Le 10 principali ragioni per cui i distretti scelgono Lightspeed Systems

In Lightspeed Systems, aiutiamo le comunità dalla scuola materna alle superiori a fornire un'istruzione sicura e protetta da oltre 25 anni. Ci sono molti motivi per apprezzare il nostro portfolio completo di soluzioni per la sicurezza, la protezione e l'aula, ma i clienti indicano costantemente i seguenti aspetti come i loro preferiti della collaborazione con Lightspeed Systems:

1. Partnership affidabile che offre un servizio clienti superiore

Lightspeed Systems fornisce ai clienti un servizio senza pari, sviluppando e modificando costantemente i processi di supporto per fornire un'assistenza rapida ogni volta e ovunque sia necessaria. I clienti beneficiano di una comunicazione coerente, di un punto di contatto dedicato e di una conoscenza approfondita degli ecosistemi e dei requisiti dei dispositivi client. "È uno dei migliori sistemi di supporto con cui abbia mai lavorato", afferma Hector Velarde, Systems Support Tech, Distretto scolastico unificato di San Marcos.

Gli specialisti dell'assistenza sono disponibili per chat, e-mail e assistenza telefonica e lavorano insieme a un team di ingegneri di sistemi senior altamente qualificati e specialisti di documentazione di livello mondiale per creare un team di risposta completo. "È stata una vera partnership. Ricevo l'aiuto di cui ho bisogno quando ne ho bisogno. Non solo per far funzionare di nuovo le cose, ma per seguire le best practice su come il prodotto è progettato per funzionare in modo da essere pronti per il successo", afferma Brian Merrill, analista di tecnologia educativa presso Distretto scolastico di Central Bucks.

2. Facilità d'uso

Oltre a un supporto eccezionale, i prodotti Lightspeed sono facili da implementare, da configurare e da usare. "Ho visto molte opzioni software complicate, ma Lightspeed non è una di queste. È facile da configurare e usare e le dashboard sono facili da leggere", afferma John Sedgwick, Technology Integration Specialist, Società delle scuole della comunità di Anderson.

Interfacce moderne, dashboard facili da usare e flussi di lavoro intuitivi semplificano per i distretti lo sfruttamento della potenza delle tecnologie Lightspeed per ridurre l'amministrazione IT, aumentare l'efficienza degli insegnanti e, soprattutto, migliorare la sicurezza, la protezione e la produttività degli studenti. "Una delle cose che mi impressiona è quanto sia intuitiva la piattaforma e che non sia necessario un intero team di personale tecnico per amministrarla", afferma Jim Farmer, Chief Technical Officer, Scuole pubbliche della contea di Fayette.

Inoltre, il reporting è intuitivo e facile da usare. "Non dobbiamo 'vivere nello strumento' per estrarre i report, perché è semplice da usare e interpretare", afferma Casey Keiser, Direttore della tecnologia, Distretto scolastico della zona di Moon. John Lenhart, amministratore di sistema presso Distretto scolastico della zona di Dallastown aggiunge: "L'esecuzione dei report è così semplice che siamo stati in grado di mostrare ai nostri dirigenti e ad altri amministratori come utilizzare il sistema, in modo che potessero farlo autonomamente".

3. Controlli granulari per personalizzazione e flessibilità

I clienti si rivolgono alle tecnologie Lightspeed per flessibilità e controllo per promuovere l'apprendimento e l'esplorazione all'interno dei loro diversi ecosistemi digitali, senza ostacolare la produttività o compromettere la privacy dell'utente finale. "Quando abbiamo visto quanto potevamo essere granulari con Lightspeed Filter, abbiamo capito che era la soluzione giusta per noi", afferma Ethan Dancy, Technology Support Manager presso Distretto scolastico di Iredell-Statesville. "Prima, se una scuola voleva che qualcosa venisse bloccato ma un'altra scuola no, non eravamo in grado di aiutarla. Ora, con Lightspeed Filter, siamo in grado di supportare diversi insegnanti con i loro diversi approcci al materiale".

