打破壁垒、优化技术、助力学生成功：网络研讨会的见解

大家好，我是Lightspeed的首席参谋长Amy Bennett。我很荣幸主持今天这场与学区领导们一起的富有洞察力的网络研讨会，深入探讨了当今教育面临的一些重大挑战。从打破部门壁垒到利用技术进行明智的决策，本次对话充满了实用策略和宝贵经验。

➡ 如果你愿意，你可以 立即观看网络研讨会点播.

今天的小组成员包括：

• 凯文·布鲁克斯： 劳登县公立学校通信工程办公室主管
• 梅丽莎·斯米德： 科罗拉多斯普林斯第 11 学区教学技术与学习服务主任
• 丽贝卡·吉布斯: 卡多教区学区教师技术专家
• 里奇·珀金斯： 克莱县学区信息服务和网络安全总监

跨部门协作：打破孤岛

会议中出现的一个关键主题是跨部门协作的必要性，包括技术、课程、财务等部门。来自科罗拉多州的Melissa强调，促进IT部门、学术领导层和学校之间的沟通，对于有效制定课程采用和预算决策至关重要。来自佛罗里达州的Rich强调了同理心和客户服务的重要性，他将有效的协作比作Chick-fil-A的服务模式，即理解和满足他人的需求至关重要。

来自弗吉尼亚州的凯文 (Kevin) 分享道，就在网络研讨会开始前，一位老师联系了他，说她正尝试为一位学生使用一个新程序，但学生无法访问。尽管凯文很忙，但他的教育技术团队还是迅速介入，提供了帮助。他们告诉这位老师，她可以使用 Access Scan 工具，这是 光速滤镜，以确定该学生无法访问该网站的原因，甚至在需要时自助恢复访问。这种情况是劳登县各部门之间协作的完美范例，展示了他们如何实时相互支持，确保师生获得所需的资源。

应对预算削减、ESSER 资金和招生挑战 

小组成员分享了宝贵的见解，探讨了学区如何应对财政挑战，包括ESSER资金的终止、入学率下降以及择校的影响。Melissa解释了她的团队如何利用 光速洞察 分析应用程序使用情况并追踪学生和教师的参与度。“我们每天都会生成报告，以确定我们在 ESSER 期间购买的工具是否仍在增值，”她说道。Melissa 还介绍了他们如何随着学生需求和设备类型的变化，将最初在疫情期间采用的 K-12 学习软件转变为学校资助的模式。“Insight 对我们来说是一个很好的沟通起点，尤其是在课程团队和校长们聚在一起，决定哪些项目继续由学区资助或转入学校预算的时候。”

Rich 强调了全州范围的代金券计划如何导致公立学校入学率下降，促使各学区采取营销思维。“我们现在几乎是在经营一门生意，宣传公立学校的优势以留住学生，”他解释道。Kevin 表示，尽管今年预算充足，但他的学区正在重新评估一对一设备计划等项目，以应对未来的限制。“我们做出的每一个决定都是基于数据的，”Kevin 指出。“盲目削减可能会带来意想不到的后果，因此我们确保预算与学生的实际需求相符。”小组成员一致强调了数据驱动决策和跨部门协作的重要性，这对于有效应对这些财务挑战并支持学生取得成功至关重要。

关于技术在安全中的作用的真实对话 

学生安全，包括实体安全与网络安全，是本次网络研讨会的重点。小组成员讨论了各自学区如何利用科技来保护和支持学生。Rich 解释说，他的学区使用 光速警报 监测潜在的自残行为并确保及时干预。“我们就像911服务一样，”他说。“收到警报后，我们会将其转发给辅导员或心理健康团队，以便立即采取行动。我宁愿看到学生直接告诉辅导员‘我只是在开玩笑’，也不愿错过任何可信的威胁。” 与此同时，来自路易斯安那州的丽贝卡强调了多层级响应系统的重要性，她表示：“警报会发送给多名工作人员，以确保及时干预，尤其是在辅导员并非总是在岗的情况下。”

小组成员还讨论了他们为教育学生数字公民意识和网络安全而采取的积极措施。“我们举办数字安全日活动，向学生传授安全密码和负责任的在线行为，”Rebekah 分享道。Kevin 强调了跨部门协作的重要性，并指出：“我们优先考虑 IT、心理健康团队和学校工作人员之间的主动沟通，以确保每位学生都能感受到支持和安全。” 总的来说，此次对话再次强调，如果将技术与适当的培训和协作相结合，就能成为保障学生福祉的有力盟友。

