Se webinar

Lightspeed produktopdateringer, du ikke vil gå glip af

Læs udskriften

1:30 

Rob Chambers, VP for global kundesucces på Lightspeed Systems: 

Okay. Vi går videre og går i gang. Tak, alle sammen, fordi I kom med os i dag. Glæder mig til at have jer alle her. Vi ser et stort antal deltagere. 

1:40 

Fik et godt panel her med mig. Så lad os alle vide det, når vi starter det. 

1:48 

Vi optager dette og sender det rundt, hvis du savner en lille smule, skal du gå tilbage og afspille det igen. Det får du mulighed for. Send venligst alle de spørgsmål, du har hele vejen igennem, så får vi svar på disse spørgsmål for dig. 

2:03 

Og så med det, sætter vi pris på, at alle er med os i dag, jeg vil gerne præsentere medlemmerne af panelet, der slutter sig til mig. Jeg er Rob Chambers. 

2:11 

Jeg er VP for kundesucces for Lightspeed, og jeg vil moderere denne diskussion i dag. 

2:17 

Sammen med mig har jeg Brett Baldwin Salgsdirektør i det vestlige USA. 

2:22 

Jeg har Ian Swanson, som er vores produktdirektør, og Jason Veselka, som er vores elevsikkerhedsspecialist. 

2:32 

I orden. Og med det, tror jeg, at vi kommer til at starte det med Ian kommer til at starte og begynde at give os nogle af produktopdateringerne. 

2:41 

Ian Swanson, direktør for produktstyring:

Fantastisk, tak, Rob. Så vi har haft rigtig travlt på produktsiden, her på Lightspeed i dette første halvår af 2021, på tværs af alle vores produkter, og det har været meget spændende at få disse nye funktioner ud til kunderne. Og da alle på en eller anden måde kom tilbage til skoleåret, har du måske savnet nogle af disse ting, så vi vil gerne gøre opmærksom på nogle af vores største, vigtigste opdateringer fra hvert af de forskellige produkter. Så vi kommer til at lave lidt hvirvelvind gennem alle ting Lightspeed, og hvad vi har haft gang i. 

3:09 

Lad os starte faktisk forfra i Filter. 

3:14 

Den største opdatering, vil jeg sige, en af dem, der har en enorm indflydelse på jer alle, bliver forældreportalen. 

3:20 

Historisk set har vi haft en ugentlig e -mail, der har været en del af Relay, nu i et stykke tid, men vi havde fået meget feedback fra vores distrikter og fra forældre i det væsentlige. 

3:30 

Og lige så stor som den ugentlige e -mail var, manglede der noget. De var ikke i stand til at dykke dybere. De kunne ikke anmelde yderligere. 

3:39 

Hvis de så noget, de var lidt nysgerrige efter eller interesserede i, havde de bare ikke noget værktøj til at gøre det. Det er her, forældrerportalen kommer ind. Så vi har oprettet en fuld forældreportal, hvor forældrene kan helt logge ind, oprette deres egne konti, se deres elever og gennemgå den studerendes webhistorik. Det giver dem bare det niveau af indsigt, som de manglede eller manglede, kun med den ugentlige rapport. Men med denne forældrerapport lavede vi nogle ændringer og justeringer af den ugentlige forældrerapport, fordi vi vil sikre, at forældrene har den hurtige, lette, tilgængelige, e -mailede ugentlige information, der giver dem den enkle puls på, hvad der foregår med vores elever, men så kan de gøre det yderligere dykke ned i forældrerportalen. 

4:18 

Men de kan ikke kun dykke ned i deres elever via forælderportalen, de er i stand til at lave en lille smule handling, og det er at standse webbrowsing. 

4:26 

Som forælder var det, vi hører og ser, at det, de gerne ville kunne, på visse tidspunkter var at sige, nok er nok, ikke sandt? Hold en pause, stå ud af den enhed en lille smule. Jeg tror, især når de kommer ud af COVID, at disse børn er så meget på enheder, at de gerne vil have den ro i sindet, at de engang imellem kan stoppe det. 

4:42 

Vi opgav det, gav dem den evne. 

4:44 

Når du lader dem sætte den webbrowsing på pause, kan de gøre det i nogle små trin. 

4:48 

De kan enten holde en hel times pause, en tre timers pause eller, jeg tror min personlige favorit, indtil i morgen formiddag. Så lad dem på en måde afslutte lektierne om eftermiddagen, og derefter, resten af natten, gå og lave noget andet. Gå og læs en bog. 

5:02 

Bare rolig, IT, vi har indført en masse kontroller her for at sikre, at du ikke ender med mærkelige konflikter. 

5:07 

Vi byggede det på en sådan måde, at i det øjeblik de kommer tilbage til skolen, har de det godt. Det kommer til at gå væk, eller endda om morgenen, det vil udløbe. Så du vil ikke støde på problemer, hvor en forælder i det væsentlige tilsidesætter dine distriktspolitikker og dine regler. Vi var meget samvittighedsfulde med at bygge dette ud fra et skoleperspektiv og sikre, at det fungerer på den måde, de havde brug for, og stadig hjælpe forældrene med at lykkes med det, de skal gøre. 

5:31 

Ud over den forældreportal, et par virkelig fantastiske ting at bemærke på filtersiden, vil jeg henlede din opmærksomhed på. 

5:37 

Den første er Big Sur og de nye M1 MacBooks, der er kommet ud. Hvis du ikke er alt for kendt, er der sket mange ændringer med Apple i løbet af de sidste par år. De fleste af disse ændringer er meget relateret til privatliv og sikkerhed. 

5:50 

Og der var nogle betydelige skift i den store. Og så kulminerer alt det, igen, i M1, ikke? Da de begyndte at bygge deres egne chips, genopbyggede det en masse ting, så vi har nu en agent, der er i stand til at håndtere alle disse ændringer og fortsætte med at filtrere, som du skal filtrere, fra distriktet. 