I clienti apprezzano la facilità con cui è possibile gestire e aggiornare policy e report per adattarli alle esigenze specifiche del loro distretto. "Il nostro filtro precedente non ci consentiva di apportare modifiche come fa Lightspeed", afferma la dott. ssa Tina Barrios, sovrintendente assistente dei sistemi informativi e della tecnologia, Scuole pubbliche della contea di Polk"Con un distretto delle nostre dimensioni e una diversità di studenti che vivono in un'area rurale rispetto a una urbana, la possibilità di apportare modifiche alla nostra politica di filtraggio e aggiornare le politiche sui dispositivi remotely è una delle caratteristiche più preziose del filtro".

4. Controlli di YouTube e dei social media

SmartPlay, la funzionalità di filtraggio di YouTube di Lightspeed Filter, si distingue come un punto di svolta per molti dei nostri clienti. Mentre altre opzioni di filtraggio di YouTube possono essere restrittive o richiedere molto tempo, SmartPlay, con controlli di policy personalizzabili, semplifica l'autorizzazione dei canali YouTube educativi (inclusi i canali degli insegnanti) bloccando al contempo i contenuti inappropriati e le perdite di tempo.

"Volevamo consentire YouTube, ma solo in modo limitato e controllato. SmartPlay ci ha permesso di dare agli studenti accesso a YouTube in modo tale da sentirci sicuri che siano al sicuro da contenuti inappropriati", spiega Andrew Moore, Direttore IT, Distretto scolastico di Glens Ferry.

Grazie a impostazioni progettate specificamente per l'istruzione K-12, i team IT dei distretti possono sfruttare la potenza dei contenuti didattici su YouTube, bloccando al contempo i contenuti inappropriati o potenzialmente dannosi.

5. Report dettagliati e approfondimenti

Le potenti funzionalità di reporting di Lightspeed forniscono ai distretti informazioni fruibili sulle attività degli studenti e sull'utilizzo della tecnologia. Sfruttando dashboard di reporting personalizzabili, capacità di drill-down e interfacce intuitive, i responsabili IT e il personale dei distretti possono facilmente analizzare e condividere i dati per ottimizzare i loro ecosistemi edtech, migliorare l'istruzione e promuovere la privacy e la sicurezza dei dati degli studenti.

"[Lightspeed] Digital Insight ci offre la possibilità di vedere cosa viene realmente utilizzato e come viene utilizzato", ha affermato la dott.ssa Sharon Shewbridge, Direttore della tecnologia didattica, Scuole pubbliche della città di Virginia Beach.

I distretti possono sfruttare queste informazioni per prendere decisioni basate sui dati su budget, acquisti, sicurezza e sviluppo professionale. "Questi dati sono così importanti perché aprono una conversazione per noi con i nostri stakeholder su come vengono utilizzate le app rispetto a ciò che ci aspettavamo quando abbiamo inizialmente concesso in licenza le applicazioni", afferma Justin Steele, Supervisor of Educational Technology, Scuole pubbliche della parrocchia di Caddo“[Lightspeed] Digital Insight ci ha aiutato a dare priorità a determinate applicazioni rispetto ad altre, offrendoci trasparenza sulla frequenza con cui tali strumenti vengono utilizzati e, pertanto, apprezzati dal nostro distretto”.

6. Funzionalità completa e robusta

Le protezioni a livello di dispositivo basate su cloud di Lightspeed funzionano su tutti i dispositivi, sistemi operativi e ambienti di apprendimento per garantire che gli studenti siano protetti indipendentemente da dove stiano imparando. "Utilizziamo tutti i tipi di dispositivi", afferma Kyle Berger, Chief Technology Officer, Distretto scolastico indipendente Grapevine-Colleyville"L'importanza di Lightspeed per noi è enorme perché siamo in grado di ramificarci su tutte queste piattaforme, il che di solito è un incubo logistico per i distretti. Lightspeed è stato davvero una salvezza per noi".

