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Ensino à distância: informações de dados e práticas recomendadas

Leia a transcrição

0:06 (Eileen Shihadeh, CMO)

Olá a todos que estão no ar. Vemos que há várias pessoas em processo de adesão. Começaremos em apenas alguns minutos. 

1:23 

Tudo bem. Olá a todos e obrigado por participar do webinar de hoje. Sou Eileen Shihadeh, CMO da Lightspeed Systems, e tenho o prazer de facilitar o painel de discussão de hoje, onde falaremos sobre alguns dos desafios únicos, soluções criativas e melhores práticas com ensino à distância. 

1:42 

Apenas algumas notas antes de começarmos. Posteriormente no webinar, abordaremos as perguntas do público. Portanto, sinta-se à vontade para inserir qualquer pergunta na caixa de bate-papo a qualquer momento. 

1:53 

E também, enviaremos a você uma gravação deste webinar por e-mail ainda hoje. Portanto, se você quiser revisitar esta sessão, poderá fazê-lo. 

2:02 

Então, sem mais delongas, estou entusiasmado em apresentar nosso estimado painel hoje. Juntando se a nós. Temos Monica Davis, que é CIO do distrito escolar de cab na Geórgia, que atende mais de 101.000 alunos em 132 escolas. Rob Chambers, que atualmente é lightspeed, VP de sucesso do cliente, ex-diretor de tecnologia da Rosedale USD, e que atuou no conselho de diretores por vários anos. 

2:32 

E o doutor Chad Stevens, líder educacional do ensino médio na AWS. Ex-CTO da… ISD, e antes disso, um ex-diretor, tão profundo, profundo conhecimento K 12 e raízes lá. 

2:46 

Como forma de estruturar a discussão, gostaria de compartilhar alguns pontos de dados de uma pesquisa que conduzimos no mês passado com mais de 260 líderes distritais K 12. 

2:57 

Marissa, se você puder ir para o próximo slide, obrigada. Portanto, uma das questões eram os principais desafios para a preparação de volta às aulas e o que as equipes de tecnologia estavam vendo. A alfabetização digital foi o desafio número um que os entrevistados citaram para a preparação de volta às aulas. E a equidade digital também ficou em primeiro lugar por mais de um quinto dos entrevistados e a quantidade de dispositivos, o que eu acho que não é nenhuma surpresa para nós, já que a escassez de dispositivos continua a ser um desafio. 

3:33 

Em termos de, você sabe, ações que as equipes estão realizando em suas soluções, obviamente, a compra de dispositivos adicionais veio em primeiro lugar, mas curiosamente, o desenvolvimento profissional focado em professores e, aprendendo ensinando-lhes sobre ferramentas e estratégias de ensino a distância, foi o número uma ação que os distritos estavam realizando. Além disso, coisas que você esperaria mudaram de serviços para a nuvem. Web para preencher a instalação, irá filtrar, também baseado em nuvem e ouvimos coisas como ajustar sua rede e ferramentas para suportar vários sistemas operacionais enquanto eles adquiriam novos dispositivos. Eles podem ter implementado um novo sistema operacional com esses dispositivos também. 

4:19 

Então, Monica, percebi em suas postagens no LinkedIn, em suas colaborações com outros líderes distritais da área de Atlanta, para traçar estratégias de volta às soluções escolares, e em outra postagem sobre seu trabalho para diminuir e diminuir a exclusão digital. Então, espero que você possa nos dar o pontapé inicial compartilhando um pouco sobre os desafios que você e sua equipe enfrentaram e como você os aborda. 

4:42 

Claro, boa tarde a todos. Bem, como distrito escolar, você sabe, a exclusão digital não é nova e secreta apenas tornou uma sensação de rockstar de ser irrelevante para todos nós. Mas a exclusão digital sempre existiu. E add district tem se concentrado em equidade, equidade digital para combater a exclusão digital. Uau, desde 20 17, começamos com aquele programa Digital Dreamless, que é o dreno digital foi nossos alunos, e é nosso desejo permitir que nossos alunos pensem, aprendam, avaliem, criem você sabe em um mundo que eles terão que morar, o que exigirá cidadania digital. Alfabetização, você sabe, todas essas grandes coisas sobre as quais falamos com frequência. Portanto, esse é o nosso programa para nossos alunos e parques e os dispositivos e fornecer esses dispositivos para nossos alunos. 

5:32 

Então nós tivemos de 1 a 1 para nossas séries 6 a 12, e tivemos de 2 a 1 para, para corrida, pré K a 5, então temos um Head Start. Também tínhamos uma parceria com a Sprint um milhão. Eles forneceram os pontos de acesso para nossos alunos. Foi realmente uma marca registrada, porque nossa rede obviamente acomoda os dispositivos. Então, quando você está olhando para tudo isso, já estávamos fazendo o trabalho nesse sentido de qualquer maneira, então quando tivemos que descobrir isso, e claro, precisamos nos reajustar e pular. Mas no planejamento, durante o verão, para o outono, nossas prioridades, sejam essas mesmas, então, para nós, era realmente apenas escalar como um distrito, mais ainda, porque já tínhamos muitas dessas fundações no lugar, tínhamos cerca de 60.000 dispositivos, já, Ciências são todas as aulas de verão, alunos, alguém nas escolas. 

6:26 

Sabíamos que tínhamos que nos aproximar de cerca de 30.000 a mais do que fizemos porque queríamos nos tornar um sistema 1 para 1, que é quando todos foram confrontados, como obter um dispositivo italiano? Então, é claro, conectividade. Tínhamos que ir além do dever de casa. Então, quando você está olhando para os dispositivos, os pontos de acesso, pensamos no acelerador depois de tanto tempo, porque, você sabe, não era para ser usado o dia todo. Portanto, o uso das cadeias de inferno do dispositivo. Portanto, tivemos que trabalhar com nossos fornecedores e não com departamentos. e felizmente perguntado, em vez da Geórgia, o Departamento de Educação foi capaz de nos ajudar com isso. Mas, basicamente, compramos Hotspots para 3.000 famílias. E, portanto, também estamos fornecendo conectividade com a Internet. Então, isso também era uma prioridade para nós. E então a próxima peça, é claro, foi uma peça de alfabetização digital porque você pode ter o dispositivo. Você tem pontos de acesso, mas não tem nada para ver. 

7:17 

Portanto, temos nosso ambiente de aprendizagem virtual, mas também temos que olhar para a alfabetização digital. Eu vi isso como um dos pontos de dados, e isso é tão verdadeiro para nós. A alfabetização digital era crítica. Felizmente, temos trabalhado com nossos professores para fornecer isso. Essa, você sabe, essa informação, esse suporte, conforme avançamos. Mas nunca fui tão muitos de nossos professores vão se preparar. Nós apenas temos que conectar alguns pensamentos e dizer, OK, todo mundo calmo, agora, lembre-se, quando nós, e eles estão tipo, oh, sim, então tivemos muitos momentos de aha com nossos professores, mas também trabalhando com famílias, ou o que quer que seja chamado, The Villages faz nem sempre foi mamãe e papai. Era o. Pode ser anti, pode ser a vovó, deve ser o vizinho do lado, que fica com todos os filhos, para que os pais possam trabalhar. Então, nós tivemos que trabalhar muito com isso em nossa comunidade. Então, essas são nossas prioridades enquanto estudamos. E no final, a peça de alfabetização digital, acredito, foi nosso maior desafio. O segundo foi apenas pegar os dispositivos, a cadeia de suprimentos. 

8:15 

Foi um desafio para nós, mas eu só queria terminar isso, você sabe, meus comentários eram apenas sobre o nosso ambiente de aprendizagem virtual, e que é uma coleção de distritos sobre as ferramentas baseadas em nuvem. Então, para nós, já tínhamos começado a mover todas as nossas ferramentas e, portanto, uma nuvem, mas é como chamar de ambiente agnóstico de dispositivo. E isso foi extremamente útil, porque até mesmo girar essas ferramentas era um negócio normal para nós. 

8:40 

Milímetro, mm hmm. Obrigada, Monica. Sim. Muitos distritos tiveram que mudar rapidamente seus programas para o chad baseado na nuvem em sua experiência como líder K 12 na AWS e ex-CTO. Como você acha que os distritos devem construir um programa baseado em nuvem que possa crescer e ser escalonado? 

8:59 

Coisas como solo e Marga All parecem incríveis. Incrível ver seu banheiro. 

9:06 

Então, sim, você sabe, acho que o que devemos pensar é, quando pensamos sobre escolas, as nuvens ainda são uma oportunidade muito transformadora. Mas é um caminho muito usado, muito. Muitas empresas estão usando a nuvem em grande escala. Eletrólitos estão em muitas escolas, em muitas de nossas instituições e então a primeira coisa que sempre gosto de pensar é que as pessoas vieram antes de você, então você aprende com elas e nos deixe ajudá-lo. 

9:36 

Pontos e encontre pessoas que já fizeram esse tipo de trabalho. E então, você sabe, eu realmente incentivo os líderes enquanto converso com eles. Onde você viu deficiências durante a transição para o aprendizado remoto? 