6:10 

Så det er nu tilgængeligt, det er i din grænseflade, du kan komme til det lige nu. 

6:14 

En anden del af det er bare løbende applikationsforbedringer. Det kan virke som en lille genstand at bare køre igennem og bare finjustere små ting her eller der, eller rette en lille fejl her eller der. Men de tilføjer vel? Når du er i denne grænseflade, og du på en måde beskæftiger dig med din daglige ledelse, vil du let kunne komme igennem det effektivt. Og du vil ikke rigtig blive snublet over underlige, lidt forvirrende, så vi har brugt meget tid i løbet af de sidste par måneder på virkelig at rydde op i det for dig. 

6:39 

Virkelig at sikre, at det bliver enkelt og effektivt og effektivt for dig at gå ind og administrere alt via din grænseflade og ændre politikker og lave al din rapportering. 

6:49 

Til sidst, på filtersiden, der virkelig er værd at nævne og tale om, er iOS, Google og YouTube. 

6:56 

For dem af jer, der har filtreret med os og beskæftiget sig med iOS, er det lidt af en hovedpine. Apple skaber mange begrænsninger. I det sidste år kom vi ud med forbindelsen mellem iOS -agenterne og netværksagenterne. 

7:09 

Hvis du havde fået begge disse opsætninger, ville du helt kunne håndtere alle disse Google -søgninger og YouTube -videoer via denne metode ved at forbinde dine iOS -enheder til en netværksagent. 

7:19 

Agenten på enheden, iOS -enheden håndterer 99,9% af din filtrering. Lidt går det over til netværksagenterne, men vi ville ikke stoppe der. Vi tænkte, 'hej, det er fantastisk'. Det løser mange menneskers behov. Men den eneste ting, den ikke gør, er at gøre det let for dem at konfigurere, ikke? Det kræver en lille smule indsats at forbinde alle de små prikker. Så vi sagde, 'hej, lad os bare bygge det ind'. Lad os gøre det lidt mere indfødt og ikke behøve at kræve, at netværksagenter. Så det gjorde vi. 

7:44 

Vi lagde lidt den samme funktionalitet sammen, som du havde mellem de to elementer, og vi lavede det, så du ikke behøvede at gøre det. Du behøver ikke længere konfigurere netværksagenten. Dette er noget, vi i øjeblikket giver ud efter anmodning. Hvis du er på dette opkald, gæt hvad? Du er velkommen til at have det. Kontakt os bare, så får vi dig tilmeldt det, og du skal afsted til løbene. 

8:02 

Du får alt, hvad du leder efter med din iOS -filtrering, uden at du behøver konfigurere netværksagenten. 

8:12 

RC: 

Inden vi fortsatte, havde vi et spørgsmål, der kom ind. Vi går videre og tager fat nu, hvis det er i orden. 

8:18 

Og det spørgsmål er med forældreportalen, kan du begrænse, hvem der bliver tilgængelig for, eller er det alt eller ingenting? 

8:26 

ER: 

Jeg går ud fra at begrænse det, hvad forældre modtager det. Du har fuldstændig og uendelig kontrol over, hvilke forældre der skal modtage disse opdateringer, var udmærket klar over, at du ved, at forskellige omstændigheder kan diktere, hvem der får lov til at se disse oplysninger og ikke folks liv ændrer sig. Og den slags har ringvirkninger på disse data. 

8:48 

Så du som it -person har fuldstændig kontrol over det. Du bliver nødt til at uploade denne CSV og sige, det er de forældre, der er tilladt. 

8:56 

I første omgang kan det føles som en lille smule tungt løft at skulle håndtere det, men du gør det sådan en gang, eller du gør det løbende efter behov. Det giver dig den kontrol, du leder efter. Ikke nok med det, men du kan meget vel løbe ind i en situation, hvor du giver adgang til nogen, og så igen sker livet. 

9:10 

Så skulle en af disse forældre, begge disse forældre ikke længere have adgang. I det øjeblik du fjerner dem fra den CSV, er du klar til at gå. Denne person vil ikke længere modtage e -mails. Denne person vil ikke længere kunne logge ind på forælderportalen. Så adgangen er fuldstændig knyttet til den CSV, som du vil uploade, og du har fuld kontrol over den. 

9:32 

RC: 

Store. Tak, Ian. 

9:37 

ER: 

Okay, lad os gå videre til Classroom Management. 

9:40 

Vi har haft nogle gode tilføjelser til Classroom Management for nylig, nogle meget store stigninger i, hvor let du er. Hvor let er det for vores lærere at styre? 

9:50 

Noget, som vi slags opdagede og lærte gennem COVID, er, at de havde brug for lidt mere fleksibilitet. Så vi begyndte at tilføje flere værktøjer, der lader dem lave mere tilpasning. 

10:00 

Den første var simpel, højre, Launch, Zoom Video. 

10:03 

Vi ville sikre os, at da de brugte andre værktøjer, da en lærer var derude og brugte de andre værktøjer, kan de hurtigt og nemt forbinde prikkerne der, ikke? Så ved at lancere den Zoom -video, et simpelt link, får det alle børnene til at køre på den samme zoom. Du rode ikke rundt med alle den slags interessante, underlige, zoomlink -problemer, og en elev gjorde det måske lige ind i det, ikke? Det er lidt væk. Let, klik på knappen. 

10:26 

Men udover det var det, det blev klart, da hybride klasseskemaer dukkede op, og folk var fjerntliggende, men folk var på campus, var vi nødt til at give IT en lettere måde at kontrollere, hvornår kommer det til at være ok? 

10:40 

Vi ville ikke have, at de skulle sidde fast i en verden, hvor lærerne kunne gøre dette, når de ville. Når det var en slags moddistriktspolitik. Så vi sammensatte de tilladte undervisningstimer. 

10:50 

Hvad det betyder er, at it -administratoren vil sige, det er de timer, en lærer bare kan snurre dette op og komme i gang, ikke? 

