شاهد ندوة عبر الإنترنت

تحديثات المنتج Lightspeed التي لا تريد أن تفوتها

اقرأ النص

1:30 

روب تشامبرز ، نائب الرئيس لنجاح العملاء العالميين في Lightspeed Systems: 

حسنا. سنمضي قدما ونبدأ. شكراً لكم جميعاً على انضمامكم إلينا اليوم. متحمس لوجودكم جميعا هنا. نرى عددًا كبيرًا من الحاضرين. 

1:40 

حصلت على لوحة رائعة هنا معي. لذا ، تفضل ، وبينما نبدأ هذا ، أخبر الجميع. 

1:48 

سنقوم بتسجيل هذا وإرساله ، إذا فاتتك قليلاً ، فأنت بحاجة إلى العودة وإعادة تشغيله. ستتاح لك الفرصة لذلك. يرجى إرسال أي أسئلة لديك طوال الوقت ، وسوف نجيب على هذه الأسئلة من أجلك. 

2:03 

وبهذا ، نقدر وجود الجميع معنا اليوم ، وأود أن أقدم أعضاء اللجنة الذين سينضمون إلي. أنا روب تشامبرز. 

2:11 

أنا نائب الرئيس لنجاح العملاء لـ Lightspeed ، وسأدير هذه المناقشة اليوم. 

2:17 

إلى جانبني ، لدي بريت بالدوين نائب رئيس المبيعات لمنطقة غرب الولايات المتحدة. 

2:22 

لدي إيان سوانسون ، مدير المنتج لدينا ، وجيسون فيسيلكا ، أخصائي سلامة الطلاب لدينا. 

2:32 

على ما يرام. وبهذا ، أعتقد أننا سنبدأ مع إيان سيبدأ ويبدأ في إعطائنا بعض تحديثات المنتج. 

2:41 

إيان سوانسون ، مدير إدارة المنتجات:

رائع ، شكرًا روب. لذلك ، لقد كنا مشغولين حقًا في جانب المنتج ، هنا في Lightspeed في النصف الأول من عام 2021 ، عبر جميع منتجاتنا ، وكان من المثير جدًا طرح هذه الميزات الجديدة للعملاء. وبما أن الجميع يعود إلى العام الدراسي ، ربما فاتكم بعضًا من هذه العناصر ، لذلك نريد لفت الانتباه إلى بعض أكبر وأهم تحديثاتنا من كل منتج من المنتجات المختلفة. لذلك سنقوم بعمل زوبعة صغيرة من خلال كل الأشياء Lightspeed ، وما كنا بصدد القيام به. 

3:09 

لنبدأ ، في الواقع ، من جديد في التصفية. 

3:14 

أود أن أقول إن التحديث الأكبر سيكون من بين التحديثات التي لها تأثير كبير عليكم جميعًا هو البوابة الرئيسية. 

3:20 

تاريخيًا ، تلقينا بريدًا إلكترونيًا أسبوعيًا كان جزءًا من Relay ، الآن لبعض الوقت ، لكننا تلقينا الكثير من التعليقات من مقاطعاتنا ومن أولياء الأمور بشكل أساسي. 

3:30 

وبقدر ما كانت تلك الرسالة الأسبوعية رائعة ، كان هناك نوع من النقص. لم يكونوا قادرين على الغوص بشكل أعمق. لم يكونوا قادرين على مزيد من المراجعة. 

3:39 

إذا رأوا أي شيء يثير فضولهم أو اهتمامهم به ، فليس لديهم أي أدوات للقيام بذلك ، وهنا يأتي دور البوابة الرئيسية. لذلك ، أنشأنا بوابة الوالدين الكاملة ، حيث يمكن للوالدين تسجيل الدخول بالكامل وإنشاء حساباتهم الخاصة ورؤية طلابهم ومراجعة سجل الويب الخاص بهذا الطالب. إنه يمنحهم فقط هذا المستوى من البصيرة التي كانوا يفتقرون إليها أو يفتقدونها ، مع التقرير الأسبوعي فقط. ومع ذلك ، مع تقرير الوالدين هذا ، أجرينا بعض التعديلات والتعديلات على تقرير الوالدين الأسبوعي ، لأننا نريد التأكد من أن الوالدين لديهم معلومات أسبوعية سريعة وسهلة ويمكن الوصول إليها عبر البريد الإلكتروني تمنحهم هذا النبض البسيط لما يحدث مع طلابنا ، ولكن بعد ذلك يمكنهم القيام بالمزيد من الغوص في بوابة الوالدين. 

4:18 

ولكن لا يمكنهم فقط الغوص في طلابهم عبر بوابة الوالدين ، بل يمكنهم القيام ببعض الإجراءات ، وهذا هو إيقاف تصفح الويب مؤقتًا. 

4:26 

بصفتنا أحد الوالدين ، ما نسمعه ونراه هو أن ما أرادوا أن يكونوا قادرين على القيام به هو القول في أوقات معينة ، هذا يكفي ، أليس كذلك؟ خذ قسطًا من الراحة ، انزل عن هذا الجهاز قليلاً. أعتقد ، خاصةً عند الخروج من COVID ، هؤلاء الأطفال يستخدمون الأجهزة كثيرًا ، ويريدون أن يتمتعوا براحة البال التي يمكنهم من حين لآخر إيقاف ذلك. 

4:42 

لقد تخلينا عن ذلك ، وأعطيناهم تلك القدرة. 

4:44 

عندما تسمح لهم بإيقاف تصفح الويب هذا مؤقتًا ، فإنهم قادرون على القيام بذلك بزيادات صغيرة. 

4:48 

يمكنهم إما أخذ استراحة لمدة ساعة كاملة ، أو استراحة لمدة ثلاث ساعات ، أو ، على ما أعتقد ، المفضلة الشخصية ، حتى صباح الغد. لذا دعهم ينهون نوعًا ما من واجباتهم المدرسية في فترة ما بعد الظهر ، وبعد ذلك ، لبقية الليل ، اذهبوا وافعلوا شيئًا آخر. اذهب واقرأ كتابا. 

5:02 

لا تقلق ، تكنولوجيا المعلومات ، لقد وضعنا الكثير من عناصر التحكم هنا للتأكد من أنك لن ينتهي بك الأمر مع تعارضات غريبة. 

5:07 

لقد بنيناها بطريقة تجعلهم في حالة جيدة في اللحظة التي يعودون فيها إلى المدرسة. ستختفي نوعًا ما ، أو حتى في الصباح ، ستنتهي صلاحيته. لذلك ، لن تواجه مشاكل حيث يقوم أحد الوالدين بشكل أساسي بتجاوز سياسات الحي والقواعد الخاصة بك. كنا حريصين جدًا على بناء هذا من منظور المدرسة والتأكد من أنه يعمل بالطريقة التي يحتاجونها ، وما زلنا نساعد الوالدين على النجاح فيما يحتاجون إلى القيام به. 

5:31 

بالإضافة إلى تلك البوابة الرئيسية ، هناك بعض الأشياء الرائعة التي يجب ملاحظتها على جانب عامل التصفية ، أريد لفت انتباهك إليها. 

5:37 

الأول هو Big Sur ، وأجهزة M1 MacBooks الجديدة التي تم طرحها. إذا لم تكن مألوفًا بشكل مفرط ، فقد حدثت الكثير من التغييرات لشركة Apple على مدار العامين الماضيين. ترتبط معظم هذه التغييرات كثيرًا بالخصوصية والأمان. 

5:50 

وكانت هناك بعض التحولات المهمة في التغيير الكبير. ثم كل ذلك ، نوعًا ما يتوج مرة أخرى ، في M1 ، أليس كذلك؟ عندما بدأوا في بناء رقائقهم الخاصة ، أعادوا تصميم الكثير من الأشياء ، لذلك لدينا الآن وكيل قادر على التعامل مع كل هذه التغييرات ومواصلة التصفية ، حسب الحاجة ، من المنطقة. 