9:47 

Quero dizer, existem duas questões. 

9:52 

Você pode funcionar como um, sua função escolar e o aprendizado remoto acontecer? Você persevera com o diretor e todas essas coisas nos departamentos do Quênia, funcionam, promovem o aprendizado. Então, às vezes pensamos na peça escolar, mas, como um ex-CTO e função da minha equipe, posso obter as ferramentas de que preciso para realizar o trabalho na instrução do currículo, leilão da equipe ou todas essas ferramentas mérito, se houvesse lacunas nisso. É aí que realmente vem o risco para a continuidade do aprendizado, e então se torna a situação. 

10:21 

Como posso, então, como posso chegar ao ponto em que posso virar o interruptor e eu estou, e sei que quando digo, OK, temos que ir para o aprendizado remoto. Tudo vai funcionar e pode acontecer de forma rápida e segura. 

10:36 

Então, você sabe, eu acho que ter uma estratégia de nuvem em primeiro lugar realmente ajuda as escolas a escalar mais rápido.  

10:42 

Mas também reduz a interrupção, mas também é muito bom. operações normais, eu acho. Enquanto Monica procura, você tem essas ferramentas antes, e então ela foi capaz de lembrar a todos, Ei, nós fizemos, nós fizemos isso, estava acontecendo neste espaço físico, e isso tem que acontecer neste espaço físico. Mas este é um novo, e temos o. Então, pensando na sua estratégia. 

11:07 

Eu realmente gosto de falar com os líderes e incentivá-los a ter em mente que a nuvem muitas vezes trata mais de pessoas e cultura. Isso é sobre tecnologia. A tecnologia pode estar em muitos lugares diferentes, mas, mas, as pessoas, professores, administradores, o departamento, líderes instrucionais, são realmente aqueles que ficam por trás dela. E você meio que tem que construir essa cultura. 

11:29 

Então, você tem que ter um grande comprometimento com o treinamento. Você sabe, seja treinamento para professores, como Mônica mencionou, mas treinamento para suas coisas de tecnologia, quando você muda para o ambiente de nuvem, não os deixe para trás. Mesmo que haja muitas coisas que são muito semelhantes no ambiente de nuvem. 

11:45 

Você quer ter certeza de que suas tecnologias oferecem suporte, as coisas têm o que precisam. 

11:50 

E então eu realmente encorajo as pessoas a construir estratégias de curto, médio e longo prazo, e deixar as migrações menores para a nuvem ou formar sua lei. Seus mais longos. Eu acho que, muitas vezes, é realmente avassalador. Tudo está vindo para você desde o início. As escolas estavam respondendo, nossos clientes eram realmente impressionantes. A espessura recuou e disse: OK, bem, vamos trabalhar nisso. 

12:17 

Vamos nos tornar realmente bons nisso, e isso vai informar as decisões que você pode tomar mais tarde. Isso pode ser uma grande coisa. 

12:24 

Mas vamos trabalhar nisso. Problema que você tem agora. Veja como a nuvem pode ajudar nesse ponto e meio que ajudá-lo a construir o plano. 

12:33 

Então, esse é realmente um dos conselhos que faço as pessoas pensarem sobre como cultivá-lo. Então, pequenos passos de bebê. Você come o elefante. uma mordida de cada vez. 

12:43 

Esse é um ótimo lembrete, Chad. Eu acho que, você sabe, este é um momento muito estressante para muitas pessoas. Então, Brave, dando um passo de cada vez. 

12:56 

Monica também fala sobre equidade e eu queria voltar a circular, você sabe, um dos maiores problemas que todos nós conhecemos é a escassez dos dispositivos necessários, especialmente Chromebooks, que muitos distritos estão usando, Rob, você trabalhando com distritos todos os dias em todo o país. Quais são algumas das soluções criativas que você viu em torno de dispositivos e conectividade? 

13:18 

Sim. Estamos vendo todos os tipos de escassez e Monica abordada, você sabe, algumas dessas preocupações, mas, você sabe, começando com dispositivos e você sabe, eu acho que você tem escolas que talvez tivessem uma plataforma preferencial ou você sabe, talvez 1 ou 2 plataformas preferidas e eles tiveram que mudar isso. você sabe, aí está, por causa das necessidades da cadeia de abastecimento. Basicamente, estão comprando qualquer dispositivo que puderem, o que forçará a TI a se mover rapidamente. E ramos e áreas com as quais talvez eles não se sentissem confortáveis. E, então, passei muito tempo ajudando os clientes a entender, você sabe, como configurar uma nova plataforma. 

13:54 

Ou, você sabe, eles estão pegando dispositivos que são, sabe, talvez de uso especializado, ou, você sabe, dispositivos de carrinho que foram, foram usados, novamente, para um propósito especial ou uma sala de aula especial. E agora estamos lançando isso para os alunos. E então, eles têm que mudar de um dispositivo que era, talvez, sabe, um pouco estacionário, um pouco focado em um ambiente escolar, para agora, sabe, ser usado remotamente e qual é a preparação para isso? Mas então, você sabe, Monica mencionou, você sabe, os hotspots e o patrimônio, mas tanto trabalhamos com escolas por anos com um programa móvel, certo. 

14:29 

Mas era, era aquele foco pós-escola que, você sabe, aquele foco do dever de casa e agora é o principal. Então, o que você vê, sabe, como é esse ambiente para ficar online o tempo todo? Então, sim, nós somos, você sabe, é, seus pontos de acesso vão para a casa. 

14:44 

São hotspots em ônibus que estão estacionados em bairros ou em parceria com a comunidade. Trabalhei com uma escola na semana passada em que estávamos ajudando na implantação da implantação, porque eles conseguiram um hospital local para dar-lhes espaço onde as crianças pudessem ir e ter suas aulas durante o dia. Então, há todos esses desafios e toda essa conectividade remota nessas crianças, precisam ter acesso a esse conteúdo a qualquer hora, em qualquer lugar. E é aí que realmente é onde, você sabe, o poder da nuvem pode, pode surgir, porque há tantos desafios que temos que aumentar rapidamente e ajudar, seja conectividade, novos dispositivos ou dispositivos. 

15:23 

Apenas espaço físico. Você sabe, todos esses desafios estão realmente tornando isso difícil. 

15:29 

E estou vendo soluções criativas realmente ótimas como essa, a do hospital, ou, você sabe, os ônibus nos bairros e tudo mais. Apenas fornecendo, fornecendo esse acesso e é emocionante ver. Sabe, acho que coisas ruins nos trouxeram até aqui, mas realmente transformou muito o que estamos fazendo nas escolas. 

15:48 

Milímetro, hmm. Sim, absolutamente. 

15:51 

Então, um duplo clique sobre o aspecto da alfabetização digital. 

15:58 

Monica, você falou sobre algumas coisas que inicialmente foram um desafio. Certo, com, com os professores. E, estou curioso para saber se, se você puder nos explicar um pouco mais sobre como o seu distrito ajudou os professores a passar do ensino presencial para o remoto, o que estava envolvido? Quais foram algumas das soluções utilizadas? 

16:19 

OK, ótimo, sim, fiquei contente. Então, uma das coisas, novamente, tendo processos, e encontrei isso em vigor, uma das coisas que fizemos foi ter uma comunidade de aprendizagem profissional que existe há quatro anos. E seu colega, Matthew, e o objetivo dessa comunidade é ajudar na integração da tecnologia no tipo de distrito escolar de táxi, enquanto olhamos para o nosso período de transformação digital. 

16:43 

E isso é realmente o que é, tudo sob esse guarda-chuva de, de treinamentos e recursos e oportunidades. E tudo o que fazemos segue e alinha a isso. E temos conexões de integração de tecnologia com as quais precisamos trabalhar. Você sabe, parte das coisas que queremos que os professores sejam capazes de fazer com a tecnologia. Então, essa estrutura e tudo isso já estava em vigor para nós. Na verdade, isso é medido em nosso plano estratégico porque sabemos o que é medido, o que é feito, e daí? fomos capazes de medi-lo. Mas, os professores, vocês sabem, o que estamos aprendendo é que estamos preparados. Então, essa foi a primeira coisa que fizemos. Então, quando mudamos e mudamos, a primeira coisa que fizemos foi, OK, agora você se compromete, e criamos em um Mac, você conecta o site do SharePoint. Então é aqui que você vai, sabe, para que todos tenham todas as informações de que você precisa. E assim como as coisas vão acontecer com os professores, estavam tendo preocupações e especialistas em tecnologia instrucional ou uma ciência onde a região e eles realmente relatam, têm linhas pontilhadas são superintendentes regionais. Portanto, eles fornecem todas as informações dos princípios. 

