هل لا تستطيع توظيف ما يكفي من متخصصي الصحة النفسية؟ احصل على مساعدة في مجال التكنولوجيا التعليمية

مع ارتفاع معدلات التحديات المتعلقة بالصحة العقلية بين الأطفال والمراهقين، سعى كبار خبراء صحة الأطفال إلى أعلنت حالة طوارئ وطنية فيما يتعلق بالصحة العقلية للأطفال والمراهقين. يتفاقم هذا الوضع بسبب التحديات الحالية التي تواجه موظفي الصحة العقلية في المدارس، مما يجعل الوضع السيئ غير قابل للتغلب عليه تقريبًا.

لا يقتصر الأمر على نقص الكادر التعليمي اللازم لتلبية الطلب المتزايد على خدمات الصحة النفسية، بل تفتقر العديد منها أيضًا إلى القدرة على رصد سلوك الطلاب وتقييمه في أحد أكثر المنصات تفاعلًا معهم، وهو الإنترنت. في بيئة ما بعد الجائحة، يزداد تعلّم الطلاب وتفاعلهم عبر الإنترنت. يقضي الأطفال والمراهقون وقتًا أطول من أي وقت مضى على الشاشات ووسائل التواصل الاجتماعي، سواءً في المدرسة أو المنزل. ومع ازدياد تفاعل الطلاب في هذه البيئة الرقمية الجديدة، غالبًا ما يكشفون عن أمور قد لا يرتاحون لمشاركتها شخصيًا أو مع أولياء أمورهم. يمكن أن تكون هذه المعلومات قيّمة للغاية في المساعدة على تحديد الطلاب الذين يعانون من ضائقة نفسية ومعرفة أفضل السبل لمساعدتهم.

إبداعي تتيح الحلول القائمة على الذكاء الاصطناعي للمدارس والمناطق اكتشاف المخاطر غير المعروفة وتوفير الدعم الذي يحتاجه جميع الطلاب بفعالية أكبر. ومع وصول النقص في أخصائيي الصحة النفسية في المدارس إلى مستويات حرجة، يمكن للمدارس، بل ينبغي عليها، تسخير قوة التكنولوجيا لتوسيع نطاق عمل موظفيها. يمكن لهذه الأدوات الجديدة أن تساعد مستشاري المناطق على تحديد أولويات موارد الصحة النفسية، والمبادرة إلى تدخلات ودعم أكثر فعالية في وقت مبكر، وخلق بيئة مدرسية أكثر استجابة.

اقرأ المزيد لمعرفة الطرق التي يمكن من خلالها للحلول التكنولوجية معالجة فجوات نقص الموظفين.

يظل عدد المستشارين المدرسيين وعلماء النفس نادرًا مع تزايد الاحتياجات

ليس سراً أن حالة الصحة النفسية للطلاب تدهورت على مدار العقد الماضي. وقد أدى الوباء إلى تفاقم معدلات الاكتئاب والقلق والوحدة والانتحار المتزايدة باستمرار. ومع أكثر من 70% من الأطفال الذين يتلقون الدعم في مجال الصحة العقلية من خلال القيام بذلك في بيئة مدرسيةتعاني المدارس من الضغوط المتزايدة لتلبية الاحتياجات المتزايدة لطلابها.

"أعتقد أن دور مستشار المدرسة كان دائمًا مهمًا وأصبح الآن أكثر أهمية مع زيادة احتياجات الصحة العقلية"، قالت ماريتزا جونزاليس، مديرة الاستشارة في منطقة هايز التعليمية المستقلة.

ومع ذلك، تفتقر العديد من مدارس الحضانة حتى الثانوية في جميع أنحاء البلاد إلى الكوادر المتخصصة في الصحة النفسية اللازمة لتلبية الاحتياجات المتزايدة. وعلى الصعيد الوطني، تعاني المدارس من نقص في نسب أخصائيي الصحة النفسية إلى الطلاب الموصى بها. وقد وجد تقرير صدر عام ٢٠١٩ أن واحد فقط من كل خمسة طلاب في المدارس الثانوية في الولايات المتحدة مسجلون في مدرسة تضم عددًا كافيًا من مستشاري المدارس. في حين توصي الجمعية الأمريكية لمستشاري المدارس بوجود مستشار مدرسي واحد لكل 250 طفلًا، المعدل الحالي في المدارس هو حوالي 427 طالبًا لكل مستشاروتبدو نسبة عدد الأخصائيين النفسيين إلى عدد الطلاب في المدارس أسوأ، حيث لا تلتزم سوى ثمانية في المائة من المدارس بالتوصيات.