6:10 

هذا متوفر الآن ، في واجهتك ، يمكنك الوصول إليه الآن. 

6:14 

جزء آخر منه هو مجرد تحسينات مستمرة للتطبيق ، قد يبدو وكأنه عنصر صغير يتم تشغيله فقط وتعديل الأشياء الصغيرة هنا ، أو هناك ، أو إصلاح خطأ صغير هنا أو هناك. لكن هؤلاء يضيفون ، أليس كذلك؟ عندما تكون في تلك الواجهة وتتعامل نوعًا ما مع إدارتك اليومية ، فأنت تريد أن تكون قادرًا على تجاوزها بسهولة بفاعلية. وأنت لا تريد حقًا التعثر في أمور غريبة ومربكة قليلاً ، لذلك أمضينا الكثير من الوقت خلال الشهرين الماضيين في تنظيف ذلك من أجلك حقًا. 

6:39 

تأكد حقًا من أنه سيكون بسيطًا وفعالًا وفعالًا بالنسبة لك للدخول وإدارة كل شيء عبر واجهتك وتغيير السياسات وإجراء جميع التقارير الخاصة بك. 

6:49 

ثم ، أخيرًا ، على جانب الفلتر الذي يستحق الذكر والتحدث عنه هو iOS و Google و YouTube. 

6:56 

بالنسبة لأولئك منكم الذين قاموا بالتصفية معنا والتعامل مع iOS ، فإن هذا يمثل صداعًا قليلاً. تخلق Apple الكثير من القيود. في العام الماضي ، توصلنا إلى الاتصال بين وكلاء iOS ووكلاء الشبكة. 

7:09 

إذا كنت قد حصلت على كل من هذين الإعدادين ، فستتمكن تمامًا من التعامل مع كل عمليات بحث Google ومقاطع فيديو YouTube عبر هذه الطريقة عن طريق توصيل أجهزة iOS الخاصة بك بوكيل الشبكة. 

7:19 

الوكيل على الجهاز ، نوع جهاز iOS يعالج 99.9% من التصفية الخاصة بك. ينتقل نوعًا ما قليلاً إلى وكلاء الشبكة ، لكننا لم نرغب في التوقف عند هذا الحد. كنا نظن ، "مهلا ، هذا رائع". إنه يحل الكثير من احتياجات الناس. لكن الشيء الوحيد الذي لا يفعله هو تسهيل الإعداد لهم ، أليس كذلك؟ يتطلب الأمر القليل من الجهد لربط كل تلك النقاط الصغيرة. لذلك قلنا ، "مهلا ، دعنا نبني ذلك فقط". دعنا نجعلها أصلية قليلاً ولا نضطر إلى طلب وكلاء الشبكة. اذا هذا ما فعلناه. 

7:44 

لقد قمنا بتجميع كل تلك الوظائف معًا التي كانت لديك بين هذين العنصرين ، وقمنا بعملها بحيث لا تحتاج إلى القيام بذلك. لست بحاجة إلى إعداد وكيل الشبكة هذا بعد الآن. هذا شيء نقدمه حاليًا حسب الطلب. إذا كنت في هذه المكالمة ، خمن ماذا؟ مرحبًا بك في الحصول عليها ، فقط اتصل بنا ، وسنقوم بتسجيلك في ذلك ، وستكون خارج السباقات. 

8:02 

ستحصل على كل ما تبحث عنه من خلال تصفية iOS ، دون الحاجة إلى إعداد وكيل الشبكة هذا. 

8:12 

RC: 

قبل أن نمضي قدمًا ، كان لدينا سؤال ، سنمضي قدمًا ونتناوله الآن ، إذا كان هذا على ما يرام. 

8:18 

وهذا السؤال هو ، مع البوابة الرئيسية ، هل يمكنك تحديد من يصبح متاحًا أو هل هو الكل أو لا شيء؟ 

8:26 

يكون: 

أفترض أن الحد من ذلك بقدر ما يتلقاه الآباء. لديك سيطرة كاملة وغير محدودة على الآباء الذين سيتلقون هذه التحديثات ، وكنت مدركًا جيدًا أن الظروف المختلفة ، كما تعلمون ، قد تملي من يُسمح له برؤية هذه المعلومات وليس تغيير حياة الناس. وهذا النوع له تأثيرات مضاعفة على تلك البيانات. 

8:48 

لذلك ، بصفتك مسؤول تكنولوجيا المعلومات ، لديك سيطرة كاملة عليها. سيتعين عليك تحميل ملف CSV هذا والقول ، هؤلاء هم الآباء المسموح لهم. 

8:56 

في البداية ، قد يبدو الأمر وكأنه تحمل ثقيلًا قليلًا للتعامل مع ذلك ، لكنك تفعل ذلك مرة واحدة ، أو تفعله بشكل مستمر حسب الضرورة. يمنحك التحكم الذي تبحث عنه. ليس هذا فقط ، ولكن من المحتمل جدًا أن تواجه موقفًا تمنح فيه حق الوصول إلى شخص ما ، ثم تحدث الحياة مرة أخرى. 

9:10 

بعد ذلك ، لا ينبغي السماح لأحد الوالدين ، كلاهما ، بالوصول. في اللحظة التي تزيلها من ملف CSV هذا ، من الجيد أن تذهب. لن يتلقى هذا الشخص رسائل بريد إلكتروني بعد الآن. لن يتمكن هذا الشخص بعد الآن من تسجيل الدخول إلى البوابة الرئيسية. لذا فإن الوصول مرتبط تمامًا بملف CSV الذي ستقوم بتحميله ولديك سيطرة كاملة عليه. 

9:32 

RC: 

رائعة. شكرا ايان. 

9:37 

يكون: 

حسنًا ، دعنا ننتقل إلى إدارة الفصل الدراسي. 

9:40 

لقد أجرينا بعض الإضافات الرائعة إلى Classroom Management مؤخرًا ، وبعض الإضافات الكبيرة جدًا لمدى سهولة ذلك. ما مدى سهولة إدارة معلمينا؟ 

9:50 

الشيء الذي اكتشفناه وتعلمناه من خلال COVID ، هو أنهم بحاجة إلى مزيد من المرونة قليلاً. لذلك ، بدأنا في إضافة المزيد من الأدوات التي تتيح لهم إجراء المزيد من التخصيص. 

10:00 

كان أول واحد بسيط ، صحيح ، تشغيل ، تكبير فيديو. 

10:03 

أردنا التأكد من أنه ، نظرًا لأنهم كانوا يستخدمون أدوات أخرى ، حيث كان المعلم موجودًا يستخدم تلك الأدوات الأخرى ، يمكنه توصيل النقاط هناك بسرعة وسهولة ، أليس كذلك؟ لذلك ، من خلال تشغيل فيديو Zoom ، رابط بسيط ، فإنه سيجعل جميع الأطفال يذهبون إلى نفس التكبير / التصغير. أنت لا تعبث بكل هذه الأنواع من مشكلات ارتباط التكبير / التصغير المثيرة والغريبة والمثيرة للاهتمام ، وربما قام أحد الطلاب بذلك بشكل صحيح ، أليس كذلك؟ كل هذا ذهب نوعًا ما. سهل ، انقر فوق الزر. 

10:26 

ولكن ، بعد ذلك ، أصبح الأمر واضحًا ، مع ظهور جداول الفصول الهجينة ، وكان الناس بعيدون ، لكن الناس كانوا في الحرم الجامعي ، احتجنا لمنح تكنولوجيا المعلومات طريقة أسهل للتحكم ، متى سيكون هذا على ما يرام؟ 

10:40 

لم نكن نريدهم أن يكونوا عالقين في عالم يستطيع فيه المعلمون القيام بذلك وقتما يريدون. عندما كان هذا نوعًا من سياسة المنطقة المضادة. لذلك ، قمنا بتجميع ساعات الفصل المسموح بها. 