10:56 

Når du er, når du har at gøre med et produkt som dette, og du kan se, hvad en studerende laver, kan du se på webhistorik eller se skærme. Det er vigtigt, at kontrollerne er på plads, så det er netop det ekstra kontrolniveau, som IT kan have over situationen. 

11:10 

De kan have disse distriktspolitikker, og disse distriktspolitikker kan på en måde holdes ansvarlige i Classroom og sige nej. Undskyld. Du kan ikke tænde dette hver gang. du har lyst til det. Men udover det, fortsætter vi i den samme trend med, vi vil have, at du kan få dette til at fungere. hvornår, og hvornår det ikke er tilladt. Vi giver dig også mulighed for at gøre bestemte timer på dagen. 

11:31 

Så der er i det væsentlige den slags skemaer, du kan planlægge, og hvornår, og så er der de timer på dagen, hvor noget af dette vil fungere alle ugens dage. Så bare mere kontrol for IT. Flere politikker, som de er i stand til at håndhæve og beholde kontrollen over den situation. 

11:51 

Ud over det, er det her, vi begynder at komme ind på din, i klassen. 

11:55 

Og det er ikke altid, at hver eneste person, der er der, alle 15, 20, 30, af dem kommer til at gøre nøjagtig det samme, ikke? Nogle gange skal du dele dem op i grupper. 

12:03 

Nogle gange har et barn brug for noget, som et andet barn ikke gør, Classroom blev først bygget til en hel gruppeoplevelse, og nu begynder vi at nedbryde det og sige, okay, du burde kunne gøre ting til bare en person eller til bare en gruppe mennesker, Så det første vi gjorde var at vi sendte links til individuelle elever. Så hvis du især har et barn, har du brug for en ressource lige der, enten lidt længere fremme, måske eller lidt bagud. 

12:27 

Du kan behandle dem individuelt og sende dem et link direkte, frem for at sende alle de studerende det samme link. 

12:34 

Så kommer du ind i elevsegmenter, det er enormt. Hvis nogen af jer har brugt Classroom, ved I, at nogle gange er en gruppe på et tidspunkt, laver en opgave i andre grupper på en anden, ikke sandt. De går i stykker. De skal behandles forskelligt. 

12:47 

Måske en gruppe, du skal blokere alt undtagen en side, måske en anden gruppe, du har brug for dem på en bestemt quiz, alt det der, elevsegmenter tillader det. Så, læreren vil være i deres klasse, de vil have alle der, og så i stedet for at anvende dette regelsæt på bare alle mennesker, siger de, at dette er denne gruppe, og så er dette baggrund. 

13:06 

Og de kan derefter indstille de forskellige segmentroller til de forskellige grupper. 

13:12 

Så det er de enorme ting der foregår, der lige kom ud til Classroom, virkelig store, fantastiske stykker. Jeg tror, at lærerne virkelig vil elske det. Og det vil hjælpe dem med at styre de klasser, de nu administrerer, ikke desto mindre vi løbende bringer mere og mere teknologi ind og har brug for denne evne til granulært at kontrollere. 

13:30 

Men lad os gå videre til Analytics et øjeblik og tale om, hvad der er nyt der. 

13:34 

Det her er virkelig stort. Jeg ved, at det på en måde ser ud som et enkelt element, som er et nyt instrumentbræt, men det er et grundigt dashboard. Vi byggede det fra bunden, og det er meget skræddersyet til, hvad skolerne skal vide. 

13:47 

Vi udsendte Analytics, og det var fantastisk. 

13:50 

Kæmpe succes afslørede virkelig de oplysninger, som distrikter, vi mangler, gav dem et nyt perspektiv på tingene. Men da de var i stand til at se på disse data, begyndte de at vende tilbage til os og give os feedback, ja, det ville være mere nyttigt for mig. Eller det er den ene ting, som jeg ikke vidste, som jeg virkelig har brug for at vide. 

14:06 

Vi gik tilbage, og vi genopbyggede dette dashboard, og vi sammensatte forskellige widgets med oplysninger, der er lidt mere handlingsmæssige og specifikke for, hvad distrikter skal vide. 

14:16 

Vi ville virkelig have, at dette dashboard skulle være one -stop -shoppen for alle, der kunne få det øjebliksbillede. Dette er, hvad der sker med mit distrikt, eller det er, hvad der sker med min skole, eller endda, det er, hvad der sker med min karakter eller min klasse. Vi ville alle de ting. 

14:28 

Bare for at gå til en side, ville du hurtigt se, hvad der virkelig betød noget, og du kunne dykke derfra. Så det nye instrumentbræt kom ud lige en lille smule, og du vil virkelig hurtigt kunne finde ud af, hvad der betyder noget for dig. 

14:42 

Det er det, der er sket over en Analytics. Så lad os hoppe nu til Alert. 

14:47 

Dette er et af vores nyeste tilbud, hvad angår et produkt. 

14:50 

Det er et rum, vi har fokuseret på i meget lang tid, hvilket er elevsikkerhed. 

14:54 

Det koncept har udviklet sig meget for os gennem tiden. 

14:58 

Og Alert nu er vores mest komplette måde at håndtere den følelse af elevernes sikkerhed og hvad der foregår med eleven. 

15:05 

Med det tror jeg, jeg vil give det videre til Brett. 

15:07 

RC: 

Ian, mange tak. 

15:10 

BB: 

Ja. Tak, Rob. Som Ian nævnte, er det noget, vi er meget stolte af. Over 20 år har vi beskyttet eleverne for at beskytte dem. Og det har udviklet sig fra, hvad nogle af jer har været hos os i lang tid, hvor ting som mistænkelige søgeforespørgsler og forskellige andre rapporter, vi har haft, giver dig inputdata om elever. Det udviklede sig til en AI -funktionalitet. Mange af jer vidste, at sikkerhedstjek tidligere og sikkerhedskontrol grundlæggende ville tage visse data og give os overblik over alt, der kan være en selvskade eller skade på andre hændelser. 

