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見逃したくないLightspeed製品のアップデート

トランスクリプトを読む

1:30 

Lightspeed Systemsのグローバルカスタマーサクセス担当副社長、ロブチェンバーズ: 

わかった。先に進んで始めましょう。本日はご参加いただき、誠にありがとうございました。皆さんがここにいることに興奮しています。たくさんの方にご来場いただきました。 

1:40 

ここで私と一緒に素晴らしいパネルを手に入れました。だから、先に進んで、これを開始するときに、みんなに知らせてください。 

1:48 

これを記録して送信します。少し足りない場合は、戻って再生する必要があります。その機会があります。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。回答させていただきます。 

2:03 

それでは、本日は皆様のご来場を心より感謝申し上げますとともに、ご参加いただいているパネルメンバーの皆様をご紹介させていただきます。ロブ・チェンバースです。 

2:11 

私はLightspeedのカスタマーサクセス担当副社長です。本日、このディスカッションを司会します。 

2:17 

私と一緒に、米国西部の営業担当副社長であるブレットボールドウィンがいます。 

2:22 

製品ディレクターのIanSwansonと、学生安全スペシャリストのJasonVeselkaがいます。 

2:32 

大丈夫。それで、私たちはイアンが始めて、製品のアップデートのいくつかを私たちに提供し始めることでそれを始めるつもりだと思います。 

2:41 

製品管理ディレクター、Ian Swanson:

素晴らしい、ありがとう、ロブ。そのため、2021年前半のLightspeedでは、すべての製品で製品側で非常に忙しく、これらの新機能をお客様に提供することは非常にエキサイティングです。そして、みんなが学年に戻ってきたので、皆さんはこれらのアイテムのいくつかを見逃したかもしれないので、さまざまな製品のそれぞれからの私たちの最大の、最も重要なアップデートのいくつかに注意を呼びたいと思います。それで、Lightspeedのすべてのこと、そして私たちが今までやってきたことについて、ちょっとした旋風を巻き起こすつもりです。 

3:09 

実際、フィルターから始めましょう。 

3:14 

最大のアップデートは、皆さんに大きな影響を与えるものの1つが親ポータルになると思います。 

3:20 

歴史的に、私たちはリレーの一部である毎週の電子メールを持っていましたが、今ではかなり長い間ですが、基本的に、私たちの地区や保護者から多くのフィードバックを受け取りました。 

3:30 

そして、その毎週の電子メールが素晴らしかったのと同じくらい、何かが欠けていました。彼らはそれ以上深く潜ることができませんでした。彼らはそれ以上レビューすることができませんでした。 

3:39 

興味のあることや興味のあることを見つけた場合、それを行うためのツールがありませんでした。そこで親ポータルが登場します。そこで、親ができる完全な親ポータルを作成しました。完全にログインし、独自のアカウントを作成し、生徒を確認して、その生徒のWeb履歴を確認します。週次レポートだけで、彼らが不足している、または不足しているというレベルの洞察を彼らに与えるだけです。ただし、その親レポートでは、その週次親レポートにいくつかの変更と調整を加えました。これは、親が、何が起こっているかを簡単に把握できるように、すばやく簡単にアクセスできるメールで送信される週次情報を確実に入手できるようにするためです。私たちの学生と一緒に、しかしそれから彼らは親ポータルでそれをさらに掘り下げることができます。 

4:18 

しかし、親ポータルを介して生徒に飛び込むことができるだけでなく、少しのアクションを実行することもできます。それは、Webブラウジングを一時停止することです。 

4:26 

親として、私たちが聞いたり見たりしているのは、彼らがやりたいと思っていたのは、ある時は十分だと言うことでしたね。少し休憩して、そのデバイスを少し降りてください。特にCOVIDから出てきた子供たちは、デバイスをたくさん使っているので、たまにそれを止めることができるような安心感を持たせたいと思っています。 

4:42 

私たちはそれをあきらめ、彼らにその能力を与えました。 

4:44 

あなたが彼らにそのウェブブラウジングを一時停止させるとき、彼らはそれを少しずつ行うことができます。 

4:48 

彼らは、1時間の休憩、3時間の休憩、または私の個人的なお気に入りだと思いますが、明日の朝まで行くことができます。それで、彼らに午後にその宿題を終わらせて、それから、夜の残りの間、何か他のことをしに行ってください。本を読みに行きなさい。 

5:02 

心配しないでください、IT、私たちはあなたが奇妙な衝突に終わらないことを確実にするためにここにたくさんのコントロールを入れました。 

5:07 

学校に戻った瞬間に元気になるように作りました。それはある種消えるでしょう、あるいは朝でさえ、それは期限切れになるでしょう。したがって、親が基本的に地区の方針と規則を無効にしているという問題に遭遇することはありません。私たちは学校の観点からこれを構築し、必要な方法で機能することを確認し、それでも保護者が必要なことを成功させるのを助けることに非常に誠実でした。 

5:31 

その親ポータルに加えて、フィルター側で注意すべきいくつかの本当に素晴らしいこと、私はあなたの注意を呼びたいと思います。 

5:37 

1つ目はBigSurで、新しいM1MacBookが発売されています。あなたがあまり精通していないのであれば、ここ数年でAppleに多くの変化が起こっています。これらの変更のほとんどは、プライバシーとセキュリティに大きく関係しています。 

5:50 

そして、大きなものにはいくつかの重要な変化がありました。そして、そのすべてが、M1で再び最高潮に達しますよね?彼らが独自のチップを構築し始めたとき、それは一種の多くのものを再構築しました、それで私たちは今それらのすべての変更に対処し、あなたがフィルタリングする必要があるように地区からフィルタリングし続けることができるエージェントを持っています。 