10:50 

ما يعنيه ذلك هو أن مسؤول تكنولوجيا المعلومات سيقول ، هذه هي الساعات التي يمكن للمدرس أن يدور فيها ويبدأ ، أليس كذلك؟ 

10:56 

عندما تتعامل مع منتج مثل هذا ، وتكون قادرًا ، نوعًا ما ، على رؤية ما يفعله الطالب ، يمكنك إلقاء نظرة على سجل الويب ، أو عرض الشاشات. من المهم أن تكون عناصر التحكم في مكانها الصحيح ، لذلك هذا هو المستوى الإضافي من التحكم الذي يمكن أن يتمتع به قسم تكنولوجيا المعلومات في الموقف. 

11:10 

يمكن أن يكون لديهم سياسات المنطقة هذه ، ويمكن إخضاع سياسات المنطقة للمساءلة نوعًا ما داخل Classroom والقول ، كلا. آسف. لا يمكنك تشغيل هذا في أي وقت. تشعر أنك تحب ذلك. ولكن أبعد من ذلك ، والاستمرار ، في نفس الاتجاه ، نريد منك أن تكون قادرًا على ضبط هذا للعمل. متى ومتى لن يتم السماح بذلك. نسمح لك أيضًا بالقيام بساعات معينة من اليوم. 

11:31 

لذلك ، هناك نوع من الجداول التي يمكنك جدولتها ، ومتى ، ثم هناك ساعات اليوم التي سيعمل فيها أي من هذا في أي يوم من أيام الأسبوع. لذلك ، فقط المزيد من التحكم لتقنية المعلومات. المزيد من السياسات التي يمكنهم فرضها والتحكم في هذا الموقف. 

11:51 

بالإضافة إلى ذلك ، هنا حيث نبدأ في الدخول إلى صفك. 

11:55 

وليس الأمر دائمًا أن كل شخص موجود هناك ، كل 15 ، 20 ، 30 ، سيفعل الشيء نفسه بالضبط ، أليس كذلك؟ تحتاج أحيانًا إلى تقسيمهم إلى مجموعات. 

12:03 

في بعض الأحيان ، يحتاج أحد الأطفال إلى شيء لا يحتاجه طفل آخر ، وقد تم إنشاء Classroom لأول مرة لتجربة مجموعة كاملة ، والآن نبدأ في تفكيك ذلك ونقول ، حسنًا ، يجب أن تكون قادرًا على فعل الأشياء لشخص واحد فقط أو لمجموعة من الأشخاص فقط ، لذلك كان أول شيء فعلناه هو إرسال الروابط إلى الطلاب الفرديين. لذا ، إذا كان لديك طفل واحد على وجه الخصوص ، يحتاج إلى مورد هناك ، إما قليلاً في المستقبل ، ربما ، أو متأخر قليلاً. 

12:27 

يمكنك معاملتهم بشكل فردي وإرسال رابط إليهم مباشرة ، بدلاً من إرسال نفس الرابط لجميع هؤلاء الطلاب. 

12:34 

ثم تدخل في شرائح الطلاب ، هذا ضخم. إذا استخدم أي منكم Classroom ، فأنت تعلم أنه في بعض الأحيان تكون إحدى المجموعات في وقت ما ، تقوم بمهمة واحدة في مجموعات أخرى في أخرى ، أليس كذلك. إنهم ينفصلون. يجب أن يعاملوا بشكل مختلف. 

12:47 

ربما تحتاج مجموعة واحدة إلى حظر كل شيء باستثناء صفحة واحدة ، وربما مجموعة أخرى ، تحتاجها في اختبار معين ، كل هذه الأشياء ، تسمح بها شرائح الطلاب بذلك. لذا ، سيكون المعلم في فصلهم ، وسيكون لديهم الجميع هناك ، وبعد ذلك ، بدلاً من تطبيق هذه المجموعة من القواعد على جميع الأشخاص فقط ، يقولون إن هذه المجموعة ، ومن ثم هذه هي الخلفية. 

13:06 

ويمكنهم بعد ذلك تعيين أدوار القطاعات المختلفة تلك لتلك المجموعات المختلفة. 

13:12 

هذه هي الأشياء الضخمة التي تحدث ، والتي ظهرت للتو في Classroom ، قطع كبيرة ورائعة حقًا. أعتقد أن المدرسين سيحبونها حقًا. وسوف يساعدهم في إدارة الفصول التي يديرونها الآن ، بشكل صحيح ، لأننا نوعاً ما نجلب باستمرار المزيد والمزيد من التكنولوجيا ونحتاج إلى تلك القدرة للتحكم الدقيق. 

13:30 

لكن دعنا ننتقل إلى Analytics للحظة ونتحدث عن الجديد هناك. 

13:34 

هذا حقا كبير. أعلم أنه نوع من المظهر كعنصر واحد ، وهو عبارة عن لوحة معلومات جديدة ، لكنها لوحة معلومات من الأرض إلى الأعلى. لقد بنيناها من الصفر ، وهي مصممة إلى حد كبير وفقًا لما تحتاج المدارس إلى معرفته. 

13:47 

وضعنا التحليلات ، وكان ذلك رائعًا. 

13:50 

لقد كشف النجاح الهائل حقًا عن المعلومات التي نفتقر إليها المناطق ، والتي أعطتهم نوعًا ما منظورًا جديدًا للأشياء. ولكن نظرًا لأنهم كانوا قادرين على إلقاء نظرة على تلك البيانات ، فقد بدأوا في العودة إلينا وإعطائنا ملاحظات ، حسنًا ، سيكون هذا أكثر فائدة بالنسبة لي. أو هذا هو الشيء الوحيد الذي لم أكن أعرفه وأحتاج حقًا إلى معرفته. 

14:06 

عدنا وأعدنا بناء لوحة القيادة هذه وقمنا بتجميع أدوات مختلفة مع معلومات أكثر قابلية للتنفيذ ومحددة لما تحتاج المناطق إلى معرفته. 

14:16 

لقد أردنا حقًا أن تكون لوحة القيادة هذه هي المكان الوحيد الذي يمكن للجميع الحصول على هذه اللقطة فيه. هذا ما يحدث في منطقتي ، أو هذا ما يحدث لمدرستي ، أو حتى ، هذا ما يحدث مع صفي ، أو صفي. أردنا كل هذه الأشياء. 

14:28 

ما عليك سوى الانتقال إلى صفحة واحدة ، سترى بسرعة ما يهم حقًا ، ويمكنك الغوص من هناك. لذلك ظهرت لوحة القيادة الجديدة هذه قليلاً ، وستكون قادرًا حقًا على اكتشاف ما يهمك بسرعة. 

14:42 

هذا ما حدث عبر Analytics. لذلك دعونا نقفز الآن إلى التنبيه. 

14:47 

هذا أحد أحدث عروضنا ، فيما يتعلق بالمنتج. 

14:50 

إنها مساحة ركزنا عليها لفترة طويلة جدًا ، وهي سلامة الطلاب. 

14:54 

لقد تطور هذا المفهوم كثيرًا بالنسبة لنا بمرور الوقت. 

14:58 

والتنبيه الآن هو أكمل طريقة لدينا للتعامل مع هذا الشعور بسلامة الطلاب وما يحدث مع الطالب. 

15:05 

مع ذلك ، أعتقد أنني سأسلم الأمر لبريت. 

15:07 

RC: 

ايان ، شكرا جزيلا لك. 

15:10 

BB: 

نعم. شكرا روب. كما ذكر إيان ، هذا شيء نفخر به للغاية. على مدار 20 عامًا ، قمنا بحماية الطلاب للحفاظ على سلامتهم. وقد تطور ذلك مما كان البعض منكم معنا لفترة طويلة حيث أشياء مثل استعلامات البحث المشبوهة والتقارير الأخرى المتنوعة التي حصلنا عليها والتي توفر لك بيانات إدخال عن الطلاب. تطور ذلك إلى وظيفة الذكاء الاصطناعي. كان العديد منكم يعلمون في الماضي أن فحص الأمان سيأخذ بيانات معينة ويعطينا رؤية واضحة لأي شيء يمكن أن يضر بالنفس أو يلحق الضرر بالآخرين. 