15:40 

Det er vokset ret hurtigt fra feedback fra distrikter som dig selv. De har bedt os om virkelig at hjælpe med nogle af de landsdækkende udfordringer. De ser f.eks. På diaset, og jeg vil ikke gå igennem disse individuelle statistikker. Men bare forståelse for, at det stiger eksponentielt. De udfordringer, eleverne ser fra et psykisk sundhedsperspektiv, og vi tror på Lightspeed, at det er vores ansvar at levere det bedste produkt, vi overhovedet kan. Jeg forestiller mig, at nogle af jer på dette opkald ikke har haft mulighed for at se Alert. Hvis det er noget af interesse i slutningen af dette. Kontakt venligst din repræsentant, men jeg vil gennemgå nogle af højdepunkterne og nogle af de ting, som teamet har arbejdet med, da vi gik over til Alert. Så hvad er Alert egentlig? 

16:20 

Nogle af de udfordringer, vi får tilbage fra vores skoledistrikter, var todelt. den ene var, hvad sker der, når jeg modtager en advarsel om, at en elev gør noget, der vedrører? Hvis klokken er to om morgenen, kan jeg ikke bede mit personale om at være døgnet rundt. Jeg kan ikke bede mit personale om at have flere hatte og forvente, at de reagerer på disse ting på en meget presserende måde. Og hvad vi finder er mange af disse hændelser, der er ting, som hvis vi ikke kommer foran og ikke reagerer på at introducere, kan du snart tale om det. 

16:49 

Det er et spørgsmål om, at nogen bliver såret, eller at nogen ikke bliver såret eller påvirkes. Og så, hvad er sikkerhedstjek, er nu Advarsel. 

16:57 

Advarsel er vores evne til at forhindre selvskade og skade på andre. Vi er i stand til at give dig distriktets realtidsmeddelelser om en hændelse, som vi mener vil resultere i skade på sig selv eller skade på andre. 

17:11 

Udover det. Og han gik ikke til det næste dias. Lightspeed indtager nu faktisk disse advarsler selv og laver menneskelig overvågning og vores side. Jason er tilfældigvis en af de personer, der gennemgår de tilfælde, hvor du leder efter mennesker med mental sundhed, professionel, visdom og evnen til virkelig at grave i, hvad der foregår. Er dette en adfærdsmæssig, isoleret, vedvarende hændelse? Hvor vigtigt er det for nogen at nå ud til og i løbet af disse efter timer? Skal vi tage det direkte til myndigheden? Vi hjælper dig og dit distrikt med at sikre, at eleverne er i sikkerhed. 

17:44 

Det knækker dit hjerte, når du ser en, der er 10, 11, 12 år gammel, og de gennemgår en virkelig betydelig mental udfordring i øjeblikket, og de får måske ikke den hjælp, de har brug for. Og hele konceptet og ideen bag det er, at vi skal have enkeltpersoner til at blive forlovet for at hjælpe dig som distrikt, forstå, hvornår har vi brug for at blive involveret? 

18:06 

Hvad har vi set proaktivt for at komme foran denne domæneenhed fra faktisk at være en hændelse og også håndtere det 24/7? 

18:13 

Så med det lader jeg Jason i teamet tale gennem nogle af disse oplysninger samt sagsbehandlingsstykket. For det er ikke kun advarslen, der betyder noget, som jeg har nævnt før. 

18:23 

Er dette en isoleret hændelse, er det en igangværende hændelse, og hvordan håndterer vi dette internt, så Jason, med det, overdrager jeg det til dig. Ian, jeg tror, det går over til dig for funktionspræsentationen og opdaterer det stykke. 

18:41 

ER: 

Ja. Ingen problemer. Jason vil være her et øjeblik for at udfylde dette stykke. Du ved, lidt af hvad Brett sagde, jeg tror, det er vigtigt for os at vide, at når vi udvikler sikkerhedskontrollen til Alert, var det, vi hørte på et feedbackniveau: Dette er fantastisk, det er gode oplysninger. Jeg er nu dybt overvældet over alt dette, der kommer til mig. 

19:01 

Så du ved, vi gik i mange forskellige retninger, ikke? 

19:03 

Sender vi dig mindre advarsler, fordi du er overvældet? Og svaret var: det er ikke en god idé, for hvis disse advarsler er troværdige, skal vi vide det. 

19:12 

Så det er her, menneskelig anmeldelse virkelig udviklede sig. Det var en nødvendighed. Hvis vi vil overvåge disse elever, og vi vil lede efter deres velbefindende, og vi vil lede efter en markør, som vi synes er bekymrende. 

19:23 

Det kan potentielt give dig en masse oplysninger, ikke? Og vi arbejder altid på at sikre, at der ikke kommer falske positive til dig. Men det betyder ikke, at der ikke er ting, der skal komme igennem til dig. Og det kommer til at skabe en masse oplysninger. Og mange ting, der skal være processor, og det er her menneskelig anmeldelse kommer ind, ikke? Derfor udviklede vi det og bragte menneskelig anmeldelse ind, så vi kunne sikre os, at disse elever var sikre og beskyttede. 

19:47 

For dem af jer, der er bekendt med sikkerhedstjek, er Alert en enorm vækst fra det. Det voksede meget op, da det gik fra sikkerhed, check til Alert og blev sit eget produkt. 

19:57 

Her er nogle af de stykker. Nummer et er Microsoft Integrations. 

20:01 

Så vi har agenter, mange af jer kender sikkert vores filtreringsmidler. Vi har også disse Alert -agenter. Og Alert -agenter er fantastiske. De er en vigtig brik i puslespillet. 

20:11 

Vi tror meget dybt på, at det, de er i stand til at gøre, er meget dybt og detaljeret. Det er indlejret i systemet, og det er en nødvendighed. Og det giver ting som skærmbilleder, når disse ting advares og udløses. 

20:23 

Eleverne gør dog ikke altid alt deres arbejde på enheder, der ejes af skolerne. Studerende er ikke altid under vejledning af den pågældende agent. 