17:44 

Essa estrutura de comunicação permite que eles voltem e digam, OK, isso estava acontecendo nesta região e isso é um problema. Então, fomos capazes de chegar rapidamente, vocês têm uma crowdsource, talento, meus professores. Precisamos criar e compartilhar. Então fizemos muito isso. Você vive em um planeta que se move muito rapidamente e fornece aos professores o que eles precisam para apoiar os alunos? Então, esse foi um dos que já estávamos preparando. Então, eles são um grande condicionamento e fortalecem o condicionamento e estão ocorrendo com nossos professores, mas agora era hora de realmente olhar para jogar o jogo. Então, pudemos, isso nos ajudou tremendamente enquanto trabalhamos com nossos professores. Então, vamos pedir a preparação. Essa foi a chave. Vou acrescentar outra chave que acho que tantos distritos escolares, quando você olha a preparação para os professores, é a preparação para os administradores. 

18:36 

Passamos muito tempo preparando nossos professores e, você sabe, integração de tecnologia para professores, e até mesmo mostrando princípios, como a integração de tecnologia para professores se parece, mas precisamos gastar muito mais tempo, eu acho, mostrando aos administradores como liderar em um ambiente digital. Como eles, o que eles têm que fazer porque eles têm que não só ser uma imprensa, o quê, um líder instrucional e entender esse pedaço disso, mas eles têm que ter um pouco sobre mim e sobre eles também. Em termos de gerenciamento de dispositivos, você sabe, e isso era uma grande parte. Você sabe, entenda como isso se parece, o ciclo de gerenciamento de dispositivos, o ciclo de gerenciamento de ativos e o seu e seus edifícios, e o que, você sabe, em termos de conectividade. Você sabe quais são as necessidades. 

19:18 

Então, eles, um pouco, não tanto, que alguns deles estão nos observando, mas é tudo sobre empregos, mas sim, estou provocando, mas suponha, acho que de forma geral, então investimos algum tempo e trabalhando com nossos diretores, ... e aprendendo com nossos diretores para que possamos continuar a apoiá-los. Porque se eles não entendem e não sabem, não há como eles serem capazes de apoiar os professores enquanto avançamos neste e no Western. Então, primeiro preparação, parece que sim, do que apenas fornecer o mínimo de recursos. 

19:57 

Eu me lembro, quando estávamos conversando antes, você falou, e acho muito interessante, que você está comentando sobre como a função do administrador está, está mudando e precisa mudar. Eu lembro, você também mencionou o papel do professor precisando mudar, porque, sabe, na essência aí, a primeira linha deles, né, o suporte técnico para os pais e os alunos. Quais são algumas das coisas que você teve que fazer a partir de, você sabe, suporte a tecnologia real e como você pensou sobre, você sabe, como você pensou sobre esse suporte e como você o entrega. 

20:34 

Eu sei para nós, apenas preparando o passe de triagem. Então, pensamos, pergunte ao distrito 100.000 alunos, cerca de 9.000 funcionários instrucionais, professores e administradores perguntam aos alunos e seus pais, temos tudo isso em um call center e estou aqui com minha equipe, tantos com nossa equipe de TI, a maior que temos na equipe, não há como podermos, você sabe, Bill. Que pode. Porque sou muito, muito transparente sobre o que aconteceu, e mencionei, você sabe, nós, nós, nós, sim, atendemos 10.000 ligações, mas perdemos cinco. Não, porque era literalmente sobre como ele se classificaria o mais rápido possível, para chegar até a próxima pessoa. E algumas das chamadas Ranch Farm, não consigo fazer o login. Então, esqueci minha senha e assim por diante. E isso realmente requer muita atenção. Portanto, o suporte de triagem para os alunos é muito, muito importante. 

21:31 

Capacitando os alunos como uma empresa em termos de alfabetização digital, como faço para arquivar meus próprios problemas? Portanto, temos um site de suporte de aprendizagem virtual que criamos. Diz, compartilhe todos os fundamentos do que eles estavam fazendo e todas as chaves básicas, o dispositivo, que geralmente temos um log nos ambientes, eles precisam fazer o login, instruções básicas sobre como utilizar essas ferramentas. Então, essa foi a primeira coisa que fizemos. Para capacitar nossos alunos, temos até um sonho digital, é claro, com eles. Queríamos ter certeza de que eles eram fortes o suficiente para tentar isso, ou se tratava disso, a pessoa mais rápida que eles queriam chegar ao professor. 

22:05 

Capacitar nossos professores para, apenas, com habilidades básicas, perturbar os alunos, para garantir que também não seja um problema de tecnologia educacional. Porque às vezes foi assim que foi apresentado aos alunos, que a gente encontrou com os problemas, fazendo com que os professores entendessem isso, e acho que eles têm autonomia para resolver a questão. Então, quando eles mandam para TI, isso ensina com confiança, OK, isso é realmente um problema, um problema técnico. E chega até nós, e dessa forma, parece, não são todos esses filtros e nós entendemos e podemos trabalhar com eles. E sabemos o que eles fizeram. Com ao redor com isso. E é mais fácil para nós, não conseguirmos resolver o problema. Então, é isso que nós, nós, começamos a colocar em prática. Porque isso, para nós, foi um grande desafio. Foi muito caótico. Só estava tentando atender as ligações, e tínhamos vários tipos diferentes de formas de solicitar suporte, mas isso foi um desafio para nós e foi assim que resolvemos e abordamos as gorduras. 

22:55 

Sim, este é um pouco fora do roteiro, mas acho que é relevante para o público aqui. 

23:00 

Você sabe, uma das coisas que vimos foi uma demanda por, você sabe, centros de contato em nuvem nos Estados Unidos, nesses grandes distritos, como Monica. 

23:14 

Onde havia tanto volume de ligações até a possibilidade de encaminhar as ligações para a casa das pessoas, onde estava o suporte técnico. E mesmo muitos casos obtêm rapidamente as métricas de que precisávamos. Quais eram as principais ligações que chegavam e não poupavam linhas diretas de texto que respondiam a mudanças de senha ou até mesmo chatbots na nuvem de forma super rápida para ajudar as escolas a lidar com alguns de seus problemas mais comuns. 

23:46 

Permita que as pessoas voltem ao foco de que precisavam. Que são as salas de aula com professores e arrumando tudo. Porque eu acho que o que estava acontecendo é, você sabe, pelo menos no meu mundo, seus pais ligaram e nos ajudaram. Estamos muito longe. E poucos entre a Rússia e a política externa. Mas, de repente, eles encontraram esse número durante a pandemia. E, você sabe, quer dizer, ontem mesmo, meu filho me mandou uma mensagem. Meu microfone não está funcionando. Direita? Então corri escada acima para tentar descobrir o que estava acontecendo. Mas nem todo mundo tem par nem em casa, ou muito menos aparente que foi o CTO. E com o Chromebook e descobrir o que havia de errado com ele. 

24:28 

Você sabe, essa é uma área que podemos ver no futuro. 

24:32 

Crescer em termos de tópico de nuvem, só porque você pode enviar isso para cima e para baixo. Então você está apenas na nuvem e paga apenas pelo que usar. Portanto, se houver uma grande demanda nesse call center, você pode ir nessa direção. E quando a demanda diminui, você está pagando menos. E eu acho que essa é a direção que as escolas de ética atrás. E vimos grandes sistemas como o LARC, sem ativar vários call centers para grupos diferentes, incluindo coisas como saúde mental e, em seguida, seus comentários sobre as métricas e quem está feliz e quem não está feliz e como podemos fazer melhor. Então, só queria jogá-lo lá. 

25:12 

Eu acho, você sabe, esse é o tema que estou ouvindo muito sobre isso. 

25:18 

Sei, eu diria que quando isso nos atingiu pela primeira vez, éramos muito disso: Como faço para ir para as próximas duas semanas, os próximos dois meses ou, você sabe, para estar na escola? Mas, agora, estamos conversando com tantas escolas que, você sabe, essas não são mais soluções de curto prazo. Isto é, isso está mudando a educação para sempre. 

25:35 

E assim, e você sabe, as soluções pontuais da Monikers que estavam em vigor atendiam a essa necessidade. E eu acho, você sabe, estamos falando de muitas escolas que, você sabe, daqui para frente, esta é a nova realidade, algum tipo de educação híbrida vai existir e estar preparado para isso. 

25:53 

Então, eu acho, você sabe, usa, sabe, começando, não é nem tarde demais para olhar para essas soluções agora, porque isso vai afetar escolas e escolas de TI, sabe, daqui para frente, como vamos, sabe, como gerenciamos esses dispositivos? Como conseguimos esse conteúdo? Como fazemos isso, você sabe, acesso ao aluno e essa conexão, que não temos dinheiro para dar um ponto de, você sabe, como treinamos diretores para gerenciar uma equipe que eles nunca veem, e todos os que. Quer dizer, é um mundo tão diferente de quando eu estava nas escolas, e sei que o tema que estou ouvindo agora é, isto é, isso não está mudando. Não estamos, não vamos voltar 100% ao que éramos antes. 

26:33 

Sim, eu acho, hum, não, nós conversamos sobre isso antes, você sabe, como um CTO, como um líder de escola, quando você dá uma ferramenta a alguém, é muito difícil recuperá-la. Com isso, acabamos. 

26:52 

Você sabe, a capacidade de fazer desenvolvimento profissional em casa. Bem, porque tínhamos, demos aos funcionários de TI a capacidade de trabalhar em casa, o que provavelmente, em muitos casos, não era algo que acontecia muito nas escolas. 