6:10 

これで利用可能になりました。インターフェースにあり、今すぐアクセスできます。 

6:14 

それの別の部分は、進行中のアプリケーションの機能強化です。ちょっとしたことを実行して、あちこちで小さなことを微調整したり、あちこちで1つの小さなバグを修正したりする小さなアイテムのように見えるかもしれません。しかし、それらは正しく加算されますか?あなたがそのインターフェースにいて、あなたが日常の管理を扱っているようなとき、あなたはそれを簡単に効果的にやり遂げることができることを望んでいます。そして、あなたは本当に奇妙で少し混乱したことにつまずいたくないので、私たちはあなたのためにそれを本当にきれいにするために過去数ヶ月にわたって多くの時間を費やしました。 

6:39 

インターフェースを介してすべてを管理し、ポリシーを変更し、すべてのレポートを作成することが、シンプルで効果的かつ効率的になることを本当に確認します。 

6:49 

次に、最後に、言及して話す価値のあるフィルター側は、iOS、Google、およびYouTubeです。 

6:56 

私たちと一緒にフィルタリングしてiOSを扱ってきた人にとっては、少し頭痛の種です。 Appleは多くの制限を設けています。昨年、iOSエージェントとネットワークエージェント間の接続が明らかになりました。 

7:09 

これらの両方の設定を取得している場合は、iOSデバイスをネットワークエージェントに接続することで、その方法ですべてのGoogle検索とYouTubeビデオを完全に処理できます。 

7:19 

デバイス上のエージェントであるiOSデバイスは、フィルタリングの99.9%を処理します。ちょっとネットワークエージェントに行きますが、そこで止まりたくありませんでした。 「ねえ、これは素晴らしい」と思いました。それは多くの人々のニーズを解決します。しかし、それが行わないことの1つは、セットアップを簡単にすることですよね?これらすべての小さな点を接続するには、少し手間がかかります。だから私たちは、「ねえ、それを組み込みましょう」と言いました。それをもう少しネイティブにして、そのネットワークエージェントを必要としないようにしましょう。それが私たちがしたことです。 

7:44 

これら2つのアイテムの間にあるのと同じ機能をすべて組み合わせて、必要がないように作成しました。そのネットワークエージェントを設定する必要はもうありません。これは、現在リクエストに応じて提供しているものです。あなたがこの電話に出ているなら、何を推測しますか?どういたしまして、お問い合わせください。登録させていただきますので、レースに出かけます。 

8:02 

ネットワークエージェントを設定しなくても、iOSフィルタリングで探しているものすべてを手に入れることができます。 

8:12 

RC: 

先に進む前に、質問がありました。それでよければ、先に進んで対処します。 

8:18 

そして、その質問は、親ポータルを使用して、誰が利用できるようになるかを制限できるか、それともすべてかゼロかということです。 

8:26 

は: 

私は、親がそれを受け取る限り、それを制限すると仮定しています。あなたは、どの親がこれらの更新を受け取るかを完全かつ無限に制御できます。さまざまな状況によって、人々の生活の変化ではなく、この情報の表示を許可されるユーザーが決まる可能性があることを十分に認識していました。そして、そのようなものはそのデータに波及効果をもたらします。 

8:48 

したがって、IT担当者は、それを完全に制御できます。そのCSVをアップロードして、許可されているのはこれらの親であると言う必要があります。 

8:56 

最初は、それに対処しなければならないのは少し重いと感じるかもしれませんが、あなたはそれを一度だけ行うか、必要に応じて継続的に行います。それはあなたが求めているコントロールをあなたに与えます。それだけでなく、誰かにアクセスを許可する状況に遭遇する可能性が非常に高く、その後、再び人生が起こります。 

9:10 

次に、それらの親の1つ、それらの親の両方がアクセスを許可されなくなります。そのCSVからそれらを削除した瞬間、あなたは行ってもいいです。その人はもうメールを受信しません。その人は、親ポータルにログインできなくなります。したがって、アクセスはアップロードするCSVに完全に関連付けられており、完全に制御できます。 

9:32 

RC: 

素晴らしい。ありがとう、イアン。 

9:37 

は: 

では、ClassroomManagementに進みましょう。 

9:40 

最近、Classroom Managementにいくつかのすばらしい追加があり、非常に簡単になりました。教師が管理するのはどれくらい簡単ですか? 

9:50 

COVIDを通じて私たちが発見し、学んだことは、もう少し柔軟性が必要なことです。そこで、さらにカスタマイズできるツールを追加し始めました。 

10:00 

その最初のものは単純でした、右、ローンチ、ズームビデオ。 

10:03 

他のツールを使用しているとき、教師が他のツールを使用しているときに、そこにあるドットをすばやく簡単に接続できるようにしたかったのですよね?つまり、シンプルなリンクであるズームビデオを起動することで、すべての子供たちが同じズームを実行できるようになります。あなたはそれらすべての種類の、面白くて、奇妙な、ズームリンクの問題をいじり回しているわけではありません、そして一人の学生が多分それに正しくそれをしましたね?すべて、それは一種のなくなった。簡単、ボタンをクリックしてください。 

10:26 

しかし、それを超えて、ハイブリッドクラスのスケジュールが登場し、人々は離れていたが、人々はキャンパスにいたので、ITをより簡単に制御できるようにする必要がありました。これはいつ問題になるのでしょうか? 

10:40 

教師がいつでもこれを実行できる世界で、彼らが立ち往生することを望んでいませんでした。それが一種のカウンター地区政策だったとき。そこで、許可された教室の時間をまとめました。 

10:50 

つまり、IT管理者が言うことになるのですが、これらは教師がこれをスピンアップして実行できる時間ですよね? 