15:40 

لقد نما ذلك بسرعة كبيرة ، من ردود الفعل من المناطق مثلك. لقد طلبوا منا المساعدة حقًا في مواجهة بعض التحديات على الصعيد الوطني. إنهم يرون مثل تلك الموجودة على الشريحة ، ولن أخوض في هذه الإحصائيات الفردية. لكن مجرد فهم أنه يتزايد باطراد. التحديات التي يراها الطلاب من منظور الصحة العقلية ، ونعتقد في Lightspeed ، أن مسؤوليتنا هي تقديم أفضل منتج ممكن. أتخيل أن بعضًا منكم في هذه المكالمة لم تتح له الفرصة لرؤية تنبيه. إذا كان هناك شيء مثير للاهتمام في نهاية هذا. يُرجى التواصل مع ممثلك ، لكنني سأستعرض بعض النقاط البارزة وبعض الأشياء التي عمل عليها الفريق أثناء انتقالنا إلى التنبيه. إذن ، ما هو التنبيه بالضبط؟ 

16:20 

حسنًا ، كانت بعض التحديات التي نعيدها من مناطقنا التعليمية ذات شقين. كان أحدهما ، ماذا يحدث عندما أتلقى إشعار تنبيه بشأن قيام طالب بفعل شيء يثير القلق؟ إذا كانت الساعة الثانية صباحًا ، فلا يمكنني أن أطلب من طاقم العمل أن يكونوا مستيقظين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. لا يمكنني أن أطلب من موظفيي أن يكون لديهم قبعات متعددة وأتوقع منهم الرد على هذه الأشياء بطريقة عاجلة للغاية. وما نجده هو أن الكثير من هذه الحوادث هي أشياء إذا لم نتقدم بها ولم نرد لتقديمها ، يمكنك التحدث عنها قريبًا. 

16:49 

إنها مسألة تعرض شخص ما للأذى ، أو عدم إصابة شخص ما أو تأثره. وهكذا ، ما هو فحص الأمان ، هو التنبيه الآن. 

16:57 

التنبيه هو قدرتنا على منع إيذاء النفس وإيذاء الآخرين. يمكننا تزويدك بالمنطقة ، وإخطارات في الوقت الفعلي بحادث نعتقد أنه سيؤدي إلى إلحاق الضرر بأنفسهم ، أو إلحاق الضرر بشخص آخر. 

17:11 

بالإضافة إلى ذلك. ولم ينتقل إلى الشريحة التالية. يقوم Lightspeed الآن باستيعاب تلك التنبيهات بأنفسنا والقيام بالمراقبة البشرية بجانبنا. يصادف أن يكون جيسون أحد هؤلاء الأفراد الذين يراجعون تلك الحالات ، حيث تبحث عن أشخاص يتمتعون بصحة عقلية ومهنيين وحكمة وقدرة على التعمق في ما يجري. هل هذه حادثة سلوكية منعزلة ومستمرة؟ ما مدى أهمية هذا بالنسبة لشخص ما للوصول إليه وخلال تلك الساعات التي تليها؟ هل نحن بحاجة إلى أخذها مباشرة إلى السلطة؟ سنساعدك أنت ومنطقتك على ضمان سلامة الطلاب. 

17:44 

إنه يحطم قلبك عندما ترى شخصًا يبلغ من العمر 10 ، 11 ، 12 عامًا ، وهم يمرون بتحد عقلي كبير حقًا في الوقت الحالي ، وربما لا يحصلون على المساعدة التي يحتاجونها. والمفهوم والفكرة الكامنة وراء ذلك هي أننا سنشرك الأفراد لمساعدتك كمنطقة ، وفهم ، متى نحتاج إلى المشاركة؟ 

18:06 

ما الذي رأيناه بشكل استباقي للوصول إلى أمام وحدة النطاق هذه من كونها حادثة في الواقع وأيضًا إدارة ذلك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ 

18:13 

وبهذا ، سأترك جايسون في الفريق يتحدث من خلال بعض تلك المعلومات ، بالإضافة إلى جزء إدارة الحالة. لأنه ليس فقط التنبيه هو المهم ، كما ذكرت من قبل. 

18:23 

هل هذه حادثة منفصلة ، هل هي حادثة مستمرة ، وكيف نتعامل مع هذا داخليًا ، لذا ، جيسون ، بذلك ، سأسلمها لك. إيان ، أعتقد أنه سينتقل إليك من أجل العرض التقديمي المميز وتحديث هذه القطعة. 

18:41 

يكون: 

نعم. لا داعى للقلق. سيكون جايسون هنا للحظات لملء تلك القطعة. كما تعلمون ، نوعًا من الخروج مما قاله بريت ، أعتقد أنه من المهم بالنسبة لنا أن نعرف أنه ، بينما نقوم بتطوير فحص الأمان إلى التنبيه ، ما كنا نسمعه على مستوى الملاحظات كان: هذا رائع ، هذه معلومات رائعة. أنا الآن مندهش بشدة من كل هذا الذي يأتي إلي. 

19:01 

لذا ، كما تعلم ، ذهبنا في العديد من الاتجاهات المختلفة ، أليس كذلك؟ 

19:03 

هل نرسل لك تنبيهات أقل لأنك مرهق؟ وكانت الإجابة: هذه ليست فكرة رائعة ، لأنه إذا كانت تلك التنبيهات ذات مصداقية ، فنحن بحاجة إلى معرفتها. 

19:12 

هذا هو المكان الذي تطورت فيه المراجعة البشرية حقًا. كانت ضرورة. إذا كنا سنراقب هؤلاء الطلاب ، وسنبحث عن رفاهيتهم ، وسنبحث عن أي علامة نعتقد أنها تثير القلق. 

19:23 

يمكن أن يمنحك ذلك الكثير من المعلومات ، أليس كذلك؟ ونحن نعمل دائمًا للتأكد من عدم وجود إيجابيات خاطئة في طريقك. لكن هذا لا يعني أنه لا توجد أشياء تحتاج إلى الوصول إليك. وسيخلق الكثير من المعلومات. والكثير من الأشياء التي تحتاج إلى معالج ، وهنا يأتي دور المراجعة البشرية ، أليس كذلك؟ لهذا السبب قمنا بتطويرها وجلبنا المراجعة البشرية حتى نتمكن من التأكد من أن هؤلاء الطلاب آمنون ومحميون. 

19:47 

بالنسبة لأولئك الذين هم على دراية بفحص السلامة ، يعد التنبيه نموًا كبيرًا من ذلك. لقد نشأ كثيرًا عندما انتقل من الأمان ، والتحقق من التنبيه وأصبح منتجًا خاصًا به. 

19:57 

هنا بعض من تلك القطع رقم واحد هو Microsoft Integrations. 

20:01 

لذلك لدينا وكلاء ، ربما يكون الكثير منكم على دراية بوكلاء التصفية لدينا. لدينا أيضًا وكلاء التنبيه هؤلاء. ووكلاء التنبيه مذهلون. هم جزء مهم من اللغز. 

20:11 

نحن نؤمن بشدة أن ما يمكنهم فعله عميق جدًا ومحبب. إنه جزء لا يتجزأ من النظام ، وهو ضرورة. ويوفر أشياء مثل لقطات الشاشة عند تنبيه هذه الأشياء وتشغيلها. 

20:23 

ومع ذلك ، لا يقوم الطلاب دائمًا بكل عملهم على الأجهزة التي تمتلكها المدارس. الطلاب ليسوا دائمًا تحت توجيه هذا الوكيل. 

