4 façons de renforcer le plan d'intervention d'urgence de votre école primaire et secondaire

En plus de tout ce à quoi les écoles sont confrontées, elles doivent également faire face à un forte augmentation des menaces envers les écoles et des comportements perturbateurs des élèves.

Pour lutter contre ce phénomène, certains districts regroupent les agents de liaison scolaire et les services de santé mentale afin de renforcer le plan d'intervention d'urgence de leur établissement. Après tout, le meilleur moment pour prévenir une situation d'urgence est avant qu'elle ne survienne.

Mais que requiert ce type de préparation dans un contexte scolaire primaire et secondaire ?

Le Dr Amy Grosso, directrice de la santé comportementale au district scolaire indépendant de Round Rock au Texas, affirme que la première étape consiste à identifier et à intervenir rapidement auprès des élèves qui traversent un traumatisme ou qui pourraient bientôt traverser une crise. La santé mentale des élèves devrait également influencer la manière dont les services de police scolaire, les agents de sécurité sociale et les forces de l'ordre locales interagissent avec ces enfants en cas d'urgence.

Pour encourager ce type d’interactions, le chef Kitzerow, président de l’association nationale des chefs de police des écoles et des campus, affirme qu’un dialogue ouvert et des procédures claires doivent être mis en place avant qu’un problème potentiel ne soit détecté.

Ci-dessous, découvrez quatre stratégies du Dr Grosso et du chef Kitzerow pour renforcez le plan d'intervention d'urgence de votre école afin que vous puissiez créer des relations solides et réactives avec les étudiants, les parents et les forces de l'ordre locales avant même qu’une crise ne commence.

1. Prioriser la santé mentale des étudiants

Pendant la pandémie, de nombreux élèves ont souffert de l'absence de l'école, de l'absence de ressources et de l'isolement social. Mais beaucoup d'enfants étaient déjà en difficulté bien avant. La Dre Grosso explique que c'est la prévention du suicide chez les adolescents qui l'a amenée à s'intéresser à la sécurité scolaire. Le suicide est la deuxième cause de décès chez les adolescents aux États-Unis.

« Je pense que ce que la COVID a fait, c'est vraiment mettre en lumière crise de santé mentale « C'est une situation qui touche tout le pays, et plus particulièrement les étudiants », explique le Dr Grosso. « Je pense donc que, globalement, la stigmatisation qui y est associée est moins importante. »

La formation et l'éducation sont essentielles pour que les enseignants et le personnel puissent évaluer et reconnaître les signes avant-coureurs avant qu'ils ne dégénèrent en crise. Les services de police scolaire peuvent effectuer des contrôles de bien-être auprès des élèves absents de l'école, et des experts en santé mentale formés peuvent intervenir auprès des élèves identifiés comme présentant un risque d'automutilation ou de violence.

Les systèmes de signalement anonymes pour les élèves peuvent être un moyen efficace de leur permettre de communiquer leurs inquiétudes aux professionnels de la santé mentale en milieu scolaire. Pour chaque élève présentant un risque de comportement dangereux pour lui-même ou pour autrui, beaucoup d'autres cherchent simplement à assurer leur sécurité et celle de leurs amis. Mais il est crucial que les enfants ne portent pas trop de poids pour leur propre sécurité.

Des solutions comme celles proposées par Lightspeed Systems peuvent fournir aux écoles filtres Web, surveillance de la sécurité des étudiants, logiciel de gestion de classe, outils de gestion et analytique pour chaque appareil sur le campus. Alerte Lightspeed™ signale en ligne les signes avant-coureurs de suicide, d'automutilation, de cyberintimidation ou de violence et alerte l'équipe de sécurité de votre école afin qu'une intervention puisse avoir lieu rapidement.

2. Établir des relations solides entre les travailleurs sociaux, les agents de liaison et les parents

Les situations d'urgence dans les écoles primaires et secondaires peuvent impliquer des centaines d'élèves et leurs familles, des enseignants et des administrateurs, ainsi que la police, les agents de liaison et les professionnels de la santé mentale. Pour garantir la collaboration de tous ces acteurs et assurer la sécurité optimale de toutes les personnes concernées, la collaboration entre les professionnels de la santé mentale et les forces de l'ordre scolaires est essentielle, explique le chef Kitzerow.