20:33 

I disse tilfælde hjælper integrationerne virkelig meget. Vi sammensatte en integration med Microsoft, og hvad betyder det? Det betyder, at uanset hvad eleverne er på, uanset om det er enheden på skolen, der er udstedt, eller deres hjemmenhed, hvis de har logget ind på deres Microsoft -konto, og de arbejder på deres e -mails, eller de bruger OneDrive -filer, f.eks. Word og Excel og PowerPoint, eller de taler med hinanden over Teams. Alt dette vil blive overvåget af Alert. Ud over det, har vi faktisk lagt en ny agent til Chrome, da vi udvikler vores teknologi. Vi vil sikre os, at det kommer direkte til jer, og det betyder i det væsentlige ekstra dækning, ikke? Vi øger vores dækning på tværs af sociale medier. Vi forbedrer vores dækning på tværs af produktivitetsapps. 

21:16 

Og vigtigere for alle, der tidligere kender til Advarsel eller sikkerhedskontrol, arbejder vi på at reducere alle former for dubletter. Nogle gange skriver eleverne det samme igen og igen i et Word -dokument eller et Google -dokument. Du får muligvis en advarsel to gange. Så vi prøver virkelig at sammenligne det for at sikre, at du eller teamet for argumentanalyse ikke ser på det samme to gange. 

21:38 

Ud over Chrome -agenten har vi nu også frigivet Windows- og Mac -agenterne fuldt ud. Så når du går i sikkerhed, ind i Alert, kan du enten få Chrome Windows eller Mac og dække alle de forskellige enheder. Så det er de enorme ting. Men lad os derudover se lidt på menneskelig anmeldelse her. 

21:57 

Og disse stykker er også meget vigtige for at hjælpe dig med at forstå, hvordan denne slags alle fungerer inden for den. 

22:07 

Jason, ville du tale igennem dette i din portion? Vil du have mig til at gå igennem denne? 

22:15 

JV: 

Hvis du vil gå videre og gennemgå det, og så kan jeg følge op. 

22:19 

ER: 

Når du tilføjer en menneskelig anmeldelse, så tilføjer du en partner. Nu er det ikke kun dig og dit distriktspersonale, der er ansvarlige for at håndtere dette, se på det, gennemgå det, få en fornemmelse af barnets historie, holde øje med det. Du har nu en partner, og det bliver vores team for menneskelig gennemgang. Det bliver Jason og resten af elevsikkerhedsspecialisterne. 

22:38 

Første del er, at I får beskeder som en del af Alert via e-mails, det gør de også. Alle får disse e-mails med det samme. Det skaber bare lidt af et mere sikkert sted, hvor du ved, at mange mennesker har øjnene på noget. 

22:51 

Derudover tilføjer vi for vores menneskelige reviewteam så meget sagskontekst, som vi overhovedet kan, til enhver tid, så hvad du får, og derefter alt andet, kan vi på en eller anden måde kaste deres vej, så de hurtigt kan foretage en vurdering af disse elever. Så de ser skærmbillederne, de ser den studerendes aktivitets webstedshistorik, og det giver dem mulighed for at tage smartere, mere informeret handling på alle disse ting ved at se hele den sagssammenhæng. Og endelig har du brugerdefineret delegering. 

23:20 

Så hvis du har Alert med menneskelig anmeldelse, vil du give os en slags kaldetræ. Du bliver nødt til at konfigurere det og arbejde sammen med os. Vi vil chatte med jer. Du kommer til at sætte det ind i grænsefladen. 

23:29 

Vi vil tale om eventuelle specifikke situationer, og det giver os mulighed for altid at vide, hvem vi skal ringe til næste gang. 

23:35 

Så når de gennemgår det menneskelige reviewteam, vil de se ud. Og så, hvis de synes, at noget er troværdigt, og det skal følges op med det samme, har de alle oplysninger lige der. Det er, de jager ikke efter det. De leder ikke efter det. Det er fuldstændigt indbygget, og det er skræddersyet til det, du har spurgt, rigtigt, hvad du har, anmodet om, hvad der virker for dig. Så det er alle store stykker, der er en del af denne menneskelige anmeldelse. Alt dette, og jeg løber lidt igennem fyrene. Dette er helt nyt i år, så vi sammensatte mange ting hurtigt. Fordi det er et problem Det er umiddelbart. Ret. Dette er vigtigt for os. Og det er vigtigt for dig. Og det er vigtigt for vores børn. Så vi ville have det derude så hurtigt som muligt, så I alle har det at arbejde med. 

24:12 

Med det kan vi stille små spørgsmål om noget af det, eller jeg kan aflevere det til Jason. 

24:18 

RC: 

Lad os gå videre og lade Jason gå videre, og vi gemmer spørgsmålene til efter Jasons præsentation. 

24:30 

Okay. Jeg lader dig gå Jason på den ene. 

24:35 

JV: 

Tak skal du have. Mit navn er Jason Veselka, elevsikkerhedsspecialist her på Lightspeed. 

24:40 

Jeg kom på arbejde for Lightspeed efter at have arbejdet i retshåndhævelse i 25 år, de sidste mange år arbejdede jeg som en detektiv, der var tildelt efterretningsenheden med særlige detaljer om FBI og US Marshals Task Force. Når vi arbejder på elevsikkerhedsteamet, har vi mulighed for at gribe ind og forhindre voldshandlinger og selvskade. 

25:04 

Ved at undersøge konteksten og indholdet af advarslen kan vi lidt få en idé om elevens hensigter bag advarslen. 

25:14 

Når advarslerne kommer ind, vil vi, som jeg sagde, undersøge advarslen og derefter godt evaluere den. 

25:22 

Du ved f.eks., At en elev kan udløse en advarsel ved at skrive: Jeg vil dø. Jeg vil vende tilbage og se på historien. 