20:33 

في تلك الحالات ، تساعد عمليات الدمج كثيرًا حقًا. لقد قمنا بتكامل التكامل مع Microsoft وماذا يعني ذلك؟ هذا يعني أنه بغض النظر عن ما يعمل عليه الطلاب ، سواء كان ذلك الجهاز الذي تم إصداره في المدرسة أو أجهزتهم المنزلية ، أو إذا قاموا بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بهم ، وكانوا يعملون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، أو أنهم يستخدمون ملفات OneDrive ، مثل Word و Excel و PowerPoint ، أو يتحدثون مع بعضهم البعض عبر Teams. كل ذلك سيتم مراقبته بواسطة Alert. بالإضافة إلى ذلك ، قمنا بالفعل بتعيين وكيل جديد لمتصفح Chrome أثناء تطويرنا لتقنيتنا ، ونريد التأكد من أن ذلك يصل إليكم مباشرة ، وهذا يعني في الأساس تغطية إضافية ، أليس كذلك؟ نحن نعزز تغطيتنا عبر مواقع التواصل الاجتماعي. نحن نعزز تغطيتنا عبر تطبيقات الإنتاجية. 

21:16 

والأهم من ذلك ، بالنسبة لأي شخص مطلع على التنبيه سابقًا ، أو فحص الأمان ، فإننا نعمل على تقليل أي أنواع من التكرارات. أحيانًا يعيد الطلاب كتابة نفس الشيء مرارًا وتكرارًا في مستند Word أو مستند Google. قد تجد نفسك تتلقى تنبيهًا مرتين. لذلك نحن نحاول حقًا تقليص ذلك للتأكد من أنك أو فريق مراجعة الحجة لا تنظر إلى نفس الشيء مرتين. 

21:38 

بالإضافة إلى وكيل Chrome ، فقد أصدرنا الآن أيضًا وكلاء Windows و Mac بالكامل. لذلك عندما تنتقل إلى الأمان ، في التنبيه ، يمكنك الحصول على Chrome Windows أو Mac ، وتغطية كل تلك الأجهزة المختلفة. إذن هذه هي الأشياء الضخمة. ولكن بالإضافة إلى ذلك ، دعنا ننظر قليلاً إلى المراجعة البشرية هنا. 

21:57 

وهذه القطع مهمة جدًا أيضًا لمساعدتك على فهم كيفية عمل هذا النوع من جميع الوظائف بداخله. 

22:07 

جايسون ، هل أردت التحدث عن هذا في الجزء الخاص بك؟ هل تريد مني المرور من خلال هذا؟ 

22:15 

JV: 

إذا كنت تريد المضي قدمًا والمضي قدمًا في ذلك ، وبعد ذلك يمكنني المتابعة. 

22:19 

يكون: 

عندما تضيف مراجعة بشرية ، صحيح ، فأنت تضيف شريكًا. الآن ، لست وحدك أنت وطاقم منطقتك هم المسؤولون عن التعامل مع هذا ، والنظر إليه ، ومراجعته ، والتعرف على تاريخ الطفل ، ومراقبة ذلك. لديك الآن شريك ، وسيكون فريق المراجعة البشرية لدينا. سيكون هذا جايسون وبقية أخصائيي سلامة الطلاب. 

22:38 

الجزء الأول هو أنكم تحصلون على إشعارات كجزء من التنبيه عبر رسائل البريد الإلكتروني ، كذلك يفعلون. يتلقى الجميع رسائل البريد الإلكتروني هذه على الفور. إنه فقط يخلق مساحة أكثر أمانًا حيث تعرف ، الكثير من الناس يراقبون شيئًا ما. 

22:51 

بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لفريق المراجعة البشرية لدينا ، فإننا نضيف أكبر قدر ممكن من سياق الحالة في جميع الأوقات ، لذلك ، ما تحصل عليه ، ثم أي شيء آخر ، يمكننا نوعًا ما أن نطرح طريقهم حتى يتمكنوا من ذلك بسرعة إجراء تقييم لهؤلاء الطلاب. لذا ، فإنهم يرون لقطات الشاشة ، ويشاهدون سجل موقع الويب المقدم لنشاط الطالب ، وهذا يسمح لهم باتخاذ إجراءات أكثر ذكاءً واستنارة بشأن كل هذه الأشياء من خلال رؤية كل سياق هذه الحالة. وبعد ذلك ، أخيرًا ، لديك تفويض مخصص. 

23:20 

لذا ، إذا كان لديك تنبيه مع مراجعة بشرية ، فسوف تعطينا نوعًا من شجرة الاتصال. سيتعين عليك إعداد ذلك والعمل معنا. سوف نتحدث معكم يا رفاق. ستضعه في الواجهة. 

23:29 

سنتحدث عن أي مواقف محددة ، وهذا يسمح لنا دائمًا بمعرفة من نتصل به بعد ذلك. 

23:35 

لذا ، أثناء مراجعتهم لفريق المراجعة البشرية ، سيبحثون. وبعد ذلك ، إذا اعتقدوا أن شيئًا ما موثوق به ويحتاج إلى متابعته على الفور ، فلديهم جميع المعلومات هناك. إنهم لا يبحثون عنه. إنهم لا يبحثون عنها. إنه مدمج تمامًا ومصمم وفقًا لما طلبته ، صحيح ، ما لديك ، وطلب ما يناسبك. إذاً هذه كل القطع الضخمة التي هي جزء من هذه المراجعة البشرية. كل هذا ، وأنا نوعا ما أركض عبر الرجال. كل هذا جديد في هذا العام ، لذلك قمنا بتجميع الكثير من الأشياء معًا بسرعة. لأنها مشكلة فورية. حق. هذا مهم بالنسبة لنا. وهو مهم بالنسبة لك. وهو مهم لأطفالنا. لذلك ، أردنا ذلك في أسرع وقت ممكن ، بحيث يكون لديك جميعًا للعمل معه. 

24:12 

مع ذلك ، يمكننا الإجابة عن أي أسئلة صغيرة حول أي من تلك الأشياء ، أو يمكنني تسليمها إلى جيسون. 

24:18 

RC: 

دعنا نمضي قدمًا ونترك جايسون يمضي قدمًا وسنحتفظ بالأسئلة لما بعد عرض جيسون. 

24:30 

حسنا. سأدعك تذهب جايسون في ذلك. 

24:35 

JV: 

شكرا لك. اسمي جيسون فيسيلكا ، أخصائي سلامة الطلاب هنا في Lightspeed. 

24:40 

جئت للعمل في Lightspeed بعد العمل في تطبيق القانون لمدة 25 عامًا ، وعملت في السنوات العديدة الماضية كمحقق تم تعيينه في وحدة الاستخبارات مع تفاصيل خاصة عن مكتب التحقيقات الفدرالي وفرقة عمل المارشال الأمريكية. من خلال العمل في فريق سلامة الطلاب ، لدينا فرصة للتدخل ومنع أعمال العنف وإيذاء النفس. 

25:04 

من خلال فحص سياق ومحتوى التنبيه ، يمكننا نوعًا ما الحصول على فكرة عن نوايا الطالب وراء التنبيه. 

25:14 

عندما تأتي التنبيهات ، كما قلت ، سنقوم بفحص التنبيه ثم تقييمه جيدًا. 

25:22 

كما تعلم ، على سبيل المثال ، يمكن للطالب أن يطلق تنبيهًا عن طريق كتابة: أريد أن أموت. سأعود وألقي نظرة على التاريخ. 

25:30 

طالبان يتحدثان عن صورة نشرها لهما أحدهم ، وكانت: أريد أن أموت ضحك بصوت مرتفع. مقابل طالب يكتب في مشغلات ، تنبيه بـ ، "أريد أن يموت" ، وأعود وألقي نظرة على التاريخ وهم ينظرون إلى مقاطع الفيديو المحبطة على YouTube في أشياء أخرى. شعر ، شعر كئيب ، رأيت الطلاب يبحثون. 