10:56 

このような製品を扱っているときに、生徒が何をしているかを確認したり、Web履歴を確認したり、モニターを表示したりすることができます。管理が適切に行われていることが重要であるため、これはITが状況に対して持つことができる追加レベルの管理にすぎません。 

11:10 

彼らはそれらの地区の方針を持つことができ、それらの地区の方針は一種の保持され、Classroom内で説明責任を負い、いやと言うことができます。ごめん。いつでもこれをオンにすることはできません。あなたはそれのように感じます。しかし、それを超えて、続けて、同じ傾向で、これを機能させることができるようにしてほしい。いつ、そしていつそれが許可されないのか。また、1日の特定の時間を実行できるようにします。 

11:31 

したがって、基本的にスケジュールできるスケジュールの種類と、いつ、そしてこれらのいずれかが曜日を問わず機能する時間帯があります。つまり、ITの制御を強化するだけです。彼らがその状況を実施し、管理し続けることができるより多くの政策。 

11:51 

それに加えて、ここからクラスであなたのことを学び始めます。 

11:55 

そして、そこにいるすべての人、15、20、30人全員が、まったく同じことをするというわけではありませんよね?場合によっては、それらをグループに分割する必要があります。 

12:03 

ある子供が別の子供が必要としない何かを必要とする場合があります。Classroomは最初にグループ全体の経験のために構築されましたが、今ではそれを分解し始めています。人々のグループだけに、それで私たちが最初にしたことは私たちが個々の学生にリンクを送ることでした。したがって、特に1人の子供がいる場合は、少し先か、少し遅れて、すぐそこにリソースが必要です。 

12:27 

それらすべての生徒に同じリンクを送信するのではなく、個別に扱い、直接リンクを送信することができます。 

12:34 

次に、学生セグメントに入ります。これは巨大です。 Classroomを使用したことがある場合は、あるグループが1つの時点で、別のグループで1つの割り当てを行っていることをご存知でしょう。彼らは別れています。それらは異なって扱われる必要があります。 

12:47 

おそらく1つのグループ、1つのページ、おそらく別のグループを除くすべてをブロックする必要があります。特定のクイズでそれらを必要とします。すべてのもの、学生セグメントはそれを可能にします。ですから、先生はクラスに参加し、全員がそこにいることになります。そして、その一連のルールをすべての人に適用するのではなく、これがこのグループであり、これが背景であると彼らは言います。 

13:06 

そして、それらの異なるセグメントの役割をそれらの異なるグループに設定できます。 

13:12 

これが、Classroomで発表されたばかりの巨大なもので、本当に大きくて素晴らしい作品です。先生は本当に気に入ると思います。そして、それは彼らが現在管理しているクラスを管理するのに役立ちます。私たちは継続的にますます多くのテクノロジーを導入し、きめ細かく制御する能力を必要としているからです。 

13:30 

しかし、少しの間アナリティクスに向かい、そこで何が新しいかについて話しましょう。 

13:34 

これは本当に大きいです。新しいダッシュボードである単一のアイテムのように見えることは知っていますが、それはゼロからのダッシュボードです。私たちはそれをゼロから構築しました、そしてそれは学校が知る必要があるものに非常に合わせられています。 

13:47 

アナリティクスを出しましたが、素晴らしかったです。 

13:50 

大成功は、私たちが不足している地区が、物事に対する新しい視点を彼らに与えたという情報を本当に明らかにしました。しかし、彼らがそのデータを見ることができたので、彼らは私たちに戻ってきて、私たちにフィードバックを与え始めました、まあ、これは私にとってもっと役立つでしょう。または、これは私が本当に知る必要があることを私が知らなかったということです。 

14:06 

戻ってこのダッシュボードを再構築し、地区が知る必要のある内容にもう少し実用的で具体的な情報を含むさまざまなウィジェットをまとめました。 

14:16 

このダッシュボードを、誰もがそのスナップショットを取得するためのワンストップショップにしたかったのです。これは私の地区で起こっていることです、またはこれは私の学校で起こっていることです、あるいはこれは私の学年または私のクラスで起こっていることです。私たちはそれらすべてのものが欲しかったのです。 

14:28 

1ページに移動するだけで、本当に重要なことがすぐにわかり、そこから飛び降りることができます。そのため、新しいダッシュボードが少しだけ出てきて、自分にとって何が重要かをすぐに理解できるようになります。 

14:42 

それがアナリティクスで起こったことです。それでは、アラートに移動しましょう。 

14:47 

これは、製品に関する限り、当社の最新の製品の1つです。 

14:50 

それは私たちが非常に長い間焦点を当ててきた空間であり、それは学生の安全です。 

14:54 

その概念は、時間の経過とともに私たちにとって大きく進化してきました。 

14:58 

そしてAlertは、生徒の安全感と生徒に何が起こっているのかを処理するための最も完全な方法です。 

15:05 

それで、私はそれをブレットに譲ると思います。 

15:07 

RC: 

イアン、どうもありがとう。 

15:10 

BB: 

うん。ありがとう、ロブ。イアンが言ったように、これは私たちが非常に誇りに思っていることです。 20年以上にわたり、生徒の安全を守るために生徒を保護してきました。そして、それは、疑わしい検索クエリや、学生に関する入力データを提供するその他のさまざまなレポートなど、長い間私たちと一緒にいたことから発展しました。それはAI機能に進化しました。あなたの多くは過去に安全チェックを知っていました、そして安全チェックは基本的に特定のデータを取り、私たちに自傷または他の事件に害を及ぼす可能性のあるものすべての可視性を与えます。 