Con oltre 130 categorizzazioni, blocco immediato degli sconosciuti, controlli sui social media e regole per il doposcuola, Lightspeed Filter è la soluzione di filtraggio web più completa. Lightspeed Digital Insight consente ai distretti scolastici di visualizzare analisi affidabili, semplificare la gestione della privacy dei dati, semplificare l'approvazione delle app e garantire una connettività universale per tutti gli studenti.

Inoltre, Lightspeed Alert offre a 50% una maggiore visibilità dell'attività degli studenti con integrazioni e agenti di dispositivo che attivano avvisi che altri strumenti di gestione della sicurezza non rilevano. "Lightspeed esamina tutto e riceviamo questi avvisi in tempo reale", ha spiegato Christi Frias, Direttore dei servizi agli studenti, Distretto scolastico unificato di San Marcos"Non devo setacciare nulla perché Lightspeed fa tutto per me."

7. Prestazioni e affidabilità

Oltre alle funzionalità robuste e alle informazioni fruibili che non possono ottenere da altri provider, i nostri clienti apprezzano le prestazioni costanti e l'affidabilità dei prodotti Lightspeed. Dai filtri agli avvisi, i prodotti Lightspeed sono affidabili e precisi, il che significa meno tempo speso per la gestione o la risoluzione dei problemi. Quando hanno parlato del loro passaggio a Lightspeed, un cliente ha detto: "Lightspeed ha semplicemente funzionato meglio, il prodotto precedente era pieno di buchi ed estremamente difficile da usare".

Secondo Brian Zimmer, direttore di Education Technology and Information presso il Webster Central School District, Lightspeed Filter è "il filtro più affidabile che abbia mai utilizzato". Aggiunge inoltre: "I report forniti da Lightspeed sono molto più accurati rispetto a quelli ottenuti con soluzioni concorrenti".

"Il filtro Lightspeed funziona meglio in molti modi", afferma John Mansell, Direttore dei servizi agli studenti, Distretto scolastico della contea di Lauderdale"Ora posso effettivamente tornare a casa e dormire otto ore a notte."

8. Innovazione continua e sviluppo del prodotto

Più di qualsiasi strumento specifico, molti clienti attribuiscono il loro successo allo sviluppo continuo e a una partnership forte e aperta con Lightspeed. "L'aspetto più importante della nostra partnership con Lightspeed è stato lo sviluppo continuo, il modo in cui ascoltano il feedback dei clienti, si adattano al settore e continuano a far progredire il prodotto", afferma Kyle Berger, Chief Technology Officer, Distretto scolastico indipendente Grapevine-Colleyville"Questo apprendimento e sviluppo costanti all'interno della piattaforma Lightspeed ci hanno aiutato a tenere il passo con le minacce e i siti in continua crescita su Internet".

Dalle normali ricategorizzazioni dei siti web ai progressi più difficili da aggirare, fino alle funzionalità di intelligenza artificiale ancora più intelligenti, Lightspeed è in continuo sviluppo ed evoluzione per soddisfare le esigenze dei nostri clienti, le nuove minacce alla sicurezza informatica e il panorama della tecnologia educativa in continua evoluzione.

"Avere un partner che ti ascolta davvero e si sviluppa con te è stata la cosa più importante. Questo è il vero valore per qualsiasi distretto scolastico", conclude Berger.

9. Visibilità in tempo reale dell'attività online degli studenti

Con le soluzioni Lightspeed, i nostri clienti possono finalmente rispondere alla domanda "Cosa stanno facendo i nostri studenti online?" Le nostre tecnologie forniscono ai distretti un quadro in tempo reale di cosa stanno facendo i loro studenti online, inclusa la visibilità di quanto segue:

• Tutto l'utilizzo del dispositivo da parte di studenti e personale, inclusi i principali siti Web, app, blocchi, ricerche e altro ancora
• Attività online in classe degli studenti, incluso il monitoraggio dell'intelligenza artificiale
• Problemi di connettività degli studenti
• Utilizzo dell'edtech nel distretto
• Norme sulla privacy delle app
• Segnali di allarme online di autolesionismo, bullismo e violenza

Un facile accesso a queste informazioni consente di prendere decisioni rapide e consapevoli, riducendo al contempo i tempi di amministrazione IT e risoluzione dei problemi. Aumenta inoltre l'efficienza degli insegnanti e migliora la sicurezza, la protezione e la produttività degli studenti.