25:56 

وبالتالي ، هذا شيء سنمضي قدمًا ونصعده ونبلغ المنطقة ونتركهم يتخذون الإجراءات المناسبة. 

26:11 

نحاول تحديد سبب إطلاق التنبيه ثم نعود ونجري تحقيقًا ، إذا جاز التعبير. سوف نتخذ قرارًا ونصعده بالاتصال ، سواء مع المستشارين أو المدير أو أي شخص تحدده كتصعيد لك في قائمة التصعيد الخاصة بك ليتم الاتصال به. 

26:35 

بعض الأشياء التي رأيتها قد لا تندرج دائمًا في فئات إيذاء النفس أو العنف. 

26:44 

لقد رأيت طلابًا يبحثون ، في السابق ، عن موارد العنف المنزلي. 

26:51 

وقد رأيت أيضًا عمليات بحث عن محتوى للبالغين وأشياء من هذا القبيل ، في محاولة للتفكير دون الخوض في الكثير من التفاصيل هنا. 

27:09 

فقط فيما يتعلق بالنشاط ، كما تعلم ، قد لا يندرج ضمن تلك الفئات ، ولكنه قد يصلح كمستخدم مهتم بما فيه الكفاية حتى نتمكن من المضي قدمًا وإخطار المدرسة أو المنطقة التعليمية حتى يتمكنوا من اتخاذ التدابير المناسبة. 

27:25 

RC: 

مرحبًا ، جايسون ، أنا أقدر ذلك. 

27:31 

أنت تجلب مثل هذا النوع من العمق والمعرفة والفهم لفريقنا ، وخلفيتك ، وتاريخك ، وأعتقد أن هذا أمر أساسي حقًا ، أعتقد أنك لمست هذا قليلاً ، كما تعلم ، تلك القدرة على رؤية الاختلاف في تلك الأنواع من التنبيهات ومعرفة أي منها يستدعي القلق. 

27:56 

أعتقد أنه حقًا جزء أساسي مما تفعله أنت وبقية الفريق. 

28:04 

JV: 

أشكرك وأقدرهذا. 

28:07 

BB: 

جيسون ، يمكنني أن أخبرك على وجه التحديد ، من جانب المبيعات ، عدد المناطق التي وصلت ، وقالت ، لو لم يتم إشراك وإشراك سرعة الإضاءة ، ولما كنا لن نتوقف أبدًا. وسواء كان ذلك ، يجب أن تكون شيئًا سريعًا جدًا قبل أن يؤذي شخص ما نفسه ، أو أي شخص آخر. أو بخلاف ذلك ، كما ذكرت ، فإننا نقوم بإخطار المدرسة بشيء ما يمثل سلوكًا مستمرًا قلقًا يجب أن يكون لديهم ، والذي قد لا يرتبط فقط بإيذاء النفس أو إيذاء الآخرين. 

28:32 

لكن ، المدخلات العارمة التي نحصل عليها ، والامتنان الذي نحصل عليه من المقاطعات ، هل تقوم بتحميل هذا من أكتافهم وهو أمر يثير قلقهم دائمًا. لأنها رائعة حقًا مع عملائنا. وأريد فقط أن أقول شكراً لك. والفريق ، العديد منكم ، يقومون بعمل رائع. 

28:48 

وبدون خلفيتك ، ومثابرتك سيكون هناك الكثير من الأطفال. سيكون العالم أقل أمانًا اليوم. 

28:57 

RC: 

بالتأكيد ، كما تعلم ، كنت أتحدث للتو مع المدرسة هذا الصباح حول التنبيهات وإطلاق ذلك ، وأعلم أن هذا أمر أساسي في هذا الأمر. 

29:08 

عندما ننظر إلى الحلول المتساوية التي كانت تمتلكها lightpeed في الماضي ، بشروط العلم ، وتلك الأنواع من الأشياء. 

29:15 

فقط الكمية الهائلة من المحتوى التي تحصل عليها من خلال ما قدمه لنا فريق المنتج من خلال التنبيه. 

29:26 

والقدرة على تصفية هؤلاء حقًا ، واستخدام ذلك الذكاء الاصطناعي وإدخالنا ، كما تعلمون ، إلى مكان يمكن إدارته ، وإدخال المدارس في مكان يمكن التحكم فيه. لكن ، بعد ذلك ، أعتقد ، ونظرت إلى جايسون والفريق ، لقد أخذ الأمر خطوة واحدة إلى الأمام. وليس لديك فقط ذكاء اصطناعي ، هذا يقلل من ذلك ، ولكن بعد ذلك ، فريق مراجعة بشري يفهم ما يبحثون عنه. المدرسة التي كنت أتحدث معها ، بينما كان الطلاب يبحثون عن AK-47 والبحث عن ذلك فقط ، هل هذا كافٍ لإطلاق تنبيه؟ أيهما لو كان مصطلح العلم كان سيولد ذلك ، أليس كذلك؟ 

30:00 

لكن ، كما تعلم ، عندما تضيف السياق وتضيف بقية المحتوى ، فهذا أمر أساسي حقًا ، وبالتالي فإن كل من المنتج والجزء البشري مهمان لجمع ذلك معًا. 

30:12 

لجعل ذلك قابلاً للإدارة وجذب الانتباه إلى الطلاب الذين يحتاجون إليه ، عندما يحتاجون إليه تمامًا. 

30:22 

BB: 

أثار روب نقطة عظيمة وحدثت لنا حادثة ، كانت مدرسة مؤخرًا حيث كانوا يتحدثون عن Human Ballistics في مدونة صيد. 

30:31 

في حين أنه مجرد طالب يذكر شيئًا ما في مدونة ، فهذا شيء تحتاج المدرسة بالتأكيد إلى أن تكون على دراية به ، وكان ذلك قبل أن تبدأ جايسون ، ولكن الأشياء المهمة حقًا للمدارس هي أن يكون لديك وعي. من المهم للغاية أن نتحدى جايسون ، شكرًا جزيلاً لمشاركتك ذلك معنا. 

30:51 

RC: 

حسنًا ، وإذا كنت ترغب في المضي قدمًا ، أعتقد أننا سنمضي قدمًا ونناقش بعض الأسئلة الآن. 

30:57 

والسؤال الأول لك. وهذا يعود إلى مناقشتكم حول iOS و Google و YouTube. والسؤال هو ما الذي يستخدم بدلا من وكيل الشبكة؟ 

31:13 

يكون: 

لذلك ، نحن نقوم بكل ذلك في السحابة. لذلك ، فإننا نتخلص من حاجتك إلى إعداد أي شيء مخصص. ستنتقل مباشرة إلى السحابة. 

31:25 

بدلاً من الدفع مثل ملف حزمة بسيط ، من السهل والسهل إعداد الوكيل نفسه. لذا ، بنفس الطريقة التي يقوم بها هذا النوع من الأشياء فقط ، هذا يقوم بعمله أيضًا. لذلك فهي تستخدم نفس النوع من التكنولوجيا التي يستخدمها الوكيل نفسه في التواصل مع السحابة. 

31:42 

RC: 

حسنا شكرا لك. 

31:44 

وبعد ذلك أيضًا ، لدينا بضعة أسئلة حول Google. وهذا ، على ما أعتقد ، في جانب Classroom للأشياء. 

31:55 

وأسئلة حول ، هل نخطط للتكامل مع Google Meets وإطلاق هذه الإمكانية للطلاب؟ 

32:03 

يكون: 

نحن مهتمون دائمًا بالتحدث مع المناطق والمدرسين الذين لديهم أفكار من هذا القبيل. لذا أينما أتى هذا السؤال ، إذا كنت تريد أن تمرر لي تلك المعلومات التفصيلية ، روب ، الآن يمكنني الاتصال بتلك المدرسة وفهم احتياجاتهم الخاصة ، بشكل أفضل. بشكل عام. نحن دائمًا نتطلع ونتساءل ، ولكن اعتبارًا من هذه اللحظة ، لم يتم إدراجها في خريطة الطريق ، لذلك دعونا نجري مناقشة ونرى أين تناسبها ، وما إذا كانت هذه هي الطريقة الصحيحة للمضي قدمًا. 