27:05 

E então, você sabe, a outra área que sabe que estamos vendo muito crescimento e está recebendo aplicativos para selecionar, é isso, o ponto que mencionamos anteriormente. 

27:18 

Há uma tonelada de conectividade, você sabe, há problemas de conectividade ou problemas de dispositivo, mas depois de resolvidos, há coisas que estão em um laboratório de informática que precisam ser entregues na casa de um aluno em um Chromebook? Não enviaremos nosso laboratório de engenharia para isso, para você sabe, não podemos fazer isso e assim. 

27:39 

Algumas de nossas ferramentas de streaming ambulatorial que estamos vendo usar muito como upstream two são realmente laboratórios de informática com pagamento conforme o uso, onde você pode transmitir o projeto principal da maneira que você pode transmitir AutoCAD, você pode encadear essas coisas, crianças em Chromebooks. 

27:55 

Então, não apenas eles estão conectados e têm um dispositivo, mas estão recebendo o mesmo rigor que tinham antes e, e permitindo que os professores ensinassem, você sabe, desde o início, você sabe, eu vi coisas como, Bem, nós vamos, vamos para a escola, mas vamos cancelar as aulas de engenharia. 

28:12 

Bem, você sabe, é ótimo lembrar que podemos fazer aprendizado remoto, mas, cara, do ponto de vista de equidade, não podemos tirar aulas de crianças. 

28:21 

E, você sabe, especialmente certas comunidades, de crianças, sabe, partes das comunidades que mais precisam. Então, eu acho que está aqui para ficar acordado, que a qualquer hora, em qualquer lugar o acesso das coisas não vai acabar, e provavelmente vai se tornar algo que se espera do distrito escolar fornecer, porque nós fornecemos watts. E eu acho que o real nesse back-end pode ser um grande desafio para as ferramentas. 

28:49 

E eu diria que o oposto é verdadeiro. Direita. Começar a oferecer isso é um benefício real para as escolas, sabe? que agora você pode apresentar esses recursos, e eu acho, Margaret, estamos falando um pouco sobre ontem e nas áreas que não podiam ter antes. 

29:01 

Então, eu acho que é uma oportunidade empolgante que está surgindo disso, com certeza. 

29:10 

Sim, eu quero continuar com essa linha de pensamento sobre como será a educação no futuro. 

29:16 

Mas, primeiro, vou pular para o segundo, voltar para a pesquisa e ver o que as escolas querem ter visibilidade. Então, obviamente, quando as crianças não estão mais no prédio, você perde alguma visibilidade de suas atividades e aprendizado. Então, o que os participantes da nossa pesquisa disseram que mais desejavam visibilidade era a atividade online dos alunos, certo? Lá, quando eles estão online e o que estão fazendo? 

29:47 

E então, a localização do dispositivo, bem como os dois maiores, não há necessidade de dados adicionais. Então, Monica, como CIO atual, o grande distrito escolar, o que você gostaria de ter mais visibilidade, e o que é algo que você tem visibilidade agora, que você acha que é crítico? Olhando para este gráfico, acho que fui eu que provavelmente quando respondi a pesquisa, como milhares de vezes, quando você olha para a atividade online dos alunos e a localização do viés, isso é exatamente. Esses são exatamente os dois itens que queremos ver. Onde tivemos algumas dificuldades iniciais para não sermos capazes de ver quais dispositivos foram verificados. 

30:38 

Porque para nós, você sabe, preparar você estará pronto para a escola significa que os dispositivos têm que ser preparados e nós, e todo verão, removemos os preconceitos que, o que chamamos de Power Square. E verificamos tudo. Não tenho certeza. São reparos atualizados e podem ser submetidos a tudo isso todos os anos. Bem, os dispositivos que estavam trancados na escola, quando saímos, sabe, de repente a gente conseguiu pegar e preparar e não teve problema. Mas os dispositivos para as séries 6 a 12, certo, que é metade do distrito escolar. E a maioria desses alunos são aqueles que têm um 1 para 1 com um grande, cerca de 40.000 dispositivos com alunos. E então coletamos em dispositivos no final do ano porque você conhece o distanciamento social, e assim por diante, com apenas dois cromossomos. 

31:21 

E então, hum, para ele e muito arriscado. Então, para nós, tínhamos que trabalhar com aquele aluno, está logando e tentando engajá-los e verificando o dispositivo, Dê a eles o do diretor, Ter essa visibilidade para saber que esses dispositivos estavam funcionando, Ser capaz de ver algumas ferramentas e deixe-me dizer que, você sabe, nós somos o Google Chrome, você sabe, distrito em termos de dispositivos de nossos alunos em termos de R, então, pudemos usar o Google Console e gerar relatórios a partir daí. Conseguimos investigar realmente sobre o serviço do federado I'm ADFS, então pudemos entrar e ver, você sabe, os alunos farão login lá. Mas teria sido muito melhor ter um tipo de visibilidade diferente, mais consistente. 

32:07 

Como sabemos, a maioria dos alunos, eu sou, o relatório nacional sobre o qual falou, 20% de nossos alunos foram para este buraco negro durante o período impensado da primavera. e eles não têm ideia. Acho que foi um pouco mais do que isso pessoalmente. Para nós, foi, bem, na segunda-feira, sobre 20% dos alunos que estávamos tentando descobrir, onde estão essas crianças. E, você sabe, eles obtêm o que precisam e assim por diante. Então, quando dormimos para nos preparar para o verão, foi muito bom tentar descobrir como vamos contabilizar esses dispositivos, o dispositivo, a saúde, bem como o que os alunos estão fazendo nos dispositivos. Eles estão noivos? Portanto, a atividade online está certa para nós. É por isso que é uma representação tão perfeita do que é nosso, do que precisávamos de visibilidade. Usamos uma infinidade de ferramentas, mas teria sido ótimo usar uma ferramenta, ser capaz de fornecê-la. 

33:02 

Eu direi, tudo isso estava acontecendo. Eu estava sendo contratado, como diretor de informações, como diretor de informações. Então eu era o responsável por vários projetos que estavam em andamento. E um deles foi a renovação dos aliados Food Services. Usamos como Speed como um distrito. E então meu objetivo era renovar isso. Então, com aquele dos nossos problemas, sem filtro, avançamos, mas não tive tempo de realmente mergulhar na análise. E agora estou olhando para a NASA isso, então teria sido uma história diferente. Portanto, estamos ansiosos para trabalhar com um interruptor de luz que pode me deixar atualizado e outras coisas estão ficando mais lentas e não para que minha equipe seja realmente capaz de ver. 

33:51 

Assim e assim, falamos sobre o que não é uma necessidade e sem o que não podemos viver. Acho que seria uma ferramenta assim. Precisamos ter isso para saber o que eles estão fazendo e o que são os dispositivos de fitas. Recebemos um telefonema de Cleveland. 

34:04 

Em vez disso, recebemos conselhos e Cleveland, oh, como localização de conselhos na Força Aérea, como este, você sabe, simplesmente ser capaz de ver o que está acontecendo e essa é a maior parte para nós. Portanto, isso é extremamente preciso em termos dos dois primeiros. 

34:20 

Eu não, não fiz, esqueci até de entrar durante o anexo, ou você tinha que assumir o papel de CIO durante fechamentos inesperados de escolas, falar de beber na mangueira, né. Tipo, que época louca, Monica. Quando conversamos antes, você mencionou, e eu achei que era um ponto realmente interessante, dados que você gostaria de ter sobre as expectativas da comunidade. Direita. E dos pais, e da aldeia, você pode falar um pouco sobre isso? 

34:53 

Expectativas e tempos. Eu sinto Muito. Eu perdi o primeiro. 

34:56 

Sim, apenas, você sabe, em termos de dados, você sabe, quando falamos antes, você mencionou, alguns dos dados que você gostaria de ter são apenas um tipo de compreensão das expectativas das pessoas conforme mudamos para o aprendizado remoto. Espero que você possa conversar um pouco mais sobre isso. 

35:14 

Em termos de expectativas de nossa comunidade, estávamos olhando para aquele dia específico e quais aplicativos eles precisavam, que tipo de suporte era necessário. E então, novamente, isso volta ao que estamos dizendo aqui, site da Web, então, eles continuam. Então, quando falamos sobre o ... de aprender, eu acredito, um pouco antes, porque eu toquei naquele ponto sete, e na questão anterior, mas, você sabe, você está vendo muito mais pais, que, especialmente sabendo, de março a maio, que viu e sentiu a necessidade de adquirir mais tubos de aprendizagem ferramentas de aprendizagem complexas. 

35:52 

E então, nós, como equipe, você quer saber: o que eles estão comprando e como estão utilizando essas ferramentas? Ser capaz de ver esse tipo de dados e entender quais são as expectativas? Onde eles se sentem? o distrito ficou aquém para que possamos mostrá-los, porque na verdade não trabalhamos fortemente em colaboração com currículo e instrução? Obviamente, travamos a etapa e tudo isso. E então, poder passar, não quero ver. E eu digo: isto é o que está acontecendo. Mas, você sabe, também, temos uma população ELL grande e muito diversa. 