15:40 

あなたのような地区からのフィードバックから、それは非常に急速に成長しました。彼らは私たちに全国的な課題のいくつかを本当に助けるように頼んでいます。彼らはスライドのように見ています、そして私はこれらの個々の統計を通過するつもりはありません。しかし、それが指数関数的に増加していることを理解するだけです。メンタルヘルスの観点から学生が直面している課題であり、Lightspeedでは、可能な限り最高の製品を提供することが私たちの責任であると信じています。この電話に出ている人の中には、アラートを見る機会がなかった人もいると思います。これの終わりにそれが興味のあるものであるならば。担当者にご連絡ください。ただし、いくつかのハイライトと、アラートに移行する際にチームが取り組んできたいくつかのことについて説明します。では、Alertとは正確には何ですか? 

16:20 

さて、私たちが学区から取り戻している課題のいくつかは2つありました。 1つは、生徒が懸念事項を実行しているというアラート通知を受け取った場合はどうなりますか?午前2時だと、24時間年中無休でスタッフに頼むことができません。私はスタッフに複数の帽子をかぶってもらい、非常に緊急にこれらのことに対応することを期待することはできません。そして、私たちが見つけているのは、これらの事件の多くは、私たちが前に出て、紹介に応答しない場合、あなたはそれについてすぐに話すことができるということです。 

16:49 

それは誰かが傷ついている、または誰かが傷つけられていない、または影響を受けているという問題です。したがって、安全チェックとは、アラートになりました。 

16:57 

アラートは、自傷行為や他人への危害を防ぐための私たちの能力です。自分自身や他の誰かに危害を加える可能性があると思われる事件について、地区にリアルタイムで通知することができます。 

17:11 

それに加えて。そして、彼は次のスライドに行きませんでした。 Lightspeedは現在、実際にこれらのアラートを自分で取り込み、人間による監視と私たちの側を行っています。ジェイソンはたまたま、メンタルヘルス、専門家、知恵、そして何が起こっているのかを本当に掘り下げる能力を持った人々を探しているこれらのケースをレビューしている人の一人です。これは行動的で孤立した進行中の事件ですか?誰かが時間外に連絡を取り、その間に連絡を取ることは、これがどれほど重要ですか?当局に直接持っていく必要がありますか?私たちはあなたとあなたの地区が生徒の安全を確保するのを手伝います。 

17:44 

10、11、12歳の人を見ると、心が痛む。彼らは現在、非常に重大な精神的課題を抱えており、必要な支援を受けていない可能性がある。そして、その背後にある全体的な概念とアイデアは、地区としてあなたを助けるために個人が関与することになるということです、理解してください、いつ私たちは関与する必要がありますか? 

18:06 

このドメインユニットの前に実際にインシデントが発生し、24時間年中無休で管理することから積極的に何を見てきましたか? 

18:13 

それでは、チームのJasonに、その情報の一部とケース管理の部分について話してもらいます。前に述べたように、重要なのはアラートだけではないからです。 

18:23 

これは孤立したインシデントですか、進行中のインシデントですか、そしてこれを内部でどのように処理するのでしょうか。ジェイソン、それで、私はあなたにそれを渡します。イアン、機能のプレゼンテーションとその部分の更新はあなたに任されていると思います。 

18:41 

は: 

うん。心配ない。ジェイソンはその部分を埋めるために一時的にここにいます。ブレットが言ったことから少し外れているのですが、安全チェックをアラートに進化させるときに、フィードバックレベルで聞いていたのは次のとおりであるということを知っておくことが重要だと思います。これは素晴らしい情報です。私は今、これらすべてが私にやってくることに深く圧倒されています。 

19:01 

それで、あなたが知っている、私たちは多くの異なる方向に行きましたね? 

19:03 

あなたが圧倒されたので、私たちはあなたにあまりアラートを送りませんか?そして答えは、それは素晴らしい考えではありません。なぜなら、それらのアラートが信頼できるものである場合、私たちは知る必要があるからです。 

19:12 

そこで、人間によるレビューが実際に進化しました。それは必需品でした。これらの生徒を監視し、生徒の幸福を探し、懸念していると思われるマーカーを探します。 

19:23 

それは潜在的にあなたにたくさんの情報を与えることができますよね?また、誤検知が発生しないように常に取り組んでいます。しかし、それはあなたに到達する必要があるものがないという意味ではありません。そして、それは多くの情報を生み出すでしょう。そして、プロセッサである必要がある多くのもの、そしてそれは人間のレビューが入ってくるところですよね?そのため、これらの学生が安全で保護されていることを確認できるように、それを進化させ、人間によるレビューを取り入れました。 

19:47 

安全チェックに精通している方にとって、Alertはそれからの大きな成長です。安全からチェック、アラートへと移行して大きく成長し、独自の製品になりました。 

19:57 

これらの作品のいくつかを次に示します。一番はマイクロソフトの統合です。 

20:01 

だから私たちはエージェントを持っています、あなたの多くはおそらく私たちのフィルタリングエージェントに精通しています。これらのアラートエージェントもあります。そしてアラートエージェントは素晴らしいです。それらはパズルの重要な部分です。 

20:11 

私たちは、彼らができることは非常に深く、きめ細かいものであると非常に深く信じています。それはシステムに組み込まれており、それは必要です。そして、これらのものが警告され、トリガーされたときにスクリーンショットのようなものを提供します。 

