de inteligencia artificial aún más inteligentes, Lightspeed se desarrolla y evoluciona constantemente para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, las nuevas amenazas de ciberseguridad y el panorama de la tecnología educativa en constante cambio.

“Contar con un socio que realmente te escucha y te acompaña en tu desarrollo ha sido lo más importante. Ese es el verdadero valor para cualquier distrito escolar”, concluye Berger.

9. Visibilidad en tiempo real de la actividad en línea de los estudiantes

Con las soluciones Lightspeed, nuestros clientes finalmente pueden responder a la pregunta "¿Qué hacen nuestros estudiantes en línea?". Nuestras tecnologías brindan a los distritos una visión en tiempo real de lo que hacen sus estudiantes en línea, incluyendo la visibilidad de lo siguiente:

• Todo el uso del dispositivo por parte de estudiantes y personal, incluidos los principales sitios web, aplicaciones, bloqueos, búsquedas y más
• Actividad en línea del aula de estudiantes, incluida la monitorización por IA
• Problemas de conectividad de los estudiantes
• Uso de tecnología educativa en el distrito
• Políticas de privacidad de la aplicación
• Señales de advertencia en línea de autolesión, acoso y violencia

El fácil acceso a esta información facilita la toma de decisiones rápida e informada, a la vez que reduce el tiempo de administración y resolución de problemas de TI. Además, aumenta la eficiencia del profesorado y mejora la seguridad y la productividad del alumnado.

“Lightspeed Filter ha permitido a nuestro distrito recuperar la visibilidad de lo que hacen los estudiantes en línea”, enfatiza John Lenhart, administrador de sistemas. Distrito escolar del área de Dallastown. Anthony Padrnos, Director de Tecnología de Escuelas públicas de Osseo, agrega: “Desde una perspectiva de seguridad y privacidad de datos, esta solución me brinda una imagen completa de la actividad del dispositivo y visibilidad de las aplicaciones, servicios y sitios web que se utilizan para que pueda actuar cuando sea necesario para bloquear sitios maliciosos”.

“Lightspeed Digital Insight nos permite ver todos nuestros datos en un solo lugar, lo que facilita la revisión de las renovaciones de suscripciones y el seguimiento de la utilización”, dice Suzy Brooks, directora de tecnología educativa. Escuelas públicas de Mashpee“Lo mejor de todo es que tenemos visibilidad de extremo a extremo: en todas las escuelas, dispositivos y aplicaciones”.

Desde la perspectiva de la gestión de amenazas, [Lightspeed Alert] es un elemento fundamental. Si nos preocupa alguien, podemos acceder a Lightspeed y verificar qué ha estado buscando y sobre qué ha escrito. Podemos buscar términos específicos para ver quién los ha buscado, cuándo y cuántas veces. Podemos analizar a fondo para ver si ha habido otra actividad preocupante —explica Christi Frias, Directora de Servicios Estudiantiles—. Distrito Escolar Unificado de San Marcos.

10. Revisión humana de alertas

Muchos clientes consideran la posibilidad de aprovechar el experimentado equipo interno de especialistas en seguridad de Lightspeed para revisar las alertas, algo esencial para el éxito y la satisfacción de su distrito con la seguridad estudiantil en línea. Con especialistas en seguridad que revisan las alertas las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año, y escalando de inmediato las amenazas graves e inminentes al personal designado del distrito, los distritos pueden aumentar sus recursos de personal y tener la seguridad de que se priorizarán los asuntos urgentes. "Antes de contar con el apoyo de los especialistas en seguridad de Lightspeed, yo misma revisaba todas las alertas. Perdía el sueño y trabajaba toda la noche. Esto ha sido un cambio radical para mí", afirma Judy Burgess, directora de Servicios Estudiantiles de Distrito Escolar Unificado de Visalia.

La revisión humana permite que los distritos, como Distrito Escolar Unificado de San MarcosPara implementar estructuras de apoyo escalonadas, incluyendo especialistas en seguridad de Lightspeed, contactos a nivel de distrito y contactos a nivel de escuela. "La revisión humana ha sido fundamental para implementar estratégicamente Lightspeed Alert y utilizarlo eficazmente en el distrito", enfatiza Christi Frias, directora de Servicios Estudiantiles del Distrito Escolar Unificado de San Marcos. "Sin esto, existía una responsabilidad, y los empleados se sentían responsables de monitorear constantemente las alertas. La preocupación de que se les escapara algo pesaba mucho sobre el personal. Ahora contamos con muchos niveles de responsabilidad, por lo que cada miembro del personal no es responsable de detener todas las amenazas".

Más información

En Lightspeed Systems, trabajamos arduamente para brindar las mejores y más innovadoras soluciones para que el aprendizaje en línea sea seguro y efectivo para cada estudiante a quien atendemos, en cada escuela, todos los días.

Conéctate con nosotros para obtener más información sobre cómo Lightspeed Systems puede brindarle a su distrito las mejores herramientas para la seguridad de los estudiantes en línea y la eficacia instructiva.