36:27 

E assim, nossa população internacional, e então muitas de nossas famílias e nossas famílias internacionais, internacionais, entendendo suas necessidades, porque no final do dia, seremos capazes de nos comunicar com eles e atender às necessidades. 

36:39 

E então, sabe o que está acontecendo com o? com os alunos que possuem essas ferramentas. O que eles procuram para obter assistência para que possam continuar a durar para aqueles tipos de coisas que, você sabe, olharemos para os pais e apenas nos certificaremos de que nossa comunidade entende o que eles precisam. Esse é o tipo de dados que precisamos . Então, quando eu olho para esta lista aqui, eu olho definitivamente, você sabe, com atividades online de sites e quais aplicativos? 

37:04 

Eles estavam ocupados, e assim por diante, leva os alunos. Sim. 

37:09 

Sim, faz muito sentido. 

37:12 

Chad, você mencionou o tipo de como você pensava que a educação mudaria, certo? Tipo, fizemos muitas mudanças, literalmente da noite para o dia, e como será o futuro. Então, eu quero revisitar isso, e meio que clique duas vezes nesse tópico, pergunta para todo o painel e, você sabe, o que você vê como o futuro do K 12? e, você sabe, o que veio para ficar? Como as coisas vão mudar daqui para frente? 

37:39 

Mmm hmm, sim, sim, eu acho, no que diz respeito aos ROVs, acho que as escolas sempre foram boas, pegando algo assim e transformando-o em algo realmente positivo. 

37:54 

E eu acho que é realmente para onde estamos indo, porque, por muitos anos, provavelmente as pessoas neste webinar me viram presente. Eu sempre colocaria o slide de que as escolas podem se dar ao luxo de ser lentas. 

38:09 

E, o que eu quis dizer com isso foi, quando eu era um CTO, especialmente vindo de um diretor, de um ex-colega, digamos, eu quero este software de leitura. 

38:19 

E eu diria: Bem, você sabe, provavelmente poderia fazer isso, mas, você sabe, preciso de alguns recursos. Preciso de alguém para implementá-lo, ou preciso de algum dinheiro, ou preciso disso? Ou faça isso. 

38:30 

E sempre foi um atraso, e, como ex-professora, eu sei disso: assim, aquele momento em que uma professora precisa de alguma coisa. 

38:38 

Para nós, o CIO e o departamento de tecnologia, e o departamento de currículo além de entregar, é um grande negócio. E acho que o que as escolas aprenderam e aprenderão com isso é que você pode ir rápido. Você pode ser muito ágil e fazer isso de maneira segura. 

38:55 

E, sim, há muitas maneiras de fazer isso. Mas, eu acho que, no final do dia, isso será muito positivo para escolas e escolas atrevidas. 

39:08 

Sim, vejo um momento em que essa mudança de quão rápido, quão rápido e seguro posso passar de uma pessoa para o aprendizado presencial para o remoto será muito positiva e terá impactos em outras coisas. Você sabe, eu era CTO na Costa do Golfo do Texas. Somos escolas fechadas por causa de furacões. Acabamos de saber o que aconteceu na Louisiana. Eu agora moro em Illinois e em breve tempestades de neve. E então, acho que tudo isso vai tornar a continuidade do aprendizado realmente melhor para todas as crianças. Porque nós tivemos que fazer isso, certamente, adoraríamos ter feito isso em um ambiente diferente do nosso, mas acho que fará com que muitas, muitas escolas sejam mais ágeis no futuro, e isso é realmente emocionante para crianças. 

39:58 

Sim. Eu concordo. 

40:00 

Nós sabemos, vemos tanto, como você sabe, na verdade estamos vendo escolas, com quem conversei, um aumento significativo no envolvimento dos pais. No bom sentido. Eles querem saber o que seus filhos estão fazendo. Como, como eles estão sendo educados remotamente. 

40:16 

Como aquele dispositivo está sendo usado, sabe, às vezes isso nem era um pensamento, certo No passado. Quero dizer, o lápis é o dispositivo da escola. Eles se preocupam com isso. Crianças fazendo sua lição de casa, ou o que seja. Mas isso, pelo que tenho visto em conversas com escolas e comunidades aqui, é apenas um aumento significativo no lado do envolvimento dos pais nas coisas, e isso vai gerar mudanças, porque agora, agora os pais estão engajados. Eles viram como as escolas são capazes de se ajustar rapidamente a algumas dessas coisas. 

40:44 

E acomodar, você sabe, ao seu ponto, tempestades de neve, não estão indo embora, você sabe, tempestades. E o objetivo de não ir embora, essas, você sabe, essas coisas vão acontecer. 

40:53 

Isso vai, dois, impedir, você sabe, dar oportunidades para, para os alunos continuarem esse engajamento, e continuarem aquele aprendizado. 

41:01 

Ou, você sabe, eu estava conversando com os pais na semana passada, eles têm alunos que estão, na verdade, eles estão prosperando neste ambiente que estão fazendo. Sabe, essa é uma forma de educar para eles, ou seja, dar a eles ferramentas que antes não tinham. 

41:15 

E eu acho que, você sabe, é aí que a verdadeira vitória disso pode ser ver que as escolas podem ter isso, essa flexibilidade nessa abordagem, e dar aos nossos alunos o que eles precisam aprender. Você sabe, onde quer que estejam, quando, quando precisarem. 

41:32 

Alan não tinha eco e hi-fi tudo o que vocês dois acabaram de dizer. Mas eu também acrescentaria que o aprendizado híbrido veio para ficar. E estou extremamente animado. Avenida Mypath, coisas de Nancy e caneta. E a parte educacional e instrutiva, passei um bom tempo, e também, quando você me belisca e diz, isso é gerencial, vamos lá. Porque temos feito isso há anos nos preparando para isso, há anos. 

42:02 

Então, um, você sabe, nós temos, assim que os pais que querem flexibilidade para controlar o ambiente de aprendizagem da criança, você simplesmente tem isso. Portanto, isso não é para fornecer aos pais. Como você acabou de mencionar, mais envolvimento dos pais para dar a eles mais controle e mais, sabe? Quase como o julgamento, mas mais, digamos, no ambiente de uma criança, mas também com um anúncio. Eles deviam. Temos nossa academia Flex, que é nossa Academia de Aprendizagem Virtual, é um programa complementar no momento. E então há realmente preencher as lacunas onde você sabe onde precisa ser preenchido, mas está pronto. Queremos nos tornar uma escola completa, alunos de pós-graduação, porque os pais vão querer flexibilidade, eles veem que isso pode ser feito. E para alguns alunos, o ambiente escolar tradicional simplesmente não é o ideal para enviá-los. E assim, vimos muitas maneiras de obter feedback dos pais e perguntas nesse sentido, então, como um distrito, estamos olhando para essa peça. 

42:59 

E direi previsão de posse. Acho que a academia virtual como escola ficará obsoleta. Porque eu acho que toda escola de ensino médio deve ter essa capacidade de atender às necessidades de nossos alunos. Eu dei, direi 10 anos. Então, não seja seguro, mas, essa é a minha previsão, você verá o conceito de uma Academia Virtual desaparecer porque será assumido e absorvido no colégio. Isso é exatamente o que vejo enquanto observo e vejo qual é a diferença entre hostil e o que fizemos com o aprendizado remoto? E a diferença entre o que estamos fazendo com a academia virtual não é muito diferente. Então, vai ser interessante ver o que acontece com isso. 

43:38 

Mas, eu acho que não. 

43:41 

Pois, para melhor e para melhor, não pior, o ensino e o aprendizado fizeram e continuarão a fazer uma evolução profunda. Tenho esperado por isso, por causa do frio, e acho que somos muito melhores para os desafortunados. Eu odeio as circunstâncias, mas definitivamente posso apreciar o desafio, e acho que a educação, especialmente a tecnologia Edge, e a educação, será muito melhor para isso. 

44:09 

Segurança no emprego, com certeza. Tudo bem, vou passar para algumas perguntas de nosso público, um público, se você tiver perguntas adicionais, sinta-se à vontade para digitá-las. Tudo bem, esta pergunta para Chad ou Rob. Mudamos para a nuvem neste verão, mas precisamos escalar. Como fazemos isso? 

44:34 

Nós vamos? Eu não sei uma resposta para isso. Em ambos os sentidos. Quer dizer, eu acho. 

44:43 

Rob, sabe, acho que posso falar com um cliente, diz que a velocidade da luz usa ABS e provavelmente posso falar com o lado técnico. 

44:51 

Eu diria apenas, quero falar com o lado das pessoas bem rápido, e vou deixar a ferramenta, então, isso é legal. Sim, absolutamente. 

44:59 

Sim, as pessoas dizem para mim, cerca de 4,5 anos, eu vi um monte de escolas escalar para grande nuvem, apresenta a habilidade chave para mim como desenvolvimento profissional. 