لا يمكننا أن نوظف طريقنا للخروج من هذه المشكلة

حتى مع تدفق التمويل من الولاية والحكومة الفيدرالية، بما في ذلك $1 مليار للمدارس لتوظيف المستشارين وعلماء النفس المدرسيين والممرضاتتتسابق المدارس لملء الوظائف الشاغرة في مجال الصحة العقلية.

مع حلول العام الدراسي 2022-2023،19% من المدارس العامة لديها وظائف شاغرة لمتخصصي الصحة العقلية. ومن بين المدارس التي لديها هذه الوظائف الشاغرة، أفادت مدرسة 84% أنه سيكون من الصعب إلى حد ما أو صعب للغاية شغل هذه الوظائف المتعلقة بالصحة العقلية.

خط أنابيب كان علماء النفس المدرسيون يكافحون لمواكبة الطلب حتى قبل الجائحة. لا يدخل المهنيون الجدد هذا المجال بالسرعة الكافية، وقد ترك العديد من ممارسي الصحة النفسية البيئة المدرسية بحثًا عن رواتب أعلى وظروف عمل أفضل. وتزداد هذه المشكلة وضوحًا في المناطق الريفية.

تواجه المدارس تحدياتٍ بسبب نقص الكوادر والموارد. ويصعّب ارتفاع أعباء العمل على أخصائيي الصحة النفسية والمرشدين المدرسيين تلبية احتياجات الطلاب النفسية بكفاءة. ويجد أخصائيو الصحة النفسية في المدارس أنفسهم متفاعلين باستمرار مع الأزمات أو غارقين في مهام إدارية لا تؤثر على رفاه الطلاب. وبينما ينتظر بعض الطلاب المساعدة العاجلة، يتسرب آخرون بصمت. وليس الطلاب وحدهم المتضررين. فبسبب أزماتهم المستمرة، يعاني أخصائيو الصحة النفسية من مستويات غير مسبوقة من التوتر والإرهاق، مما يزيد من تفاقم قدرتهم على دعم الطلاب.

يجب أن تصبح تكنولوجيا المدرسة أولوية عند معالجة الصحة العقلية للطلاب

في حين تتطلع العديد من المناطق إلى حلول إبداعية، مثل أيام الصحة العقلية للطلاب وتدريب المعلمين والأقران وتمكينهم من اكتشاف العلامات التي تشير إلى أن الطالب في محنة، فإن الحلول التكنولوجية ضرورية لتوسيع نطاق موارد الصحة العقلية وإعطائها الأولوية، مما يساعد في معالجة ألم "عدم كفاية الوقت، وعدم كفاية الأشخاص".

أصبحت أدوات المراقبة الإلكترونية جزءًا أساسيًا من خطط السلامة والصحة المدرسية. حلول تحديد هوية الطلاب المعرضين للخطر، مثل تنبيه سرعة الضوء™، مراقبة وتحليل نشاط الطلاب عبر الإنترنت علامات إيذاء النفس والعنف والتنمر. بالإضافة إلى ذلك، تتضمن الحلول الرائدة في فئتها عنصر مراجعة بشرية يُعطي الأولوية للمشكلات العاجلة مع تعزيز موارد المدرسة الحالية. بفضل هذه الحلول، يُمكن للمدارس:

1. توسيع قدرات مراقبة السلوك باستخدام الذكاء الاصطناعي (AI) الذي يفحص نشاط الطلاب عبر الإنترنت بحثًا عن علامات تحذيرية من ضائقة الطلاب، بما في ذلك إيذاء النفس والعنف والتنمر