25:30 

Det er to studerende, der taler om et billede, som nogen har lagt dem ud, og det var: I want to die LOL. Modsat en elev, der skriver udløsere, en advarsel med "vil dø", og jeg går tilbage og ser på historien, og de ser på deprimerende videoer på YouTube i andre ting. Poesi, deprimerende poesi, jeg har set elever søge. 

25:56 

Og det er noget, vi ville gå videre og eskalere og underrette distriktet og lade dem tage de nødvendige foranstaltninger. 

26:11 

Vi forsøger at fastslå, hvorfor advarslen blev udløst, og derefter gå tilbage og foretage en undersøgelse, så at sige. Vi vil træffe en beslutning og eskalere den i kontakt, enten rådgiverne eller forstanderen eller den, du angiver som din eskalering på din eskalationsliste, der skal kontaktes. 

26:35 

Nogle af de ting, jeg har set stødt på, falder måske ikke altid ind under kategorierne selvskade eller vold. 

26:44 

Jeg har set elever søge efter ressourcer inden for vold i hjemmet. 

26:51 

Og jeg har også set søgninger efter modent indhold og lignende ting sammen med at prøve at tænke uden at gå for meget i detaljer her. 

27:09 

Bare hvad angår aktivitet, ved du, at det muligvis ikke falder ind under disse kategorier, men som ville passe som en bruger af bekymring om nok til, at vi ville gå videre og underrette skolen eller distriktet, så de kan træffe passende foranstaltninger. 

27:25 

RC: 

Hej, Jason, det er, det sætter jeg pris på. 

27:31 

Du bringer sådan en slags dybde, viden og forståelse til vores team og med din baggrund og med din historie, og jeg tror, det er virkelig vigtigt, jeg tror, at du lidt har rørt dette lidt, og du ved, den, den evne til at se forskellen i disse, den slags advarsler og vide, hvilke der berettiger den bekymring. 

27:56 

Jeg tror, det virkelig er en vigtig del af det, du og resten af teamet laver. 

28:04 

JV: 

Tak, jeg sætter pris på det. 

28:07 

BB: 

Jason, jeg kan specifikt fortælle dig, fra salgssiden, antallet af distrikter, der har nået ud og sagt, hvis lyshastighed ikke havde været engageret og involveret, og vi ville aldrig have stoppet. Og hvad enten det, du skal være noget meget hurtigt, før nogen gjorde skade på sig selv eller en anden. Eller ellers, du nævnte, er det os, der underretter skolen om noget, der er en vedvarende adfærdsmæssig bekymring, som de burde have, som måske ikke bare er forbundet med selvskade eller skade på andre. 

28:32 

Men det overvældende input, vi får, og den taknemmelighed, vi får fra distrikter, uploader du dette fra deres skuldre og noget, der altid er bekymret for dem. Da de er virkelig gode med vores kunder. Og jeg vil bare sige tak til dig. Og teamet er flere af jer, der gør et godt stykke arbejde. 

28:48 

Og uden din baggrund og din flittige ville der være mange børn. Det ville være en mindre sikker verden i dag. 

28:57 

RC: 

Absolut, du ved, jeg talte bare med skolen i morges om advarsler og udrulning af det, og ved, at jeg synes, det er sådan en vigtig ting med dette. 

29:08 

Når vi ser på lige løsninger, som lightspeed tidligere har haft, med flagtermer og den slags ting. 

29:15 

Bare den overvældende mængde indhold, du får med, hvad produktteamet har bragt til os med Alert. 

29:26 

Og at være i stand til virkelig at filtrere dem ned og bruge den AI og få os til, du ved, et overskueligt sted, og få skoler til et håndterbart sted. Men jeg tror, og jeg ser på Jason og teamet, det tager bare et skridt videre. Og du har, ikke kun den AI, der reducerer det, men så et menneskeligt reviewteam, der forstår, hvad de leder efter. Skolen, jeg talte med, da eleverne søger efter AK-47 og bare en søgning efter netop det, er det nok til at udløse en advarsel? Hvilket, hvis en flagbetegnelse ville have ville have genereret det, ikke? 

30:00 

Men du ved, når du tilføjer konteksten, og du tilføjer, er resten af indholdet virkelig nøglen, og derfor er både produkt og det menneskelige stykke vigtigt at bringe det sammen. 

30:12 

For at gøre det håndterbart og få opmærksomheden til de elever, der har brug for det, lige når de gør det. 

30:22 

BB: 

Rob tog et godt punkt op, og vi havde en hændelse, var en skole for nylig, hvor de talte om Human Ballistics på en jagtblog. 

30:31 

Selvom det bare er en elev, der nævner noget på en blog, er det noget, skolen absolut skulle være opmærksom på, og det var før du havde startet Jason, men ting, der virkelig, virkelig vigtigt for skolerne er at have bevidsthed. Det er utrolig vigtigt, at vi udfordrede Jason, mange tak fordi du delte det med os. 

30:51 

RC: 

Okay, og hvis du vil gå på forhånd, tror jeg, at vi vil gå videre og gå ind på nogle spørgsmål nu. 

30:57 

Og det første spørgsmål er til dig. Og det går tilbage til din diskussion om iOS og Google og YouTube. Og spørgsmålet er, hvad der bruges i stedet for netværksagenten? 

31:13 

ER: 

Så vi gør det hele i skyen. Så vi fjerner dit behov for at oprette noget tilpasset. Det kommer bare til at gå lige op til skyen. 

31:25 

I stedet for at skubbe som en simpel pakkefil, er det lige så enkelt og lige så let at oprette som agenten selv. Så på samme måde som den slags bare gør sine ting, gør det også sin ting. Så det bruger det meste af den samme slags teknologi, som agenten selv gør i kommunikationen med skyen. 

31:42 

RC: 

Ok tak. 

31:44 

Og så har vi også et par spørgsmål omkring Google. Og dette, tror jeg, er på Classroom -siden af tingene. 

31:55 

Og spørgsmål om, planlægger vi at integrere med Google Meets og lancere den mulighed for studerende? 