45:12 

Se você realmente deseja construir uma base, você realmente precisa pensar sobre, hum, o que você está fazendo para suas equipes internas é o departamento de TI, e então realmente pensar sobre seu plano. Portanto, novamente, já mencionei, aproveite a experiência com outras pessoas. 

45:31 

A outra coisa que eu diria é, saiba, encontre a estratégia certa para o seu departamento atual. 

45:37 

Portanto, a realidade é que o ambiente de cada pessoa é diferente. Todo mundo vai ter alguma peça híbrida para o software de colaboração diferente de todo mundo. Então, realmente, pense em como seu ambiente funciona. Você sabe, quando você começa a treinar sua equipe nessas coisas, isso pode funcionar dentro do seu ambiente. Essa é realmente a base. 

45:58 

A grande vantagem da tecnologia de nuvem é que ela vai crescer. Vai funcionar. Vai ser ágil, o Know Netflix é a prova disso. Certo para todos. Para que todos nós fiquemos em casa assistindo Serra Leoa, você sabe, isso é movido por tipo de coisa. 

46:18 

Então, acho que vou deixar Rob falar sobre a tecnologia e como fazer isso, mas você tem que ter a parte das pessoas também. Sim, e eu sei que Chad queria falar sobre tecnologia, mas eu irei, irei falar um pouco sobre as pessoas aqui também, porque, porque, honestamente, a tecnologia é fácil, certo. Quer dizer, nós, nós sabemos, a tecnologia, sabemos como construir servidores e. E sim, existem algumas nuances e algumas coisas que podemos aprender e começar a tirar proveito das tecnologias sem servidor. E há coisas legais que podemos fazer na nuvem. 

46:44 

Mas, realmente, eu acho, o que vejo e a força do que nos permitiu escalar é essa parceria. 

46:53 

Porque, você sabe, eu olhei, nós estivemos, estivemos fazendo isso e prestando serviços em nuvem por vários anos agora, e aprendemos, quando sabíamos como seria nosso padrão, certo, nós sabemos, OK, você sabe, dia de escola, fica assim. Um fim de semana é assim, OK, vamos entrar no verão, vai ser assim e depois instalamos uma escola. Não precisamos fazer para aumentar uma escola. 

47:14 

E, para ser honesto, estávamos completamente despreparados. Não quero dizer isso de, você sabe, nós, nós escalamos e lidamos com isso, mas não estávamos, não estávamos preparados para quais foram os resultados. Porque eles eram muito diferentes do padrão de uso que vimos há anos em nossos serviços de nuvem. Porque agora isso não era uma coisa complementar depois da escola. Isso estava online o tempo todo. Sabe, Monica, sua pergunta ou seu comentário sobre os hotspots. Bem, nós tivemos a mesma coisa, certo? Isso, tivemos que alugar ramp up, e essa parceria é o que nos permitiu fazer isso, para que a tecnologia e as ferramentas estivessem no lugar. 

47:46 

Mas a explosão de uso e os padrões de uso foram diferentes de tudo que vimos antes, e acho que é fundamental ter um parceiro que o ajude, e estávamos tendo, você sabe, eu acho, discussões diárias com nossos contatos da AWS . Você sabe, à medida que avançamos, OK, estamos vendo isso, eles estão vendo isso e fazendo esses ajustes. De forma que, no final das contas, mesmo que o padrão do usuário não fosse algo para o qual estávamos preparados, isso não impactou nossos usuários finais. Porque temos essa parceria. Tínhamos essa escala. E realmente, acho que essa é a chave. 

48:17 

A tecnologia vem junto com isso. Quer dizer, a tecnologia está aí. É, você sabe, é claro, uma orientação sobre como implementar esses serviços e esse tipo de coisa. 

48:26 

Mas é realmente garantir que você tenha essa parceria e ser capaz de, de repente, acordar um dia e perceber que seu padrão de uso é 100% diferente do que era antes, e como você se acomoda a isso? 

48:38 

Hmm, Hmm, Hmm. 

48:41 

Sim, absolutamente, obrigado Chad e rab. 

48:45 

OK, próxima pergunta, como gerenciamos os dispositivos após o horário escolar? Quais são as melhores práticas para isso? 

48:58 

Vou dar uma facada. Eu sinto Muito. Eu deveria. Saiba, para nós, porque padronizamos no Google, Google Chrome, ficou mais fácil para nós podermos sequenciar e gerenciar remotamente. Portanto, podemos ver muitos dos padrões e o que é o funil com os alunos, e o que eles estão fazendo. E, até mesmo, você sabe, parte da área problemática. Assim, também, com nossas ferramentas estão ambientes virtuais de aprendizagem. Essa peça também. Então, fomos capazes de olhar para nossos dispositivos e apenas tentar entender se havia algum problema de patentes lá. Portanto, acho que ter certeza de que você está selecionando um sistema operacional que tenha esse recurso é importante no dispositivo que você selecionar. Esse foi um grande motivo que foi selecionado. 

49:39 

O problema era essa capacidade de ter esse tipo de acesso remoto, depois controlar os dispositivos, quer dizer, mesmo com testes, estamos testando agora, e, e apenas sendo capazes de ver aqueles outros. Depois do horário escolar. Quero dizer, novamente, você acabou de falar e tem os dispositivos. Você tem o software, as ferramentas para examinar os dispositivos, mas precisa ter pessoal e agendamento. Para garantir que alguém está a bordo e, na verdade, você sabe, revendo e monitorando dispositivos, depois do expediente, mas eu também sei, quando, você está olhando o que, o quê, o tipo de site que está acessando e, e obtendo essa informação? 

50:18 

Eu sei disso, isso, nós fornecemos isso com nosso envolvimento com o ISP, fornecemos esses dados para que possamos ver o que os alunos realmente vão para depois do expediente e meio que ter um vislumbre disso. Recebo um bom relatório de levantamento para meu filho. A título pessoal, adoro ver que é exatamente, se ele está na minha chance, novamente, em sites, que ele não deve tentar sair. E, então, também é importante fazer uma avaliação. 

50:46 

Eu ia, é para onde eu teria ido com isso é, sabe, eu acho, sabe, agora, é difícil dizer o que é depois da escola? O que é, é durante a escola que estamos, e estamos vendo muitas escolas que têm, você sabe, implementações completamente assíncronas de sua solução hoje. 

51:01 

Então, você sabe, depois da escola, na escola, realmente não afeta isso, mas o que estamos vendo é que há muito mais impulso para esses dados e ser capaz de analisar esses dados. e ajudar as pessoas. para as ferramentas certas. Você sabe, e Monica mencionou antes, você tem pais que estão saindo e comprando coisas, e isso é um grande legado, que eles estão envolvidos com seus alunos. Mas também vendo isso, ei, aqui estão os recursos que o distrito tem, e como podemos orientar os alunos para que eles também saibam e nos certifiquem de que as comunidades estão tendo o acesso de que precisam. E então estamos vendo, você sabe, você mencionou isso várias vezes nesta chamada, mas veremos muito mais de uma unidade para ter esses dados. E saiba como estão sendo usados, quando estão sendo usados. Porque isso. 

51:45 

A linha entre na escola e fora da escola ou depois do horário escolar está completamente borrada agora. 

51:52 

sim. 

51:53 

Sim. 

51:56 

Eu seria negligente se não mencionasse Monika. Você falou sobre o que os alunos estão fazendo online à noite. 

52:03 

E, uma das coisas, para aqueles, você sabe, velocidade da luz, clientes que estão ouvindo, que está incluído no software de filtragem, é a verificação de segurança, certo? Onde ele alerta você, se os alunos estão pesquisando, qualquer coisa sobre automutilação ou comportamento relacionado. Então, eu queria ter certeza de que, para os clientes que não têm esse recurso ativado, liguem e teremos o maior prazer em fazer isso por você. 

52:31 

Certo, próxima pergunta, há problemas de privacidade de dados quando os dispositivos não estão na rede da escola com que devemos nos preocupar? 

52:42 

De todas as respostas, do meu ponto de vista, acho que sim, todos nós, sempre temos que nos preocupar com a privacidade dos dados e os dados dos alunos. Estamos lidando com alguns dados muito sensíveis e críticos, certo? A, a, a informação sobre os nossos filhos, por isso deve ser sempre uma preocupação. Eu acho, você sabe, há todos os tipos de regulamentos que temos que manter, seja Copa, FERPA, você sabe de todos eles. 

53:05 

E eu acho que isso é fundamental quando, quando você está olhando para esses aplicativos que estão em uso em seu ambiente, porque você quer parceiros que, que levam isso muito a sério, que tenham as proteções adequadas, você sabe, em vigor, que tenham o conformidade adequada em vigor. Se há, não, há requisitos de conformidade internacional, há, você sabe, nível estadual, nível nacional, até mesmo sua comunidade pode ter requisitos especializados para isso. E então, você sabe, é realmente importante ter certeza de que seus parceiros têm isso em vigor. Ou são os aplicativos que seus alunos usam. 