20:23 

ただし、生徒は必ずしも学校が所有するデバイスですべての作業を行うとは限りません。学生は常にそのエージェントの指導下にあるとは限りません。 

20:33 

そのような場合、統合は本当に大いに役立ちます。マイクロソフトとの統合をまとめましたが、それはどういう意味ですか?つまり、生徒が何を使用しているかに関係なく、発行された学校のデバイスであるか自宅のデバイスであるか、Microsoftアカウントにログインしていて、メールで作業しているのか、またはWord、Excel、PowerPointなどのOneDriveファイル、またはTeamsを介して相互に通信しています。そのすべてがAlertによって監視されます。それに加えて、テクノロジーを進化させるにつれ、実際にChromeの新しいエージェントをリリースしました。それが皆さんに直接伝わることを確認したいのですが、それは本質的に追加のカバレッジを意味しますよね?ソーシャルメディアサイト全体のカバレッジを強化しています。生産性アプリ全体のカバレッジを強化しています。 

21:16 

そして重要なのは、以前にAlertや安全性チェックに精通している人のために、あらゆる種類の重複を減らすように取り組んでいることです。時々、学生は同じことをWordドキュメントやGoogleドキュメントに何度も再入力します。アラートが2回表示される場合があります。ですから、私たちは本当にそれを減らして、あなたや議論のレビューチームが同じことを二度見ないようにしようとしています。 

21:38 

Chromeエージェントに加えて、WindowsエージェントとMacエージェントも完全にリリースされました。したがって、安全性、アラートに進むと、Chrome WindowsまたはMacのいずれかを入手して、それらのさまざまなデバイスをすべてカバーすることができます。だから、それは巨大なものです。しかし、それに加えて、ここでヒューマンレビューを少し見てみましょう。 

21:57 

そして、これらの部分は、この種のすべてがその中でどのように機能するかを理解するのに役立つためにも非常に重要です。 

22:07 

ジェイソン、あなたはあなたの部分でこれを通して話したいですか?あなたは私にこれを通過させたいですか? 

22:15 

JV: 

あなたが先に進んでそれを通り抜けたいのなら、私はフォローアップすることができます。 

22:19 

は: 

ヒューマンレビューを追加すると、パートナーが追加されます。さて、これを処理し、それを見て、それをレビューし、子供の歴史を理解し、それを監視する責任があるのはあなたとあなたの地区のスタッフだけではありません。これでパートナーができました。それが私たちのヒューマンレビューチームになります。それはジェイソンと残りの学生安全スペシャリストになります。 

22:38 

パート1は、アラートの一部として電子メールで通知を受け取ることです。そうしてください。誰もがすぐにそれらの電子メールを受け取っています。それはあなたが知っている少し安全な空間を作るだけです、多くの人々は何かに目を向けています。 

22:51 

さらに、ヒューマンレビューチームのために、可能な限り多くのケースコンテキストを常に追加しているので、あなたが得ているもの、そして他の何か、私たちは彼らが迅速にできるように彼らの道を投げることができますこれらの学生を評価します。つまり、画面のキャプチャが表示され、提供された学生のアクティビティのWebサイトの履歴が表示されます。これにより、ケースのコンテキストをすべて確認することで、これらすべてについてよりスマートで情報に基づいたアクションを実行できます。そして最後に、カスタム委任があります。 

23:20 

したがって、人間によるレビューを伴うアラートがある場合は、一種のコールツリーを提供します。それを設定して、私たちと協力する必要があります。皆さんとおしゃべりします。あなたはそれをインターフェースに入れるつもりです。 

23:29 

特定の状況について話します。これにより、次に誰に電話するかを常に知ることができます。 

23:35 

したがって、彼らが人間のレビューチームをレビューするとき、彼らは見るつもりです。そして、何かが信頼できるものであり、すぐにフォローアップする必要があると彼らが考える場合、彼らはそこにすべての情報を持っています。それは、彼らはそれを探していません。彼らはそれを探していません。それは完全に組み込まれていて、あなたが尋ねたもの、正しい、あなたが持っているもの、あなたのために働くものを要求したものに合わせて調整されています。これが、この人間によるレビューの一部であるすべての巨大な部分です。このすべて、そして私はみんなを駆け抜けているようなものです。これは今年はまったく新しいので、たくさんのものをすばやくまとめました。それは問題だからですそれは即時です。右。これは私たちにとって重要です。そしてそれはあなたにとって重要です。そしてそれは私たちの子供たちにとって重要です。だから、私たちはそれをできるだけ早くそこに置いて、あなた方全員がそれを扱うことができるようにしたかったのです。 

24:12 

それで、私たちはそのようなもののいずれかについて小さな質問をすることができます、または私はそれをジェイソンに引き渡すことができます。 

24:18 

RC: 

先に進み、ジェイソンに先に進みましょう。ジェイソンのプレゼンテーション後の質問を保存します。 

24:30 

わかった。ジェイソンに行かせてあげましょう。 

24:35 

JV: 

ありがとうございました。私の名前は、Lightspeedの学生安全スペシャリストであるJasonVeselkaです。 

24:40 

私は25年間法執行機関で働いた後、Lightspeedで働くようになりました。ここ数年、私はFBIと米連邦保安官タスクフォースに関する特別な詳細を備えたインテリジェンスユニットに割り当てられた探偵として働きました。学生安全チームに取り組んでいる私たちは、暴力行為や自傷行為に介入して防止する機会があります。 