Les travailleurs sociaux, les conseillers et les thérapeutes ont une connaissance approfondie du bien-être et de la santé mentale des élèves. Un conseiller peut savoir, par exemple, si un élève vu en train de quitter le campus présente des idées suicidaires et nécessite donc une surveillance étroite. Les agents de liaison et autres agents de police scolaire sont spécialement formés pour gérer les violences potentielles. En travaillant ensemble, ces deux groupes peuvent éclairer l'approche adoptée envers les élèves. Les agents de liaison et les intervenants en santé mentale scolaire doivent veiller à maintenir un dialogue ouvert afin d'être prêts à collaborer en cas de crise. Le Dr Grosso suggère d'analyser ensemble les incidents précédents et d'évaluer ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné.

Les parents ont également besoin de ressources et d'une formation adéquates pour aider leurs enfants. De nombreux parents d'enfants d'âge scolaire se sentent mal équipés pour les aider ou comprendre ce que vivent leurs enfants, notamment avec l'avènement des réseaux sociaux et leurs dangers spécifiques. Avec les informations faisant état de menaces diffusées sur les applications, ce décalage devient encore plus préoccupant.

Certaines des approches de communication utilisées pendant la pandémie peuvent constituer un moyen efficace d'atteindre les parents. Le Dr Grosso affirme que les séances en ligne peuvent être un moyen plus convivial pour les parents d'aborder des sujets sensibles susceptibles d'affecter leurs enfants, comme l'automutilation ou la dépression. Ces nouvelles approches éducatives peuvent aider les parents à jouer un rôle équivalent à celui des professionnels de la santé mentale et des agents de santé mentale pour assurer la sécurité des enfants.

3. Créez un plan d’action détaillé avant qu’une crise ne survienne

Les administrateurs doivent s'assurer que les forces de l'ordre et les pompiers locaux sont au même niveau de connaissance du plan de gestion des urgences de l'école que les parties prenantes internes. En discuter en amont permet de garantir qu'en cas d'urgence, les plans seront mis en œuvre sans accroc, sans s'enliser dans des chaînes de commandement et des procédures contradictoires.

Selon le chef Kitzerow, un bon point de départ est de s'assurer que les écoles, la police et les pompiers s'accordent sur le lieu de rassemblement principal après un incident. Des outils de gestion des urgences comme Raptor®, intégrables au système d'information scolaire d'un établissement, peuvent contribuer à garantir que chaque élève et visiteur du campus est toujours pris en compte. Raptor facilite également les exercices d'urgence et aide les écoles à coordonner les interventions d'urgence, notamment avec la police et les pompiers locaux.

Il est également important que les parents et tuteurs soient informés à l'avance des procédures de l'école en cas de différents scénarios d'urgence. Ainsi, si une menace est détectée, veillez à informer les parents rapidement et régulièrement.

4. Évaluez avant d’arrêter : recherchez la racine du problème

Le chef Kitzerow explique que, traditionnellement, les forces de l'ordre tentaient d'expulser immédiatement un élève perturbateur, de l'isoler en le faisant sortir de sa classe ou de son établissement. Mais ce type d'agression peut souvent dégénérer rapidement si l'élève refuse de partir. Si la situation s'aggrave, elle peut entraîner des poursuites pénales, une arrestation et un casier judiciaire pour l'élève.

Une nouvelle approche, inspirée par des défenseurs de la santé mentale, commencerait par éloigner tout le monde de la situation : l’élève, ses camarades et son enseignant. En neutralisant complètement la situation et en supprimant tout stimulus potentiel, les adultes responsables pourraient alors tenter de découvrir les problèmes sous-jacents susceptibles d’affecter l’enfant à l’origine de la perturbation. L’élève a-t-il faim ? Quelle est sa situation familiale ? À quel type de stress et de traumatisme est-il confronté ? En quoi ses actions pourraient-elles être une tentative d’expression ou d’aide ?

En désamorçant et en s'attaquant aux causes profondes du comportement, les écoles peuvent non seulement aider les élèves à éviter des conséquences négatives à long terme, mais aussi leur fournir le soutien nécessaire à leur épanouissement. Lorsque les écoles mettent en œuvre des plans d'action réfléchis et des stratégies d'intervention d'urgence, tenant compte de la santé mentale et des antécédents de chaque élève, tous les enfants en bénéficient.

« Je pense que si vous êtes prêt à travailler au sein d'un système scolaire, que vous soyez policier, enseignant en santé mentale, service de soutien, ou autre, votre véritable mission, ce sont les enfants », déclare le chef Kitzerow. « Si nous voulons que les élèves s'épanouissent, l'objectif est non seulement d'assurer leur sécurité », ajoute-t-il, « mais aussi de veiller à ce qu'ils se sentent en sécurité. »

Pour plus de conseils pour créer une stratégie d'intervention d'urgence solide et efficace dans votre école, regardez notre webinaire à la demande, Comment les districts peuvent lutter contre les menaces croissantes pesant sur les écoles.

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