"Lightspeed Filter ha permesso al nostro distretto di recuperare visibilità su ciò che gli studenti stanno facendo online", sottolinea John Lenhart, amministratore di sistema, Distretto scolastico della zona di DallastownAnthony Padrnos, Direttore della tecnologia presso Scuole pubbliche di Osseo, aggiunge: "Dal punto di vista della sicurezza dei dati e della privacy, questa soluzione mi fornisce un quadro completo dell'attività del dispositivo e visibilità sulle applicazioni, sui servizi e sui siti Web utilizzati, così posso agire quando necessario per bloccare i siti dannosi".

"Lightspeed Digital Insight ci consente di vedere tutti i nostri dati in un unico posto, semplificando la revisione dei rinnovi degli abbonamenti e il monitoraggio dell'utilizzo", afferma Suzy Brooks, Direttore della tecnologia didattica, Scuole pubbliche di Mashpee"La cosa migliore è che abbiamo visibilità end-to-end su tutte le scuole, i dispositivi e le applicazioni".

"Dal punto di vista della gestione delle minacce, [Lightspeed Alert] è un elemento fondamentale. Se c'è qualcuno di cui siamo preoccupati, possiamo entrare in Lightspeed e controllare cosa ha cercato e scritto. Possiamo cercare termini specifici per vedere chi li ha cercati, quando e quante volte. Possiamo approfondire per vedere se ci sono state altre attività preoccupanti", spiega Christi Frias, Student Services Director, Distretto scolastico unificato di San Marcos.

10. Revisione umana degli avvisi

Molti clienti ritengono che la possibilità di avvalersi del team interno di esperti in sicurezza di Lightspeed per la revisione degli avvisi sia essenziale per il successo e la soddisfazione del proprio distretto scolastico in materia di sicurezza online degli studenti. Con gli specialisti della sicurezza che esaminano gli avvisi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, 365 giorni all'anno e che segnalano immediatamente minacce gravi e imminenti al personale distrettuale designato, i distretti possono aumentare le risorse del personale e avere la certezza che le questioni urgenti saranno considerate prioritarie. "Prima di avere il supporto degli specialisti della sicurezza di Lightspeed, mi occupavo personalmente di tutta la revisione degli avvisi. Non dormivo più e lavoravo tutta la notte. Questo ha cambiato le carte in tavola per me", afferma Judy Burgess, Direttrice dei Servizi agli Studenti di Distretto scolastico unificato di Visalia.

La revisione umana consente ai distretti, come Distretto scolastico unificato di San Marcos, per implementare strutture di supporto a livelli, tra cui specialisti della sicurezza Lightspeed, contatti a livello di distretto e contatti a livello di sito. "La componente di revisione umana è stata fondamentale per il modo in cui siamo in grado di implementare strategicamente Lightspeed Alert e di utilizzarlo in modo efficace all'interno del distretto", sottolinea Christi Frias, direttore dei servizi agli studenti presso San Marcos USD. "Senza questo, c'era una responsabilità e le persone si sentivano responsabili di monitorare sempre gli avvisi. La preoccupazione di poter perdere qualcosa gravava molto sul personale. Ora abbiamo molti livelli in atto, quindi ogni membro del personale non è responsabile di fermare ogni minaccia".

Saperne di più

Noi di Lightspeed Systems lavoriamo duramente per fornire le soluzioni migliori e più innovative per rendere l'apprendimento online sicuro ed efficace per ogni studente che serviamo, in ogni scuola, ogni singolo giorno.

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