学生の危険なオンライン行動の警告サイン
データは驚くべき事実を描き出している。
- 米国の小中高生の生徒3,000人以上が毎日平均して自殺を図っている。
- 学生の自殺念慮と自殺未遂の割合は過去12年間でほぼ2倍に増加した。
- 毎年21%の生徒がいじめを受けていると報告している
- 学生全体の34%以上が、在学中に何らかの形でネットいじめ（ソーシャルメディアやその他の電子通信手段を介したオンラインでのいじめ）を受けたことがあると報告している。
- 全生徒の18%、女子生徒の25%が、少なくとも1回は自傷行為（切る、引っ掻く、火傷）を報告している。
法執行機関の研究によると、自傷行為に及んでいるか、学校で他の生徒に対する行為を企てているかを問わず、暴力を振るう生徒のほぼ全員が、学校のノートや課題に脅迫文を埋め込んだり、会話の中で他の生徒にその意図を伝えたり、そして重要な点として、負傷や死亡のオンライン画像に突然興味を示したり、武器、加害者、過去の学校での暴力事件に関する詳細を検索したりして電子的な足跡を残したりすることで、事前にその意図を明らかにしていた。
テクノロジーを活用して警告サインを検知する
ほとんどの教育者や保護者は、これらの厳しい事実を少なくとも部分的には認識していますが、問題解決に奔走しており、場合によっては数十年もかけて取り組んできました。しかし、状況が悪化するにつれて、解決策の模索は加速しています。Fortunatelyさん、テクノロジーこそが、学校や教育委員会に、悲劇が起こる前に介入する現実的な手段を提供しているのです。テクノロジーこそが、一部の人々がこうした危険な行動を助長していると非難しているものです。
人工知能（AI）の進歩により、データサイエンスと統計的手法をソフトウェアに効果的に応用し、生徒の暴力、ネットいじめ、自傷行為の兆候を検知することが可能になりました。これらのソフトウェアシステムにより、学区は生徒の危険な行動の兆候を認識し、事件が発生する前に介入することが可能になります。
ライトスピードアラート™ から ライトスピードシステム®Lightspeed Alertは、最先端のAIクローラーを活用し、警告サインを特定し、文脈に基づいて解釈・表示します。システムは即座に学校や学区の担当者にアラートを発し、迅速な介入を促します。Lightspeed Alertは、20年以上にわたるオンライン生徒保護の経験を活かし、脅威とオンライン生徒の行動パターンに関する膨大な独自のデータベースを展開し、自傷行為や暴力行為の可能性を示す危険信号を的確に捉えます。Lightspeed Alertは競合ソリューションよりも精度が高く、2019年から2020年だけで85,000件以上の信頼性の高いアラートを発出しています。
効果的な介入のための正確な技術
この精度の優位性は、多くの学区が抱えるいくつかの重要な懸念事項に対処するのに役立ちます。それは、無害なキーワード検索や、無害なメールやソーシャルメディア上のやり取りによって、教育関係者に誤報を知らせてしまう可能性です。学校関係者が、実際に危険が存在しないのに警報を発することに躊躇するのは当然です。学区の指導者たちは、警告標識を見逃した場合の法的影響についても懸念を抱くことがあります。「見ていなかったら、何かあったときに過失で訴えられることはない」と考えているからです。
しかし、オンライン監視テクノロジーの急速な改良により、両方の問題は解決されました。 学生オンライン安全コンサルタントであり、元警察官でもあるリチャード・ウィストッキ こうした慎重な姿勢に対して、彼は率直にこう答えている。「現実を見据えなければなりません。確かにテクノロジーは生徒の安全を脅かす可能性がありますが、生徒のオンライン保護技術は非常に効果的になっています。今の時代、子供たちを守るためにあらゆる法的手段を行使しないという選択肢など、本当にあるでしょうか？」
警報技術の設定と使用に関するベストプラクティス
学校や学区がオンラインの安全性と警告のテクノロジーを最も効果的に使用し、責任のリスクを最小限に抑えられるようにするために、ウィストックキ氏は、学校のリーダーがインシデント対応ツールとプロトコルの実装前と実装中に次の手順を検討することを推奨しています。
1. コミュニティを巻き込む
法執行機関、市民団体のリーダー、医療関係者、メンタルヘルス関係者、そして保護者の方々に働きかけましょう。彼らを技術のデモンストレーションに参加させ、その効果を自ら体験してもらいましょう。疑問や懸念があれば、事前に早めに対応しましょう。
2. 学校と学区の対応チームと介入チームの役割を定義する
学区に学校安全担当責任者と安全対策担当部署がある場合は、警報発令時の対応と介入をどのように調整するかを決定してください。安全担当責任者がいない場合は、管理者、カウンセラー、スクールリソースオフィサー、医療従事者、教室関係者、IT担当者などが警報発令と介入プロセスに関与することになりますか？これは警報の性質によってどのように変化するでしょうか？主要担当者の階層構造を作成し、バックアップを決定し、勤務時間外の対応も検討してください。通知プロトコルと連絡手順を定めてください。
3. どの機関に警告するかを決定する
どの外部機関（法執行機関、救急医療、メンタルヘルスなど）がどの警報に、どのような状況で含まれるかを事前に決定します。各機関と具体的な対応手順を調整し、地区のリーダーと職員がこれらの手順を理解していることを確認します。
4. 保護者と生徒の連絡に関する明確なガイドラインを設定する
生徒と保護者のプライバシーを確実に保護するためのポリシーを慎重に作成します。
5. 状況の変化に応じてプロトコルとポリシーを見直す準備をする
警告プロトコルとポリシーの年次レビューを強く推奨します。
システムが導入され、運用が開始されると、警報発生時に最も効果的な対応が取れるよう、Wistocki 氏は追加の手順を推奨しています。
- 関連する証拠をすべて収集してください。生徒向けセキュリティソフトウェアの報告機能を使用して、ネットいじめ、自傷行為の可能性、自殺念慮、暴力行為の企てなど、画面上の兆候を印刷してください。証拠には、ユーザーIDなどのデータを使用して、問題となっている生徒の身元が明確に特定できることを確認してください。
- 必要に応じて、生徒と保護者の両方に直接介入できる安全でプライベートな空間を確保してください。生徒と保護者が自宅でそのようなカウンセリングや介入を受けたくない、あるいは受けられない可能性があることを考慮してください。学校であれば、警察や病院のような場所よりも脅威が少ない環境となる可能性があります。
- 法執行機関がすべての電子証拠を収集するまで、ソーシャル メディア ネットワークやメッセージ ボードへの不適切または脅迫的な投稿の報告は控えてください。
- 警報の原因となったインシデントに関する詳細な書面報告書を作成し、保管してください。これには、警報システムの報告機能で提供されるデータや情報以外の情報も含める必要がある場合があります。
- インシデントに関連するすべてのデータを安全に保管し、安全なバックアップ コピーを作成します。
COVID-19による学校閉鎖と遠隔学習モデルの導入により、生徒の心の健康を確保するための予防措置は、より重要かつ困難になっています。しかし、Lightspeed Systemsが開発したようなツールは、教育におけるテクノロジーの役割と生徒のオンライン学習体験の安全と効果の維持に不可欠なものとなり得ます。