53:39 

um, eles são, eles são compatíveis? E então eles são implantados corretamente, para corresponder a essa conformidade, certo? Quer dizer, é uma coisa sobre a qual passei muito tempo conversando com as escolas agora. Mais do que nunca. Porque, você sabe, quando as crianças estão na sala de aula, isso é muito mais fácil de controlar. Mas, agora que eles foram lançados e distribuídos, você sabe, ser capaz de ter essa visibilidade e tomar essas decisões e, ser capaz de voltar com segurança para sua comunidade. 

54:07 

Então, sim, temos as etapas em vigor para manter os dados dos alunos seguros é extremamente importante. 

54:16 

Sim. Obrigado, Rob, outra pergunta, acho que esta seria mais adequada para você. Como você pode ver a atividade online dos alunos? 

54:24 

Bem, a velocidade da luz certamente pode ajudá-lo com isso. Se é seu cliente hoje, ou se é, você sabe. Temos vários relatórios, você sabe. Nós temos, você sabe, uma das coisas que fazemos. E, novamente, ser capaz de tirar proveito do poder da AWS é muito, muitos mais desses relatórios são, agora, você sabe, painel e relatórios acionáveis. Ao contrário de, como, ao longo da visualização de planilha de linhas e colunas, e tentar decifrar isso. Você sabe, nós podemos fornecer isso a você. Quer seja, você sabe, meio que no filtro tradicional, mas também entrando em alguns desses outros tópicos com, com a ferramenta de análise de velocidade da luz, e sendo capaz de saber, você sabe, quais aplicativos estão em uso, onde eles estão sendo usados, e como eles estão impactando seu dia-a-dia. E, novamente, você sabe, por causa de onde nosso software fica no dispositivo, temos a vantagem. 

55:13 

Podemos ver tudo o que está acontecendo e como está sendo usado para poder, você sabe, reunir todos, nesses relatórios acionáveis do painel, presentes, você pode dar a Monica ou as ferramentas de que você precisa para tomar essas decisões, tomar essas decisões informadas e realizar essa ação. 

55:33 

Obrigado, Rob. Então, várias questões surgiram. Você sabe, nós falamos sobre alfabetização digital para professores e o desenvolvimento profissional e abordagens lá. 

55:42 

Há muitas perguntas sobre a alfabetização digital, para alunos e pais, e como lidar com isso. Espero que Monica, você e ou Chad possam conversar sobre isso. Nos primeiros 10 dias de folga, minha confiança. Basta tocar na tela e dizer, ei. Sei que pra gente isso foi muito grande pra gente, porque abordamos a alfabetização digital nas escolas de táxi, claro, professores e funcionários, mas você também está olhando para o aluno, né? Dreamer digital real, bem como a comunidade na qual inclui esses pais. Então, os professores, falamos sobre inflamar. Você falou que o sonho digital era uma orientação para nossos alunos, e para o nosso passado, temos o que chamamos de Tech Cafés. 

56:33 

E isso é realmente, nós trabalhamos com nosso departamento de envolvimento familiar e, portanto, seus especialistas de envolvimento familiar e apoio aos pais em todo o distrito, e todas as nossas escolas, e trabalhando com todas as nossas escolas, E para que eles saibam, e entendam e tenha o pulso sobre quais são as necessidades. Os pais estão molhados, ou não estão entendendo de onde, né, então eles têm acesso à informação também, assim como a gente. Mas eles conseguem em primeira mão. E então trabalhamos com eles. 

56:59 

E por exemplo, isso, a gente sempre fazia os cafés pra mostrar pra eles como usar as nossas ferramentas, não foi tanto né, tanto interesse vindo, entrando nessa urgência, quase um interesse não era a urgência , mas definitivamente havia urgência dessa vez. 

57:15 

E, sendo esse o caso, pudemos, conduzimos vários webinars, quero dizer, sim, com o, usando seus vários webinars de webconferência e conversas ao vivo como esta. O que? Quero dizer, você pode alcançar, muito bem, teríamos esses enormes, nós, ao mesmo tempo, 3.000 pais. E todos estavam aprendendo a verificar o Campus, que é nosso SIS e diário de classe, verificar as notas dos alunos, bem como olhar para isso, olhar para o relatório de progresso, notas e assim, que funcionou lindamente para nós. Ou seja, a maioria das crianças estava apenas se certificando de que entenderam isso. Você sabe, como usar as ferramentas. Portanto, essa é a abordagem que adotamos e continuaremos a seguir, fornecendo esses recursos e colaborando com as fontes mais próximas dos pais, e tenho certeza de que atenderemos às suas necessidades. Então isso, pra mim, é aonde você tem que ir quando está procurando o PL para pais. 

58:08 

Você tem que primeiro descobrir o que eles precisam para torná-lo relevante para eles, e uma vez que você agarra isso, então é fácil reunir, você tem todas as ferramentas para unir, todas as, você sabe, oportunidades de aprendizagem e experiências para nossos pais e comunidades. 

58:23 

Sim, absolutamente. Monica, outra pergunta para você. Vou combinar algumas perguntas aqui. um, como o plano de volta à escola do seu distrito funcionou até agora, e para: o que você faria de diferente, em retrospecto? 

58:40 

Bem, se você vai medir o melhor plano de escola, você está de volta à escola. E como os alunos estão engajados. Então, olhamos nossos dados e, para mim, sou, sou uma data girl, e estamos olhando nossos dados. Tínhamos 90%, encontramos um 90% de nossos alunos fazendo login e acessando e nossos sistemas, então essa foi a etapa número um. Mas, a gente também foi mais longe, como eu ensino, você começou a trabalhar isso com nossos alunos, e o tempo de quais eram as necessidades, e continuar trabalhando com esses alunos. Assim, eles foram capazes de alcançar e identificar quem sabia da assistência e o que precisávamos fazer. Então, você sabe, a partir disso, daquele Mark, acho que estamos muito bem sucedidos, porque, assim que um digno, e, você sabe, eles estão aprendendo e não é perfeito, não é perfeito em nenhum lugar dos Estados Unidos , mas, às vezes, como sendo capaz de mudar e ambiente tão remoto. E é fácil tentar atender às necessidades de nossos alunos. Acho que teve muito sucesso. 

59:35 

Então, eu diria isso, e tenho dados que mostram que esse envolvimento está definitivamente lá, em termos de fazer algo diferente. 

59:42 

Eu acho que, você sabe, nós temos, novamente, os dispositivos no lugar, também não tínhamos nenhum plano de conectividade e enviamos isso para garantir que poderíamos tentar atender às necessidades de nossas famílias e nossos alunos. Então eu tive que mudar alguma coisa. Acho que uma das coisas em que focaríamos seria um pouco mais de suporte. Colocamos, colocamos muitas estratégias em prática para lidar com o suporte, mas algumas coisas que você simplesmente não pode planejar. E então, com algumas áreas que, eu acho, que conhecíamos e realmente apenas temos uma perspectiva, teríamos feito de forma um pouco diferente. Por exemplo, tudo triado e coisas que mencionei anteriormente. Certifique-se de que isso esteja em vigor e, em seguida, o professor entendeu seu papel. E, você sabe, quem está longe de ser ferramentas, vou apoiar essa parte. Acho que isso teria nos ajudado no início, com o, com a peça de apoio, é o desafio que recebemos, encontramos com apoio, então é isso que eu definitivamente voltaria e voltaria, na verdade, isso está nos fazendo realmente repensar a aparência do suporte. 

1:00:44 

E o ocupado, porque quero dizer isso, à medida que voltamos até mesmo para um ambiente de aprendizagem híbrido e não tradicional, por favor, entenda isso para que ele tenha que revisitar os modelos de suporte em todo o quadro. Você vai acontecer. E então não somos diferentes. Então é isso que eu acho que teria feito de forma diferente. Quando algumas das coisas que participei de um trabalho fenomenal, a maioria dos departamentos de TI começou, nós começamos em março, e eles estão executando um tribunal cheio de imprensa. Então vou dizer isso. mas acho que existem algumas coisas que sabemos definitivamente podem melhorar um site mais avançado. 

1:01:18 

E acho que a última peça foi o SLS, porque acho que as últimas abordadas. Mas você realmente tocou em algo que está relacionado a outra questão que surgiu. E eu sei que é um sentimento que, você sabe, as equipes de TI em todo o país estão se sentindo parcialmente abordadas. Mas se você puder expandir isso, nossa equipe de TI ficará sobrecarregada. Alguma dica sobre como aliviar sua carga? Então, alguns desses modelos que você falou que precisam mudar direito os modelos de suporte, você pode clicar duas vezes neles um pouco, falar um pouco mais? 

1:01:55 

Muitas mãos fazem a vida profissional. Então, você tem que encontrar uma maneira de capacitar outras pessoas e em TI. E talvez em um, você sabe, você falou, e eu acho que você entende isso, e você tem que consertar, e você tem que saber tudo sobre isso e é, e isso simplesmente não é verdade. Você ainda tem um papel muito importante. Mas, certificando-se de que entendemos, temos que olhar para nossos professores e capacitá-los. 