تقوم تقنية الذكاء الاصطناعي المتطورة بمسح وتحليل بيانات الطلاب عبر الإنترنت - وسائل التواصل الاجتماعي والمستندات والصور عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني ويوتيوب والتطبيقات والمتصفحات ومحركات البحث والمزيد -تحديد المخاطر والتهديدات المحتملة لمزيد من المراجعة. إن هذه القدرة الآلية على غربلة كمية هائلة من البيانات التي يولدها الطلاب بحثًا عن السلوكيات المعرضة للخطر وعلامات التحذير لا توفر الوقت لمحترفي الصحة العقلية فحسب، بل تساعد أيضًا في توسيع نطاق وصولهم من خلال تحديد الطلاب المعانين الذين قد لا يكونون على رادارات المدارس.

مع نقص الكوادر الذي يُضعف حضور المرشدين النفسيين وسهولة الوصول إليهم، يُكافح العديد من أخصائيي الصحة النفسية لبناء علاقات تُشعر الطلاب بالراحة في التعامل معهم ومناقشة مشاكلهم. لذا، فبينما لا يُمكن للموظفين التواجد في كل مكان، تُمثل هذه التكنولوجيا شبكة أمان فعّالة لرصد علامات التحذير التي عادةً ما تمر دون أن تُلاحظ.

2. توسيع نطاق عمل الموظفين وتصعيد المخاوف ذات الأولوية العالية من خلال مراجعة بشرية مدربة للمخاطر المحتملة

يعمل متخصصو السلامة على تعزيز موارد المنطقة من خلال التقييم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال العام للأحداث الحرجة، مع ضمان تصعيد القضايا العاجلة فورًا. يتم التواصل فورًا مع موظفي المدرسة والمنطقة المعنيين بشأن المخاطر الجسيمة والتهديدات الوشيكة، بغض النظر عن وقت حدوثها أو يوم حدوثها. مع راحة البال بأن المخاوف الأكثر إلحاحًا ستُعطى الأولوية وتُرفع إلى جهات الاتصال المناسبة في المدرسة والمنطقة، يمكن للموظفين تخصيص المزيد من الوقت لبناء العلاقات وخلق بيئة مدرسية آمنة ومترابطة لجميع الطلاب.

3. تزويد الموظفين بمعلومات الحادث ذات الصلة، بما في ذلك لقطات الشاشة وسجل المتصفح وملاحظات الحالة، وتوفير السياق اللازم لاتخاذ قرارات سريعة ومستنيرة

تعمل تقنية تحديد هوية الطلاب المعرضين للخطر على وضع التنبيهات في سياقها لتمكين الموظفين من فهم الموقف بسرعة من أجل الاستجابة والتدخل بشكل أكثر فعالية.

في ظل وجود عدد قليل جدًا من الموظفين للتحقيق في التنبيهات عالية المخاطر والاستجابة لها، تحتاج المدارس إلى حلول تلتقط وتقدم بسهولة المعلومات ذات الصلة بكل حادثة وحالة لضمان التواصل الشامل والمنسق الذي يدعم الاحتياجات الفردية لكل طالب.

إن التكنولوجيا وحدها لا تكفي أبدًا، ولكن عندما تقترن بأدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة ودعم المراجعة البشرية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للقضايا الحرجة، فإنها يمكن أن تمكن الموظفين المؤهلين من تحديد الطلاب المتعثرين في وقت مبكر وتزويدهم بدعم أفضل.

حول تنبيه Lightspeed

تنبيه سرعة الضوء هو حلٌّ لتحديد الطلاب المعرضين للخطر، يراقب ويحلل نشاطهم على الإنترنت بحثًا عن علامات إيذاء النفس والعنف والتنمر. يساعد Lightspeed Alert المناطق التعليمية على تحديد الطلاب الذين يمرون بأزمات استباقيًا، مما يتيح التدخل المبكر وتقديم دعم أكثر فعالية. من خلال تحديد التهديدات وتصعيدها وتعزيز الموارد المتاحة، يساعد Lightspeed Alert المدارس على اكتشاف المخاطر المجهولة وتوجيه الموارد بشكل أكثر فعالية، مما يخلق بيئة مدرسية أكثر استجابةً ويعزز راحة البال.