25:04 

アラートのコンテキストと内容を調べることで、アラートの背後にある生徒の意図を理解することができます。 

25:14 

アラートが届いたら、私が言ったように、アラートを調べてから、それを評価します。 

25:22 

たとえば、学生が次のように入力してアラートをトリガーする場合があります。私は死にたいです。戻って歴史を見ていきます。 

25:30 

誰かが投稿した写真について話しているのは2人の学生で、それは「LOLで死にたい」というものでした。トリガー、「死にたい」という警告を入力する学生とは対照的に、私は戻って歴史を見て、彼らは他のことでYouTubeの気のめいるビデオを見ています。詩、憂鬱な詩、私は学生が検索するのを見ました。 

25:56 

ですから、それは私たちが先に進んでエスカレートし、地区に通知し、適切な措置をとらせることです。 

26:11 

アラートがトリガーされた理由を特定してから、いわば戻って調査を行います。カウンセラーまたは校長、あるいはエスカレーションリストでエスカレーションとして設定した人のいずれかが連絡先として決定を下し、エスカレーションします。 

26:35 

私が遭遇したもののいくつかは、必ずしも自傷行為や暴力のカテゴリーに分類されるとは限りません。 

26:44 

かつては家庭内暴力の資料を探している学生を見たことがあります。 

26:51 

また、成熟したコンテンツなどの検索も見てきましたが、ここではあまり詳しく説明せずに考えようとしています。 

27:09 

活動に関しては、これらのカテゴリーに分類されないかもしれませんが、適切な措置を講じることができるように、先に進んで学校または地区に通知するのに十分な懸念のユーザーとして適しています。 

27:25 

RC: 

ねえ、ジェイソン、そうです、ありがとうございます。 

27:31 

あなたは私たちのチームに、そしてあなたの経歴とあなたの歴史とともに、そのような深さ、知識、そして理解をもたらします、そしてそれは本当に重要だと思います、あなたはこれに少し触れたと思います、そしてあなたは知っています、つまり、それらの違い、それらのタイプのアラートを確認し、どのアラートがその懸念を正当化するかを知る能力。 

27:56 

それはあなたとチームの他のメンバーが行うことの本当に重要な部分だと思います。 

28:04 

JV: 

ありがとう、感謝します。 

28:07 

BB: 

ジェイソン、具体的に言うと、営業側からは、ライトスピードが関与しておらず、私たちが止まることはなかったと言って、連絡を取り、言った地区の数です。そしてそれがどうであれ、誰かが自分自身や他の誰かに危害を加える前に、あなたは非常に早く何かにならなければなりませんでした。さもなければ、あなたが言ったように、それは、自傷行為や他人への危害に関連しているだけではないかもしれない、彼らが持つべき継続的な行動に関係する何かを学校に通知することです。 

28:32 

しかし、私たちが得た圧倒的な意見と、地区から得た感謝の気持ちは、これを彼らの肩からアップロードしていることであり、常に彼らが懸念していることです。彼らは私たちの顧客と本当に素晴らしいので。そして、私はあなたに感謝を言いたいだけです。そして、チームは、あなた方の何人か、素晴らしい仕事をしています。 

28:48 

そして、あなたの経歴とあなたの勤勉さがなければ、たくさんの子供たちがいるでしょう。今日の世界は安全性が低くなります。 

28:57 

RC: 

確かに、私は今朝学校とアラートとその展開について話していました。そして、それがこれにとって非常に重要なことだと思います。 

29:08 

lightspeedが過去に持っていた解決策でさえ、フラグ用語を使って見ると、そのようなものです。 

29:15 

製品チームがAlertで提供してくれたもので得られる圧倒的な量のコンテンツ。 

29:26 

そして、それらを実際にフィルタリングし、そのAIを使用して、私たちを管理可能な場所に導き、学校を管理可能な場所に入れることができます。しかし、それでは、ジェイソンとチームを見ると、さらに一歩進んだと思います。そして、あなたはそのAIだけでなく、それを減らしているだけでなく、彼らが探しているものを理解している人間のレビューチームを持っています。私が話していた学校では、生徒がAK-47を検索し、それだけを検索しているので、アラートをトリガーするのに十分ですか?フラグ用語がそれを生成したとしたら、どれでしょうか? 

30:00 

しかし、コンテキストを追加して残りのコンテンツを追加するときは本当に重要なので、それをまとめるには製品と人間の両方が重要です。 

30:12 

それを管理しやすくし、必要なときにすぐにそれを必要とする学生に注意を引くため。 

30:22 

BB: 

ロブは素晴らしい点を提起し、私たちは事件を起こしました。最近、彼らが狩猟ブログでヒューマンバリスティックスについて話していた学校でした。 

30:31 

ブログで何かを言っているのは学生だけですが、それは学校が絶対に知っておく必要のあることであり、ジェイソンを始める前のことですが、学校にとって本当に本当に重要なことは、意識を持つことです。私たちがジェイソンに挑戦したことは非常に重要です、それを私たちと共有してくれてありがとう。 

30:51 

RC: 

よし、事前に行きたいのなら、今からいくつか質問をしていきたいと思います。 

30:57 

そして最初の質問はあなたのためです。そして、それはiOS、Google、YouTubeについてのあなたの議論に戻ります。そして問題は、ネットワークエージェントの代わりに何が使用されているかということです。 

31:13 

は: 

つまり、私たちはそれをすべてクラウドで行っています。そのため、カスタムを設定する必要がなくなります。クラウドに直行します。 

31:25 

単純なパックファイルのようにプッシュするのではなく、エージェント自体と同じくらい簡単でセットアップも簡単です。だから、そのようなものがちょうどそのことをするのと同じように、これもそのことをします。そのため、エージェント自体がクラウドとの通信に使用するのと同じ種類のテクノロジーのほとんどを使用します。 

31:42 

RC: 

OK、ありがとう。 

31:44 

また、Googleに関するいくつかの質問があります。そして、これは私が思うに、物事の教室側にあります。 

31:55 

また、Google Meetsと統合して、その機能を学生向けにリリースする予定はありますか? 