32:29 

RC: 

حسنًا ، وبعد ذلك نظرًا لأننا على Google ، سننتقل نوعًا ما إلى التنبيه قليلاً. والسؤال يدور حول دمج مساحات عمل Google في التنبيه. 

32:40 

يكون: 

نعم ، نحن نتطلع إلى مزيد من عمليات التكامل مع Google. لدينا ، في الوقت الحالي ، نعمل على تكامل Google Drive ، ومن المحتمل أن نواصل التقدم من هناك ، بإضافة عمليات تكامل إضافية مع Google. 

32:59 

RC: 

حسنا. حصلت على واحدة لك ، بريت ، وهي ، ما هي البيانات التي رآها الفريق بشأن إيذاء النفس منذ إضافة تقييمات الطلاب؟ 

33:09 

أعتقد أن السؤال ربما يكون ، كما تعلمون ، تأثيرًا أكبر على المدارس أثناء قيامهم بهذا الانتقال. 

33:17 

BB: 

روب ، سؤال رائع ، وآمل أن أجيب على هذا بالكامل. أكبر تأثير أراه هو ، ماذا سنفعل بعد ساعات الدوام المدرسي؟ لقد وجدنا أن هذه الحالات بطبيعتها ليست في الحرم الجامعي ، فهي عادة خارج الحرم الجامعي. نحن الآن في وقت يخرج فيه الكثير من الأطفال مما قد أقوله بالعزلة الذاتية ، مع COVID وكونهم بعيدًا وهناك الكثير من تحديات الصحة العقلية التي نراها. لذا فإن الرواسب التي نحصل عليها من المدرسة هي شكرًا لتفريغنا ذلك منا. شكرًا لك على وجود متخصصين في الصحة العقلية يمكنهم معالجة هذه المشكلات على الفور ، وسأستخدم مدرسة على سبيل المثال ، في كاليفورنيا ، تلقينا ثلاث رسائل بريد إلكتروني من إدارة المدرسة في الأسبوع الأول من استخدامهم لهذا المنتج ، قائلة ، شكرًا لك ، لم يكن لدينا أي فكرة أن هذه مشكلة مع أحد الطلاب. اثنان من الطلاب الآخرين لدينا مخاوفنا معهم.  

34:25 

لقد أثبت هذا صحة هذه المخاوف بالنسبة لنا للحصول على المساعدة التي يحتاجونها. وهكذا ، آمل أن يكون هذا قد أجاب عن ذلك في الكل. لكن ، حقًا ، كان تأثير المنطقة ، مجموعة من العيون التي لطالما أرادوا وضعها على هذا الأمر. والكثير من المدارس التي تحدثت إليها لم تفعل ذلك في الماضي ، ما كان يعيقهم دائمًا أن يكون لديك أفراد يمكنهم الدخول ومراجعة هذه الحالات بالفعل ، وإلغاء تحميل ذلك من المدارس مرة أخرى ، من ثم؟ 

34:33 

أخبرنا ما إذا كان هذا تأثيرًا مهمًا لذلك الفرد ، أو شخصًا آخر نحتاج إلى معرفته عنه ، ونحن بحاجة إلى المشاركة في وقت مبكر. لذلك ، نأمل أن يجيب ذلك بالكامل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيرجى استخدام الدردشة لإخباري ، وهناك المزيد من التحديد. أنا بالتأكيد سأجيب على هؤلاء. 

34:40 

RC: 

شكرا بريت. كان لدينا سؤال آخر ، وهو ، إذا اشتركنا في المراجعة البشرية ، فهل يعني ذلك مراجعة جميع التنبيهات قبل إرسالها إلى منطقتنا؟ 

34:49 

لذلك ، سأذهب وأخذ ذلك ، ويمكنني أن أقول لا ، يتم تسليم التنبيهات في الوقت الفعلي لكل من المدرسة وفريق اختصاصي السلامة الخاص بالطلاب. 

35:04 

لذلك سيظهر نوعًا ما في تقارير المدارس وفي قائمة الانتظار لفريقنا في نفس الوقت. 

35:11 

جيسون ، ربما يمكنك التحدث قليلاً عن كيفية التعامل مع ذلك ، شجرة الاتصال تلك أو قائمة الانتظار وكيف تأتي؟ 

35:19 

ربما خلال ساعات ، بعد ساعات ، هل هناك فرق ، أم أنك تعاملت مع الأمر نفسه؟ ما هي العملية في فريقك هناك؟ 

35:29 

JV: 

لذلك ، فيما يتعلق بالتصعيد الذي سيتم تحديده ، ومع ذلك تريد المنطقة تعيينه. كما تعلم ، لدينا البعض ، حيث نرسل بريدًا إلكترونيًا إلى كل شخص على قائمة التصعيد. 

35:42 

لدينا بعض الأماكن التي نرسل فيها بريدًا إلكترونيًا لشخص أو شخصين ، ويمكن تخصيص هذه القائمة ، لكنهم يرون أنها مناسبة لتلبية احتياجاتهم. 

35:50 

أعني ، كما نعلم جميعًا ، أن الجميع ، كل منطقة ليست هي نفسها. 

35:53 

لذلك ، لدينا بعض الأماكن التي نبلغ فيها إدارة شرطة منطقة المدرسة ، أو نقوم فقط بإخطار المستشار والمدير ، لذا فإن الأمر متروك لهم تمامًا ، وكيف نرغب في التعامل معه. 

36:06 

RC: 

رائعة. شكرا لك. إيان ، هل يمكنك التحدث قليلاً عن المعلومات المضمنة في تقارير الوالدين؟ 

36:18 

يكون: 

نعم ، البريد الإلكتروني الأسبوعي ، يسعى إلى أن يكون نظرة عامة رفيعة المستوى. أحاول إعطاء الوالد جوهر ما فعله ذلك الطفل. لذا ، فهو يركز ، نوعًا ما على أفضل 10 معلومات عن الأنماط ، حيث ، يبدو ، حسنًا ، حسنًا ، قضى الأطفال معظم وقتهم في القيام بذلك على مدار ذلك الأسبوع ، عندما تنتقل إلى تجربة البوابة الرئيسية أن أكون مثلك كثيرًا بصفتك مشرفًا لتكنولوجيا المعلومات. في واجهة الترحيل ، بالنظر إلى محفوظات موقع الويب الخاص بالمستخدم ، لذلك ، سوف ينتقلون إلى البوابة الرئيسية ، وسوف يرون بشكل أساسي ، سجلًا لجميع أنشطة الويب الخاصة بالطلاب. 

36:54 

وهكذا ، بين الاثنين ، لديك نوع الحبيبات ، ذهبوا إلى هذا الموقع في هذه اللحظة وهذه الساعة ، ثم الموقع وهذا الموقع ، ويمكنهم الاطلاع على ذلك نوعًا ما. أو ، لديهم هذا المستوى العالي ، نوعًا ما مثل أفضل 10 مضيفين في ذلك الأسبوع والذين سيرون خروجهم من البريد الإلكتروني الأسبوعي للوالدين. 

37:12 

RC: 

حسنًا ، وبعد ذلك سأشارك معك فقط ، لأنني أرى السؤال ، لكنني أعلم أنه سيكون طلب ميزة لك. سأريكم طلب الميزة فقط. 

37:22 

وستكون هذه هي قدرة أحد الوالدين على الحصول على مساحة حرة حيث يمكنهم إخطار المنطقة إذا رأوا شيئًا مقلقًا في تقرير الوالدين. 