32:03 

ER: 

Vi er altid interesserede i at tale med distrikter og lærere, der har sådanne tanker. Så uanset hvor spørgsmålet kom fra, hvis du vil give mig de detaljerede oplysninger, Rob, kan jeg nu komme i kontakt med den skole og forstå deres specifikke behov bedre. Generelt set. Vi kigger altid og undrer os, men i øjeblikket er det ikke på køreplanen, så lad os få en diskussion og se, hvor det passer, og om det er den rigtige måde at gå videre på. 

32:29 

RC: 

Okay, og da vi er på Google, skifter vi lidt til Alert en lille smule. Og spørgsmålet handler om at integrere Google -arbejdsområder i Alert. 

32:40 

ER: 

Ja, vi ser nærmere på yderligere Google -integrationer. Vi har, lige nu, vi arbejder på en Google Drive -integration, og vi vil sandsynligvis fortsætte derfra og tilføje yderligere integrationer med Google. 

32:59 

RC: 

Okay. Har du en til dig, Brett, og det er, hvilke data teamet har set om selvskade siden tilføjelse af elevanmeldelser? 

33:09 

Jeg tror, jeg tror, at spørgsmålet sandsynligvis er, du ved, sandsynligvis mere indflydelse på skolerne, da de har foretaget den overgang. 

33:17 

BB: 

Rob, godt spørgsmål, og jeg håber, jeg svarer fuldt ud på dette. Den største effekt, jeg ser, er, hvad gør vi efter skoletid? Vi fandt i sagens natur, at disse tilfælde typisk ikke er på campus, de er typisk uden for campus. Vi er i en tid lige nu, hvor mange børn kommer ud af det, jeg ville sige selvisolering, med COVID og fjerntliggende, og der er mange psykiske udfordringer, vi ser. Så det sediment, vi får tilbage fra skolen, er Tak, fordi du lossede det fra os. Tak fordi du har psykologer på plads, der kan løse disse med det samme, og jeg vil bruge en skoleeksempel i Californien, vi modtog tre e -mails fra skoleadministrationen i den første uge, hvor de brugte dette produkt og sagde, tak, vi anede ikke, at dette var et problem med en af eleverne. To af de andre studerende havde vi vores bekymringer med.  

34:25 

Dette validerede disse bekymringer for os for at få dem den hjælp, de har brug for. Og det svarede forhåbentlig i det hele taget. Men virkelig virkningen af distriktet har været et sæt øjne, som de altid har ønsket at lægge på dette. Og mange af de skoler, som jeg har talt med, som ikke tidligere har gjort dette, hvad har altid holdt dem op med, at man har personer, der faktisk kan gå ind og faktisk gennemgå disse sager og aflaste det fra skolerne tilbage , derefter? 

34:33 

Lad os vide, om det er en væsentlig implikation af denne person eller en anden, vi har brug for at vide om det, og vi skal engagere os tidligt. Så forhåbentlig svarer det fuldt ud på det. Hvis ikke, kan du bruge chatten til at give mig besked, og der er mere specifik. Dem vil jeg helt sikkert besvare. 

34:40 

RC: 

Tak, Brett. Vi havde et andet spørgsmål, det vil sige, at hvis vi tilmelder os en menneskelig gennemgang, betyder det, at alle vores advarsler bliver gennemgået, før de sendes til vores distrikt? 

34:49 

Så jeg går og tager det, og, og jeg kan sige, at nej, advarslerne bliver faktisk leveret i realtid til både skolen og til elevsikkerhedsteamet. 

35:04 

Så det vil lidt vise sig både i skolerapporterne og i køen til vores team på samme tid. 

35:11 

Jason, måske kan du tale lidt om, hvordan du håndterer det, det kaldet træ eller den kø og hvordan de kommer ind? 

35:19 

Måske i timer, efter timer, Er der nogen forskel, eller er det, at du håndterede det samme? Hvad er processen på dit team der? 

35:29 

JV: 

Så hvad angår den eskalering, som det vil blive sat af, men distriktet vil have det sat. Du ved, vi har haft nogle, hvor vi sender e -mail til alle på eskalationslisten. 

35:42 

Vi har haft nogle, hvor vi sender 1 eller 2 personer en e -mail, listen kan tilpasses, men de finder det passende for at opfylde deres behov. 

35:50 

Jeg mener, som vi alle ved, at alle, hvert distrikt ikke er det samme. 

35:53 

Så vi har nogle, hvor vi underretter skoledistriktspolitiet, eller vi giver bare besked til rådgiver og forstander, så det er helt op til dem, hvordan de, vi vil gerne have det håndteret. 

36:06 

RC: 

Store. Tak skal du have. Ian, kan du tale lidt om de oplysninger, der er indeholdt i forældrerapporterne? 

36:18 

ER: 

Ja, den ugentlige e-mail, det søger at være et overblik på højt niveau. Jeg prøver at give forælderen kernen i, hvad det barn gjorde. Så det fokuserer, sådan set på top 10 -stilinformation, hvor det er som om, okay, godt, børn brugte det meste af deres tid på at gøre dette i løbet af den uge, når du faktisk flytter dig over til forældrenes portaloplevelse, går det at være meget som dig, som it -administrator. I relægrænsefladen ser man på en brugers webstedshistorik, så de kommer til at gå til forælderportalen, og de vil stort set se en, en log over alle, som elevernes webaktivitet. 

36:54 

Og så, mellem de to, du har den slags granulat, de gik til dette websted i dette minut og denne time, og derefter stedet og dette websted, og de kan lidt gennemgå det. Eller de har det høje niveau, lidt mere som top 10 -værter den uge, som de kommer til at se komme ud af den ugentlige forældremail. 

37:12 

RC: 

OK, og så vil jeg bare dele med dig, for jeg ser spørgsmålet, men jeg ved, at det bliver en funktionsanmodning til dig. Jeg viser bare funktionsanmodningen med dig. 