32:03 

は: 

私たちは常に、そのような考えを持っている地区や教師と話すことに興味を持っています。ですから、その質問がどこから来たとしても、その詳細情報を私に伝えたいのであれば、ロブ、今私はその学校と連絡を取り、彼らの特定のニーズをよりよく理解することができます。一般的に言えば。私たちは常に探していて疑問に思っていますが、現時点ではロードマップに含まれていないので、議論して、それがどこに適合するか、そしてこれが前進する正しい方法であるかどうかを見てみましょう。 

32:29 

RC: 

了解しました。Googleを使用しているので、少しアラートに移行します。そして問題は、GoogleワークスペースをAlertに統合することです。 

32:40 

は: 

はい、追加のGoogle統合をさらに検討しています。現在、Googleドライブの統合に取り組んでおり、Googleとの統合を追加して、今後も継続していく予定です。 

32:59 

RC: 

わかった。ブレット、あなたのために1つを手に入れました。つまり、学生のレビューを追加してからチームが自傷行為について確認したデータは何ですか。 

33:09 

おそらく問題は、学校がその移行を行ったため、おそらく学校への影響が大きくなることだと思います。 

33:17 

BB: 

ロブ、素晴らしい質問です。私はこれに完全に答えることを願っています。私が見ている最大の影響は、放課後何をするかということです。本質的に、これらのインスタンスは通常、キャンパス内になく、通常はキャンパス外にあることがわかりました。私たちは今、COVIDと遠隔地で、私が言うところの自己隔離から多くの子供たちが出てきており、私たちが目にしているメンタルヘルスの課題がたくさんある時代にいます。ですから、私たちが学校から取り戻している堆積物は、私たちからそれを降ろしてくれてありがとうです。これらにすぐに対処できるメンタルヘルスの専門家を配置していただきありがとうございます。たとえば、カリフォルニアの学校を使用します。この製品を使用した最初の週に、学校の管理者から3通のメールが届きました。ありがとうございます。これが生徒の一人の問題だとは思いもしませんでした。私たちが懸念していた他の2人の学生。  

34:25 

これは、私たちが彼らに必要な助けを得るためにそれらの懸念を検証しました。そして、うまくいけば、それはすべてでそれに答えました。しかし、実際には、地区の影響は、彼らが常にこれに置きたいと思っていた一連の目でした。そして、私が話をした学校の多くは、過去にこれを行っていませんでしたが、実際にそれらのケースに参加してレビューし、学校からそれをオフロードできる個人がいることで常に彼らを妨げてきました、 それから? 

34:33 

それがその個人の重要な意味であるか、それとも私たちがそれについて知る必要がある他の誰かであるか、そして私たちが早期に関与する必要があるかどうかを私たちに知らせてください。だから、うまくいけば、それは完全にそれに答えます。そうでない場合は、チャットを使用して私に知らせてください。より具体的な情報があります。私は確かにそれらに答えます。 

34:40 

RC: 

ありがとう、ブレット。別の質問がありました。それは、人間によるレビューにサインアップした場合、すべてのアラートが地区に送信される前にレビューされることを意味しますか? 

34:49 

だから、私は行ってそれを取るだけです、そして私はいいえと言うことができます、そして私はアラートが実際に学校と学生の安全スペシャリストチームの両方にリアルタイムで配信されます。 

35:04 

そのため、学校のレポートとチームのキューの両方に同時に表示されます。 

35:11 

ジェイソン、多分あなたはそれをどのように扱うか、その呼び出しツリーまたはそのキュー、そしてそれらがどのように入るのかについて少し話すことができますか? 

35:19 

たぶん、時間中、時間外、何か違いはありますか、それとも同じように扱ったのですか?そこでのあなたのチームのプロセスは何ですか? 

35:29 

JV: 

したがって、それが設定されるエスカレーションに関しては、地区はそれを設定することを望んでいます。ご存知のとおり、エスカレーションリストのすべての人にメールを送信するものがいくつかあります。 

35:42 

1人か2人にメールを送信する場所がいくつかあります。そのリストはカスタマイズできますが、ニーズに合わせて適切と思われます。 

35:50 

つまり、誰もが知っているように、すべての地区が同じではないということです。 

35:53 

ですから、学区の警察に通知する場所もあれば、カウンセラーと監督に通知するだけの場合もあります。それは、彼らがどのように処理するかは完全に彼ら次第です。 

36:06 

RC: 

素晴らしい。ありがとうございました。イアン、親レポートに含まれている情報について少し話していただけますか? 

36:18 

は: 

ええ、毎週の電子メール、それは高レベルの概要であることを目指しています。私はその子供がしたことの要点を親に伝えようとしています。つまり、トップ10のスタイル情報に焦点を当てています。たとえば、子供たちはその週の間にほとんどの時間をこれに費やしました。実際に親ポータルに移動すると、エクスペリエンスが開始されます。 IT管理者として、あなたによく似ていること。リレーインターフェイスで、ユーザーのWebサイトの履歴を確認すると、親ポータルに移動し、基本的に、その学生のWebアクティビティのすべてのログが表示されます。 

36:54 

そして、2つの間で、あなたは非常にきめ細かく、彼らはこの分とこの時間にこのサイトに行き、次にサイトとこのサイトに行きました、そして彼らはそれを通して一種の熟読をすることができます。または、彼らはその高レベルを持っており、その週の上位10のホストのようなもので、毎週の親の電子メールから出てくるのを目にするでしょう。 

37:12 

RC: 

わかりました。質問が表示されたので、共有しますが、機能のリクエストになることは承知しています。機能リクエストをお見せします。 

37:22 

そしてそれは、親が親の報告書に何か懸念がある場合に地区に通知できる自由形式の領域を持つことができるということです。 

37:33 

 そうではないことはわかっているので、先に進んで機能リクエストとして送信します。 

37:40 

は: 

ええ、そしてそれを提出した人は誰でも、私はあなたと電話をかけたいです。 

37:45 

RC: 

ああ、私たちはこれらすべての記録を持っているので、あなたがその情報を確実に入手できるようにします。ブレット、学校から質問があります。どうすれば親ポータルを使い始めることができますか? 