37:33 

 أعلم أننا لا نفعل ذلك ، لذا سأمضي قدمًا وأرسل ذلك إليك كطلب ميزة. 

37:40 

يكون: 

نعم ، وأيا كان من قدم ذلك ، فأنا أرغب في الحصول على مكالمة معك. 

37:45 

RC: 

أوه ، أعلم ، لدينا سجل لكل هؤلاء ، لذا سأتأكد من حصولك على هذه المعلومات. بريت ، لدينا سؤال من مدرسة. كيف يمكنهم بدء استخدام بوابة الوالدين؟ 

37:54 

BB: 

نعم على الاطلاق. لأولئك منكم الذين يرغبون في بدء استخدام بوابة الوالدين الخاصة بك ، يرجى التواصل مع ممثلك لأي سبب من الأسباب لا تعرف من هو ممثلك ، يرجى إرسال بريد إلكتروني للمبيعات في Lightspeed systems dot com ، وسنتأكد من وصولك إلى الممثل المناسب. لكن يمكنهم مساعدتك في إيصالك إلى المعلومات المناسبة يا رفاق. 

38:16 

RC: 

امنحها دقيقة واحدة فقط لترى ما إذا كانت هناك المزيد من الأسئلة التي ستطرح. وهناك القليل منها ، نوعًا ما ، أكثر تحديدًا ، وسأتأكد من حصولك على بعض المتابعة المباشرة مع مدرستك بشأن هؤلاء ، لأولئك المحددين الحوادث. دعنا نرى ، تأتي دقيقة من الشفاء. 

38:39 

لدينا واحدة. هل يمكن تخصيص الإخطارات من قبل المدرسة ، أم أنه نفس الشيء بالنسبة للمنطقة بأكملها؟ أعتقد أنني سأرسل هذا لك إيان. 

38:48 

يكون: 

آسف ، قلها مرة أخرى. 

38:53 

RC: 

هل يمكن تخصيص إشعار المراجعة البشرية من قبل المدرسة ، أم أنه هو نفسه للمنطقة بأكملها؟ 

39:02 

يكون: 

خارج البوابة عند إدخال المعلومات في النظام ، كجزء من الواجهة ، ستجيب عليها على وجه التحديد ، فقط على مستوى المنطقة. 

39:12 

ولكن كما ألمح جيسون نوعًا ما ، فإن الفريق دائمًا ما يكون على اتصال ، ويكتشف ، يجب أن يكون هناك أي شيء محدد تم تغييره ضمن مفهوم ذلك. لذلك نحتاج إلى التأكد من أننا نغطي أساسنا على نهج حي محدد مسبقًا ومن أعلى إلى أسفل ، ولكن بعد ذلك في الواقع بالعمل مع فريق المراجعة البشرية ، ستتمكن من الدخول في مزيد من الفروق الدقيقة. 

39:37 

RC: 

شكرا لك. فقط لأنني لم أتحدث كثيرًا ، لأنكم قمت بعمل رائع في التحولات ، سآخذ هذا السؤال. 

39:46 

بمعنى ، هل يمكننا تخصيص من يرى إشعارات المراجعة البشرية؟ وبالتأكيد يمكنك ذلك. يمكن تخصيص ذلك حسب المدرسة وحسب الموضوع أيضًا. 

39:57 

ونحن نستخدم ميزة ، إذا لم تكن قد نظرت إليها ، في البرنامج ، تسمى أدوار المسؤول. 

40:03 

يمكنك تحديد الأشخاص في النظام من المسؤولين عن التنبيهات ، ولكن ليس على وجه التحديد ، لا يمكنك الوصول إلى بقية النظام. 

40:17 

وبذلك تحصل على قدر كبير من التحكم ، ويمكنك الاتصال بالأشخاص المناسبين ، ورؤية التنبيهات المناسبة في الوقت المناسب. 

40:28 

ثم واحد آخر. إيان ، هل نحتاج إلى تحديث أو تغيير أي شيء على تطبيقات Chromebook المنشورة لدعم أي من تحسينات الميزات هذه؟ أعتقد أن هذا يتعلق ببعض وظائف التنبيه الجديدة. 

40:41 

يكون: 

لا ، إذا كان لديك تنبيه ، وفلتر ، و Classroom ، وماذا لو تم دفع هذه الإضافات ، فلن تحتاج إلى اتخاذ أي إجراء للحصول على التحديثات لهم. 

41:02 

RC: 

حسنا. أعتقد ذلك حول هذا الموضوع. أوه ، آسف ، واحد آخر جاء للتو ، وهذا يتم توجيهه لك إيان. 

41:21 

هل هناك أي شيء قادم على جانب المنتج حول Smart Play ، الآن بعد أن تطلب Google وضعًا مقيدًا لأي شخص أقل من 18 عامًا. 

41:34 

يكون: 

نحن نراجع دائمًا التغييرات التي تجريها Google ، ونحصل دائمًا على التغييرات التي يجرونها حتى لا يخبرونا عنها. 

41:41 

ولذا فهو دائمًا عبارة عن تدفق قليل. نحن ننظر إلى كل ذلك الآن ، ونحاول معرفة ما إذا كان هناك أي شيء سنفعله ردًا على ذلك. ليس لدي أي شيء أشاركه معك الآن. 

41:51 

بخلاف القول ، نحن نراجعها ونبحث فيها ونتأكد من أننا نقدم ما تحتاجه المدارس بقدر ما هو مناسب من تصفية YouTube. 

42:03 

RC: 

ثم سيكون الأخير ، هل نحتاج إلى تحديث تطبيق iOS لاستخدام الخدمات السحابية الجديدة لـ Google و YouTube. 

42:13 

يكون: 

يجب أن تكون في أحدث تطبيق ، وبعد ذلك ستحتاج أيضًا إلى دفع ملف حزمة معين. لذا إذا كنت مهتمًا ، فيرجى الاتصال بمندوبك حتى نتمكن من مساعدتك في ذلك. 

42:29 

BB: 

روب ، لقد تلقيت السؤال الأخير الذي أرسله لي شخص أعرفه في الخلفية في الواقع. كان السؤال ، هل يمكن استخدام التنبيه مع Microsoft Teams؟ نعم ، الجواب بالتأكيد. لدي الكثير من المدارس التي تستخدم نظام Microsoft البيئي ، وهم يريدون مراقبة ما يحدث في Teams ، وسنغطي ذلك بالتأكيد نيابة عنك ، ونتأكد من حصولك على هذه المعلومات. 

42:56 

RC: 

شكرا لك بريت. حسنًا ، للجميع ، لقد فعلنا ذلك مرة أخرى ، شكرًا لك على قضاء بعض الوقت من يومك ، وحضور هذا وطرح بعض الأسئلة الرائعة. إنه يعطينا مناقشة رائعة ، لذلك أنا أقدر كل ذلك. 

43:12 

في نهاية هذا ، عندما ننهي الندوة عبر الإنترنت ، ستحصل على استطلاع قصير. نطلب منك إجراء هذا الاستطلاع ومساعدتنا في الحصول على هذه النتائج. 

43:23 

ومرة أخرى ، ستكون هناك معلومات متابعة عند إرسال التسجيل إلى الجميع. وبهذا أشكركم جميعًا على حضوركم ونتمنى لكم يومًا سعيدًا. 

لقطات شاشة على سطح المكتب والأجهزة المحمولة لبرامج التعلم عن بعد

هنا عرض توضيحي علينا

مازلت تقوم بأبحاثك؟
دعنا نساعد! قم بجدولة عرض توضيحي مجاني مع أحد خبراء المنتج لدينا للإجابة على جميع أسئلتك بسرعة.

رجل يجلس على مكتب على كمبيوتر محمول يبحث في Lightspeed تصفية لوحة القيادة

مرحبًا بعودتك!

تبحث عن معلومات التسعير لحلولنا؟
أخبرنا بمتطلبات منطقتك وسيسعدنا إنشاء عرض أسعار مخصص.