37:22 

Og det ville være en forældres evne til at have et friformsområde, hvor de kunne underrette distriktet, hvis de ser noget vedrørende i forældrerapporten. 

37:33 

 Jeg ved, at vi ikke gør det, så jeg vil bare fortsætte og indsende det til dig som en funktionsanmodning. 

37:40 

ER: 

Ja, og den, der har indsendt det, vil jeg meget gerne ringe til dig. 

37:45 

RC: 

Åh, jeg ved, vi har en oversigt over alle disse, så jeg sørger for at du får disse oplysninger. Brett, vi har et spørgsmål fra en skole. Hvordan kan de komme i gang med Parent Portal? 

37:54 

BB: 

Ja, absolut. For dem af jer, der ønsker at komme i gang med din forældreportal, bedes du kontakte din repræsentant af en eller anden grund, du ikke ved, hvem din repræsentant er. Send en e -mail til salget på lightspeed systems dot com, og vi vil sørge for, at vi får dig til at den rigtige repræsentant. Men de kan hjælpe med at få dig op og få dig til de relevante oplysninger, fyre kører. 

38:16 

RC: 

Giv det lige et øjeblik til at se, om der kommer flere spørgsmål. Der er nogle få, der er lidt mere specifikke. Jeg vil sørge for, at du får en direkte opfølgning med din skole på dem, for de specifikke hændelser. Lad os se, bare et minuts helbredelse kommer ind. 

38:39 

Vi har en. Kan meddelelserne tilpasses af skolen, eller er det det samme for hele distriktet? Jeg tror, jeg sender den til dig Ian. 

38:48 

ER: 

Undskyld, sig det igen. 

38:53 

RC: 

Kan meddelelsen om menneskelig anmeldelse dette tilpasses af skolen, eller er det det samme for hele distriktet? 

39:02 

ER: 

Ud af porten, når du indtaster informationerne i systemet, som en del af grænsefladen, vil du besvare det specifikt, bare distriktstæppe bredt. 

39:12 

Men som Jason påpegede noget om, vil teamet altid oprette forbindelse, og finde ud af, at der skal være noget specifikt ændret inden for begrebet det. Så vi er nødt til at sikre, at vi dækker vores grundlag på en meget foruddefineret strategi, top-down-tilgang, men så faktisk at arbejde med det menneskelige reviewteam, vil du kunne komme ind på en lidt mere nuance. 

39:37 

RC: 

Tak skal du have. Bare fordi jeg ikke skal tale så meget, fordi I har gjort et så godt stykke arbejde med overgangene, tager jeg dette spørgsmål. 

39:46 

Det vil sige, kan vi tilpasse, hvem der ser meddelelserne om menneskelig anmeldelse? Og det kan du absolut. Det kan også tilpasses efter, efter skole og efter emne. 

39:57 

Og vi bruger en funktion, hvis du ikke har set på den, i softwaren, kaldet adminroller. 

40:03 

Du kan definere personer i systemet, der er administratorer for advarsler, men ikke specifikt har du ikke adgang til resten af systemet. 

40:17 

Og så får du ganske lidt kontrol og kan ringe det ned til de rigtige mennesker, se de rigtige advarsler på det rigtige tidspunkt. 

40:28 

Så en mere. Ian, skal vi opdatere eller ændre noget på de implementerede Chromebook -apps for at understøtte nogen af disse funktionsforbedringer? Jeg gætter på, at dette er omkring nogle af de nye Alert -funktioner. 

40:41 

ER: 

Nej, hvis du har Alert, Filter, Classroom, og hvad hvis disse udvidelser skubbes, behøver du ikke foretage dig noget for at få opdateringerne til dem. 

41:02 

RC: 

Okay. Jeg tror, det er om det. Åh, undskyld, en mere kom lige ind, og dette bliver rettet til dig Ian. 

41:21 

Er der noget, der kommer på produktsiden omkring Smart Play, nu hvor Google kræver begrænset tilstand for alle under 18 år. 

41:34 

ER: 

Vi gennemgår altid de ændringer, Google foretager, og vi får altid ændringer, som de foretager, som de ikke engang fortæller os om. 

41:41 

Og så er det altid lidt af en tilstrømning. Vi ser på alt det nu og forsøger at se, om der er noget, vi vil gøre som reaktion på det. Jeg har ikke noget at dele med dig lige nu. 

41:51 

Andet end at sige, vi gennemgår og kigger lidt på det og sørger for, at vi leverer det, skolerne har brug for, så meget som passende YouTube -filtrering. 

42:03 

RC: 

Så ville den sidste være, skal vi opdatere iOS -appen for at bruge de nye Cloud -tjenester til Google og YouTube. 

42:13 

ER: 

Du skal være på den nyeste app, og så skal du også skubbe en bestemt pakkefil. Så hvis du er interesseret, bedes du kontakte din repræsentant, så vi kan hjælpe dig videre. 

42:29 

BB: 

Rob, jeg fik det sidste spørgsmål, som faktisk en, jeg kender, sendte mig i baggrunden. Spørgsmålet var, kan Alert bruges med Microsoft Teams? Ja, svaret er absolut. Jeg har mange skoler, der bruger Microsofts økosystem, og de vil overvåge, hvad der sker i Teams, og vi vil helt sikkert dække det for dig og sikre, at du får disse oplysninger. 

42:56 

RC: 

Tak, Brett. Okay, for alle, vi gør det igen, tak fordi du tog dig lidt tid ud af din dag og deltog i dette og stillede nogle gode spørgsmål. Det giver os en god diskussion, så jeg værdsætter alt det. 

43:12 

I slutningen af dette, når vi afslutter webinaret, får du en kort undersøgelse. Vi beder dig om at tage denne undersøgelse og hjælpe os med disse resultater. 

43:23 

Og igen, der vil være en opfølgende information, når optagelse sendes rundt til alle. Så tak til det alle sammen for at deltage, og vi håber, at du får en god dag.