1:02:22 

Então, os roedores são fáceis de pegar e aprender, e eles podem ver um problema, e um pouco, se eu puder por um segundo, bem rápido, quando eu estava trabalhando como tecnólogo especialista no ensino médio, eu tinha uma professora que ... todas as manhãs e todas as manhãs e ela não conseguia responder e-mail não podia imprimir e ela não podia ... e ela não conseguia acessar o Netscape Communicator, então estou contando minha idade. Então, espaço e assim, todas as manhãs. E todos nós sabemos que isso são serviços de rede, além do que está acontecendo. E todas as manhãs, esses malandros, a gente vai embaixo do capô, ouvia esse plugin, o cabo Cat cinco dela ..., naquela hora. Então, sendo esse o caso, ela não tinha ideia que todos os dias ela tinha o mesmo problema. Se pudermos conseguir professores, agora, vamos mostrar o que eles iriam fazer, e você diz isso, e nos deu um pouco do treinamento, e podemos fazer isso por muitos de nossos professores, apenas para que entendam o Fundamentos. 

1:03:15 

Como muitas pessoas têm medo da tecnologia, isso fará uma grande diferença, em termos de diminuir a luminosidade e, novamente, capacitar nossos alunos, para que eles possam usar seus poderes para o bem. E então, essa é uma grande parte que, realmente, para mim, é onde está a resposta. Além disso, olhando para alguns ainda mais inovadores, eu sei, Chad mencionado anteriormente. Você falou sobre chatbots, definitivamente olhando, sem oportunidades como essa. Estamos examinando os mesmos problemas continuamente. Isso pode ser facilmente resolvido pelo chatbot, você sabe, se alguém digitar o tipo, a pergunta e responder a resposta, e seguir em frente. E isso, você não precisa esperar por ninguém. 

1:03:53 

Portanto, o objetivo de nossa equipe é, não deveria ensinar e aprender chutados e continuar ódios bem. Portanto, você deseja encontrar oportunidades para garantir que está fornecendo essas informações o mais rápido e eficiente possível. 

1:04:10 

Desculpe, não estou silenciado. teve que acontecer uma vez durante o webinar que alguém fez. Isso não seria um código de webinar de webinar de código ou falar com o novo botão. 

1:04:19 

Então, Monica fez uma observação incrível, porque uma das coisas que nós vemos, e havia uma pergunta anterior sobre Cloud, eram coisas como chatbots. Acho que às vezes pensamos que isso é inatingível. Para uma escola como essa parece tão louco que teríamos uma escola, ou que teríamos a capacidade de um pai enviar mensagem. Quase parece opressor ao meu ponto anterior. 

1:04:43 

Acho que a beleza da nuvem, e acho que havia outra questão aqui sobre, vale a pena nuvem, não. 

1:04:52 

Ele pode subir e descer quando necessário. 

1:04:54 

E também há muitos dados que vêm com a nuvem e há mais informações granulares que você pode obter. Então, você sabe, mesmo para coisas como análise de sentimento, você sabe, podemos ouvir. Você sabe, as ligações estão chegando, e podemos dizer, bem, essa pessoa parece meio frustrada, devemos trazê-la para o nível dois. Talvez, até na gravação antes que haja palavras-chave. E você fica tipo, sim. Este pode ser começar um pouco mais alto. 

1:05:26 

O suporte de nível um, há todas essas coisas que podem acontecer, é tudo baseado em dados que podem ajudar as escolas, Você responde a isso. 

1:05:35 

E no final do dia, mais uma vez, quanto mais você fizer de forma automatizada, mais focado na sala de aula, e isso ajuda. Então, isso é o mais importante do Departamento de Tecnologia. É por isso que deixei o PFS para me tornar um CTO porque queria formar a equipe que apoiasse o que os alunos precisam saber. Não, você sabe, não necessariamente R T. Então o. 

1:05:58 

Ártico: para a pergunta sobre, você sabe, vale a pena nuvem isso. Acho que somos líquidos que surgiram. Você sabe, nós somos realmente estúpidos. 

1:06:05 

E a força do tempo As escolas são, todas as escolas seriam de qualidade e de maneira significativa. Quase muitos, muitos são agora, e você não sabe se está usando…. Acho que Monica mencionou Canvas, todas essas são tecnologias de nuvem. E assim, pensamos, com o tempo. 

1:06:22 

Vamos construir sobre isso. 

1:06:25 

A beleza disso é que, por meio do deslize, a tecnologia funciona, se trata de pessoas e processos, e isso permite que todos nós nos concentremos mais nos alunos, que é o que queremos fazer, então. 

1:06:37 

Sim. 

1:06:41 

Obrigada, Chad. E estou percorrendo muitas perguntas. Obrigado, público, por trazer isso à tona. Acho que abordamos muitos deles. 

1:06:51 

Hum. 

1:06:55 

Rod, este é para você. Existem tutoriais de como configurar regras de velocidade da luz e há uma maneira de estabelecer funções diferentes para funcionários e alunos? 

1:07:04 

Sim, absolutamente. Nós temos. 

1:07:06 

Muito disso, você sabe, meio que documentado em nosso portal de saúde da comunidade e, você sabe, dá a você algumas das melhores práticas em torno disso. Nós absolutamente temos a capacidade de, você sabe, extrair esses dados de seu sistema ou do Active Directory. Ou onde quer que você esteja obtendo esses dados. E ser capaz de diferenciar essas políticas. 

1:07:28 

E isso realmente é, provavelmente, provavelmente sempre foi importante. Mas ainda mais agora. Direita. Você, e não é só funcionários e alunos, certo? Você tem seus alunos do ensino médio, seus, seus alunos do ensino médio, alunos do ensino fundamental, que têm diferentes necessidades de acesso e a capacidade de juntar tudo isso. Nós temos, você sabe, uma série dessas coisas em vigor. Nós podemos, podemos ajudá-lo com isso, meio que lhe dar algumas das melhores práticas em torno de como lidar com a equipe. E alunos. Talvez ensino médio ou fundamental. E tudo isso. Então, nossa comunidade começou como um site, é um ótimo ponto de partida para isso, mas diga-nos se precisar de mais ajuda. 

1:08:08 

Obrigado, Rob. Bem. Acho que estamos na nossa última pergunta, Chad, esta é para você da perspectiva da AWS, o que você não antecipou com isso, sabe, essas mudanças? 

1:08:28 

Chade? 

1:08:29 

Poucas vezes em uma ligação. Desculpe. 

1:08:32 

Sim, como Rob. Rob mencionou. 

1:08:34 

Então, Emma, deixe-me encerrar todas essas ligações. 

1:08:37 

Então, você sabe, as coisas estavam acontecendo muito, muito rápido, então eu conserto um pouco disso, já falei sobre isso. Quer dizer, nós realmente não costumávamos ligar muito as escolas individuais em torno da Amazon nosso Carlson. Eram coisas que a gente usava, grandes empresas. 

1:08:58 

As escolas têm nessa necessidade imediata esse tipo de contato constante seria o caso de seus pais, com alguns, que não necessariamente prevíamos. 

1:09:08 

E então, outra coisa que eu acho que já falei sobre os aspectos positivos é, sabe, a velocidade com que as escolas precisavam se mover, certo? Então, a gente sabia que eles precisavam andar rápido, mas, o que eu nem sempre sabia, e direi isso porque eu era um, não era conhecido pela minha agilidade, velocidade CTO, certo? Então, quer dizer, eu acho, você sabe, há as aprovações do conselho escolar ou planejamento estratégico. Há muitas coisas que acontecem em vários CTOs, e eu sento no Conselho de ..., um apartamento com muitos CTOs e disse: Ei, partimos de coisas que costumavam levar seis meses, essas coisas em seis dias. E saímos de coisas que são 56, aquelas coisas que poderíamos fazer às seis horas. E isso tem sido muito interessante, mas, de novo, ao meu ponto anterior, acho que realmente nos ensinou que podemos nos mover rápido, podemos ser ágeis, tudo bem, ou ocasionalmente, você correrá esse risco. 

1:10:05 

Potencialmente, preencha, se você está aproveitando, você é a nuvem e não gosta dela, basta desligá-la. Porque você não precisa mais pagar por isso. E então, você pode pular e pensar, OK, vamos tentar isso. Oh, bem, isso está funcionando, podemos conseguir mais disso, não está funcionando. Vamos desligá-lo. E então eu acho que essas são duas coisas que realmente me chamaram a atenção. 

1:10:24 

Agora, 66,5. Quase sete meses. 

1:10:29 

Obrigado, sim, obrigado Chad. Obrigado. Tudo bem, isso conclui nosso webinar de hoje, Marisa. Se você não se importar em passar para o próximo slide, gostaria de agradecer aos nossos painelistas por compartilharem suas valiosas perspectivas e a todos vocês por se juntarem a nós. As informações de contato para a velocidade da luz estão na tela. Há também uma URL lá lightspeed systems dot com slash AWS, que tem o relatório da pesquisa de volta às aulas que eu não citei durante o webinar, bem como gravações de webinars anteriores, white papers e outros recursos para você. Então, se você estiver interessado, verifique isso. E tenham um dia maravilhoso a todos. E esperamos vê-lo no próximo webinar. Obrigada. Obrigada.