人工智能在教育领域的应用：把握机遇与风险

小组成员讨论了人工智能在教育领域的复杂性，强调了其潜力和相关风险。Rich强调了制定明确政策和谨慎方法的必要性，他指出：“我们需要确保人工智能得到负责任的使用，因为如果管理不善，它很容易成为作弊的工具。” 他指出，各学区必须对人工智能采取“围墙花园”式的管理模式，在确保安全使用的同时，防止滥用。Melissa对此表示赞同，并解释说，她所在的学区正在采取一些循序渐进的措施来推进人工智能的采用。“我们首先成立了一个工作组，负责培训教职员工了解最佳实践以及如何将人工智能融入教学，”她说道。“至关重要的是，我们要赋能教育工作者有效使用人工智能，同时也要让他们意识到人工智能的局限性。”

对话还探讨了人工智能素养对学生和教师的重要性。Kevin指出：“在引入人工智能工具的同时，我们也必须教授批判性思维技能，帮助学生辨别所接收信息的质量。” 他强调，持续培训和支持教育工作者应对这一新形势的必要性。与会嘉宾一致认为，尽管人工智能为个性化学习带来了激动人心的机会，但它也需要仔细考虑伦理影响，并需要制定强有力的指导方针，以确保学生在教育中的安全和诚信。

关键要点

总结这场富有洞察力的讨论，我们清楚地认识到，我们在教育领域面临的挑战需要协作、数据驱动的决策以及对学生安全的关注。以下是您在学区推进工作时需要牢记的一些关键要点：

1. 合作是关键：通过主动沟通和团队合作，打破各自为政的局面。所有部门齐心协力，营造相互支持、相互理解的文化氛围。
   
   “我们尽量不孤立任何人，” Rich 分享道。 我们希望所有部门齐心协力，尽我们所能。打造协作文化，让每个人都参与到流程中，至关重要。
   
   
2. 数据驱动的决策：利用技术分析资金使用情况，确保每一项支出都惠及学生。所有预算决策都应以数据为依据，以最大限度地发挥其作用。
   
   梅丽莎强调说， 我们利用 Lightspeed Insight 等工具生成每日报告，了解哪些措施有效，哪些无效。这些数据使我们能够做出明智的决策，无论是关于学区层面的采购，还是将工具转移到学校预算。
   
   
3. 学生安全至关重要：实施 Lightspeed Alert 等工具，及早识别有风险的学生，确保及时干预和支持。
   
   “我们就像911服务一样，” 里奇解释道。 “只要有哪怕一丝自残警报是真的，我们都会立即发送给辅导员。我宁愿学生说‘我在开玩笑’，也不愿错过帮助危机中人的机会。”
   
   
4. 谨慎使用人工智能：教育员工和学生负责任地使用人工智能，并制定明确的政策以有效应对其复杂性。
   
   Kevin 分享道， “我们在人工智能方面采取了非常谨慎且有意义的措施，从员工入手，最终在封闭的环境中推广到学生。这一切都是为了确保这些工具安全有效，同时教授学生负责任地使用它们。”
   
   
5. 同理心很重要：以客户服务的心态应对挑战。了解同事和利益相关者的需求有助于构建协作环境。
   
   “客户服务是我们的基石。” 里奇说道。 “无论是员工、学生还是家长，我们都将每个人都视为尊贵的客户，进行跟进并提供支持——始终面带微笑地提供帮助。”

给地区领导的建议

小组成员在总结时分享了应对教育挑战的建议。Rich强调了客户服务作为指导原则的重要性，他指出：“如果你真正融入客户服务，并以此为理念对待每个人，这种文化就会蓬勃发展，人们也会更愿意与你合作。” Rebecca强调了决策中“B计划”的必要性，说道：“如果你要取消一个项目，请准备好备用计划，并清楚地告知你的员工，以避免出现意外。” Melissa鼓励领导者倾听沟通的机会，并评论道：“在这个时代，人员流动率很高，因此，能够宣传沟通的重要性至关重要。” 与此同时，Kevin强调了在所有互动中假设积极意图的重要性，他断言：“当你主动联系时，要假设你交谈的人真心实意地为他人着想，这会改变你与他们互动的方式。”

感谢今天参与的富有洞察力的学区领导以及所有收看的观众。携手共进，我们一定能打破各自为政的局面，充分利用科技，确保每一位学生在瞬息万变的教育格局中茁壮成长。让我们携手共进，一步一个脚印，共创更美好的未来！