Incontra Jacob, specialista della sicurezza di Lightspeed

Incontra Jacob

Jacob Troost, specialista in sicurezza di Lightspeed, conosce in prima persona l'impatto del suo lavoro nel salvare la vita dei bambini. Abbiamo avuto l'opportunità di parlare con Jacob per saperne di più su di lui, sul suo background e su cosa significhi per lui il suo ruolo di specialista in sicurezza.

Ciao Jacob! Grazie per averci dedicato del tempo. Presentati, raccontaci il tuo background e i tuoi hobby.

Mi chiamo Jacob Troost e vivo ad Austin, in Texas. Lavoro da Lightspeed dall'inizio del 2021. Mi piace stare a casa e trascorrere del tempo con la mia famiglia: la mia ragazza, i nostri due figli e il nostro cane. Ultimamente, però, ho dedicato molto più tempo alla pesca e alla vita all'aria aperta.

Il mio background è principalmente nell'istruzione primaria e secondaria. Dopo la laurea, ho iniziato la mia carriera come operatore socio-etico per l'alfabetizzazione. Ho avuto la fortuna di lavorare con bambini davvero speciali e insegnanti straordinari durante la mia carriera di insegnante. Questo mi ha aperto gli occhi sulle difficoltà che i bambini incontrano fuori dalla classe e, per questo motivo, ho implementato tecniche di apprendimento socio-emotivo nelle mie lezioni.

Ho anche lavorato nella gestione del rischio presso una grande azienda di e-commerce. Grazie al mio background e alla formazione maturati in entrambe le carriere, mi sentivo a mio agio nell'affrontare questa posizione unica come Specialista della Sicurezza.

In che modo Lightspeed Alert™ salva vite umane e quali sono i principali vantaggi per i distretti?

Una caratteristica unica della nostra tecnologia è la sua estrema completezza. Ci permette di analizzare nel dettaglio le attività degli studenti online e di individuare eventuali segnali d'allarme. Ci aiuta a salvare vite umane perché possiamo individuare rapidamente gli studenti che hanno bisogno di aiuto o che stanno attraversando un periodo difficile e potrebbero aver bisogno di aiuto. Potrebbero esserci studenti che non si rendono conto di aver bisogno di aiuto o non sanno con chi parlare. Come Specialisti della Sicurezza, siamo formati per individuare determinati comportamenti e tendenze al fine di intervenire in modo rapido e tempestivo. È un'esperienza che ci rende umili.

La risorsa più preziosa sono le persone che abbiamo nel nostro team: l'esperienza di ognuno è ampia, ma comunque applicabile. Abbiamo specialisti della sicurezza con precedenti carriere nelle forze dell'ordine e con esperienza in indagini di alto livello, e insegnanti con esperienza di apprendimento socio-emotivo.

"La risorsa più preziosa sono le persone che abbiamo nel nostro team: l'esperienza di ognuno è così ampia, ma comunque applicabile. Abbiamo specialisti della sicurezza con precedenti carriere nelle forze dell'ordine e con esperienza in indagini di alto livello, e insegnanti con esperienza di apprendimento socio-emotivo."

JACOB TROOST, SPECIALISTA DELLA SICUREZZA LIGHTSPEED

Puoi condividere un avviso che ti ha colpito di più e come sei riuscito a dare il tuo contributo?

Un allarme scioccante che è arrivato riguardava ideazione suicidaria. Uno studente di quinta elementare stava cercando: "Come fare un cappio". Questo tipo di ricerca viene segnalato come allarme e, in qualità di Specialista della Sicurezza, il mio compito è quello di condurre indagini per determinare l'intenzione e se sussiste una minaccia imminente. Il livello di dettaglio nella cronologia delle ricerche ha mostrato che lo studente aveva riflettuto, pianificato e aveva intenzione di agire. Ho ritenuto che si trattasse di una minaccia imminente e ho segnalato il problema al personale di sicurezza del distretto.

La scuola ha immediatamente orchestrato un intervento di emergenza e lo studente è stato trovato a casa da solo lo stesso giorno, e i funzionari distrettuali sono riusciti a intervenire. In alcuni casi, la differenza tra secondi e minuti può salvare la vita di uno studente. Siamo in grado di restituire quel tempo a queste scuole: è davvero importante.

Cosa ti piace di più del tuo lavoro presso Lightspeed e del tuo ruolo di Safety Specialist?

Ciò che più mi piace del mio lavoro in Lightspeed sono le persone con cui lavoro e la nostra missione. Ci sono così tanti ruoli e responsabilità diversi, persone che sviluppano e supportano la nostra tecnologia, ma siamo tutti concentrati su un'unica missione: garantire la sicurezza dei bambini.

La tecnologia e i risultati dimostrano quanto siano forti la comunità, la cultura e la passione di Lightspeed. Serviamo distretti in tutto il paese e in diversi continenti, ma siamo ancora un'azienda sufficientemente piccola da poter apportare rapidamente modifiche quando necessario.

Lightspeed è un gruppo di persone così collaborative e dedicate che sembra che non ci sia sfida che non possiamo superare quando mettiamo tutti insieme le nostre forze.

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