37:54 

BB: 

ええ、絶対に。親ポータルを使い始めたい方は、代表者がわからない場合は、何らかの理由で代表者に連絡してください。lightspeedsystemsdotcomのセールスにメールでお問い合わせください。適切な代表者。しかし、彼らはあなたを立ち上がらせ、実行している適切な情報にあなたを連れて行くのを助けることができます。 

38:16 

RC: 

もう少し質問が来るかどうかを確認するために少し待ってください。いくつか、ある種、もう少し具体的なものがあります。具体的な質問については、学校に直接フォローアップするようにします。事件。見てみましょう、ほんの少しの癒しがやって来ます。 

38:39 

あります。通知は学校ごとにカスタマイズできますか、それとも地区全体で同じですか?私はあなたにそれを送ると思いますイアン。 

38:48 

は: 

すみません、もう一度言ってください。 

38:53 

RC: 

ヒューマンレビュー通知は学校ごとにカスタマイズできますか、それとも地区全体で同じですか? 

39:02 

は: 

インターフェースの一部として、システムに情報を入力するときにゲートを出て、具体的に答えるつもりです。 

39:12 

しかし、ジェイソンがほのめかしているように、チームは常に一種のつながりを持ち、その概念の中で特定の変更が必要であることを理解します。したがって、非常に事前定義された地区のトップダウンアプローチに基づいていることを確認する必要がありますが、実際に人間のレビューチームと協力することで、もう少しニュアンスを得ることができます。 

39:37 

RC: 

ありがとうございました。私があまり話をする必要がないという理由だけで、あなたたちが移行でとても素晴らしい仕事をしたので、私はこの質問をします。 

39:46 

つまり、ヒューマンレビュー通知を表示するユーザーをカスタマイズできますか?そして絶対に、あなたはそうすることができます。これは、学校ごと、トピックごとにカスタマイズできます。 

39:57 

また、ソフトウェアで管理者ロールと呼ばれる機能を使用しています。 

40:03 

アラートの管理者であるシステム内のユーザーを定義できますが、具体的には、システムの他の部分にアクセスすることはできません。 

40:17 

そのため、かなりの制御が可能になり、適切な人にダイヤルダウンして、適切なタイミングで適切なアラートを確認できます。 

40:28 

それからもう1つ。 Ian、これらの機能拡張のいずれかをサポートするために、デプロイされたChromebookアプリで何かを更新または変更する必要がありますか?これは、新しいアラート機能の一部に関連していると思います。 

40:41 

は: 

いいえ、Alert、Filter、Classroomがあり、それらの拡張機能がプッシュされた場合、それらの更新を取得するためにアクションを実行する必要はありません。 

41:02 

RC: 

わかった。それだけだと思います。ああ、すみません、もう1つ入ったばかりで、これはあなたのイアンに向けられています。 

41:21 

グーグルが18歳未満の誰に対しても制限付きモードを要求している今、スマートプレイの周りの製品側に来るものはありますか? 

41:34 

は: 

私たちは常にGoogleが行った変更を確認しており、彼らが行った変更については、彼らが私たちにさえ教えてくれないものを常に受け取っています。 

41:41 

そして、それは常に少しの流入です。私たちは今、そのすべてを検討しており、それに応じて何かすることがあるかどうかを確認しようとしています。現在、あなたと共有するものは何もありません。 

41:51 

言うまでもなく、私たちはそれを見直して調べ、適切な量のYouTubeフィルタリングに関して学校が必要とするものを提供していることを確認しています。 

42:03 

RC: 

最後に、GoogleとYouTubeの新しいクラウドサービスを使用するようにiOSアプリを更新する必要がありますか。 

42:13 

は: 

最新のアプリを使用している必要があります。次に、特定のパックファイルをプッシュする必要もあります。ですので、興味のある方は、担当者にご連絡ください。 

42:29 

BB: 

ロブ、私は実際に私が知っている誰かがバックグラウンドで私を送ったという最後の質問を受けました。問題は、AlertをMicrosoft Teamsで使用できるかということでした。はい、答えは絶対です。マイクロソフトのエコシステムを使用している学校がたくさんあります。彼らはTeamsで何が起こっているかを監視したいと考えています。私たちはそれを確実にカバーし、その情報を確実に入手できるようにします。 

42:56 

RC: 

ありがとう、ブレット。よし、みなさん、もう一度やります。一日の時間を割いて、これに参加して、いくつかの素晴らしい質問をしてくれてありがとう。それは私たちに素晴らしい議論を与えるので、私はそのすべてに感謝します。 

43:12 

この最後に、ウェビナーを終了すると、簡単なアンケートが表示されます。そのアンケートにご協力いただき、その結果をご支援くださいますようお願い申し上げます。 

43:23 

そして、繰り返しになりますが、レコーディングが全員に送信されるときにフォローアップ情報があります。それでは、皆様のご参加ありがとうございました。素晴らしい一日をお過ごしください。